1、組織協調管理制度一、組織協調的內容項目監理的組織協調工作主要是指項目建設活動的協調施工活動中各有關要素間的協調及各要素在時間空間上的協調。本工程組織協調大致可分三部分：第一是監理組織系統內部的協調；第二是監理組織系統與業主、承包單位、設計單位等其他系統的協調；第三是業主、設計單位、設計單位、上級主管部門(質檢站)等有關系統間的協調。監理組織內部的協調工作，主要是協調項目監理部內部人際關系，明確劃分各自的工作職責，設計比較完備的監理工作流程，明確規定監理部正式溝通的方式、渠道和時間，使大家按程序、按規則辦事，在此不細述。本工程規模大、參見單位多，組織協調是本工程監理工作的一項重要任務，良好的協調

2、可以使各種意見統一，使各方矛盾向有利的方向轉化，從而使監理項目的實施、運行順利，良好的組織協調可以排除障礙，解決矛盾，處理爭端，實現所監理的項目質量好、投資省、工期短，確保監理總目標的實現，是監理工作成敗的關鍵，也是本工程監理工作的重點內容之一。現針對對項目的特點，我公司將從以下方面做好組織協調工作。二、監理機構內部的組織協調1 1、總監要率先垂范，以身作則。總監是監理項目的帶頭人，總監真心誠意的與監理人員交朋友，尊重他們，關心他們，愛護他們，對于全體監理人員就有號召力；總監的實干精神，敬業精神，團結精神，奉獻精神，為大家作出了榜樣，就會影響監理人員的思想和行為：總監技術全面，經驗豐富，工作能

3、力強，以人格魅力把大家團結在你的身邊，跟你一道工作。大家感到跟你干，能學到東西，能干好工作，有信心，有奔頭。2 2、監理機構的內部人際關系協調(1)(1)人員的安排要量才用人。對每位監理人員，根據專長進行安排，做到人盡其才、才盡其用；人才要合理匹配，揚長避短，做到能力互補、性格互補，充分發揮所有人員的積極性。(2)(2)工作委任上職責分明。每個監理崗位，都應明確責任、目標和崗位職責，做到事事有人管，人人有專責，職責不重不漏。(3)(3)工作的績效評價上，實事求是。評價每位監理人員的績效要實事求是，工作成績的取得，不僅需要主觀努力，而且需要同志們的相互配合，需要一定的工作條件。誰都希望自已做出成

4、績，受到組織的肯定，評價恰當以免無功自傲和有功受屈。（4 4）調解矛盾要恰到妤處。調解矛盾要不計恩怨，要顧全大局，要尊重當事人，平等待人；不要恃強凌弱，以“權”壓人，要有理有據，有章有法，有的放矢；要采取主動、寬容、友善的態度，通過及時溝通、個別談話、會議和必要的批評等靈活的方式方法，使全體監理人員處于團結、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。3 3、監理機構內部協調做到巧分工、細安排、制度嚴（1 1）巧分工。根據工作的特點，根據每位監理人員的專業技術，工作經驗，監理素質，性格特點，工作特點，進行巧分工。巡視、旁站、計量、檢驗和資料管理等工作，做到任務到人，責任到人。大中型監理項目的總監，主要是對各監

5、理組（部）的合理組合，做到揚長避短，能力互補，性格互補，使每個監理組（部）都能志同道合，思想統一，彼此間都有合作的愿望和誠意，充分發揮組織中每個監理人員的主動性、積極性和潛能，就可以創造出難以想象的驚人奇跡。（2 2）細安排。明確各監理組（部）之間的相互關系。在監理過程中，有許多工作不是一個人或一個監理組（部）可以完成的，監理工作的完成，要靠分工合作，其中有主辦、有牽頭、有協作、有配合之分。總監要根據監理規劃和各專業組（部）的專業特點，事先約定各個組（部）之間的相互關系，不致出現誤事、脫節等耽誤工作。（3 3）制度嚴。監理項目機構除了貫徹公司的各項管理制度外，根據本工程的特點，本監理機構的組織

