1、目錄一、調研源起 2 2二、調研概述 2-52-5（一）調研目的2-3.2-3.（二）調研內容.3.3（三）調研對象 3 3（四）調研方法 3-43-4（五）調研組織及實施 4-54-5三、調研結果分析 5-155-15（一）杭州生態(tài)農(nóng)莊的行業(yè)現(xiàn)狀分析 5-65-6（二）杭州生態(tài)農(nóng)莊的市場現(xiàn)狀狀況 6-96-9（三）杭州金草農(nóng)莊的調研情況及分析 9-119-11（四）農(nóng)莊觀光率情況分析 11-1511-15四、結論與建議 15-1615-16金草農(nóng)莊市場需求調研報告一、調研源起從明天起做個幸福的人，垂釣嬉戲，從明天起關心糧食和蔬菜從明天起和每一個親人通信，告訴他們我的幸福海子在他的面朝大海春暖

2、花開中所向往的幸福，正在被越來越多的都市人感受到。隨著人們的生活水平不斷提高，每逢節(jié)假日，人們不再滿足于在家休息，而是更傾向于與朋友家人出去散散心，于是，伴隨著郊區(qū)旅游的升溫，生態(tài)農(nóng)莊悄然而開。金草農(nóng)莊地處西湖區(qū)人民政府倡導的“沿江生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)產(chǎn)業(yè)帶”，由政府政策扶持民營投資。是集生態(tài)觀光、休閑娛樂、養(yǎng)殖開發(fā)等為一體的生態(tài)休閑農(nóng)莊，是休閑娛樂的好地方。我們相信每個人都有著一種和海子詩中所描述的幸福相同的情結， 一樣的向往一一喂馬劈柴、關心糧食和蔬菜。二、調研概述隨著現(xiàn)代化生活水平的不斷提高，人們對于精神文明的不斷追求。低碳生活，綠色經(jīng)濟等新詞匯的出現(xiàn)，給人們的生活和工作帶來了很大程度的改變。很

3、多有經(jīng)濟能力的家庭都選擇郊區(qū)等環(huán)境宜人的地方居住、旅游。假日里呼朋喚友、攜妻帶子，赴江邊享受農(nóng)村風光，已成為許多都市人休閑娛樂的選擇。這種休閑趨勢也催生了一種新旅游方式一一生態(tài)農(nóng)莊旅游。然而選擇何地出游，所需經(jīng)費預算，以何種方式出游等都存在模糊的了解。同時，還有很多人沒有去過農(nóng)莊旅游，對于我們的調研主體一一金草農(nóng)莊缺乏認知度。為了有針對性的了解金草農(nóng)莊的市場需求，以吸引更多的人來金草農(nóng)莊渡假旅游，更好的推廣生態(tài)農(nóng)莊旅游事業(yè)，提升現(xiàn)代生活品質，我們有需要對杭州市金草生態(tài)農(nóng)莊做出具體的市場需求調查分析。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，我們了解到金草生態(tài)農(nóng)莊地處錢塘江邊，交通不便利,可提供價格較低廉的客車出租

4、給顧客使用接送。可以增加菜田自主選菜的娛樂，增加一定的娛樂性。增加一點葡萄架或者藤蔓這些裝飾以達到農(nóng)莊的生態(tài)氛圍，另外燒烤等器械數(shù)量也不夠。（一）調研目的1 1 .了解人們對于“生態(tài)農(nóng)莊旅游”這一概念的認識度2 2 .了解人們對于金草生態(tài)農(nóng)莊的了解度3 3 .了解游客喜歡的娛樂項目（如休閑垂釣、棋牌、農(nóng)家土菜等）4 4 .了解人們的旅游消費習慣（包括費用、時間、娛樂項目、娛樂形式等等）5 5 .了解杭州市生態(tài)農(nóng)莊旅游的市場情況（競爭對手、市場規(guī)模、發(fā)展前景）6 6 .了解我國對于生態(tài)農(nóng)莊的相關政策（二）調研內容1 1.消費者（1 1）杭州地區(qū)生態(tài)農(nóng)莊的主要消費群體（2 2）目標消費者對生態(tài)農(nóng)莊

