1、 第第 1 1 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1 1 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第八章第八章 出租汽車運營應急處置出租汽車運營應急處置制作：陳制作：陳 晗晗主講：卯升祥主講：卯升第第 2 2 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2 2 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安海恩法則海恩法則每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及100

2、0起事故隱患。法則強調兩點：一是事故的發生是量的積累的結果；二是再好的技術，再完美的規章，在實際操作層面，也無法取代人自身的素質和責任心。 第第 3 3 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 3 3 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第八章第八章 出租車運營應急處置出租車運營應急處置 出租車駕駛員從事的是載客運輸，首要職 責是確保安全行車，所以安全意識永遠要擺在第一位 第一節 交通事故處置 第二節 乘客突發疾病處置 第第 4 4 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目

3、科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 4 4 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第一節第一節 交通事故處置交通事故處置（一）事故現場的保護和處置1、立即停車、搶救傷員2、保護現場、設立標記3、及時報告、搜集旁證4、緊急處置、防止擴大5、如實反映、聽后處理6、服從指揮、撤離現場7、調節爭議、服從管理首先立即開啟危險報警閃光燈，并在行駛方向后方放置警告標志，普通道路50米，高速公路150米。(駕駛員必須具備有一般應急救護常識和救護技能，避免因錯誤的救護方法而使傷員遭受二次損傷） 第第 5 5 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目)

4、 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 5 5 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安事故處理方式事故處理方式當事人自行協商處理交通事故即當事人自行協商處理交通事故即“私了私了”，是指當事人私下協商解決輕微交通事故相是指當事人私下協商解決輕微交通事故相關事宜的一種處理方式。關事宜的一種處理方式。 輕微交通事故是指機動車在道路上發生的沒有輕微交通事故是指機動車在道路上發生的沒有人員傷亡、過失造成機動車輕微碰凹、刮花、人員傷亡、過失造成機動車輕微碰凹、刮花、機件損壞等，損失金額一般在交強險財產損失機件損壞等，損失金額一般在交強險財產損失限額以內的交通事故。限額以內的交通事故。

5、 按照目前交強險相關規定，有責任的財產損失按照目前交強險相關規定，有責任的財產損失賠償限額為賠償限額為2000元人民幣，無責任的財產損失元人民幣，無責任的財產損失賠償限額為賠償限額為100元人民幣。元人民幣。 第第 6 6 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 6 6 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安事故處理方式事故處理方式1.僅限于財產損失交通事故；僅限于財產損失交通事故； 2.僅限于當事人對事故的事實及成因無爭議，且僅限于當事人對事故的事實及成因無爭議，且自愿達成損害賠償協議的交通事故；自

6、愿達成損害賠償協議的交通事故；3.僅限于沒有公共危險的交通事故；僅限于沒有公共危險的交通事故； 4.僅限于無公共財產、他人財產損失的交通事僅限于無公共財產、他人財產損失的交通事故；故； 5.僅限于合格駕駛條件的交通事故；僅限于合格駕駛條件的交通事故；6.僅限車輛可以自行移動的交通事故僅限車輛可以自行移動的交通事故 第第 7 7 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 7 7 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安交通事故交通事故“私了私了”必須是書面必須是書面“私了私了”，即達成包括即達成包括“事故事

7、實事故事實”和和“賠償協議賠償協議”在內的書面在內的書面當事人自行解決交通事故協當事人自行解決交通事故協議書議書。 第第 8 8 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 8 8 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安交通事故的認定簡易程序 （1）僅造成人員輕微傷的道路交通事故。）僅造成人員輕微傷的道路交通事故。（2）僅造成財產損失但依法不適用自行協）僅造成財產損失但依法不適用自行協商處理商處理“私了私了”的道路交通事故的道路交通事故一般程序責任劃分及賠償比例 第第 9 9 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓

8、鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 9 9 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安云南省道路交通安全條例云南省道路交通安全條例一： 第第 1010 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1010 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安（二二）交通事故處理程序交通事故處理程序1、簡易程序2、調查程序3、損害賠償調解程序 第第 1111 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄

9、永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1111 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安（三三）交通事故分類及法律責任交通事故分類及法律責任（1）交通事故分類 1、死亡事故 2、傷人事故 3、財產損失事故（2）交通事故的責任認定 1、全部責任 2、主要責任 3、同等責任 4、次要責任 5、無責（3）交通事故的法律責任及處罰 第第 1212 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1212 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安基本險四、保險常識1、機動車交通事故責任強制保險2、車輛損失險3、商業第三者責任

10、險附加險1、盜搶險、玻璃破碎險、自燃損失險、劃痕險等2、在第三險基礎上投保車上人員險、無過失責任險等3、在車損險和三者險基礎上投保不計免賠特約險 第第 1313 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1313 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安（五五）交通事故理賠交通事故理賠（1）交強險理賠（2）商業險賠償（3）理賠的程序（4）救助基金和賠償保險金 第第 1414 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 141

11、4 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安應急救護的概念應急救護的概念1第二節第二節 乘客突發疾病處置乘客突發疾病處置應急救護的原則應急救護的原則2掌握應急救護的現實意義掌握應急救護的現實意義3現場急救的基本程序和方法現場急救的基本程序和方法4危重傷員的搶救方法危重傷員的搶救方法5 第第 1515 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1515 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安心肺復蘇搶救步驟心肺復蘇搶救步驟1、將傷員放置于心肺復蘇體位，救護人跪于病人的一側。2、采用仰頭舉頦，打開氣道

