1、銷售實習(xí)總結(jié)（共4篇）希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。第1篇銷售實習(xí)總結(jié)轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中，經(jīng)過各位師傅的精心指導(dǎo)，我 能較好的把書本上所學(xué)的知識與工作實踐有機的結(jié)合起來了，取得了很大進步。藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一需醫(yī)藥工作者，我 深知自己責(zé)任的重要性。從今年開始，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)左在藥品的外包裝上必須標(biāo)有藥品的通用 名，這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥，為了增加藥品的效果，經(jīng) 常會把兩種藥品同時服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時服用，不僅不會 增加療效還會適成重復(fù)用藥，產(chǎn)生嚴(yán)

2、重的不良反應(yīng)，對身體造成很大危害。例如治療感冒引 起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名，是國家藥典所規(guī) 世的統(tǒng)一名稱，但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同，以及為了參與激烈的市場 競爭，商家便紛紛打?qū)缌烁髯缘纳唐范纭翱炜恕?#39;'感康”“好醫(yī)生輕克”"泰克”"太福” 等，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于 顧客來說并不十分了解，遇到這種情況，我就會對他們一一解釋，并說明藥品的用法用疑， 不良反應(yīng)，禁忌癥以及注意事項，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書，以免出現(xiàn)不良 的后果。為了人們的

3、身體健康與用藥安全，今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)泄購買抗 菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方，這就要求我的工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)、細致。有些顧客不理解， 我會向他們耐心的解釋，并做好藥品的銷售工作。仔細的審方要求處方上患者的姓名、性別、 年齡，單位（或住址）、病情及診斷，藥品的冬稱、規(guī)格、用法用量都要寫淸楚，醫(yī)師的簽字 淸晰，處方當(dāng)日有效，準(zhǔn)確無誤的發(fā)藥，請藥shi核對處方并且在處方上簽字，最后填寫“處 方藥審核登記表”做好備案工作。以確保患者用藥安全有效，減少藥物對人體的不良反應(yīng)。雖然我參加工作僅僅有一年時間，但我十分熱愛我得職業(yè)，我會用我百分之百的熱忱投 入到工作中去，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識，認

4、真接待好每一位顧客，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，貢獻出 自己的一份力量。第2篇銷售實習(xí)總結(jié)一.實習(xí)目的實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向 社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是 運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角 色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中 去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)英不足，然后去反饋到學(xué) 習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門

5、當(dāng)面與顧客打交道的'學(xué)科！它要求極強的 表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才 能把衣服賣岀去！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿意！到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員 工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。二實習(xí)內(nèi)容銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方而1, 實地銷售只有進行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸!2, 總結(jié)經(jīng)驗短短的實習(xí)中，耙每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處， 完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。3, 學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)

6、服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！ 從而擴展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。三. 實習(xí)收獲在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己 的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié), 提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲！通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提髙了，適應(yīng)社會的能力強了，語言運用能 力增強了，真正跨岀了，走好了市場營銷道路上的第一步。四. 實習(xí)中存在的主要問題以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠 缺，真是"書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)

7、到的知識太單一，沒有形成一個很好的 體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系， 用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在齊方而去 提髙自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實 習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步髙的前提。好的開頭是成功的一半。第3篇銷售實習(xí)總結(jié)后面為你推薦更多銷售實習(xí)總結(jié)！20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的 手機業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機，向顧客推薦手機，我在店里是見習(xí)店員。中域電訊連鎖集

8、團股份有限公司創(chuàng)立于*年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx 年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個"中國 馳劃商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng) 業(yè)至今，于公益回饋方而，一宜不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方而都做岀了杰出的貢獻, 并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店適布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷 售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之 一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的 經(jīng)營理念：在連鎖擴張業(yè)態(tài)

9、上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理 的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX 年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走岀廣東，邁向全國，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大 序幕：20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中 域電訊連鎖擴張步入一個全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、 百佳、樂購、大福源、襖爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，'店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在 全國范圍進行推廣。我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程1開業(yè)前（1）當(dāng)班人員必須提前半個小

10、時入店，并進行簽到。（2）自我檢查儀容儀表工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。（4）開早會A認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。2營業(yè)期間（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給 顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并

11、記錄在“顧客反饋信息表”中。（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷 價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終 保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)高11矗期（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。（2）為髙峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢査并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進岀顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。4營業(yè)結(jié)朿（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，

12、貨架整理。（2）對數(shù)。（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。（4）關(guān)閉燈光。（5）店員下班簽字。（6）如為盤點當(dāng)日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串 碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。（8）關(guān)閉所有電器包括音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間安照店長分配，輪流外岀進餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互 溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們一泄要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細心，要以誠待人， 要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的， 所以我們的價

13、格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我 們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)戢，首先按X#06#,然后在你的手機上會岀現(xiàn)一個 序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量 最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機），如果是13,那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù) 營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提髙產(chǎn)品整體概念 中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷 往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點

14、睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是服務(wù) 人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需 要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影 響消消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷 售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)査，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理 的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員， 在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。英實不 管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦

15、感的，只 是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡 中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生 了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許 只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇， 甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去而對，用我的微笑去迎接。第4篇銷售實習(xí)總結(jié)在杭州XX4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)朿了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西, 教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠 自己的不斷努力

16、和堅韌的毅力才能做好.剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信既然有新的開始就會有新的收獲因此報到的當(dāng)天我去 的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作.每天早晨740到，下午600下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的 累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身嫗回到學(xué)校，連飯都不想吃,就想好好的睡一覺. 可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗.店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是 娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來有時候擦車 也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有425米,而

17、我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身， 不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車.我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客 溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記 得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都 有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我 是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了囤，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障 礙，以后加以改正.工作人員也經(jīng)常對我說要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上, 總讓

18、我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快,車擦的 越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話， 別的沒學(xué)會,可車技卻練了岀來.有時候總感覺自己像一只脫了緇的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路， 有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知逍我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一 個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來 說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn) 自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西,那也就忍了.現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在 那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧 客交流，我貞羨慕，我暗想什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把 他們所說的話記在心里了.在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有 時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流通過這件事看來我得多才多藝呀