1、WOR/式文明禮儀知識試題班別：姓名：分數(shù)：1 .()是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A、禮儀B禮節(jié)C禮貌2 .禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。A、同等關系B、和諧關系C平等關系3 .國際社會公認的“第一禮俗”是：()A、女士優(yōu)先B、尊重原則C寬容的原則4 .市民禮儀就是城市居民在日常交往活動中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎上形成的行為規(guī)范與準則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內容，還包括()以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。A、市民文明公約、居民文明守則R公民基本道德規(guī)范C市民“十不”行為規(guī)范5 .

2、()是禮儀的基礎和由發(fā)點。A、寬容R敬人C自律6 .公民基本道德規(guī)范二十字的內容是：()A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團結奮進、服務他人B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動C愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻7 .男士應養(yǎng)成（）修面剔須的好習慣。A、每天R12天G23天8 .在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補妝，但在（）不能補妝。A、辦公室R洗手間G公共場所9 .在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的（）才不算失禮。A、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內B、上半身G頸部10 .在公共場所，女士著裝時應注意（）不能外露，更不能外

3、穿。A、襪子R短裙G內衣11 .男士著裝，整體不應超過（）種顏色。A、兩B、三C四12 .一般情況下，男士不宜佩帶的飾物是：（）A、戒指R項鏈G耳環(huán)13 .在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（）側入座，動作應輕而緩，輕松自然。A、前側R左側G右側14 .孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要（）。A、與老人交流溝通B、多給老人金錢G讓老人有獨立空間15 .文明駕車的正確做法是：（）A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道C夜間駕車要遠、近光燈使用16 .拜訪他人應選擇（），并應提前打招呼。A、清晨B、用餐時SC節(jié)假日的下午或平日晚飯后17 .一般性的拜訪多以（）為最佳交往時間。A、1小

4、時R半小日tC10分鐘18 .在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠（）站立,另一側留由通道供有急事趕路的人快行。A、左側R右側G中間19 .如果主人親自駕駛汽車，（）應為首位？A、副駕駛座B、后排右側G后排左側20 .乘坐公共汽車和地鐵列車時應排隊候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。A、青年人R中年人 G21 .乘坐火車時（）。A、可以隨意脫鞋，將腳放到對面把C車廂里可以隨意談天或打撲克22 .日常飲食時不正確方法是：A、與同席者談話，不宜高聲C進食時，應細嚼緩咽，力避有聲23 .如需吐痰，應（）。A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層C把痰吐在草地上24 .與別人打招呼時（）。A

5、、另一只手可以插在口袋里致意老年人上B、應到吸煙區(qū)吸煙R飯屑骨刺，可以拋擲地上B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶B、忌叼著煙 C年長的向年輕的25 .行握手禮時，錯誤的是：（）A、男士不能帶著手套R不能跨著門檻握手C多人同時握手時,可以交叉26 .使用手機的不正確做法是：（）A、一邊與別人交談一邊接聽手機B、在會議或影院等場合，應關機或將鈴聲置于靜音狀態(tài)C手機不宜握在手里或桂在腰帶上27 .在舞會中，女士受男士邀請，但又不想跳舞時，正確的做法是：（）A、可以婉言拒絕B、不要拒絕C馬上接受其他人的邀請28 .電話鈴響后，最多不超過（）聲就應該接聽。A、三聲R四聲G五聲29 .正確握手的時長一般為（）。

6、A、34秒B56秒C10秒30 .服務禮儀主要以（）的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內容。A、服務人員B、管理人員G服務對象31 .喝咖啡時應（）。A、用匙舀起咖啡嘗嘗甜味B、用食指和拇指拈住杯把端起來喝C端起咖啡碟就著杯子喝32 .呈遞名片中不正確的說法是（）。A、只能用右手呈遞R要將名片正確朝向接受方C接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中33 .下列一般介紹順序，（）是錯誤。A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長的C將先到的客人介紹給晚到的客人34 .在旅游景區(qū)游覽時不需打領帶，也不宜穿（）。A、休閑鞋R旅游鞋G高跟鞋35 .女士攜帶的手提包，在正式宴會就餐期間應

7、（）。A、放在背部與椅背之間B、桂在自己椅子的靠背上G桂在衣架上36 .宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（）。A、在主人的右側B、在主人的左側C隨其所好37 .在參加宴請中，應等（）坐定后，方可入座。A、主人B、長者C女士38 .使用餐巾時，不可以用餐巾來（）。A、擦嘴角的油漬B、擦手上的油漬C擦拭餐具39 .拜訪親朋好友時，如需送禮物時，除鮮花外，都必須帶著（A、保修單R發(fā)票C包裝40 .關于喝湯的幾種說法中不正確的是：（）A、要用湯匙，不宜端起碗來喝B、喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀由，并非由外向內C湯舀起來，一次分幾口喝下。41 .不分年齡輩份的差異而結成的好朋友稱（）。A、世交B、莫逆交

8、G忘年交42 .在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應該（）。A、征得鄰座同意再抽B、先給其他人上煙自己再抽C不聲不響的走開自己抽43 .在涉外交往中，對外國部長以上的高級官員可稱為（）。A、陛下R殿下G閣下44 .初次見面時，客套話稱（）。A、久仰R久違G久別45 .與西方人交談時可以談論（）。A、對方年齡B、對方婚姻C天氣情況46 .當你離開朋友家，請主人不要送的時候應說：（）A、留步R失陪G拜訪47 .在飯店旅館住宿時，不應穿（）由現(xiàn)在公共場所。A、西裝R休閑裝C睡衣和拖鞋48 .下列幾種花中，（）花最適合贈送給母親。A、玫瑰R月季G康乃馨49 .在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（）。A、隨心所