5、的需求情況（3 3）消費者對生態(tài)農(nóng)莊的消費能力(4)(4)消費者對金草生態(tài)農(nóng)莊的了解情況和評價(5)(5)已有和潛在消費者對生態(tài)農(nóng)莊旅游的了解、態(tài)度、娛樂活動要求和可接受的價格等(6)(6)吸引消費者去生態(tài)農(nóng)莊旅游的因素和影響因素2 2 .競爭者(1)(1)目前杭州地區(qū)生態(tài)農(nóng)莊主要有哪些(2)(2)杭州有影響力的生態(tài)農(nóng)莊的特色及其競爭優(yōu)勢(3)(3)杭州地區(qū)生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展狀況、市場規(guī)模情況和發(fā)展前景3 3 .政府政策(1)(1)政府對生態(tài)農(nóng)莊建設的相關支持和政策(2)(2)政府對生態(tài)農(nóng)莊的態(tài)度(三)調研對象1 1 .高校學生(80)(80)2 2 .中上等家庭(40)(40)3 3 .公司負責

6、人(20)(20)4 4 .街上群眾(60)(60)(四)調研方法1 1 .文案調研。2 2 .實地考察。3 3 .問卷調研(定點訪問、攔截訪問)4 4 .網(wǎng)絡搜索5 5 .現(xiàn)場訪談(五)調研組織及實施1.1. 針對各調研對象的調研方法2.2. (1)(1)高校學生：問卷調查法及電話訪問法3.3. (2)(2)中上等家庭：入戶訪問法4.4. (3)(3)公司負責人：郵寄調查法及入戶訪問法5.5. (4)(4)街上群眾:街頭攔截法6.6. 調研實施為了做好本次調查，我們專門成立了調查小組，組長為宋秋萍，其余組員分別是許雙雙、魯鏈芳、王祝梅、鄭杰、鄭霞、楊美美，七位成員都來自市場營銷專業(yè)。為了保證

7、調研的順利開展，我們特地進行了調研培訓，同時調查組成員還進行一次調研情境模擬。并具體分配了調查任務，由 2 2 人一組分別對各調查區(qū)域展開調查。訪問員要求：(1)(1)要求小組人員了解所調查農(nóng)莊的地理位置、經(jīng)營范圍等具體內容，(2)(2)要求小組成員儀表端正、舉止大方、談吐得體、態(tài)度親切、能夠把握談話氣氛并且認真、負責、積極的引導被問卷人。(3)(3)嚴格按照要求執(zhí)行調研工作，吃苦耐勞，做好自己的任務并且積極配合各個成員(4)(4)認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和堅持不懈的執(zhí)著精神。我們首先采用了調查問卷法，對浙江金融職業(yè)學院、浙江理工大學、杭州師范大學、浙江傳煤大學等高校以及金草農(nóng)莊、西湖、銀泰百貨、

8、清和坊等地區(qū)進行電話和攔截式訪問，做到我問你答，信息不遺漏，如果遇到問題答案不符合自己要求的，要進一步追問，以達到調查效果。整個調研的步驟包括總體方案選擇，準備工作，實地訪問執(zhí)行與管理，數(shù)據(jù)、資料的處理與分析，撰寫報告等幾個部分，其他各項的執(zhí)行方案如下：(1)(1)搜集資料，對問卷進行前后修改，整理完善，進一步對問卷進行確定(2)(2)針對調研對象(下沙高教園區(qū)部分高校學生、旅行社、金草農(nóng)莊游客等)，組建團隊分點調查，團隊在選擇的目標區(qū)域內按一定的人流量比例，發(fā)放問卷進行調查(3)(3)將收到問卷及時審核，對不合格的問卷重新訪問或作廢以便及時發(fā)現(xiàn)問題；對合格的問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，綜合分析后得出確

