1、員工月度績效考核表準那么亍號工程不合格合格優秀特別優秀年度考核不合格備注紀律1作息考核要占八、遲到2次早退1次曠工1次天病假2次天事假2次天擅離工 作崗位?3次遲到w 1次 無早退 無曠工病假w 1次天事假 w 1次天擅離工作 崗位w 1次遲到、早退w 0次提前 進入職場?一八次 推遲下班時間離開職 場?一八次無曠工病假w 0次天事假 w 0次天提前進入職場?24次； 推遲下班時間離開職 場?24次遲到、早退全年累計? 8次曠工全年 累計?7天次事假全年累計?8次病假全年累計?8 次不 含住院2分遲到、病假、事假、擅離工作 崗位、早退、1次扣2分，2次扣4分；小 曠工一次扣3分， 大曠工一 次

2、扣4分，2次加倍；依此類 推。釋義作息：工作和休息時間，要求所有員工遵守。遲到：指不按時上班或參加公司舉辦的各種活動、會議，公司要求提前10秒到崗，按規定時間晚到 >10秒為遲到。早退：指提前離開工作崗位或活動場所。按規定時間提前>10秒鐘離開為早退。病假：指因生病而請假，必須憑醫生的意見或事后醫生的意見。并經人力資源部查實。曠工：沒有請假而缺席時間在?30分鐘以上，又在當天上了班的為小曠工，沒有上班的為大曠工。如：托人帶假未批準。脫崗辦私事；超過自己請假時間?30分鐘；編造假話辦私事、假借公差辦私事。事假：指因事而請假，每次?30分鐘算一天。擅離工作崗位脫崗：指沒有經過批準離開工

3、作崗位。2制度考核要占八、違規、違紀?2違規、違紀w 0次違規、違紀w 0次違規、違紀w 0次違規違紀全年累計? 8次2分，違規、違紀1次扣2 分，2次扣4分，依此類 推。釋義制度：指公司的各種規定、流程、紀律。違規、違紀指違反公司的各種規定、流程、紀律，不按程序、流程操作。3Ba oM i考核要點不保守jimi > 1次一般jimi >2次無泄露、傳播jimi無泄露、無傳播jimi、隨機應變不受引誘和壓力嚴守jimi泄露重要jimi 一次2分，不保守jimi1次扣2 分，2次扣4分，依此類推。 泄露重大jimi 一次扣10分， 情節嚴重的開除，并處以 1000元以上的罰款。釋義B

4、aoMi：把不能讓外界知悉的秘密事項限定在一定時空范圍，不使其外泄。不該說的jimi，絕對不說；不該問的jimi，絕對不問；不該看的jimi，絕對不看；不該記錄的jimi，絕對不記錄；不在非BaoMi本上記錄jimi ；不在私人通信中涉及jimi ；不在公共場所和家屬子女、親友面前談論jimi;不在不利于BaoMi的地方存放jimi文件和資料；不在普通 、明碼電報、普通郵局傳達jimi事項；不攜帶jimi材料游覽、參觀、探親、訪友和岀入公共場所；并能制止他人傳播jimi。本公司的物流、資金流、信息流、財務狀況為本公司重大jimi。4服務考核要占八、被投訴?1次無投訴無投訴被表揚?2次無投訴被表

5、揚?3次被投訴全年累計? 4次2分，被投訴1次扣2分，2 次扣4分，依此類推。釋義服 務：指為他人包括內外部客戶提供幫助與支持，要求效勞要細心、謙遜、熱情、至V位。被投訴：指因不能為客戶提供到位的良好效勞，而受到客戶的批評、指責、控告、舉報等。被表揚：指因向客戶提供到位的良好效勞，而受到客戶的稱贊、表揚、夸獎等。5主考核要占八、工作不主動?2次工作按部就班工作主動?3次工作特別主動?5次不主動全年累計? 8次2分，工作不主動1次扣2 分，2次扣4分，依此類推。動釋義主 動：自覺的去做事，自覺的去做公司需要的但不屬于自己該做的事務自不主動：要督辦、命令才去做事情；不積極認真去做事或完本錢職工作，

6、懈效勞。如：您需要我的幫助嗎？我能為您做些什么嗎等。1覺的幫助他人做好其他事務。覃怠工作；來人來客不接待不問候、不倒茶，不自覺提出為客人6執八1考核要占八、不熱情?2次工作不熱情W 0次工作熱情工作特別熱情不熱情全年累計?8次2分，不熱情1次扣2分，2 次扣4分，依此類推。情釋義熱 情：咼興的去為他人做事情，快樂的幫助別人，對工作充滿激情。不熱情：不主動與來訪者問訊、交流、溝通；不主動問好；接 態度不好；幫人辦事態度惡劣；冷嘲熱諷，說話帶刺，滿臉的不快樂，掛起個臉，發脾氣，撒野，裝怪等一系列有損企事業形象的行為態度。7執行考核要占八、不執行命令?2次執行命令W 0次能執 行向領導匯報執行命令

7、情況執行命令W 0次準確、又 快又好的完成任務?2次 并及時將完成情況報告領導動腦子，克服困難 準確、又 快又好的完成任務?5次不執行命令全年累計? 6次8分不執行1次扣8分，2次扣16分，依此類推。釋義執行：指對上級的指示無條件的去辦好。不執行：指不按照上級的指示或改變上級的指示去辦事。對于確認上級指示是違法、違反公司制度、違反企業要求的，不能執行，并立即上報；公司對這種不執行予以表彰。8協考核要占八、工作不合作?1次工作不合作W 0次工作協調合作，無不配合的 情況發生工作特別能主動的與他人搞 好協調合作工作不合作?4次2分，不合作1次扣2分，2 次扣4分，依此類推。作釋義協作：工作協調、配

