1、公司逐級管理制度目的1、通過層層落實、層層監督、層層檢查的逐級管理、形成 壓力管理 以提高整體的管理水平。2、在 壓力管理 的模式下、在上級的監督、指導、調整(給壓 )下、給各級層人員更廣的空間、使其充分發揮自主性、自創性、讓各 級人員在各自的空間中、通過充分的自我發揮、自我創新等形式、來 提高各級層的管理水平、提升各級層的自我調整能力。3、防止因有越級管理行為而造成指揮混亂、責任不清的情況發生。二、原那么1、上級對下級、可以越級檢查、不能越級指揮。越級管理人員可以自己或通過其它方式檢查各級人員的工作、 但 發現問題后、在正常的情況下、一般不得越級更改下級的安排、而是 向直接下級發出指示。 管

2、理人員必須知道在發布命令時、 只能沿指揮 線逐級地傳達下去 .但有以下情況、可以越級指揮。(1) 緊急情況、上級領導沒有找到他的直接下級不能眼看著損失 發生、即可越級指揮。(2) 直接下屬表示或實際不服從合理指揮 -直接下屬用種種理由 不貫徹執行上級的指示、任何領導都有權越級直接指揮.如有這種情況發生、必須對不服從指揮者給予重懲、并當場辭退。(3) 下級無力完成上級安排的任務(4) 必要的情況下、進行整體指揮。2、下級對上級可以越級申訴、不能越級報告.申訴和報告的界定是： 報告 - 是在正常情況下、向直接上級請示工作取得指示 .申訴 -是告狀 .申訴只有在以下三種情況下是被認為合理 .(1)

3、上級有 違規行為、 (2)上級有損害企業的行為、 (2) 上級濫用職權、對下級有不 公正的行為 .以上三種情況、如果屬實、即可成立、如屬誣告. 申訴者必須對此負責 .3、職責明確所有人員對自己的職責范圍要有十分清楚的認識、 上級對下級的 各項工作布置必須明確無誤。 既要有明確的目的、又要有明確的程序、 既要有明確的時間性、 又要規定明確的責任、 既要明確上下級的指揮 層次、又要明確同級協作的職能。杜絕多頭指揮、相互干擾、造成作 業人員無所適從的混亂局面。 如因職責不明確而造成相互推諉、 或混 亂的局面、那么 誰造成、誰承當 。4、獨立操作、相互配合 各級層管理人員工作職責明確以后、在分頭布置、

4、分頭落實、分 頭檢查工作進程。 出現問題時應及時向上一級報告。 工作中隨時都會 發生需要相互協調的現象、特別是在新任務試用、搶時間等情況下、 更應該及時溝通、緊密配合而絕不允許出現 事不關己、高高掛起 的現象。三、逐級管理時限控制制度1、口頭指令傳達時限1.1、緊急性指令、自接收到 緊急指令 時起至準確無誤向下一級 層傳達完畢的時限必須控制在 2 分鐘內。1.2、上級向下級發出帶有 立即 、 馬上 的指令、那么該指令視為 緊急指令 。1.3 、重要性指令、自接收到 重要指令 時起至準確無誤向下一 級層傳達完畢的時限必須控制在 5 分鐘內。1.4、上級向下級發出帶有 現在 、 盡快 的指令、那么

5、該指令視為 重要指令 。1.5、一般性指令、自接收到 一般指令 時起至準確無誤向下一級 層傳達完畢的時限必須控制在 10 分鐘內。1.6、上級向下級發出未帶有 緊急指令 及 重要指令 中所規定的 四種修飾性的指令、那么視為一般指令 。2、口頭報告轉達時限2.1、緊急性報告、 上級自接到 緊急報告 時起、如屬本職范圍 內的事項、必須在 2 分鐘內根據報告的內容、作出緊急處理方案、并采 取相應的方式向相關層發出指令。 如超出本職范圍、 那么以相適應的報 告方式向上一級轉達。2.2 、重要性報告、 上級自接到 重要報告 時起、如屬本職范圍內 的事項、必須在 4 分鐘內根據報告的內容、作出正確處理方案、并 采取相應的方式向相關層發出指令。 如超出本職范圍、 那么以相適應的報告方式向上一級轉達。2.3 、一般性報告、 上級自接到 一般性報告 時起、如屬本職范 圍內的事項、必須在 7 分鐘內根據報告的內容、作出正確處理方案、并 采取相應的方式向相關層發出指令。 如超出本職范圍、 那么以相適應的 報告方式向上一級轉達。2.4、下級在進行報告時、必須說明報告的性質緊急、重要、一般。3