9、切結論寫成報告(4)(4)對于面談訪問進行實地考察，提出更深入具體的訪談問題，盡可能的了解實際情況,為金草農(nóng)莊的市場需求作出全面完整的剖析。三、調研結果分析(一)杭州生態(tài)農(nóng)莊的行業(yè)現(xiàn)狀分析眾所周知，杭州是個發(fā)達的旅游城市，不論是身在杭州的或者是來到杭州旅游的人，都抱以親近自然，感受人問天堂的心態(tài)來到這里。而杭州經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市化的日益加劇也就催生出了生態(tài)農(nóng)莊這一行業(yè)的蓬勃發(fā)展。它的發(fā)展是保障農(nóng)業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要基礎，是近幾年環(huán)境生態(tài)開發(fā)，且經(jīng)濟效益比較高的生態(tài)農(nóng)業(yè)生態(tài)生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)項目之一oo杭州有許多生態(tài)農(nóng)莊都是從幾千元起家，歷經(jīng)了多年的風風雨雨、磨練和經(jīng)驗累積，從單一的的養(yǎng)殖、種植到

10、深加工企業(yè)，又從種植、養(yǎng)殖、加工發(fā)展到餐飲、觀光、休閑、旅游為一體的現(xiàn)代生態(tài)休閑農(nóng)莊，并獲得了非常好的經(jīng)濟效益。這些農(nóng)莊經(jīng)濟項目的成功發(fā)展，代表著杭州農(nóng)業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展和農(nóng)業(yè)領域的廣闊市場。現(xiàn)在，農(nóng)莊經(jīng)濟項目的開發(fā)已經(jīng)積累了許多成熟的技術、先進的經(jīng)營模式和現(xiàn)代化的管理水平。目前杭州生態(tài)農(nóng)莊行業(yè)的發(fā)展具有以下特點。1 1 .娛樂項目過于分散，不能集中發(fā)展。像 KTVKTV 等項目零散的都有，但是設施建設都不精，缺少集中發(fā)展的規(guī)模度。2 2 .同行競爭大，價格趨之不下。光杭州就有杭州灣生態(tài)農(nóng)莊、琵琶灣生態(tài)農(nóng)莊、魚佬大生態(tài)農(nóng)莊等。農(nóng)莊開設項目也較為相似。農(nóng)莊投入建設成本大，使價格趨之不下。3 3 .

11、市場成熟度低，農(nóng)場這一概念不被普及。總體來說，我國城市人口低于農(nóng)村人口，人均消費還達不到平衡，生態(tài)意識并不能普及到大眾心里，加上農(nóng)場的消費模式還不夠成熟，從廣度與深度上來講還不能普及。4 4 .政府政策支撐，扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展。近年來政府出臺系列扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展，加強生態(tài)業(yè)規(guī)模的優(yōu)惠政策，積極關注綠色生態(tài)化發(fā)展。5 5 .發(fā)展趨勢明朗， 前景遠大。 根據(jù)市場需求與市場發(fā)展， 生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展趨勢會越來越明朗。6 6 .大量資金擁有者與投資者的存在。很多投資者都看重生態(tài)化趨勢，具備長遠的眼光與投資的潛力，有足夠的資金來投資加盟生態(tài)農(nóng)莊，共同創(chuàng)建“面朝大海、穿暖花開”的生活理念。（二）杭州生態(tài)農(nóng)莊的市場現(xiàn)狀狀