8、合、合作、 不協作：吵架、打架、制造事端， 戰斗力。默契、團結、團隊具有很強的凝聚力和戰斗力。說小話、不團結。需團隊協作完成的事情不去配合，找借口推諉，做事情陽奉陰違。相互不賣帳的，各自為政、拉幫結派、搞小團體。團隊松懈、無凝聚力和9善思考核要占八、不善思?2次不用心做事?2 次不善思W 1次不用心做事W 1次積極想方法、找方案、查資 料解決工作中存在的問題、 思維敏捷新思路、新思維、提 出新方 案、解決新問題、找出新措 施、思維敏捷不善思?8次2分，不善思或不用心做事1 次扣2分，2次扣4分，依此 類推。釋義善思：用大腦、用心去發現問題、思考問題并找岀解決問題方法、點子，開展的道路、方向。用

9、心的做好每一件事情。不善思：不思考改善工作的方式、勞動技術，不思考解決問題的方法，一切按部就班，對不能解決的事情，不了了之，不用心去做事技能10效率考核要點不按時完成工作?2次不按時完成工作< 0次不按時完成工作0次提前完成不按時完成工作0次提前完成 工作?5次工作?10次不按時完成工作全年累計?6次4分，效率低1次扣4分，2 次扣8分，依此類推。釋義效 率：指時效、成效、效果。在單位時間內完成的任務或完成任務所需的單位時間。按時完成工作：指在規定的時間內準確保質保量的完成工作任務。不按時完成工作：指在規定的時間內不能準確保質保量的完成工作任務。11精 確考核要占八、過失率?2次過失率W

10、 1次，并已及時糾正，無影響過失率W 1次，并已及時 糾正，無影響。無過失，精確度咼過失率全年累計?6次6分出過失1次扣3分，2次扣6 分，依此類推。釋義精確：扌曰精益求精，準差 錯：指工作中的過失 過失 率：指每月工作中的圭確無誤。W失誤、錯誤。過失、失誤、錯誤的次數。12能干考核要點技能考核不合格?2次應會 的技能不會> 2次/月 技能考核W 60分技能考核不合格 W 0次技能 考核?70分應會的技能基 本會技能考核優良?80分 技能熟練技能考核優秀?90分技術精 良評技術標兵技能考核不合格全年累計?10次8分技能考核1次扣4分，2次 扣8分，依此類推。釋義能干：指有能力、會干事。技

11、能考核不合格：指專門針對技能筆考或實際操作不能到達規定要求，應會的不會。三成本考核要占八、超過本錢?1次違規操作， 造成浪費按本錢執行按公司規定操作，無浪費行為節約本錢?2次，并有具體行動節約本錢?3次提出降低本錢建 議并產生效果超過本錢全年累計?4次2分浪費本錢1次扣2分，2次 扣4分，依此類推。釋義成 本：指完成單位工作所化的各種費用的總和。超過本錢：超過核疋本錢的費用。14績效考核要點沒完成目標任務?1次100%的完成任務超額完成目標任務?10%超額完成目標任務? 20%沒完成目標任務全年累計?4次7分沒完成任務1次扣7分，2 次扣14分，依此類推。釋義績 效：指成績和成效。指能夠量化考

12、核的目標任務在考核時所到達的比例。五創新考核要占八、沒有創新或創新建 議沒有創新或創新建議創新或創新建議?2次，創新或創新建議?3次，且創新 內容新意沒有創新或創新建議> 1次加2分無創新或創新建議不 扣分釋義創新：指新思想、新思維、新變化并對企業管理經營有很大幫助，帶來了新的效果。改善工作方式、工作流程，工作思維追求變化、進步。16質量考核要占八、不符合質量標準要求1次 產品合格率達不到100%1 次符合質量標準要求，產品 質量合格率到達要求質量?10%標準 產品質量合 格率到達100%質量?20%標準 產品質量優良率到達100%不符合質量標準要求全年累 計?4次8分不服合質量標準1次

13、扣8 分，2次扣16分，依此類 推。釋義質量：指在生產、工作中產品及完成任務的優劣程度。不符合質量標準：指在生產、工作中不符合產品標準要求和不能按質按量完成工作任務。知識17勤學考核要點不參加培訓，在培訓時遲到 早退，開 小差，不認真完成 培訓作業。培訓考 核成績W60分培訓缺席?2次含請假 不學習該 學的知識?3次；應知的事不知?3 次自覺學習各種該學 的知識 參加培訓。遵守培訓制度管 理。培訓考核成績> 70分培訓缺席W 1次含請 假該知道的全知道參加培訓。遵守培訓制度管理。 自覺學習各種新的知識。培訓考 核成績?80分。參加自考或專業 班考核合格?60分培訓缺席W 0次含請假應知

14、的熟悉參加培訓。遵守培訓制度管理。自 覺學習各種新的知識。培訓考核成績?90分參加自考或 專業班考核優良?80分培訓缺席W 0次含請假應知 的事精通培訓缺席全年累計< 6次含請假培訓 考核成績全年累計W 60分2次2分應知而不知、該學 而不學、培訓成績 不合格、培訓缺席 1次扣2分，2次扣 4分，依此類推。釋義勤學：努力學習專業、文化知 識能 自覺的勤奮學習 不勤學：應知道的不 知道就是不口識，積極認真參加公司 的，參加自考或公司的專業 勤學。勺各項培訓，自覺學習新的知識以及參加各種專業文化知識、該學的知識、該知道的知班考試。品 性八誠信考核要點說假話、做假事?1次 報假帳?1次 不遵守

