1、物流效勞業務操作流程一、業務流程示用意必達Hi,曲攵/小商裕收用；小沙俗十安匕伏用3、辦理運輸手續（包括樨報整車運輸服務訂單、填報運單、辦理請配車）二、具體操作程序一、洽談協商業務業務部門與委托人洽談業務時，負責受理業務的工作人員，要向委托人詢問代理貨物的品名、屬性、包裝、規格、質量、數量、價值、發站和到站等情形，講清物流效勞業務的效勞內容、收費依據、收費標準和計費方法等內容。為委托人設計最正確運輸方案，向委托人通報物流效勞整體報價，提供效勞報價單（見物流治理工作手冊第61頁），一式兩份，兩邊簽字后各執一份，做好物流效勞的預備工作。二、簽訂物流效勞合同委托人同意我方為其提供物流效勞后，業務員要

2、與委托人簽定物流效勞合同（見物流治理工作手冊第56頁），合同一式兩份，兩邊簽字蓋章后，各執一份。辦理每一批貨物時要簽定物流效勞補充協議（見物流治理工作手冊第62頁），每批物流效勞的物流數量、物流費用等，在補充協議中約定。協議一式兩份，兩邊簽字蓋章后，各執一份。合同和協議中要明確委托代理貨物的品名、代理總量、效勞內容、收費標準、收費依據、各項費用、結算方式、合同期限等內容。3、記錄合同臺賬我方留存的合同交合同治理員統一治理，由合同治理員負責記錄合同治理臺賬（見物流治理工作手冊55頁），成立合同治理檔案。同時將合同復印件傳遞給業務員和結算員，作為辦理代理業務和結算手續的依據。4、接收物流貨物業務員

3、依據物流效勞合同的有關約定，在貨物起點與委托方工作人員驗收代理貨物，辦理交接手續，填寫物流代理效勞貨物驗收交接單（見發送運輸代理操作程序附件1）,一式兩份，兩邊簽字后，各執一份。交接單中要明確記錄委托人單位名稱或個人姓名，代理貨物的名稱、包裝、規格、件數、數量、價值，和貨物的發站和到站等內容，作為辦理代理業務的依據。與委托人交接貨物后，通太短途運輸將貨物運至倉儲基地，按委托人的要求進行整理包裝，達到鐵路運輸條件。五、辦理運輸手續通過整理包裝，需代理的貨物達到鐵路運輸條件后，業務員要依據物流效勞合同的約定及物流代理效勞貨物驗收交接單的相關內容，按合同規定的時限編制運輸方案，代委托人提報整車運輸效

4、勞定單、填報運單、辦理請車，請車時物流企業效勞（日請車）記錄臺賬（見物流治理工作手冊第49頁）。承認車下達后，業務員要踴躍做好裝車前的各項預備工作，同時與車站溝通，按車種配置空車，確保兌現日裝車打算。替委托人墊（代）運雜費等費用的企業，結算運雜費后，業務員要將有關單據及時返給委托人，并填寫單據傳遞交接記錄簿（見物流治理工作手冊第99頁），一式兩份，兩邊簽字后，各執一份。六、辦理預交款手續在辦理代理貨物請車時，業務員依照委托人擬代理發送貨物車數，出具物流效勞預交款通知單（見全程運輸代理業務操作流程附件1）,一式叁份，兩邊簽字后，由委托人到收款員處辦理預交款手續，將代理效勞費及相關費用交收款員。收

5、款員依據業務出具的物流效勞預交款通知單為客戶辦理預交款手續,在物流效勞預交款通知單上加蓋收訖戳記，自留一份，返業務員一份，交客戶一份。7、監督貨物裝車業務員依據由收款員出具并加蓋收訖戳記的物流代理效勞預交款通知單，在現場監裝，確保貨物按運單填報的品名、件數、重量裝車，達到不破損、不短少、準確把握車種、車數、重量、件數、車號等各項信息，直到施封完畢。裝車后，業務員記錄物流企業效勞（裝車）記錄簿（見物流治理工作手冊第50頁）和物流通知單（見物流治理工作手冊第63頁），并將通知單和領貨憑證轉給抵達地物流合作企業。同時，將有關信息轉達給委托人。八、辦理結算手續（1）業務員依據物流企業效勞（裝車）記錄簿

6、和全程運輸代理效勞補充協議，填寫物流代理效勞貨物結算通知單（見發送運輸代理業務操作流程附件2）,一式兩份，兩邊簽字后，自留一份，交委托人一份，由客戶到結算員處辦理結算手續。（2）結算員依據委托人持有的業務員出據的通知單為委托人辦理結算手續，并留存通知單，同時出據物流代理效勞貨物結算單（見發送運輸代理業務操作流程附件3）,一式兩份，兩邊簽字后，自留一份，交委托人一份。（3）收款員依據委托人持有的由結算員出具的物流代理效勞貨物結算單和物流代理效勞預交款通知單為委托人辦理結款手續，預交款多退少補，開據運輸代理專用發票，在結算單和發票上加蓋收訖戳記。收回物流代理效勞預交款通知單,留存結算單。專用發票一

7、式肆份，交貨主一份，返集團收入一份，交財務一份，自留一份。9、上繳收取款項收款員統計當日所收款項，填寫財務統一格式的繳款單和日進繳款報表（見發送運輸代理操作程序附件5）,一式兩份，同所收款項一并上繳財務部門。出納員查對無誤后，兩邊簽字，在繳款單和日進繳款報表上加蓋收訖戳記，返給收款員一份。并依據物流效勞合作協議的約定，支付物流合作企業物流效勞費用，同時給收款員開據收據。10、協作辦理送達我方要與抵達地物流企業簽定物流效勞合作協議（見物流治理工作手冊第60頁），協議一式兩份，簽字蓋章后，兩邊各執一份。由抵達地合作企業領取貨物組織短途運輸運抵委托人指定地址，交付給收貨人，并辦理交接手續，按實際情形

8、填記物流回執單（見物流治理工作手冊第64頁），與收貨人一起簽字并加蓋戳記后返給我方，我方將回執單復印件交委托人，作為一批物流業務的結算依據。1一、辦理貨物理賠如發生貨物破損、丟失需填記貨物事故報告單，經確認手續齊全，符合理賠條件，由我方先行向委托人賠付。我方賠付后，要及時查清貨損、貨差緣故，確認責任人和責任部門，辦理相關索賠手續，向有關責任人或保價機構提出索賠要求。三、工作要求一、開展物流效勞業務，必需利用統一的合同文本，簽定標準的物流效勞合同，嚴格按約定履行合同。2、必需及時給貨主開據專用發票，每辦理一批貨物必需單獨開據運輸代理專用發票，貨主不耍的要自行留存。3、財務部門要增強監管力度，每一個月月末要