12、況1 1 生態(tài)農(nóng)莊的市場前景伴隨著農(nóng)業(yè)體制改革的不斷深入，以及以信息網(wǎng)絡技術為代表的高新技術的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體系遭遇前所未有的巨大沖擊。構建以法制化為先導、以信息化為根基、具有良性循環(huán)的生態(tài)農(nóng)業(yè)體系，必將成為 2121 世紀中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的主導經(jīng)營示范。隨著精神追求的日益增長，工作生活壓力的逐步增大，人們需要更多能提供身心愉悅的場所來釋放壓力。而生態(tài)農(nóng)莊恰巧集休閑娛樂于一體，結合良好的資源環(huán)境與人性化服務，在未來市場的潛力會無限擴張，順應浙江人不愛空調愛風景，清幽寧靜農(nóng)家樂的趨勢。2 2.目前生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展情況（圖表分析）(1)(1)農(nóng)莊的觀光休閑度圖 1 1從圖表來看，被調查人員中，去過生

13、態(tài)農(nóng)莊的人數(shù)雖然不少，但仍只是占較少的比重。調研過程中，有很少的人表示去過生態(tài)農(nóng)莊，聽說過并且去過金草農(nóng)莊的更是僅占 22%22%。說明人們對于生態(tài)農(nóng)莊還缺少一定的了解與享受，更重要的是對于各個生態(tài)農(nóng)莊的啟示：應該加大現(xiàn)代化生態(tài)養(yǎng)生的宣傳力度，通過網(wǎng)絡宣傳、電視廣告等形式，也可通過與旅行社的互利互助來加大金草生態(tài)農(nóng)莊的知名度，不斷完善消費者的休閑需求，更加明確農(nóng)莊的生態(tài)主題。為游客提供更優(yōu)質的服務，為金草農(nóng)莊帶來更多的客源。(2)(2)農(nóng)莊旅游的主要人群隨著經(jīng)濟和生活水平的提高，人們的生活已從溫飽型轉向了休閑、娛樂、享受型。針對我們展開的杭州市場需求調查我們選取的目標調查對象以 2029202

14、9 歲的年輕人為主。這部分人相對于 2020 歲以下的青年人脫去了稚嫩，但不伐好玩的心理，追求享受的人生，所以這部分人也不免成了我們的調查主體。 而 2020 歲以下， 考慮到隨父母出行的機率， 所以也占了近四分之一，從而又間接對 30503050 歲之間的人群進行了調查，使目標受眾更廣泛。除了年齡段之外，以公司職員、家庭成員、商務人員等有一定消費水平的個人及團體選擇去農(nóng)莊旅游。(3)(3)生態(tài)農(nóng)莊的項目情況分析目前杭州市場生態(tài)農(nóng)莊的主要是珍禽養(yǎng)殖和一些特種果樹種植，休閑、娛樂、餐飲等項目。具體的有生態(tài)養(yǎng)生、休閑垂釣、野外燒烤、名俗名品、棋牌、KTVKTV 等娛樂性活動，還有采摘水果、種植蔬菜

15、等趣味性一體的項目投入(4)(4)農(nóng)莊的消費價格分析圖 2 2農(nóng)莊旅游是一種被現(xiàn)代型社會所提倡的新型娛樂休閑方式。但是并不是每個社會階層的人都能夠承受起農(nóng)莊旅游所帶來的樂趣。 從數(shù)據(jù)分析中我們可以看到超過一半的游客都只愿意承受 50500 0元以下的消費。可見，這給金草農(nóng)莊所帶來的啟示：應具有針對性，根據(jù)中低收入水平的家庭來推出系列的農(nóng)莊游優(yōu)惠活動，促進農(nóng)莊的蓬勃發(fā)展。這樣，從經(jīng)濟上打優(yōu)惠戰(zhàn)，我們可以相信，農(nóng)莊的發(fā)展會日益興盛。3 3.影響消費者前往生態(tài)農(nóng)莊的因素分析(1)(1)景點吸引度圖 3 3由上圖可以看出：對消費者吸引力最大的是體育賽事和特色展出，這主要是因為農(nóng)莊主要是提供消費者休閑的

