1、績(jī)效考核的四要素作者：績(jī)效考核文章來(lái)源： nce/in troductio n/在企業(yè)的績(jī)效考核過(guò)程中，涉及的事項(xiàng)是很多的，企業(yè)要想讓績(jī)效考核得以真正實(shí)施展開(kāi)，首先要弄清楚績(jī)效考核中的一些基本要素，下面我們一起來(lái)看看：一、把管理承諾作為考核制度的要素大家都知道，缺乏管理承諾，常常是造成新的績(jī)效考核制度付諸東流的主要原因。一般情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)激情滿(mǎn)懷地宣布實(shí)行新的績(jī)效考核制度，可事與愿違，很快就偃旗息鼓，無(wú)疾而終。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須對(duì)績(jī)效考核的需求和提供的必要資源等給予承諾，同時(shí)在展現(xiàn)策略性規(guī)劃及建立考核標(biāo)準(zhǔn)上扮演公開(kāi)透明的角色，這樣才能使員工心悅誠(chéng)服，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為企業(yè)開(kāi)展這項(xiàng)工作開(kāi)辟有效

2、途徑。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該參與策劃、調(diào)研、設(shè)計(jì) 和推行的全過(guò)程，及時(shí)讓員工了解企業(yè)績(jī)效考核的初衷、步驟和目標(biāo)，通過(guò)深入細(xì)致的宣傳和發(fā)動(dòng)，解放思想，更新觀念，達(dá)成共識(shí)，傾力投入。倘若不能做到這些，績(jī)效考核方案就 成了空中樓閣，形同虛設(shè)，也表明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)。西方一些成功企業(yè)為了應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和同業(yè)挑戰(zhàn)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況， 采取了績(jī)效計(jì)分卡的舉措。為使企業(yè)的管理層和員工普遍接受他們制定的策略，他們運(yùn)用多種手段闡述績(jī)效記分卡的意義，講明由于有的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分散且模糊不清，可能造就忙碌不一定快樂(lè)，生產(chǎn)力不高的員工”。績(jī)效計(jì)分卡的推出則可以向企業(yè)內(nèi)外利益關(guān)系人，展示人力資本價(jià)值與人力資源實(shí)務(wù)

3、的價(jià)值。公司高層也會(huì)高度投入，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部顧問(wèn)密切合作，從而在推行績(jī)效計(jì)分卡上贏得員工的廣泛支持。之后，他們才將整體規(guī)劃和分段策略整合，組成精干團(tuán)隊(duì)，找出必要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而 明確具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理層能隨時(shí)得到不同層面績(jī)效的量化計(jì)分，并有的放矢地解決問(wèn)題。二、換位思考贏得員工高度信任如同進(jìn)行其他改革一樣，建立績(jī)效考核制度的初期也會(huì)遭遇員工的逆反心理和負(fù)面情 緒，這個(gè)問(wèn)題往往成為阻礙該制度貫徹的瓶頸。為此，在開(kāi)展績(jī)效考核前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需采用換位思考的方式，先行了解掌握考量存在的阻力，然后，分門(mén)別類(lèi)因地制宜地排除化解。 普通員工在最初階段認(rèn)為，新的績(jī)效考核制度會(huì)直接干擾他們的日常工作形態(tài)，

4、影響同事之間關(guān)系，由此擔(dān)心新制度可能波及自己的工作保障、人力配置及勞動(dòng)量， 還能產(chǎn)生辛苦過(guò)后卻是無(wú)效勞動(dòng)的情況。這種心態(tài)既順理成章，又無(wú)法避免。事實(shí)上，致使績(jī)效考核中途夭折的原因不在于員工的消極對(duì)待，而在于領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法找出產(chǎn)生上述狀態(tài)的原因和化消極為積極 的辦法。為了引導(dǎo)員工度過(guò)陣痛期，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)傾聽(tīng)了解員工的真實(shí)反應(yīng)和關(guān)注焦 點(diǎn)，條分縷析，去粗取精，繼而召開(kāi)績(jī)效考核宣講會(huì)，講明說(shuō)透下列內(nèi)容，減少員工焦慮， 消除心頭誤解。其中包括，詳細(xì)說(shuō)明建立以人為本的績(jī)效考核管理制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， 明確指出過(guò)去存在的問(wèn)題，解釋新制度如何克服這些弊端；用擺事實(shí)講道理論功過(guò)的方式增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性；

