1、超腦力員工績效考核制度第一章總則第1條目的。.通過績效考核，客觀、公正評價和改善員工的工作表現與工作能力。提升公司的整體運行效率和經濟效益。.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。第2條適用對象。.除總經理以外的所有員工.試用期員工的考核結果僅作為是否錄用轉正依據，不納入工資考核范圍。第3條考核原則。.公平、公正、公開原則。即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定，公司所有員工都要接受考核，同一崗位執行相同的考核標準。不同部門執行不同考核標準。.考核直接責任人。各部門直線上級為員工的考核者，是績效考核的直接責任人。具體如下 .總經理是直接

2、下屬一一總經辦、管理部、財務部、加盟部、研發部、市場部、客服部、IT部 .各部門主管是直接下屬一一專員，普通員工.定量化與定性化相結合?？己酥笜朔譃槎ㄐ曰c定量化兩種，并分別賦予不同的權重（定性化指標權重占50%,即工作態度和工作技能。定量化指標權重占50%即工作能力和工作成果）。.溝通與反饋?？己嗽u價結束后，管理部及各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。第二章 績效考核主要內容第4條工作態度。主要是對員工平時的工作表現予以評價，包括責任心、成本觀念、忠誠度、紀律性、溝 通協調等。第5條工作能力。根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平，如專業

3、知識掌握程度、業務能力、創新能力。對自己的學習能力總結等。第6條工作業績。主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質量、工作數量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核重點有所不同。如開發類崗位重點考核項目進度與質量，營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力，事務類崗位則重點考核日常工作任務完成量及質量等。第三章績效考核評分與獎罰.考核評分直接上級對下屬及管理部人員進行考核時應結合日常關鍵時間記錄。根據直接下級的工作情況進行評分，填寫“員工績效評分表并簽字”。.評分標準 在對企業人員進行綜合績效考核時，應以100分為滿分標準。管理人員可以根據員工的表現在績效表中選擇最接近的分數，績效的績效評分達不到6

4、0分者扣一個點（即 60分以下，不包括60分）。 績效評分在60分以上70分以下，扣半個點 績效評分在80分至90分，加半個點 表現優秀者綜合評分達到 90分以上（包括90分）應為加一個點第四章績效考核實施第7條考核時間。1.根據崗位需要，分別對員工實施月度考核，其實施時間為每月的丄28日各部門主管必須在本月 28號前完成員工的績效考核并上交管理部。2年度考核。所有員工都應接受公司的年度考核，考核時間一般為下一年度第一個月的_1 30 日。第8條考核實施。1 考核者依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作 態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。2 考核者應

5、熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通， 客觀公正地完成考評工作。第五章考核結果應用第9條 根據員工的考核結果，主要應用于職位晉升、培訓需求、半年度獎金發放、薪資調整等方面數據參考第六章考核細則1各位員工每天寫工作日志，每周五提交周工作計劃表，管理部每天通過ERP檢查日志，沒寫日志或者亂寫， 一律扣2分，反之認真對待、能總結工作問題或者提出對公司有積極促 進建議的高質量日志，加 2分，由管理部實施2違反衛生管理制度一次扣績效2分，由管理部實施3儀容儀表不合格，由管理部人員一次扣2分，相反儀容儀表特別得體大方的加2分4對待客戶服務態度惡劣，一次扣5分；反之客戶服務特別優秀者加5分5其他由管理部實施的考核事項6其他評分考核標準可以參考績效考核表選擇最條符合員工表現情況的分數第七章考核獎罰獎勵每半年度財務部出具財務報表，公司將凈利潤的20%為半年度獎金發放給員工，員工的獎金發放標準根據績效考核每人得到的點數進行分配懲罰績效考核記錄表由管理部記錄，每人每月累積