16、產(chǎn)所，所以人們都希望去農(nóng)莊能看到或參與到有利于他們放松的活動，而身體是革命的本錢，體育活動也有利于結交朋友和放松自我。排于第二的吸引力景點是生態(tài)養(yǎng)生，這正體現(xiàn)了農(nóng)莊的特色，就是綠色生活、生態(tài)自然、休閑養(yǎng)生。其實我覺得這應該是大多數(shù)消費者去農(nóng)莊的目的，在城市喧囂的環(huán)境生活的有些累了，偶爾到附近的農(nóng)莊去接近自然、感受自然，調養(yǎng)生息。人文歷史景點也是我們現(xiàn)在旅游的熱點景點，農(nóng)莊里當然也不例外，所以也有我們所調研中的 2424 位消費者選擇以此為最吸引他們的景點。現(xiàn)在人們越來越追求精神生活，因此，休閑娛樂、特色節(jié)目、特色展出（比如明星演出、作品展覽等）也是吸引少數(shù)消費者去農(nóng)莊的一個的一個力點。（2 2

17、）所考慮因素圖 4 4由上圖我們可以看到，消費者對生態(tài)農(nóng)莊的服務態(tài)度、價格、星級標準、名氣大小擁有自己的主觀意見，調查顯示，這四項也是消費者在農(nóng)莊消費的眾多影響因素中較為關注的。因此，一個農(nóng)莊的好壞，能否擁有更多的消費群體，群眾的口碑也是極其重要的，而影響群眾口碑的也非這四項莫屬，所以，農(nóng)莊需要做強做大，就要從這四項抓起，讓群眾滿意，抓住群眾的心。7.7.用戶獲取杭州市生態(tài)農(nóng)莊信息的渠道、媒體分析據(jù)了解，用戶獲取生態(tài)農(nóng)莊信息的渠道一般由網(wǎng)絡廣告、親友宣傳、群眾口碑、報紙雜志等眾多形式組成，獲取信息渠道廣，信息資源全面豐富。隨著社會的進步，用戶也通過旅行社等團隊組織前往農(nóng)莊旅游。（三）、杭州金草

18、農(nóng)莊的調研情況及分析1 1 .金草農(nóng)莊地理位置等簡介：金草生態(tài)農(nóng)莊有限公司位于杭州西湖區(qū)雙浦鎮(zhèn)錢塘江岸，毗鄰錢江五橋（袁浦大橋）俯瞰宏偉的錢塘江五橋和浦陽江、錢塘江、富春江，俗稱三江口的江面風貌。屬西湖區(qū)人民政府倡導的“沿江生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)產(chǎn)業(yè)帶”，由政府政策扶持，民營投資。是集生態(tài)觀光、休閑娛樂、養(yǎng)殖開發(fā)等為一體的生態(tài)休閑農(nóng)莊。公司占地面積約 1500015000 平方米。主要提供休閑垂釣、棋牌、農(nóng)家土菜、野外燒烤、商務接待、客房服務、多功能 KTVKTV 等服務項目。2 2 .金草農(nóng)莊主要人群圖 5 5從調研結果來看，前往金草農(nóng)莊的主要為杭州本地人居多，其外 21212929 歲的人群段占一半

19、以上，多為自己擁有消費能力水平并且愿意為農(nóng)莊游消費一定支出的人群；2020 歲以下人群占 27%,27%,多由父母帶領選擇家庭出游，或者是班集體、朋友間出游，消費支出一般由父母提供；4040 歲以上的人數(shù)較少，缺乏農(nóng)莊旅游觀念。3 3 .游客對金草農(nóng)莊的認知來源情況分析圖 6 6據(jù)圖表所知，去農(nóng)莊消費過的人當中，有很大一部分是因為親友的介紹，而通過報紙雜志、網(wǎng)絡這些大媒介得知信息的卻很少，足以體現(xiàn)生態(tài)農(nóng)莊對于宣傳缺乏力度，應該打響品牌，加強生態(tài)主題的樂趣，滿足大多數(shù)消費者的需求。8 8 .游客對金草農(nóng)莊的項目了解及興趣程度圖 7 7金草農(nóng)莊提供多種娛樂活動，包括多功能 KTVKTV、客房服務、

