1、寒假電腦店社會實踐報告心得范文今年放假我來到了清華同方售后服務部實踐，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理， 只能等專業人士來解決問題， 本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實踐。 短短 1 個月的工作過程使我受益匪淺。 不僅計算機專業知識增長了， 最主要是懂得了如何更好今年寒假我來到了清華同方售后服務部實踐，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理， 只能等專業人士來解決問題， 本身我就對電腦很感興趣，經朋友介紹就來到這里實踐。短短 1 個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了， 最主要是懂得了如何更好的為人處事。 當今社會一直處在加速的發展變化中， 所以對人才的要求也越

2、來越高， 我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名 it 從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。 如果是在單位， 那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修， 大到服務器的維護與測試， 都需要一個人獨立完成。可以說，近1 個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第天去服務部實踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣， 應該去怎么做啊，要去干些什么等等 ! 踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們

3、打招呼，_局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲： “師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略， 比如輕輕的一聲問候， 但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心， 也讓他人感覺到被重視與被關心。 僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。要想在短暫的實踐時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力， 不清楚你會做

4、哪些工作， 不清楚你想了解什么樣的知識， 所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。 同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 通過溝通了解， 師傅我有了大體的了解， 一邊有針對性的教我一些計算機知識， 一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助， 例如我對網絡布線， 電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 在這次的工作中， 我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識， 擁有了實踐經驗， 這才真正 體現了知識的真正價值，學以致用。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時， 老師就

5、跟我說， 想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新， 這就需要你有激情去發現與創造， 而你的耐心就要用到不斷的學習新知識， 提高自己的專業水平當中去。 在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實踐的時候老板安排我學習安裝winxp 操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題， 還是在師傅一步一步的教導下， 直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝， 維護和更新。 后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的

6、熱情與耐心克服這些困難， 師傅也幫我用書面的方式了不少關于硬件故障的經驗， 比如說： 我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障： 1 短:啟動正常， 2短: 非致命錯誤， 1 長 1 短: 顯示錯誤， 1 長 2 短 : 鍵盤錯誤 ; 計算機藍屏的原因有：一、系統重要文件損壞或丟失引起的 （ 包括病毒所致） ， 二、 內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障 ; 計算機經常死機的原因有：一、系統出現錯誤包括病毒所致， 二、 主板的芯片或者其他的零部件損壞， 三、 顯卡接觸不良， 四、內存接觸不良，五、cpu 風扇散熱不良，六、計算機的電

7、源有問題，七、硬盤出現故障等; 計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良; 二、 主板沒有供電 ; 三、 顯卡接觸不良或損壞; 四、cpu 接觸不良 ; 五、 內存條接觸不良; 六、機器感染cih 病毒， bios 被破壞性刷新等等。 因為我師傅是硬件方面的工程師， 對軟件了解可能比較少吧， 所以在軟件方面的故障我接觸的比較少， 大多客戶都是中病毒引起的， 直接重裝系統就解決問題了。 但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了， 所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性

8、的認識，而在這里真的實踐了， 才算是真正的掌握了， 也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責， 具有基本的專業素養， 因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件， 基本的專業素養是做好工作的前提。當你可以選擇的時候， 把主動權握在自己手中。 在公司的時候，我會主動的打掃衛生， 主動地幫師傅做一些力所能及的事情， 并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作， 通過這些我就和師傅走的更近， 在實踐當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢

9、修等故障排除。 我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理 性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。 在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去好，以免用的 時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主管的 桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到 在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍 華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢， 而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多， 但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法 推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說： 養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。整個的實踐過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到 了總經理和同事們的一致稱贊。