1、職場交際中的談吐禮儀知識職場交際中的談吐禮儀知識一、貴族式 貴族式人物有話直說，就象克林特。伊斯特伍德(Cli nt Eastood )扮演的角色。其典型特征是敢說別人只在心里想的 東西。他們認為每個人都應該怎么說想就怎么說，有所保留就是不誠 實。往往不在意別人怎么想。貴族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關系，對結果會大有幫助。他們會 闊步而入，進門便坐，然后說："好了，開始工作吧。"半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他 還是只管坐下便說："好，干活吧。”跟沒事兒一樣。 貴族式人物交流起來只關心結 果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細節傷腦

2、筋，不靠細節來抓主題。 看小說也跳過大段描寫，挑引號里的話看，因為那才有情節。講話時，貴族式人物頻繁使用"或者"一詞，說起話來觀點明確，看事情黑 白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應，對多數問題只想得出兩種方 案。貴族式人物不難打交道，因為他們看得透、單純、不易受傷害。 跟他們交談要坦率，先說明意圖或結論，把主要觀點擺出來，再問他 們需不需要進一步信息。可別被貴族式人物嚇著，要學會不理會他們 說的某些話。他們不是有意要傷害你，只不過說話不加考慮罷了。要 是想讓他們做什么事，那就擺出個方案讓他們挑。附送:職場人學面試：三分鐘學會自我介紹第1頁共3頁職場人學面試：三分鐘學會自我介

3、紹好的開始是成功的一半。在面試過程中，一個成功的自我介紹非 常重要! 從心理學來說，成年人的注意力一般為 15分鐘，自我介紹一 般是在面試第一階段進行。如在此階段您沒有引起面試官的興趣，那 么這次面試八成是不會有好的結果。首先我們要知道，面試官讓求職者做自我介紹的目的是什么。我 個人認為面試官在招聘面試中讓求職者做自我介紹，主要是為明了求 職者的三個問題：1、你現在是干什么的 ;2、你將來準備干什么 ;3、你過去干過什么。知道了這個目的，我們就可以圍繞這些問題來展開準備和詳述。其次做自我介紹時，有幾個基本點要說清楚。一是姓名、籍貫、學歷或業務經歷 ; 二是專業知識、學術背景 ;三是優點、技能。

4、第三自我介紹一般有三種模式展開進行。一種是以時間為序，層層推進。此模式應結合應聘崗位特點，做 到主次分明。面試官感興趣的和與職位聯系緊密的多講，與崗位沒什 么交集的少說。另一種就是深刻分析職位信息，針對企業崗位疼點，以此為基點 進行說明。這種方式，如對應聘崗位沒有十足把握的了解，建議最好 不用。第三種就是用講故事的方式，以事件為序，結合個人情況，進行 說明，這種方式一般是在面談高管崗位才用。第四我們還應做好以下幾點：一是之前要認真準備：1、盡可能多了解企業、職位和面試官信息 ;2、梳理自我經歷，如可能最好先寫出來，并熟記 ;3、自我試講，力求用優秀的演講表現給面試官留下思維嚴謹、邏 輯清晰、表述自然的深刻印象。二是自我介紹不要過長或過短，一般以 3-5 分鐘為宜。三是切忌講大話空話，夸夸其談，要客觀公允的陳述實事。 四是結束時應結合應聘崗位特點做一個總結，重點強調自我優 勢，加深面試官印象。一般來說面試中的自我介紹無非是 認識 了解 欣賞 三個步驟，