20、商務接待、野外燒烤等適宜家庭休閑，商務活動，親友聚會的多方面活動。由調查的數(shù)據(jù)可以看出游客對野外燒烤最感興趣，其次是農(nóng)家土菜、休閑垂釣等。針對上述情況，金草農(nóng)莊可以發(fā)展以下幾點：1 1.增加燒烤設備，提高服務種類 2 2.針對“食”方面多注重創(chuàng)新，在適宜季節(jié)推出不同的食品。如夏季增加酸味湯，冬季推出滋補養(yǎng)身湯堡等 3 3.增加游客 DIYDIY 項目，開設開心農(nóng)場供游客偷菜摘菜 4 4.增加創(chuàng)新類項目，提高同行業(yè)競爭力。5 5.提高商務接待的能力，針對公司等對象開展商務活動。從上述來看，金草農(nóng)莊的整體發(fā)展還是很為游客所認同的。但是為了更好的發(fā)展今后的生態(tài)農(nóng)莊項目，農(nóng)莊還需要做出更多更好的調整與

21、完善。5 5.游客對金草農(nóng)莊的主要要求與建議（四）農(nóng)莊觀光率情況分析1 1 .觀光出行方式圖 8 8據(jù)我們的調查，在現(xiàn)今社會，有的人還是會選擇與親朋好友一起出行旅游亦或是外出走走。所以針對這一現(xiàn)象，金草農(nóng)莊可以開設一些親友之間的小游戲，來吸引住一些游客，從而也可以緩解一下孩子與家長之間的關系緊張問題，這樣更能增大游客的數(shù)量。在我們了解中有一定的老人，會在家人的陪伴中度過，為此金草農(nóng)莊可開設一些棋類實、茶室、老年人球類實等一系類適合于老年人適合的娛樂活動。還有選擇班級集出游來農(nóng)莊，一般為大學生班集體，為此，農(nóng)莊可提供一些戶外活動，如篝火，野外露營，來吸引大學生這一潛在消費群體。止匕外，游客主要選

22、擇私家車自助游、旅行社團隊出游等交通方式前往金草農(nóng)莊。2 2 .所選觀光日期圖 9 9就我們所獲數(shù)據(jù)制作的圖表來看，被調查者中占極大多數(shù)是按照個人想法而定去農(nóng)莊的，其次的大多會在節(jié)假日、周末以及寒暑假去，而黃金周處于旅游高峰期，來回的交通相對不便，因而去的人較少，不過總體可以看，生態(tài)農(nóng)莊的消費已經(jīng)成為一種娛樂休閑的方式，一種態(tài)度和一種新奇事物。也給予了長期處于工作壓力下的人群一個更好的娛樂休閑的場所。3 3 .觀光停留日期情況圖 1010由圖表可以看出，幾乎有一半（49%49%）的消費者在去農(nóng)莊、度假區(qū)游玩時，希望停留的時問為兩天。他們之所以這樣選擇，主要是因為一般人們去農(nóng)莊都會是在周末時間，

23、他們會想在農(nóng)莊度假區(qū)里好好的休息一下，放松放松一周緊張的工作、學習情緒。其次，有 32%32%的人會選擇在度假區(qū)停留三天時間，這些人一般都是商業(yè)領導等，他們會在農(nóng)莊、度假區(qū)一邊游玩，一邊談生意，在度假中讓客戶更好的了解自己、了解公司，結交朋友，促成合同。也有 145145 的人會選擇在度假區(qū)停留一天時間，這些人一般都是一些高中、大學同學，他們會和幾個同學、朋友選擇一天去農(nóng)莊聚聚會，談談心。而也有 5%5%的消費者會在農(nóng)莊停留四天及以上，這主要是一些平時比較空閑、生活比較自由瀟灑的人。4 4 .影響觀光情況分析圖 1111據(jù)調查顯示有 53%53%的人是在去郊區(qū)的時候隨便去周圍的農(nóng)莊看看，而專門

