1、大學生暑假社會實踐報告作者：梁芳 系別：公共管理系 班級：10社保白駒過隙，一轉眼，我們迎來了大學生活中的又一個暑假，經歷了兩年的大學生活，當年那個青澀懵懂的高中女孩的形象仿佛一去不復返了！這讓人不禁感嘆：歲月像把無情的刻刀，在青蔥的歲月中打上成熟的印記！四年的大學生活已經過了一半，仿佛轉眼間就將畢業，為了不荒廢這以后再也難得的暑假，我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我再次來到去年暑假的實踐單位，繼續做促銷。校園環境與社會環境不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環。對于我的

2、工作，別人對我有兩種稱呼，在我受雇的公司里，我是一名經過培訓的促銷員，在我所工作的超市里，大家一般叫我導購。簡而言之，作為一名加多寶的促銷員，我被公司主管安排在指定超市負責加多寶的導購工作。首先，我在超市的工作區域。這并不是我們想的那么簡單，隨隨便便在哪兒都行，這個位置是由加多寶公司業務員與超市負責人相互協商定下的，這一位置相對于其他商品而言，具有更多的優越性，位于超市入口的正前方，使人一進入超市便能看得到！周末時，為了更好地把商品推銷出去，我們選擇在超市外的小區廣場上搭帳篷進行戶外活動促銷，也就是所謂的陸演。通過活動演出吸引人群，將更名后的“加多寶”涼茶宣傳出去！其次，是貨物的打堆。貨物的打

3、堆也有講究，當然對于經過訓練的我們并不是問題。貨物打堆主要得注意幾點：1、貨物要整齊，有層次，整箱的貨物要保證包裝完好無損；2、頂層零售貨物要保證“加多寶”品牌字樣要朝外，面向消費者；3、貨物售出后要及時補貨，同時要注意及時給冰柜里的貨物補貨，保證冷藏加多寶的貨源；4、打堆貨物附近要保持清潔；5、宣傳單、宣傳海報、贈品要擺放整齊。再次，是服務方式，態度以及技能。這要求我們首先要對產品有一定了解，了解它的生產者，甚至是市場上的競爭者，了解它的成分，功效，了解活動促銷主題，熟記活動口號。這樣在顧客對產品有疑問時，我們才能從容不迫地為其解答，而不至于不知所措，使顧客對我們產生不信任，導致促銷失敗。同

4、時，工作態度一定要誠懇，有耐心，負責任。除此之外，作為加多寶的促銷員，我們并不屬于超市員工，不屬于超市管轄，但這不意味著我們跟超市毫無聯系，可以不顧超市里的其他員工。活動場地在超市內部，補貨所需的貨源也在超市，這就要求我們要搞好跟超市的關系，宣傳海報的貼掛要征得超市管理人員的同意，保持和超市工作人員的友好關系，在自己工作之余幫他們做一些力所能及的小事，比如，當有消費者向你尋求幫助時，你不能以你不是超市員工為由而拒絕，應該盡力幫助他們，自己解決不了的應找到相關人員為其解決，切不可將消費者置之不理，避免影響超市聲譽，也為自己營造一個良好的工作環境。促銷工作除了可以鍛煉我們的人際交往能力外，還能夠鍛

5、煉我們的抗壓能力，抗挫折能力，處事應變能力等等。因為促銷并不是你向別人推薦介紹別人就會接受的，這個過程中你可能會遭遇不屑，不理解，甚至是誤解，有時也難免會受些委屈。這對于我們這些被父母長輩捧在手心里的少爺公主來說確實是種挑戰！在這段時間里，通過不斷地挑戰自我，克服挫折，我確實收獲了不少在學校里無法學到的東西。一、良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的

6、心態，不能自亂手腳、語無倫次。二、良好的心理素質及受挫折的心態促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，但我已漸漸學會不氣餒，學會了自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。三、吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這種生活需要我們堅持，要讓自己在不斷的挫折中磨練。在與不同顧客交流的過程中，我的耐心不斷遭到挑戰，但我已學會少些抱怨多些忍讓和理解。本次社會實踐總結：不管做什么事，

7、態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規劃自己。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能

8、力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。 有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思

9、維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。 而現今有個事實被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社

10、會對大學生素質、能力要求越來越高了；當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。 在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接

11、受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支持別人。在這次暑假的工作中，雖然只