6、和人員情況，制訂具體的、有針對性的、行之有效的管理制度。嚴格執行制度，做到不偏不倚、始終如一，不手軟，不留情。避免工作中扯皮，越級和指令沖突;避免工作無序和混亂，樹立實事求是、清正廉潔的工作作風和紀律，保證監理工作的規范化。三、協調好工程參建各方的關系1 1、與業主的協調業主是本工程的所有者，對項目具有特殊的權利，而監理為業主提供項目管理服務，必須服從業主的決策、指令和對工程項目的干預，監理最重要的職責是保證業主滿意。只有取得業主的支持，才能保證項目目標的實現。2 2、與設計單位的協調監理單位與設計單位之間雖只是業務聯系關系，雙方在技術上、業務上有著密切的聯系，因此兩單位之間要相互理解和密切配

7、合。監理要主動向設計單位介紹工程進展情況，充分理解業主與設計單位的設計意圖，如果監理人員認為設計中存在某些不足之處，應通過總監理工程師積極提建設性意見供業主、設計單位參考，同時還應配合設計單位做好設計變更及工程洽商工作3 3、與施工單位之間的協調監理單位與施工單位之間是監理與被監理的關系。監理單位依據有關法令、法規及監理合同、施工合同中規定的權利，監督施工單位認真履行施工承包合同中規定的責任和義務，促使施工合同規定目標的實現，在涉及施工單位權益時，監理單位應站在公正的立場上，維護施工單位的正當權益，監理單位人員在與施工單位各專業技術人員之間，應相互聯系，互通信息、互相支持，保持正常的工作關系。

8、4 4、與質監站等上級主管部門的協調監理單位與政府建設工程質量監督部門之間，在工程質量控制方面是監督與被監督的關系。工程質量監督部門作為政府機構，對工程質量進行宏觀控制，并對監理單位質量行為進行監督檢查和指導。為了處理好監理單位與質量監督站的關系，最根本的一條就是根據國家政府有關部門頒布的關于建設工程監理的法規、規定和辦法，按照監理合同約定的內容切實履行監理職責、義務，落實崗位人員職責，做好監理工作，以優良的工程質量，優質的監理服務向建設單位，向政府和人民交一分滿意的答卷。四、組織協調的措施1 1、加強與業主的溝通(1)(1)總監理工程師首先要理解工程項目總目標、理解業主的意圖、反復閱讀合同或

9、項目任務文件。監理工程師做出決策安排時要考慮業主的期望和價值觀念。尊重業主，隨時向業主報告情況，在業主做出決策時，向他提供充分的信息，讓他了解項目的全貌、項目實施狀況、方案的利弊得失及對實施此決策的影響。(2)(2)讓業主參與工程的建設過程， 使其理解項目和項目的實施過程， 減少他的非法程序干預和越級指揮。2 2、加強與設計單位的溝通(1)(1)工程施工圖正式施工前，必須由相關施工單位通過對施工圖預審，提出初步審核意見，報經監理、業主方認可后報送相關設計單位。由設計方在施工圖技術交底和會審時做出答復或說明，經與會各方商議一致，形成施工圖會審紀要后，再由參與各方簽字蓋章后，分發有關各方作為正式工

10、程建設施工的依據。(2)(2)施工過程中，業主方對工程提出變更時，業主方通知相關設計單位后，由設計方發出相應設計變更通知單，經業主、監理方簽認后，發至相關施工單位進行工程施工。(3)(3)施工過程中，如施工單位提出的工程洽商變更時，施工方應事先將該變更事項通知監理方，監理方同意并征得業主同意后，再經設計確認后正式生效。該工程的有關分包單位提出施工恰商變更，需先報經總承包單位同意后，再按上述程序辦理。3 3、充分發揮合同的作用(1)(1)在業主的工程施工招標文件中明確施工范圍， 即明確由總承包單位直接自行組織完成的工程內容范圍，業主另行發包的工程內容范圍；規定業主另行發包的工程內容承擔者，除與業

