1、社會嵌入與 BOP 網絡演化:一個縱向案例研究 供應鏈與物流的發展摘要 :21世紀是網絡高速發展的社會, 同時人們對產品的需求也在不斷的發生著變化, 現 今的市場早已由賣方市場轉為了買方市場, 與此同時, 產品在市場中的生命周期也不斷的縮 短,如今在企業中流行著“銷售一代,生產一代,研究一代,構思一代”的說法。快速的生活 方式, 使得人們沒有過多的時間停留在與工作無關的事情上, 就像“城市早街”這道風景一樣, 人們騎著車穿梭在擁擠的小街道,偶然停留下,草草的買下自己的早餐,然后揚長而去。這 從側面也反映出人們現在活動的高效性, 及時性。 然而為了滿足人們現今的需求, 這就對企 業提出了巨大的挑

2、戰:即如何才能滿足顧客多樣化及及時化的需求, 并且在這前提下, 還要 保證企業產品的高質量以及產品的快速流通。 為了解決這個問題, 于是第三方物流和第四方 物流運營而生, 它是社會發展的產物, 正如蒸汽機車的出現導致了第一次工業革命一樣, 同 樣, 第三方物流及第四方物流的發展及產生無形中也在改變著市場的運作方式, 然而在此當 中,供應鏈卻發揮著重中之重的作用。基于網絡的不斷的發展以及像阿里巴巴和京東等電商大咖的不斷宣傳, 網購的熱潮也不 斷上升, 如今越來越多的人傾向于在網上購物, 不僅是節省人們的時間, 更多的是方便了人 們的生活, 顧客可以隨時隨地上網瀏覽商品, 通過條件篩選可以快速地找

3、到自己所需要的產 品, 并且隨著上海第一家網上試衣店的投入使用, 彌補了消費者在網上購物不能試穿而產生 的疑惑, 此舉對電商的發展具有推動的作用, 由此而帶來的利潤也是不容忽視的, 如果僅僅 是這些還是不能完全說服消費者摒棄傳統的購物習慣轉向網上購物, 其中高效快速的送達業 務也是促成電商快速發展的重要作用之一。所謂的高效快速即是供應鏈完善發展的表現形 式,供應鏈發展是結合物料需求計劃(MRP 、制造資源計劃(MRP II 、準時生產計劃 (JIT 、信息交換技術(EDI 和企業分銷資源計劃(DRP 等一系列相結合的。它是將 一個企業的原料采購(供應商、原料加工(制造商、產品銷售(銷售商及產品

4、配送整 合到一條鏈上,實現利益共享和風險共擔。另外在全球經濟一體化的背景下, 跨國公司在全球經濟中的影響越來越大, 中共在加入 WTO 后,將直接面臨跨國公司的競爭與挑戰,由于信息技術的飛速發站內和全球經濟一體 化的進程日益加快, 跨國公司供應鏈管理正日益成為跨國公司管理的核心內容。 當今物流進 入供應鏈時代, 企業之間的競爭發展成為供應鏈的競爭, 建立有效的供應鏈戰略, 成為企業 不可模仿的核心競爭力。 中國的企業必須加強供應鏈戰略, 才能在激烈的競爭中勝出。 隨著 新技術和管理模式的不斷涌現和應用, 供應鏈管理在企業內的角色和地位在過去三十多年中 已經發生的巨大的變化。關鍵詞:供應鏈 供應

5、鏈下的信息管理 供應鏈績效評價與激勵機制 現今發展及未 來的發展趨勢一、引言:全球物流進入供應鏈時代,供應鏈成為跨企業整合所有商業活動的管理集成,企業之間1的競爭發展成為供應鏈的競爭。建立有效的供應鏈戰略,成為企業不可模仿的核心競爭力。 除此之外隨著全球物流與電子商務的迅猛發展, 網上消費逐漸扮演著越來越重要的角色, 這 樣對商品的供需管理就提出了一個挑戰, OtoO 的發展同時也對供應鏈中的業務流程重組、 采購管理、 供應鏈生產計劃與控制、 供應鏈管理下的物流管理、 供應鏈的績效評價與激勵機 制等方面產生了影響。另外,隨著人們環保意識的不斷提高, 不僅是在生產生活中,現今也 延伸到了供應鏈中

6、, 人們現在也不斷的探索去尋求更加綠色的物流及供應鏈管理, 從而達到 高產值、 低消耗、 低污染的供應鏈管理模式。 這就需要一套比較完善的供應鏈管理系統來實 現商品的正常銷售與運轉。二、理論框架I . 供應鏈:供應鏈(Supply Chain是指圍繞核心企業,在戰略伙伴資源整合的基礎上, 通過協同的計劃與控制,將供應商、制造商、分銷商、批發商、零售商,直到最終用戶連成 的一個增值網狀結構。供應鏈的特征:增值性、復雜性、面向用戶需求、新型合作競爭理念、以現代網絡信息技 術為支撐。同時,供應鏈管理是集物流、商流、信息流及資金流為一體的新型運營模式。 供應鏈管理與傳統管理的區別:供應鏈管理把供應鏈中

