1、成為卓越酒店人系列培訓衣櫥 柜門、保險柜、雨傘 柜門打開約30公分，以保險柜整體可看見為標準。 衣柜前門的趟門是外層門。 保險柜處于半打開狀態。 雨傘豎立擺放在保險柜后。衣櫥 鞋筐 鞋筐豎擺在保險柜旁邊，拖鞋、擦鞋布、木衣刷、鞋拔依次分別放在鞋筐內。衣櫥 衣架 衣架擺放在衣柜前門中通桿上，方便客人拿取。先女士衣架后男士衣架，最后掛絲綢衣架浴袍。衣櫥 防毒面具 防毒面具重疊擺放在衣柜層架內側。衣櫥 燙板、熨斗、浴袍 燙衣板斜靠在衣柜后門的門邊。 熨斗垂直立放在燙衣板內側，將線理順，把手朝外。 浴袍在燙衣板旁邊并排掛放。行李凳 行李凳 行李凳擺放在衣柜與電視柜之間，方便客人進房后放行李。電視柜 電

2、視柜臺面 電視遙控器在臺面正中擺放，Logo朝上。電視柜 酒水柜 上層依次擺放咖啡杯、蓋杯、水杯、茶葉盒。酒水棒擺在咖啡碟旁邊。 下層擺放冰桶和電熱水壺。電視柜 酒水柜 中層依次擺放咖啡杯、水杯、蓋杯、茶葉盒。酒水棒擺在咖啡碟旁邊。 茶葉盒內擺放6小包，分別為2茶包、2糖包、咖啡及伴侶各1包。電視柜 酒水柜 下層兩格分別擺放冰桶和電熱水壺。書桌 書桌 書桌正中擺放服務指南。 書桌臺燈朝里擺放。 書桌椅斜45度擺放。書桌 抽屜 書桌抽屜擺放購物袋2個，Logo在正面。 購物袋下方擺放文具盒。書桌 服務指南 開面依次分別擺放：上“電視頻道表”，下左“宣傳單張”，下右“房價表”。 末面依次分別擺放：

3、上信紙，中信封，下“賓客意見表”。書桌 服務指南沙發 太妃椅沙發 太妃椅 太妃椅斜15度擺放。 頭部離墻30公分位置，留出距離擺放落地燈。 靠枕菱形擺放，靠枕的拉鏈處靠里在不可視位置。沙發 扶手椅 扶手沙發靠窗邊擺放，離窗邊30公分位置。 靠枕橫向擺放，拉鏈處靠里在不可視位置。沙發 扶手椅沙發 茶幾 茶幾上擺放煙灰缸，里面放置火柴盒，Logo朝外。 接著擺放抽紙巾盒， Logo朝外，抽紙巾折三角。 紙巾盒背后擺放礦泉水兩瓶，掛上贈飲牌。床頭柜 雙床房床頭柜 電話機盤線擺放在床頭柜中間。 臺燈擺放在電話機離衛生間近的一側。 “請勿吸煙”提示牌擺放在電話機另一側。 便簽夾頂著“請勿吸煙”提示牌擺放

4、。床頭柜 大床房床頭柜 電話機盤線擺放在床頭柜中間。 臺燈擺放在電話機離床遠的一側。 “請勿吸煙”提示牌擺放在電話機另一側。 便簽夾頂著“請勿吸煙”提示牌擺放。床頭柜 大床房床頭柜 臺燈擺放在一側床頭柜的離床遠的一側。衛生間 衛生間門 門打開45度，讓客人可看見衛生間里面。衛生間 衛生間電話、紙巾架 電話盤線擺放，卷紙折三角。衛生間 馬桶、垃圾桶 馬桶蓋板打開。 雙層橢圓垃圾桶擺放在沐浴間一側。 馬桶水箱蓋板上擺放衛生袋。衛生間 淋浴間 地巾擺放在浴室玻璃內的扶手桿上，Logo正對前方。衛生間 淋浴間 花灑直立擺放，龍頭背對三角層架。 洗發液、沐浴露、護發素依次擺放在三角層架上。 龍頭開關置于

5、冷熱的中間位置上。衛生間 刮胡鏡 刮胡鏡收起平放。衛生間 洗手臺 洗手龍頭開關置于冷熱水的中間位置上。 洗手盆中的放水閥門處于打開的狀態。 漱口水、潤膚霜與香皂碟分別置于龍頭兩側，Logo均朝外顯現。衛生間 易耗品盒 易耗品盒45度角斜放，抽屜盒打開，里面放置牙具等易耗品。 方巾卷放正對洗手盆，Logo顯示在正面。 漱口杯男左女右放置于杯墊上。衛生間 防滑墊、電吹風 防滑墊、電吹風袋放在洗手臺下層左柜。衛生間 絲瓜絡、浴鹽 絲瓜絡、浴鹽放在洗手臺下層右柜。衛生間 毛巾籃、電子秤 毛巾籃、電子秤放在洗手臺下邊。 毛巾籃挨著淋浴間，凸出洗手臺邊緣1/3擺放。 電子秤擺放在另一側的里面。衛生間 浴缸 浴缸龍頭開關置于冷熱水的中間位置上。 浴缸中的放水閥門處于打開的狀態。