15、約定?1次說假話、做假事W 0 次無報假帳遵守約定說假話、做假事 W 0次 無報假帳 遵守約定說假話、做假事 W 0次無報假帳 遵守約定說假話、做假事全年累 計?4次報假帳全年累 計?4次不遵守約定全年累計?4次7分違反1次扣7分，2 次扣14分，依此類 推。釋義誠信：忠誠、老實、講求信用、實事求是。熱愛企業、保護財產、把守信諾。不誠信：弄虛作假、說假話、做假事，掛羊頭賣狗肉、報假帳。、私拿公司財物、損害公司財產和利益、損公肥私。19明辨考核要點不堅持原那么?2次不制止他人違規堅持原那么，同時能制止 他人違規堅持原那么、明辨是非、敢于 批評?3堅持原那么、明辨是非、次敢于批評?5次敢于舉報他人

16、違規?敢于舉報他人違規?1次1次不堅持原那么全年累計?8次2分不堅持原那么1次扣 2分，2次扣4分， 依此類推。釋義不堅持原那么：指不按規定辦事，對別人的錯誤不聞不問、不管、不糾正、不上報、搞一團刃和氣、拉幫結派，相互維護。不敢批評和自我批評。20文明考核要占八、說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾?2次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾W 0 次說臟話、隨地吐痰、亂丟垃說臟話、隨地吐痰、亂丟垃圾W 0次圾W 0次敢于舉報他人違規?1次敢于舉報他人違規?1次說臟話、隨地吐痰、亂 丟垃圾全年累計?8次2分違反1次扣2分，2 次扣4分，依此類 推。釋義文明：不在辦公場所大聲喧嘩，談吐優雅，保護環境衛生，精神飽滿。不

17、文明：臟話、亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為。21節儉考核要點不節儉?1次'不節儉W 0次節儉?1次，有措施、有方法、有效果、有事例節儉?2次，有措施、有方 法、有 效果、有事例不節儉全年累計> 4次2分不節儉1次扣2 分，2次扣4分，依 此類推。釋義不節儉：指不遵守節儉公德，浪費水、電、氣、物資、原料及發現浪費現象不制止或視而不見等。22整潔考核要占八、不整潔?2次不整潔W 2次不整潔W 0次整潔到達5S要求不整潔全年累計> 8次2分不整潔1次扣2 分，2次扣4分，依 此類推。釋義不整潔：指不能主動按5S要求整理自己的工作場所，使工作場所亂七八糟、衛生狀況極差沒有養成良好習慣

18、等。23謙 遜考核要占八、不謙遜?2次謙遜謙遜、平和謙遜平和虛心請教不謙遜全年累計> 8次2分不謙遜1次扣2 分，2次扣4分，依 此類推。釋義謙遜：作為一種工作態度或 教、主 動學習。耐不謙遜：狂妄自大、自 吹自擂盛氣凌人。£工作方式，善于聽取他人意見和建議。例如：“我需要你幫心聽他人說話，不打斷別人說話。為人友善、胸懷寬廣。，心氣傲慢，不聽取他人意見和建議，堅持自己錯誤的觀點常助我，“你能幫助我做某事情嗎？等等，主動請1和行為。并長期自我吹噓，爭強好勝，打斷他人說話，24責任考核要點不負責任?1次無主人翁精 神，不認真履行職責負責任 主人羽精神不強， 但能履行職責負責任有主人

19、翁精神，能履行職責特別負責任主人翁精神強烈，認真履行職責不負責任全年累計?4次8分不負責任1次扣8 分，2次扣16分， 依此類推。釋義責任：首問負責制、首扌不負責：該做的事情不做、不問；發現問題對所做的、所管妾負責制、首管負責制，認認真真、專心致志、全力以赴去工作。該管的事情不管、工作找借口、找理由。重大事情不報告、一般事情不處理、對待工作中的問題視而不見、不聞、自己不去解決，也不找其他人去解決，不報告；完不成任務不回復，該考核不考核、該批評不批評、該表揚不表揚。的、所辦的事務不到位、留下遺留問題、后遺癥讓人家去處理。不下基層，不求實際，不調研，隨口雌黃。25奉獻考核要點八、不見義勇為?2次工

20、作抱怨?2次不見義勇為W 2次工作抱怨W 2次能見義勇為，犧牲自己的 時間和精 力，工作無怨言奮不顧身，工作特別敬業，犧 牲自己的 時間和精力，工作無怨言工作抱怨全年累計> 8次2分釋義奉獻：指在個人精神意識支配下的自主仃為。犧牲自己的時間、精力甚至生命去為他不奉獻：工作斤斤計較，沒有全局觀念，個人主義，本位主義思想嚴重。1人和企業效勞。方法26計劃考核要點工作無方案?2次不按方案工 作?2次工作有方案方案周密、嚴謹具有可操作性、事后總結方案周密、嚴謹 具有可操作性，具有指 導意義、事后總結、可追溯性工作無方案全年累計?8 次不按方案工作全年累計?8次2分違反1次扣2分， 2次扣4分，依

