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文檔簡介
1、淘寶職業規劃范文先說說小白,即無豐富的淘寶職場經驗,也無豐富的個人開店經驗,在淘寶大學學了點課程, 或在什么地方參加了一些培訓, 自己弄了個小店,直通車都沒舍得上,沒有什么一技之長。初入淘寶可選擇的崗位冒似很多, 美工丶客服丶推廣 (直通車丶淘寶客丶鉆展丶微博丶無線端的微信丶微淘等等)。一丶美工崗位對多數人來說是個陷井對于很多自己做過店的人來說,都會點簡單的 PS,小小不言的美工活都能做。 但是通過在派代看貼, 我發現美工崗位對多數新手來說是一個比較大的陷井。 很多進入淘寶行業的新人都不太屑于做客服,認為美工有技術含量又風光,所以更原意往美工方向上靠。美工對于一個淘寶店鋪來說, 相當于左膀右臂
2、, 而且會越來越重要,一個店鋪的美工的水平直接決定了店鋪的發展水平, 所以一個店鋪組建團隊,第一個崗位就應該是專職的美工。 什么樣的人適合做美工?我的觀點是傳統廣告行業做平面設計的丶美術或設計院校畢業的,或者是自學成才但對于美術和設計有一定天賦的, 如果你符合以上三點,那可以考慮去做美工, 否則我建議不要在美工和平面設計上去浪費一分鐘, 因為淘寶等著我們干的事情太多了, 專業的事交給專業的人去做,一定有更重要的事情等著你去做。同樣,如果一個老板說對美工的要求非常專業, 那說明這個老板的思路對了,店鋪將來會有發展,如果老板說會點 PS 就行,把半吊子的你錄用成美工了, 那只能說明這個店鋪基本做不
3、大了, 最后把你們兩個人都耽誤了。在這里還想插一句, 對那些在美工上下過功夫有一定基礎但確實沒有天賦的美工,也應早做打算,否則也把自己耽誤了。年前我聘過一個美工,說是設計院校大專畢業,在別的店鋪做了一年多美工,按說這個資歷也可以了。錄用前也布置了一個作業, P 了一個圖,也還不錯。但正式用了幾天就發現不行,首先是做圖的比例不合理,缺乏基本的審美。我把圖片 PSD 原文件拿過來一看,非常亂,幾十個圖層的原文件也不分組, 基本功很弱。 如果說是剛入職場那我們可以給她一段時間來適應和提高, 但是已經做了一年多淘寶美工還這個水平,我認為她還是及早轉行比較好。二丶客服是想在淘寶行業有所發展的小白的最佳選
4、擇客服門檻低,當然入職后的要求也是比較高的。 客服在一線工作能最充分了解產品, 可以為以后的各項工作打下最好的基出。 好的客服其實就是產品專家。 而且好的店鋪里好的客服的代遇也不低, 甚至要高于別的崗位。但是多數的淘寶小白沒有想清楚,客服始終不在他們考慮之列。我這里舉兩個例子。半年前我的店長告訴我有一個從杭州回來的想做運營的小伙,我們在北方的城市,一聽說杭州回來的,基本上就翹首以盼了。見了面發現完全不對了, 這個小伙在杭州做了三年美工,自己感覺做美工沒什么發展想從事運營一類的工作。 他對自己做美工要放棄我是完全贊同的,就象我在前面論述的, 美工這一行如果做得沒感覺就要及早轉行。但當我問他想做什
5、么崗位,他自己又說不出來,我就問他之前除了美工做過什么, 他說在一個化妝品淘寶公司主要是做美工,平時也幫店長發貨或做一些日常工作, 我再問一些直通車等相關推廣的問題,也都答不上來。我就說,我明白了,你現在不想作客服,但淘寶就那幾個崗位,你得告訴我你能做什么呀?要不你從客服開始做,小伙腦袋搖得象拔浪鼓似的。最后不了了之了。象這樣的小伙,自己沒東西,腦子又沒想清楚,就是想來我這里做客服,我也不能要了。一個星期前一個小伙給我打電話,想應聘,我說你會什么?他說自己有個店,十字繡的, 做了一年多,在淘寶大學學了兩個運營專才的證書。但我往下一深問,發現淘寶的推廣運營基本不懂。后來我們見面談,我了解了,原來
6、小伙時間主要是玩游戲了,現在想收心好好工作,想找個公司去學習一下。我又問了幾個問題,發現這個小伙的底子太薄了,就不想用了,但他還挺執著,說就是想在我這里干和學習,沒有工資也行。我心軟了,就又給了他一個機會,給他兩天時間讓他自學一下淘寶客的相關知識,兩天后我們再做一次面試。兩天后的面試還算可以,他下了挺多功夫,基本的東西都答上來了。我現在已經錄用他了。 那下一步我會讓他先專心做好客服, 在這個基礎上幫他找適合他發展的方向。三丶客服之后的職業發展之后的發展就因人而異了,我的觀點是要做掃地掃的最好的人,就是說把一件小事做好,做到極致,那將來做什么都不是問題了。首先是可以一直做客服,深耕細做,做成高級顧問。往管理方向走,就是做到客服經理。如果想往推廣運營方向走, 就平時多自學, 也可以和店里的推廣運營學習相關的知識,專攻一項,直通車丶淘寶客丶微淘等等。當然
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