12、，判斷呼吸，用5秒，看、聽、感覺檢查傷員呼吸。3、進行口對口人工呼吸，捏緊鼻翼，保研嘴唇，連續吹氣2次，每次2秒，同時觀察胸部起伏。4、判斷循環、出沒頸動脈，觀察有無咳嗽和其他運動，用510秒判斷有無心跳。5、心臟擠壓定位，救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下1/2處。6、定位準確，雙手掌根垂直向下用力，下壓深度45厘米，連續15次胸外擠壓，頻率為100次/分鐘。 口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行，吹氣、擠壓口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復進行，吹氣、擠壓之比為之比為2:15，每，每34分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環。

13、分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環。 第第 1616 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1616 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安急救知識視頻急救知識視頻 第第 1717 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1717 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第九章第九章 出租汽車運營法律知識出租汽車運營法律知識制作：陳制作：陳 晗晗主講：卯升祥主講：卯升第第 1818 頁

14、頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1818 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第九章第九章 出租車運營法律知識出租車運營法律知識第一節：交通安全規則第二節：合同簽訂第三節：權益維護 第第 1919 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 1919 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第一節第一節 交通安全規則交通安全規則一、機動車和機動車駕駛員規定二、道路通行規定三、交通事故處理規定四、道路交通安全

15、違法行為 第第 2020 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2020 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安 刑法第一百三十三條之一：刑法第一百三十三條之一：在道路上駕駛機動車追逐競駛，情節惡劣的，或者在道路在道路上駕駛機動車追逐競駛，情節惡劣的，或者在道路上醉酒駕駛機動車的，處拘役，并處罰金。上醉酒駕駛機動車的，處拘役，并處罰金。 一、在道路上駕駛機動車，血液酒精含量達到80毫克/100毫升以上的，屬于醉酒駕駛機動車，依照刑法第一百三十三條之一第一款的規定，以危險駕駛罪定罪處罰。前款規定的“道

16、路”“機動車”，適用道路交通安全法的有關規定。二、醉酒駕駛機動車，具有下列情形之一的，依照刑法第一百三十三條之一第一款的規定，從重處罰：（一） 造成交通事故且負事故全部或者主要責任，或者造成交通事故后逃逸，尚未構成其他犯罪的；危險駕駛罪危險駕駛罪危險駕駛罪和交通肇事罪危險駕駛罪和交通肇事罪 第第 2121 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2121 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安（二） 血液酒精含量達到200毫克/100毫升以上的；（三） 在高速公路、城市快速路上駕駛的；（四） 駕駛載有

17、乘客的營運機動車的；（五） 有嚴重超員、超載或者超速駕駛，無駕駛資格駕駛機動車，使用偽造或者變造的機動車牌證等嚴重違反道路交通安全法的行為的；（六） 逃避公安機關依法檢查，或者拒絕、阻礙公安機關依法檢查尚未構成其他犯罪的；（七） 曾因酒后駕駛機動車受過行政處罰或者刑事追究的；（八） 其他可以從重處罰的情形。 第第 2222 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2222 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安刑法第一百三十三條違反交通運輸管理法規，因而發生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重

18、大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通運輸肇事后逃逸或者有其他特別惡劣情節的，處三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致從死亡的，處七年以上有期徒刑。 交通肇事罪交通肇事罪 第第 2323 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2323 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第二節第二節 合同簽訂合同簽訂一、勞動合同的簽訂一、勞動合同的簽訂 1、用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。 2、勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。 3、勞動合同期限。 4、工作內容和工作地點。

19、5、工作時間和休息休假。 6、勞動報酬。 7、社會保險。 8、勞動保護、勞動條件和職業危害。 9、法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。 第第 2424 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2424 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安二、經營合同的簽訂二、經營合同的簽訂 1、經營期限 2、雙方的權利和義務 3、經營的方式和內容 4、收益的分配方式 5、違約責任 6、爭議解決方式 7、其他條款 第第 2525 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處

20、置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2525 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安 客運的相關規定客運的相關規定合同法302條規定，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。 河南客車故意殺人案例高速路交通肇事案例 第第 2626 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2626 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安三、權益維護三、權益維護 1、控訴舉報 2、陳述申辯 3、聽證 4、行政復議 5

21、、行政訴訟 6、行政賠償 7、信訪 第第 2727 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2727 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第十章第十章 出租汽車行業管理出租汽車行業管理制作：陳制作：陳 晗晗主講：卯升祥主講：卯升第第 2828 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2828 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第十章第十章 出租車行業管理出租車行業管理第一節：出

22、租車駕駛員從業資格管理第二節：出租車服務質量信譽考核第三節：行業精神文明建設 第第 2929 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公共科目科目) 8應急處置應急處置 鎮雄永安駕校鎮雄永安駕校 第第 2929 頁頁學車到永安學車到永安 永遠都平安永遠都平安第一節 出租車駕駛員從業資格管理一、從業資格管理的目的和原則二、從業資格制度體系三、從業資格考試制度 1、考試科目及內容 2、組織形式 3、考試報名條件 4、考試報名程序 5、考試成績及有效期 6、發證四、從業資格注冊制度 1、注冊要求 2、注冊條件和程序 3、注冊有效期 4、延續注冊 5、重新注冊和注銷注冊 第第 3030 頁頁鎮雄縣出租車從業資格培訓鎮雄縣出租車從業資格培訓(公共公