21、此 類推。釋義方案：指在事前對每日、月、年都有工作安排，并按照安排方案行事，事后要有總結。并可根據方案查找得失原因。27溝通考核要點不能準確的傳遞信息，缺乏溝 通?2次，通信不暢通?2次缺乏溝通三1次通信不暢 通三1次準確的傳遞、通信暢通沒有信息傳 遞失誤。準確咼效傳遞，通信暢通缺乏溝通全年累計> 8次通信不暢通全年累 計?8次2分違反1次扣2分，2 次扣4分，依此類 推。釋義溝通：指把信息準確、及時、無誤的傳遞，保證信息暢通無阻。不溝通：不能傳遞信息，通訊不暢通。28培訓考核要點教導、培訓員工W 2次上級 對下級進行培訓< 2次教導、培訓員工?4次上級對下級進行培訓?4次教導、培

22、訓員工?6次 上級對下 級進行培訓?6次教導、培訓員工?8次 上級對下級進行 培訓?8次全年累計培訓V24次2分違反1次扣2分，2 次扣4分，依此類 .推。釋義培訓：培養教育、訓練、指導。不培訓：不培養教育、訓練、指導下屬或同事。29追蹤考核要占八、不追蹤?1次追蹤追蹤、指導?3次追蹤、扌曰導、完成任務全年累計不追蹤4次2分不追蹤1次扣2 分，2次扣4分， 依此類推。釋義追蹤：指上級對下級布置的工作或交辦他人所辦理的事情要進行跟蹤、督辦、落實并適時指導，糾正錯誤，確保能圓滿完成任務。不追蹤：對交辦他人所辦理的事務不問、不聞、不管、不追查、不了了之。30督察考核要點對工作不督察，發現問題不處 理

23、，姑息下屬2次對每項工作都進行了督察不僅對每項工作進行督察并且對 下屬違規行為 不姑息，堅決處理對每項工作進行督察并發現下屬工作錯 誤，及時糾正，立刻處理，使下屬能認 識錯誤，提高工作效率全年累計不督察、發 現問 題不處理，姑息下屬W 8次2分不督察1次扣2 分，2次扣4分， 依此類推。釋義督查：對下屬或所管轄的工作進行督導、檢查、糾正錯誤。企業標準管理總那么一、企業的核心價值觀1、公司宗旨：全心全意效勞人類健康2、 事業目標：創仿結合，打造世界最大的仿制藥基地，建立世界最好的營銷模式；推動世界醫藥產業的進步，成為世界一流的企業3、企業行為準那么：友誼、合作、效勞、開展。4、員工精神：做好每一

24、件事。5、員工行為準那么：誠信、勤學、善思、團結、肯干、節儉。6、員工效勞準那么：主動、熱情、耐心、周到。7、員工工作態度：全力以赴、鍥而不舍、高度負責。二、公司全面推行目標管理制、工作責任制。三、公司員工遵紀守法，熱愛企業，廉潔奉公，忠于職守。四、公司員工以誠待人，以禮對人，以情感人，團結協作，共同進步。五、公司員工尊重上司，服從管理，令行禁止。高勞動生六、公司全面實施標準管理，標準化管理，標準行政，標準行為，強化過程管理，建立流程化管理，推行全本錢核算，用科學的管理提產率，實現生產的規模化、效益的最大化七、公司重視審計、統計、財務管理；重視物流、資金流、信息流管理，重視市場、本錢、質量管理

25、八、公司員工實行全員聘用制、試用期制、擔保制，要求員工具有良好的職業道德和過硬的業務技能。九、公司全面推行員工能上能下，能進能出，工資能高能低，以及崗位互動制、區域調換制。十、 公司注重人才的培養和合理運用，給每一位員工提供平等的學習、晉升、競爭、開展的時機，提供良好的工作平臺，創造寬松的環境及優厚的待遇。十一、公司保護員工的工作熱情，充分發揮員工的主動性、積極性和創造性，監督企業行為，弘揚正氣，抵抗歪風邪氣。36024考核方法解釋發布日期：2021年11月14日 瀏覽量：169遲J1、疋義：指不按時上下班或不按時參加公司舉行的培訓、活動、會議等。y2、我們提倡和要求：在明確的上班時間，員工已

26、經到達自己的工作崗位至亠 并以飽滿的精神狀態和熱情投入工作。3、我們反對和杜絕：在明確的上班時間，衣冠不整，精神萎靡，還停在打卡機旁或手中還邊吃食物。杜絕打卡后去吃飯，不按要求到達培訓、活動、會議現場等。4、評語：遲到幾分鐘看起來是 件小事，但可由小見大。經常遲到的人往往缺少毅力，沒有方案性，對自己要求不嚴，容易動搖，組織性、團隊精神差，不可成大氣。早L1、疋義：指不按規疋時間提前離開職場或未散會就離開會場、活動場所。退(2、我們提倡和要求：每個員工都應堅守崗位，不管是本職工作或參加培訓、會議或活動都應堅持到規定時間才能離開。3、我們反對和杜絕：不到下班時間提前離崗或培訓、會議、活動還未結束便