24、是去農(nóng)莊游玩的僅僅只占 27%27%。這表明人們對于農(nóng)莊生態(tài)旅游這一概念還不清晰，們對于人農(nóng)莊旅游還不熟悉，會在不知道農(nóng)莊的具體情況下去農(nóng)莊看看，抱著一種試試看的心態(tài)。所以在農(nóng)莊生態(tài)旅游宣傳這一塊上面，企業(yè)需要加強宣傳力度，讓人們盡量盡快了解農(nóng)莊生態(tài)旅游。讓農(nóng)生態(tài)旅游這一概念引入人們的日常生活中。還有 16%16%是在參加其他節(jié)慶活動時隨便去農(nóng)莊看看，為此，農(nóng)莊可以與有關政府合作，在節(jié)慶的時候適當加油農(nóng)莊的娛樂設施來吸引日后的農(nóng)莊旅游顧客。5 5 .投資者和消費者對金草農(nóng)莊的期盼（其中 1 1、2 2、3 3、4 4、5 5 分別表示不滿意、不太滿意、一般、比較滿意、滿意）項目影響程 R R1

25、 12 23 34 45 5總體0 00 0% % % %旅游花費0 0% % % %6%6%餐飲0 0% % % % %住宿3%3% % % % %導游0 0% % % % %景點質量0 06%6% % % %娛樂0 0% % % % %夜生活0 0%從上圖可以看出，去過金草生態(tài)農(nóng)莊的消費者對其的總體評價還是不錯的，有的人表示很滿意，的表示比較滿意，的人表示一般，沒有不滿意的人。而在餐飲、住宿、導游、景點質量、娛樂著五個方面，消費者的評價都差不多，滿意程度都不是很高，所以金草農(nóng)莊在這些方面還有待發(fā)展和提高，比如改善餐飲和住宿條件，加強導游的素質，多加些景點等等。而在旅游花費和夜生活方面，還有

26、人表示不滿意的，所以金草生態(tài)農(nóng)莊在這兩方面更要趕快加強，可以多提供一些夜生活的活動等。6 6 .對生態(tài)農(nóng)莊存在問題及要求建議根據(jù)我們的問卷調研和訪問調查，許多消費者反映了現(xiàn)在生態(tài)農(nóng)莊休閑旅游業(yè)普遍存在的一些問題：(1)(1)生態(tài)農(nóng)莊還沒有足夠體現(xiàn)出它的生態(tài)性、環(huán)保性、綠色等生態(tài)特性。(2)(2)一般生態(tài)農(nóng)莊都是在一些比較接近自然景觀但交通也不是很便利的地方，所以交通不方便也是阻礙消費者去農(nóng)莊消費的一大因素。(3)(3)也有消費者反映農(nóng)莊工作人員的服務態(tài)度和素質還有待提高。(4)(4)消費者覺得農(nóng)莊游玩的項目都太普通了，缺少特色和吸引力。(5)(5)農(nóng)莊的設施有待完善，娛樂項目和活動太少了，特別缺少一些團體活動。(6)(6)農(nóng)莊的條件有待提高，比如住宿、餐飲條件等。許多被調查者也對農(nóng)莊未來的發(fā)展提出了許多寶貴的建議：(1)(1)要真正做到“生態(tài)”農(nóng)莊，在農(nóng)莊的設施、活動等方方面面體現(xiàn)環(huán)保，做到保護生態(tài)環(huán)境。(2)(2)農(nóng)莊的娛樂設施、活動要獨特新穎，更要保證安全。，(3)(3)農(nóng)莊的服務要周到，項目活動要有創(chuàng)新和特色。(4)(4)農(nóng)莊工作人員的服務態(tài)度應該改進