1、第九章 配送成本管理 知識目標： 1、掌握配送成本的概念、構成和影響要素； 2、掌握降低配送成本的策略； 3、熟悉配送成本合理化的途徑。 考核要點： 1、配送成本的構成和影響要素； 2、降低配送成本的策略。9.1 配送成本概述 9.1.1 配送的含義和功能 配送：在經濟合理范圍內企業按用戶訂單要求，將符合客戶要求的貨物在要求的時間內送達指定地點的一種商品供應方式。配送功能 1、備貨功能：配送的準備和前提。 2、保管功能：儲存。 3、分揀功能：按保管單元形式分區域存放。 4、配裝功能：搭配裝摘，充分利用配送車輛。 5、流通加工功能。 6、運輸功能：滿足顧客需要的小規模、短距離、多顧客運輸形式。9

2、.1.2 配送成本的含義和特點 （一）配送成本的含義 配送成本：配送過程中消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現，主要是由配送運輸、分揀、配裝、流通加工等環節的費用構成。（二）配送成本的特點 1、隱蔽性 2、削減乘數效應 3、效益背反9.1.3 配送成本的構成 （一）根據配送成本性質劃分 1、固定成本 2、變動成本（二）按配送活動環節劃分 1、配送運輸費用 2、分揀費用 3、配裝費用 4、流通加工費用 5、儲存保管費用（三）按支付形態劃分 1、材料費 2、人工費 3、公益費 4、維護費 5、一般經費 6、特別經費 7、對外委托費 8、向其他企業支付的費用（四）按配送功能劃分 1、物品流通費：備貨費、

3、分揀費、保管費、流通加工費用、裝卸搬運費、運輸費用等。 2、信息流通費：信息處理費、信息設備費、通信費等。 3、配送管理費：配送活動計劃、調整、監督和考核所需費用。9.2 配送成本分析 9.2.1 配送成本構成分析 （一）配送運輸費用 1、配送車輛直接費用 （1）工資及職工福利費 （2）燃料費 （3）輪胎費 （4）修理費 （5）折舊費 （6）運輸管理費 （7）車船使用稅費 （8）行車事故費（9）其他費用 2、配送車輛間接費用（二）分揀成本 1、分揀直接費用 （1）分揀人工費用 （2）分揀機械設備費用 2、分揀間接費用（三）配裝成本 1、配裝直接費用 （1）配裝材料費用 （2）配裝設備費用 (3

4、)配裝人工費用 2、配裝間接費用（四）流通加工成本 1、流通加工直接費用 （1）流通加工設備費用 （2）流通加工材料費用 （3）流通加工勞務費用 2、流通加工間接費用（五）儲存保管費用 在配送中心儲存、保管過程中發生的費用。9.2.2 配送成本的影響因素 （一）配送貨物自身的因素（一）配送貨物自身的因素 1、配送貨物的體積與重量 2、配送貨物的單位價值 3、配送貨物的易腐性 4、配送貨物的易碎性 5、配送貨物的標準化程度（二）配送工具及使用的因素（二）配送工具及使用的因素 1、不同的運輸工具，運輸能力大小不同，其成本高低也不同。 2、配送工具的裝載率也影響配送成本的高低。（三）配送距離的因素（

5、三）配送距離的因素 距離是影響運輸成本的主要因素。 （四）配送管理的因素 對配送成本的高低起著關鍵作用。 （五）服務水平的因素 配送服務水平越高，配送成本越高；反之越低。9.2.3 配送成本指標分析 （一）單位銷售額配送成本率（一）單位銷售額配送成本率 單位銷售額配送成本率=配送成本/銷售額100% (二) 單位營業費用配送成本率 單位營業費用配送成本率=配送成本/（銷售費用+一般管理費） 100% （三）配送職能成本率 配送職能成本率=配送成本/物流總成本100%9.2.4 配送定價方法 （一）單一價格：對在同一地區的所有收貨人，不論貨物配送到哪兒，單位貨物費用的收取是相同的。 （二）分區價

6、格：指將企業配送覆蓋區劃分成若干個價格區間，對運送到不同區間的配送采用不同的收費標準。 主要針對：距離遠、交通條件相差較大的顧客。 （三）分線價格：將配送區按配送運輸線路進行劃分，對每一條線路定價。9.3 配送成本優化策略 9.3.1 混合策略 （一）混合策略的含義 物流配送業務一部分有企業自己完成，另一部分外包給第三方物流企業。 （二）混合策略的應用 比較：物流配送由企業自己完成與外包給第三方物流企業哪個成本更低。9.3.2 差異化策略 （一）差異化策略的含義 指針對不同顧客、不同產品實行不同的配送策略。 （二）差異化策略的應用 根據企業具體情況靈活運用。9.3.3 合并策略 （一）合并策略

7、的含義 1、物流配送方法上的合并 2、共同物流配送：企業聯合集中配送。 （二）合并策略的應用 1、中小企業、零售企業之間合作實行共同物流配送 2、幾個中小型物流配送中心之間的聯合9.3.4 延遲策略 （一）延遲策略的含義 對產品的外觀、形狀及生產、組裝、物流配送盡可能推遲到接到客戶訂單再確定。 （二）延遲策略的方式 1、生產延遲：形成延遲 2、物流延遲：時間延遲 （三）應用 貼標簽、包裝：形成延遲 發送：時間延遲9.3.5 標準化策略 盡量減少因品種多變而導致產生附加物流配送成本，盡可能多地采用標準零部件、模塊化產品。9.3.6 配送策略的應用 上海新華傳媒股份有限公司差異化配送策略上海新華傳

8、媒股份有限公司差異化配送策略 （一）一般圖書（一）一般圖書 （二）音像制品（二）音像制品 （三）圖書和音像退貨（三）圖書和音像退貨 （四）中小學課本（四）中小學課本 （五）文教用品（五）文教用品9.4 配送成本優化 9.4.1 配送成本不合理的原因 1、配送中心選址不科學 2、配送中心功能不完善 3、配送資源利用不充分 4、配送中心庫存管理不到位 5、配送價格制定不合理 6、經營理念不正確 7、配送運輸規劃不合理9.4.2 配送成本優化的途徑 1、對配送中心科學選址 2、充分利用資源 3、進行合理的庫存決策 4、制定合理配送價格 5、加強配送計劃管理 6、加強信息化技術在物流中的應用 7、正確選擇設備9.5連鎖超市企業的配送管理 9.5.1 連鎖超市配送特點及現狀 （一）連鎖超市配送特點 1、連鎖門店分散，物流配送作業復雜。 2、商品種類繁多，配送和倉儲要求多樣化。 3、商品周轉速度快，配送頻率高。（二）連鎖超市配送現狀 經過一段時間的發展，我國目前大部分連鎖經營超市都建起了配送中心，促進了企業規模的發展。其中一些實力雄厚的連鎖經營超市企業不僅滿足了企業自身配送需求，還承擔了部分第三方配送業務，9.5.2 連鎖超市企業配送發展戰略 （一）正確選擇配送方式 1、大規模連鎖超市：可以建設自己的現代化物流配送中心，對各分店實行統一采購、統一配送。 2、中小規模連鎖超市：采用第三