27、提前離開或叫人代打卡或隱瞞幫你弄虛作假。4、評語：往往愛早退的人不敬業，私心重，工作得過且過，心中無數，愛占小便宜，不懂懂尊重人，易出現損公肥私的行為，不可重用。曠1、定義：指不請假無故不上班的行為.2、我們提倡和要求：滿勤，不在非特殊情況下或緊急狀態下請假。全身心的投入到工作中來。3、我們反對和杜絕：不請假就不來上班；先休后請；請人帶假；未準先休；欺上瞞下，借故請假；遇到難辦之事有意回避而請假；假借公差辦私事；超出自己請假時間不到崗。4、評語：曠工是一種非常惡劣的行為，其危害很大。常有曠工行為的人，多數愛說假話，辦假事，沒有責任心，把自己的事看得高于 切，這種人不能用。病亍1、定義：因生病而

28、無法堅持上班，有醫生出據建議休息的病假證明。假(2、我們提倡和要求：員工應加強身體鍛煉，提咼自身身體素質，假設有重病，應到正規醫院看病，醫生認為你需要臥床休息并出據建議休息的證明，你本人或托人提前將病休證明送到公司，完善請假手續。3、我們反對和杜絕：員工平時不加強鍛煉，又常因身體差，生病不能到崗。這樣給工作帶來極壞的影響，從而影響工作進度，給企業帶來損失。冋時反對有些人無病請假，欺上瞞下。4、評語：人生病是無可厚非，但一個人經常生病，說明他的身體不能勝任工作。由于自己的身體常生病給家庭、企業、單位都帶來了麻煩。對此我們勸其先放棄工作，安心養病，待身體養好后再參加工作。匸事假睪1、定義：占用工作

29、時間辦私事而請假。L2、我們提倡和要求：員工應該妥善安排好自己的時間，不要占用工作時間辦私事。因為由于你的缺勤，可能給工作的推動帶來一定壞的作用。因特殊因素或發生意外而必須請假，應履行請假手續，并很快的處理好并及時上班。3、我們反對和杜絕：經常占用工作時間去辦私事，不能履行自己的崗位職責，如冋此崗位屬于多設。杜絕因事卻不履行請假手續，而先辦私事后補假。4、評語：經常請事假的人，不把崗位工作放在第一位，把崗位工作視冋搞副業。常常是不能集中精力去干好本職工作，也會不安心工作或利用工作時間辦私事，這種人屬不冃匕用。脫J-I了1、定義：指在工作時間員工沒有在自己崗位上，而且自己的直接領導也不清楚你的去

30、向。4LL-I區J2、我們提倡和要求：員工上班時應該全力以赴，在自己崗位上工作，把自己的技術、能力充分發扌車出來把本職工作干好。右手中工作已元，可以閱讀一些與自己本職工作相關的書籍，有事需要離開，應該告知直接領導，并征求他的冋意后，方可離開。3、我們反對和杜絕：上班時心不在蔫，精神不集中，千方百計想找借口脫岡。去辦公事成心不向直接領導請假，認為自己是去辦公事無需履行告知義務。4、評語：脫離者多數是利用上班時間辦私事，辦私事乂不想請事假，又想按出勤考勤；還有一種心高氣傲，狂妄自大，不把直接領導放在眼里，認為自己辦公事無需告知直接領導。這兩種人都屬不合格員工，假設有重犯，屬不可用之人。制度11、定

31、義：指要使企業、生產、經營、財務及科研、投資、行政等活動保持正常運行而制定的一種約束機制。要求全體員工都用其來標準自己的行為。L它包括規定、流程、紀律等。2、我們提倡和要求：每個員工都應該自覺遵守企業各項制度，維持制度的嚴肅性，用制度來約束自己的行為。3、我們反對和杜絕：領導者隨心所欲地改變制度，以言代規，員工把制度看成一紙空文，視為兒戲。有章不循，自行其事，特別是搞關系、套近乎，把制度搞成買賣。4、評語：一些人明知制度的重要性和嚴肅性，但就是不按制度辦事。習慣按自己的想法和慣例操作。一旦問題出現又找借口，進行狡辯，強詞奪理，這種人往往容易犯錯誤。甚至犯較大的錯誤，會給企業開展埋下隱患，不可重

32、用。保密11、定義：批企業內部不需要公示的技術、文件、商業jimi和管理范疇事務或只能在一定范圍內公布的文件、商業秘密和其他管理范疇事務。八2、我們提倡和要求：BaoMi應該是每個員工的自覺行為，要樹立保守企業秘密的意識。不向外傳播企業內部一切事務，不把企業內部文件帶到公共場所和朋友或家庭。要有明確的判斷能力，什么能說，什么不能說，什么話說后會對企業開展經營不利3、我們反對和杜絕：打聽不該打聽的事，不妥善保管有企業秘密的文件、文書等，傳播公司不允許傳播的事，重要崗位人員不征得領導冋意就向外發表意見或泄露公司秘密。4、評語：員工在企業工作，有局部員工因工作需要接觸到企業的秘密，而這些秘密是企業的

33、無形資產，是企業利潤的有利保障，是企業付出很多代價而獲得的。這就需要這些岡位的員工來保守企業的秘密，不對外泄密。但有的員工不能嚴格保守秘密，這些人屬于無誠信和責任感的人，不能重用。服務(1、定義：指企業為了自身開展，積極尋求市場的一種舉動，也是企業生存的根底，沒有效勞意識和行動就沒有企業的開展。t2、我們提倡和要求：每個員工應該清醒地認識到效勞是企業生存的根底。包括對客戶的效勞，對來訪者的效勞。面帶微笑，竭誠主顧客提供效勞是我們每個員工的責任。3、我們反對和杜絕：效勞意識差，對來訪者不聞不問或態度生硬或推諉或效勞不徹底。4、評語：我們是企業，顧客多說明我們事業興旺，消費者多說明我們產品好。生產