7、所有節點企業看作一個整體, 供應 鏈管理涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷及零售等職能領域過程, 它更強調戰略管理。 然而傳統的管理部門之間是分離的, 導致信息的不暢通、 整體協調能力 比較低、與供應商和分銷商多為“一錘子”買賣,造成成本過高。 供應鏈管理的意義:A. 可以從經營戰略上加強企業的競爭優勢B. 可以減少從原材料供應到銷售點的物流流通時間C. 可以減少社會庫存,降低成本D. 可以提高產品質量E. 可以使企業組織簡化,提高管理效率II . 供應鏈下的信息管理:主要就是資金流、物流、信息流還有就是商流。III . 供應鏈績效評價與激勵機制:(1供應鏈績效的影響因素:供

8、應鏈的一體化程度、 物流能力、 信息的搜尋獲取成本、 供應鏈運作與作業流程以及管理水平(2供應鏈績效評價的指標:內部績效評價指標 和外部績效評價指標(3供應鏈績效評價方法:SCOR 法、標桿管理(4激勵方式與內容:價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵、新產 品 /新技術的共同開發和組織激勵IV . 現今發展及未來的趨勢:如今的供應鏈發展已經逐漸在向電子化供應鏈、 全球化供應鏈、 綠色供應鏈、柔性供應鏈、虛擬化供應鏈和閉環供應鏈發展。三、研究設計1. 研究方法:模型分析 3 供應鏈的概念模型2. 案例選擇:京東商城的供應鏈體系3. 數據收集:京東在華北、華南、華東、西南等地區建立了

9、40余座配送站,去年 12月 15日。 在武漢購地建立了物流配送中心。 目前京東已在全國開設 34個運營中心, 擁有覆蓋全國 521個城市(縣級市以上, 1066個區縣的家電物流配送網絡。 到 2016年, 將開設60個運營中心, 覆蓋全國 1100個城市 (縣級市以上 , 約 1600個區縣。發達的第三方物流配送體系:圓通速遞、 中鐵快運、EMS 、申通快遞、山東海紅網送有限公司、中郵物流等。4. 數據分析:通過以上的數據及相關的京東的供應鏈體系的運營過程, 我們可以發現京東商城之所以有大量的訂單生成同時又有高效、 快速的送貨平臺, 還是歸結于它強大的供應鏈體系的構建。四、案例分析與討論(1

10、 案例分析:京東商城于 2010年 3月推出了一項名為“ 211限時達”的業務。 這項業務的 推出無疑對其他的電商大咖們提出了一個挑戰,即:要快速解決“最后一公里”的問題,提高 運輸速度。 同時, 這項業務的推出也為京東帶來了不少的訂單, 使其在商業競爭中更具有優 勢,從而獲得更大的利益。具體流程為:服務以每日 2個 11點鐘作為時間分割點進行快速 投遞服務。從 4月 1日起,北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送區域 11:00前提交現貨訂單,當日 送達; 夜里 11:00前提交的現貨訂單,第二天 15:00前送達業務。 此業務的推出,一方面顯示出京東龐大的物流體系及其先進的供應鏈系統,

11、 同時也顯示其先進的管理信息系統。 一個 企業只有具備先進的物流運輸團隊及相應的配套設施, 完善的供應鏈運作模式以及有獲取準 確及時的信息管理技術等一系列的技術,才能解決這“最后一公里”所面臨的問題(時間及空 間。(2討論:京東龐大的物流平臺的支持,為實現它的商業帝國無疑起到了重要的作用。當 然,京東正式很好地運用了波特的“五力模型”從而為其減少很多的競爭對手,就連最大的電 商大亨“阿里巴巴”也嘆服京東的物流運作體系。另外現今的 VMI (供應商管理庫存、 EDI (信息交換技術 等的運用, 為京東減少了大部分的庫存費用, 這都是歸結于其供應鏈的完 美運作。五、結論與展望結論:只有擁有一條高效

12、、精準、控制力極強的信息系統,電子商務業務才會具備堅實的基 礎。 信息共享是電子商務供應鏈管理的基礎。 對信息流的控制和管理是供應鏈管理中的重要 環節, 實現信息流的控制最有效的途徑便是企業的虛擬化。虛擬, 是指企業的電子化, 只有 企業內部實現了電子化, 信息技術得到廣泛應用, 才能實現基于電子商務的供應鏈管理。 其 次,物流平臺的搭建。物流平臺的搭建,如同信息系統建設一樣,是電子商務網站的關鍵。 第三方物流的運用, 在快速配送方面, 京東選擇了外包給第三方來做, 而在配送大件商品時, 京東選擇與廠商合作, 由廠商自己的售后服務網點進行配送。 業務外包是供應鏈管理的重要 思想, 企業要提高認識, 將無增值的儲存、運輸等環節外包給第三方物流, 適當的外包有助 于降低相關業務風險, 節約成本, 從而有助于企業在核心業務上集中精力, 爭取最大的利益。 展望:雖然現在的電子商務距離一個成熟的行業還有一段距離, 但其外部環境已經越來越成 熟了。 在資金流方面, 支付得便利程度和安全性正逐步提高, 乙烯利在線支付手段為越來越 多的人熟悉和采用; 在物流配送方面, 區域的物流成本越來越低, 配送的效率也越來越令人4滿意。 中國電子商務的先行者們對于電子商務的