11、主簽訂相應的工程施工合同外，必須同時與本工程總承包單位簽訂總包管理合同，將業主另行發包的工程都納入工程施工總承包管理范圍，由總承包單位對其施工質量、進度、安全文明施工等負責。(2)(2)將業主與工程總承包單位簽訂的施工總合同的有關條款要求，分別納入相對應的分包合同中。使分包合同對其工程質量、進度、安全文明施工等完成處于總承包方控制狀態之中，確保工程的質量和工期。(3)(3)各分包單位應按與總承包單位簽訂的合同要求， 編制出分包工程分部、 分項詳細的施工組織設計，報請總包方審批同意后才能進行施工。(4)(4)各分包單位應按總工期及總承包方的節點控制計劃為依據， 編制出相應分包工程的詳細施工進度計

12、劃，報請總包審批同意后才能進行施工。(5)(5)總承包單位應對各分包單位所施工的工程施工過程進行質量監控。 按照本工程的要求實施有關質量檢驗的規定，并做好質量檢驗記錄；對工序間的技術接口實行交接手續;做好不合格品處理的記錄及糾正和預防措施工作；認真做好各分包工程的驗收交付工作。(6)(6)總承包單位對各分包單位的相應分包工程施工進度計劃進行檢查控制。 總承包每周定期與分包單位召開一次協調會，解決生產過程中發生的問題和存在困難。按照總包周計劃檢查分包工作完成情況及布置下周施工生產任務。(7)(7)各分包單位與總承包單位業務交往過程，以業務聯系單、備忘錄等書面形式進行聯系，由總包方解決的事項應立即

13、處理。(8)(8)各分包單位的工程進度款的收取，應由總包單位審核簽證同意。(9)(9)各分包單位應與總承包單位簽訂相應分包工程安全協議書， 遵守各種安全生產規程與規定， 特種必須持證上崗，各分包單位應接受總承包單位的安全監控，參與工地的安全檢查工作，并落實整改事宜。(10)(10)現場標準管理工作。總承包單位應根據各分包單位施工時所需要的場地面積、部位、合理安排總包方指定的地點集中，統一由總包方處理；各分包方應按總包方指令做好場容場貌管理工作，建筑材料設備劃區域整齊堆放，保持工地衛生、文明努力做好宿舍衛生工作。(11)(11)分包與分包之間， 各分包單位應按總承包單位的工程施工總進度計劃， 開

14、展平行或交叉施工，加強橫向協調和聯系工作合理解決施工中的先后順序；工序間的技術接口實行交接手續；互相保護好對方的產品，實行誰損壞誰賠償原則。4 4、與總承包單位的協調(1)(1)監督施工總承包單位落實“施工總承包合同”規定的總承包管理責任。 要求施工總承包單位增強總包管理力度一一加強管理班子建設，增強總承包管理權威。(2)(2)加強總包管理班子， 使其既能勝任本單位施工的工程管理職能， 又能對各分包單位施工的工程行使總包管理職能，且在主體結構施工結束后，尚能不間斷地實施強有力的總包管理責任。(3)(3)增強總包管理權威。要采取各種措施(包括合同、組織、技術、經濟措施等)，增強總包管理權威。對分

15、包單位(包括安裝、高級裝飾、特種工程等)的施工活動，管的住、有成效。使分包單位的進度目標和質量目標同總承包單位的施工進度目標和質量一致，才能確保預定的工期目標和質量目標的實現。(4)(4)在確定總承包選擇的分包單位(包括業主另行發包， 納入總管理的單位)時， 要審查分包單位的資質；業績(已施工的工程情況)；施工技術和質量管理；對承包施工本工程計劃投入的設備和人員；對進度和質量目標的承諾；對納入總包管理的意見和要求等。在審查合格、可行的基礎上，予以確認。5 5、主動與質監站等上級主管部門聯系(1)(1)認真執行工程質量監督部門發布的各項工程質量管理規定， 并督促施工單位及相關單位的落實情況。(2)(2)經常主動向質量監督站聯絡，及時、如實地匯報工程質量情況，包括工程實體和軟件，履行監理職責情況，監理人員職責落實情況，以及監理單位質量體系執行情況。(3)