34、企業的效勞是創造出質優價廉的產品，并保證市場供給。經營性企業的產品就是向顧客積極介紹商品，爭取顧客對我們的商品認冋。行政后勤人員及物流人員的效勞就是創造更好地銷售商品的環境和條件。我們員工如果不清楚這一點那么他就是一名不合格員工，應該加強培訓，到達合格后才能上崗。假設有思想認識，但沒有效勞行動，我們認為應該辭退。、動:1、定義：指員工在一種積極向上的精神鼓舞下，用熱情去對待工作的一種行為。12、我們提倡和要求：每個員工要勇于挑戰自己，沒事找事。企業就是需要一批員工能主動去找事干，主動為企業分憂，并從自己身邊做起，從小事做起。主動迎接來賓，主動為顧客效勞，為顧客介紹要找的部門和人，為顧客倒茶，使

35、每個到公司的人都能感受到種親切。即使是帶著滿腔埋怨的人來公司也能通過我們熱情主動的效勞到達化解矛盾的作用。3、我們反對和杜絕：眼中無人，顧客到來視而不見或不關自己的事；對待工作事不關己，咼咼掛起。把顧客當成找自己麻煩的人。4、評語：不能主動的人，往往對待人生的態度也是消極的，沒有激情。平時總是梭邊邊，扯后腿，工作總是處低調。最好不被他人發現，有他不多，無他不少。這種員工希望每天相安無事，過天算天，靠老本錢混凝土日子。企業對這類人應該勸其辭職。執八、八I情1、定義：指用飽滿的精神和助人為樂的態度對待工作。.2、我們提倡和要求：用你的熱情去發現自己的時機，有熱情個人情緒才*人咼漲；用你的熱情去感動

36、人，為自己創造一個施展才華的好氣氛。熱情需要技巧。學會與人父流的技巧，再配上自己的熱情，困難也就不可怕了。3、我們反對和杜絕：態度冷漠，說話帶敕，沒有激情。對待同事、顧客愛用訴苦、抱怨、冷嘲熱諷的語言，對他們的熱情潑冷水。4、評語：熱情表達一種態度，同時也表達一種方法和技巧。員工沒有積極向上的態度，沒有努力工作的心態，就失去了干好工作的根底，但只有熱情也是不夠的，還要有方法和技巧。我們青年人應該把熱情與嚴謹相結合，那么一切就人完美。1、定義：指員工在工作期間所表現出來的時效、成效和效率。即在規定 時間內完美完成任務所用的單位時間。2、 我們提倡和要求：時間就是生命，效率就是金錢，我們每辦一件事

37、都 必須要考慮辦這件事所付出的代價。員工能用自己所掌握的知識在規定的時間范圍內圓滿的完成任務。在沒有可能情況下提前完成任務，是何等重要。3、 我們反對和杜絕：一天可以辦成的事，由于辦事能力差，責任心不強，結果卻用了兩天時間，本來可以在規定時間圓滿完成任務由于自己的主觀原因導致任務完成質量差，這都會浪費時間，都是效率低的表現。4、評語：從古至今，因為辦事效率低而造成國破家亡、軍隊覆火、企業倒閉等事舉不勝舉。雖然此話有點危言聳聽，但在現實生活中效率低下給國家企業和個人造成巨大損失的事例舉不勝舉。企業要求所有員工要不斷提高自己的業務水平保持良好的精神狀態，努力提咼工作效率，要做到按時按質按量完本錢職

38、工作，防止出現因自己主觀原因而導致效率低下給企業帶來損失。善王 思*1、疋乂.扌曰在工作中善于動大腦、想方法如何冃匕保質保量的完成手中的工作，提咼效益也就是創新。2、我們提倡和要求：員工在工作中不管大小事都去積極想方法找出最快捷保質的方法來完成工作，主動用心觀察，遇到困難不怕庥煩，動腦子，尋找克服困難的方法。不管是企業成功或個人成業都離不開善思。3、我們反對和杜絕：不管大小事先找困難，找借口，遇到困難矛盾就上交，對企業漠不關心，怕自己提出建議領導會馬上給自己去辦，認為多一事不如少一事。4、評語：善思是提咼工作效率的重要舉措，一個人如果不愛動腦子想冋題，不善于觀察，遇到困難就繞道，這說明這個人開

39、始退化。只想干非常熟悉的工作，只會依老套辦事，企業領導不善思企業就有火亡的危險；員工不善思，企業只能原地踏步或倒退，企業就沒有希望，因為一個沒有創新的企業，就等于黃昏的老人，也就是夕陽無限好，只是近黃昏。協作J、1、定義：指在工作中各崗位之間加強交流、溝通、聯系，積極配合，使各項工作能高效保質的完成。2、我們提倡和要求：在工作中冋事之間應該以工作為重，少一些埋怨，多一些包容，多一些理解，加強信息交流和溝通，把不協調的東西放在桌面上大家共冋來分析，找出根結，最終去解決。營造 個團結向上、和諧友好的企業氣氛。人人都愿意主動去把冋事關系搞好，都積極去支持冋事工作。個性強的人，說話不注意方式的人，修養

40、欠缺的人，都應加強學習，提高自己的表達能力和表達技巧，使自己的修養得到提高，最后得到冋事們的認可。修養好的員工應該從正面去理解對方，不要過多看對方的態度和表達方式，應多交流。用善意、誠懇去打動對方，到達和諧工作的目的。3、我們反對和杜絕：把個人情緒帶到工作中來，拉幫結派，搬弄是非，陽奉陰違，找借口推卸責任，把自己不良習慣和修養不高看成自己的個性，而不去改正，把與同事搞好協作看成是自己吃虧。4、評語：協作是一個人生活在人群中集體中的一個起碼要求，沒有協作一個人能力在強也不可能有大的作為，一條好漢十人幫，一個籬笆十人樁，不愿與人協作的人，往往是落后的人，是沒有團隊精神的人，對企業的開展是沒有好處。

41、執11、定義：指員工對上級父辦的事應該認真落實并辦好。2、我們提倡和要求:不管上級交辦的事情大小，都應全力以赴去辦理，并在規定時間內完成。領導交辦的事不管大小，只要沒有得到執行就是失職，抓落實是我們在執行中的準那么。3、 我們反對和杜絕：傳話筒，領導辦的事交給他人去辦，在自己身邊一過了事。并對辦理結果不向領導匯報，把領導交辦的大事視為兒戲，領導追冋時又千方百計找借口為自己不執行開脫，陽奉陰違，欺上瞞下或在執行中輕描淡寫，簡單過問，不抓落實，不了了之。4、評語：不能很好執行領導指示，在執行中搞陽奉陰違，找借口開脫者都是不可用之人。我們要求每個員工都能向軍人一樣很好執行上級指示，并且及時匯報執行情

42、況，右不能到達這個標準，這種貝工不能上岡，上岡者也應該從崗位上辭去。執行并不等于不能保存自己的意見，但對上級的指示你提出意見后沒有被上級米納就應該按上級指示去辦事，不得對抗。1、定義：員工在自己的崗位上代表企業行使自己的權力和履行自己的義務，并承當責周自己的不當行為而產生的后果。也就是“責任重于泰山任-2、我們提倡和要求：每個員工在自己的崗位上和職責范圍內認真行使自己的權力。要敢管會管，管出成效。職責是自己的權力，冋時也是自己的義務，能認真履仃自己的職責，就是負責任的表現。一個人在發仃自己職責時可能會出現這樣，那樣的問題，人無完人。但作為一個優秀的員工，除了認真履行職責外，也要用自己的聰明、才

43、智少犯錯或不犯錯，把因錯而給企業帶來的風險降低到取低點。我們要學會層層負責制。普通員工未能履仃好職責先追究他的直接上級。中層未履行好職責，先追究他的直接上級。直接領導未履行好職責 追究分管領導職責。本著誰辦理，誰負責，誰主管，誰負責，誰分 管誰負責。 并層層落實責任。3、我們反對和杜絕：遇事一律采用老方法解決，不去創新。用巧妙的語言將工作轉移給他人。說大話，辦假事。遇矛盾，困難怕自找麻煩。因為干的工作越多出現問題的機遇就越大。4、評語：這種人很少犯錯誤，按部就班，從不跨越，作好人。從不承當責任，事后諸葛亮。不敢承當責任的人也是最愛搬弄事非的人。并且搬弄得很有水平，叫人找不出破綻。這種人天天忙，

44、就是沒有成果。群從關系好，無人指責，可以說根本上是完人。這種“混世和尚企業堅決反對，也決不允許這種人存在。溝、TV 通J1、定義：它是一種協調，是一種互相享受信息的行為。我們員工工作容易出現問題，就是缺少溝通，信息不去共享。按自己主觀意見去辦事。溝通也缺乏，遇事就請示去問其他人怎么辦；或完全按自己上級指示辦，自己沒有獨立處理事務的能力，完全是一個傳話筒。溝通是將一種信息傳播需要共同分享這個信息，并用這個信息來協調彼此的工作，到達使工作完美度到達最理想狀八態。2、我們提倡和要求：不分上下級，遇事要多溝通，相互傳遞信息，共冋分享信息。集團內部為工作需要要經常保持溝通，要相互傳遞信息，協調立場和方法

45、。3、我們反對和杜絕：員工之間彼此陌生，相互獨立，各自為陣，互不買帳，相互推卸，并相互拆臺。同時也反對將本該自己辦的事借的溝通之名，將責任上交或推給他人。“自己成為永遠正確的人。4、評語:追蹤£1、疋義：指員工對自己承辦的事要善使善終。要抓洛頭，不能只是 個“錄音機、“播放機，每作一件事，不管大小，都要使之得到結果后才能尺算工作結束。2、我們提倡和要求： 普通員工之間相互配合，相互傳遞的工作要有方案的地去完成，接工作的員工，當工作完成或在完成過程中遇到困難都要主動向 交工作的員 工反應信息，交工作的員工要在未獲得自己所交工作最終結論時應 該主動去詢冋。上級對 下級更應該，米取這種有交

46、辦、有布置就要有追蹤，使 每件事都能落實，能有結論。3、我們反對和杜絕：普通員工之間，只有交，沒有接，或有交不愿接或免強接工作，交的人感到自己終于出手，接的人感到自己又找了個麻煩。交工作的人擺脫了工作，而不再追蹤，接手的人因接到麻煩而成心找一個借口，不愿去辦。上級對下級也是冋樣，只是傳話，不去落實。因為自己也想少打麻煩，或千方百計去為自己不追蹤找借口。4、評語:督察f1、定義：上級對下級或職能部門行使自己職權的一種行為。上級對下級有督導，檢查，糾正錯誤和相關違規人員處分的職責。審計部門和人力資源部、門，按自己的職責對相關部門或單位及人員進行督導，檢查，糾正錯誤和給予相關違規人員處分。2、我們提

47、倡和要求：有督導，檢查，糾正錯誤和給予相關違規人員處分職能的部門和各級負責人。要認真承當起自己的責任，要深入到工作職場，發現冋題及時糾正，要嚴格按公司的規章，制度辦事，要有理有禮有節糾正和處理違規事項和人員。3、我們反對和杜絕：職能部門不能認真履行自己的督察職責遇事繞開，回避矛盾，所找麻煩，怕得罪人。想做好人，做人人都喜歡的人。各級負責人也是如此。這些人的怪論是我們都是打工者，又不在這干 輩子。被得罪人的人還不知道與老板是什么關系。我得罪了他不知道什么時候，他會找時機報復我，到那時我說不定已走。假設被得罪的人經常編假話來誣蔑我，老板聽久了就會當真，這對我是非常不利的。為企業之事，不要太認真，能

48、過就過。混過了事，大事化小，小事化了，不了了知最好上策。既給違規人員留下面子，也使 他欠我一個人情，下次我違規，他也可以包容我。4、評語：我們反對混世者，要鏟除是很難，但有督察職責的部門和領導也成為混世者，對企業來說是一個“悲哀。我們一定要糾正長期存在企業內部這種怪事，對不能承擔責任的領導和有督察職責人員進行嚴肅處理。奉獻召1、定義：員工在主人翁感的驅使下在個人精神意識支配下的自主仃為用一種高尚的責任心犧牲自己的時間和主動甚至生命去為他人為集體為企業服務，而這種責任心是一個員工綜合素質的表達。2、我們提倡和要求：員工都要有使命感，企業資產是老板的。但企業所創造的就業時機和稅收是全社會的；我們熱

49、愛企業為企業的壯大展現奉獻自己的聰明才智，就是為社會為國豕也就是為自己。我們積極參與企業管理，遵守企業制度，認真履仃好自己職責，多為企業獻一份心。工作無怨言，干好每件事，并扌寸之以恒，這疋就疋奉獻。3、我們反對和杜絕：工作不努力，不履行職責，抱怨多，斤斤計較，談報酬比談工作多。沒有全局觀念。個人主義，本位主義思想嚴重，把工作看成是完全為老板。老板是靠剝削我們才開展起來的，干多了吃虧。有這咱思想的人往往是一事無成。4、評語:精確1、定義：員工在工作中對待自己所經辦的事，每件都做到精益求精，準 確無誤，經得起時間考驗。!2、我們提倡和要求：員工在工作中要認真負責對自己經辦的事要做到一絲不茍，認真核

50、對，不清楚或不懂之事要主動與他人溝通，在弄清楚之后再作處理。每件事都不要現因個人不精益求精而失誤。3、我們反對和杜絕：員工工作時粗制濫造，得過且過，不負責任，對待工作不懂不清楚不聞不問，不去溝通，全憑自己的感覺和自己的理解去辦事。出現失誤也不去積極糾止而找借口推給其他人或瞞天過海。4、評語：每個員工在精字上下功夫，是一件不容易的事，一個人的知識和能力有限，這并不可怕，只要我們抱著對每件事精益求精，學會不恥下問，多去交流溝通，就能把事辦好。厶冃干夕1、疋義：貝工在工作中可以充分發扌車自己的聰明才智，遇事知道如何去干并把這件事干好，自己岡位職責氾圍內的工作，不需要請示，請教就可以辦好。2、我們提倡

51、和要求：每個員工要掌握自己的應知應會，在工作中不斷學習進步，對待自己崗位職責內要求的工作必須了解，會處理。3、我們反對和杜絕：員工平時不學習，工作不用心，遇事找人辦，一問二不知。不熱愛自己崗位，不知自己每天該干什么工作，處處需要他人安排，催促才去辦事，辦事叫人不放心。4、評語：員工中確實存在打一下動一下，每件事都需要他人指點和幫助。自己完全沒有能力處理，我們認為這種人有兩條出路。一條路是努力學習，把自己的能力培養起來； 條是改行。成本£1、疋義：指員工如何堅疋本錢意識，并在工作中去用心地為企業節省成r本。2、我們提倡和要求：員工應該堅決主人翁感，在工作中努力去發現企業可以節約本錢的地

52、方的方面，自己首先做到不浪費不超支，不該化錢的地方方花。可以充分利用的加以充分利用。同時也要積極參與本錢管理向企業提出合理化建議，幫助企業尋找降低本錢的潛力。3、我們反對和杜絕：員工在工作中對本錢麻木不仁，認為是老板的錢不 用白不用， 浪費與自己無關，節約又不歸自己，還有人認為我只管好自己不去 浪費，公司如何節約與 自己無關，自己的建議弄不好還要得罪人，要是老板不 采納自己反而好心無好報，自找麻 煩。4、評語：本錢是企業生存開展的一個大話題，企業的生存、開展必須要堅決本錢意識，不僅只是老板的事而是全體員工共冋的事。我們希望全體員工都能參與到企業的本錢管理中來。努力去降低企業生產、經營本錢。從我做起，從小事做起。只有這樣企業的發展才能平穩。倉親J1、定義：員工在工作中動發現矛盾，并用自己的智慧去解決矛盾。冋時，善于總結，為企業的經營、管理、生產提出建設性意見。使企業生產、經營、'管理有很大的開展。2、我們提倡和要求：員工在自己的崗位上