5、有效保證員工合理的工作量、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。 精品文檔三、選準(zhǔn)認(rèn)真履行承諾的領(lǐng)導(dǎo)人眾所周知，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是績(jī)效考核制度實(shí)施成功與否的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)人能否以身作則率先垂范、有無(wú)一諾千金踐諾誠(chéng)信尤為重要。客觀地看，這項(xiàng)制度的執(zhí)行力高低，一方面要看領(lǐng)導(dǎo)人的自身素質(zhì)，另一方面也是施展才華的動(dòng)力所在。一名合格的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)人必須做到：開(kāi)宗明義表里如一地與員工進(jìn)行真誠(chéng)溝通；把自己定位為企業(yè)的一員，因?yàn)槠髽I(yè)推出的績(jī)效考核制度存在著不足和缺憾，需要大家的理解和支持；為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)要考慮多種路徑和高效有序的配套方案；以公正、科學(xué)、合理為原則，搞好錯(cuò)綜復(fù)雜的人事安排；立足創(chuàng)新，勇于探索，有務(wù)實(shí)靈活的管理方法。國(guó)外

6、大凡功成名就的企業(yè)家在制定績(jī)效管理制度的過(guò)程中， 不僅簡(jiǎn)單地管理員工， 更善于堅(jiān)持不懈地分析提煉整合，加上眼光獨(dú)具、承諾踐諾和素有教養(yǎng)的作風(fēng)，才能贏得員工的高度理解和傾情投入。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把改革視為一種過(guò)程，盡力營(yíng)造一個(gè)讓員工自主創(chuàng)新和允許犯錯(cuò)的寬松環(huán)境，使各個(gè)層面的員工都能暢所欲言地商討企業(yè)大事、擬定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，成為滿(mǎn)懷憧憬踏實(shí)肯干忠誠(chéng)可靠的優(yōu)秀員工。四、形成凝聚團(tuán)隊(duì)力量的機(jī)制許多企業(yè)不能正確估量建立績(jī)效考核制度需要的投入力度和艱苦程度，只派財(cái)務(wù)部門(mén)人員研究建立制度，而不是組建起跨部門(mén)多層面交叉性的團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，一個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)并非要包含所有部門(mén)的員工代表，但企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)的代表卻不能

7、少，如業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)部門(mén)等。不同的績(jī)效考核指標(biāo)，諸如生產(chǎn)周期、銷(xiāo)售進(jìn) 度、員工流動(dòng)率及客戶(hù)服務(wù)反饋等，要分配給不同的團(tuán)隊(duì)成員測(cè)算完成。在理想狀態(tài)下，每位小組成員承擔(dān)的績(jī)效考核指標(biāo)要有所限定，切忌枝蔓叢生、龐雜繁瑣。對(duì)這些成員必須嚴(yán)格把關(guān)，精挑細(xì)選，在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和群眾威信等層面綜合平衡，從而避免導(dǎo)致某些領(lǐng)域投入 過(guò)度資源，造成人力物力浪費(fèi)， 還要防止在不同領(lǐng)域出現(xiàn)有失公允的誤差。與此同時(shí)，這些成員還要重視創(chuàng)新能力、 熟知經(jīng)營(yíng)策略、善于吸收智慧、傾聽(tīng)員工呼聲，并將諸多因素轉(zhuǎn)化 為績(jī)效考核管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和可靠支撐。苗木供應(yīng)合同書(shū)甲方：乙方：周至縣啞柏鎮(zhèn)綠星苗圃經(jīng)甲乙雙

8、方協(xié)商同意，（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）從周至縣啞柏鎮(zhèn)綠星苗圃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）購(gòu)買(mǎi)銀杏苗木，（用于渭政辦發(fā)2010205號(hào)文件，渭南市區(qū)綠化），并就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、苗木數(shù)量：二、苗木規(guī)格：胸徑 15cm以上，主干通直，樹(shù)頭完整，枝條勻稱(chēng)、豐滿(mǎn)，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)形美觀。三、苗木價(jià)格：每株計(jì)人民幣四、該價(jià)格包括：苗木費(fèi)、挖掘費(fèi)、包裝費(fèi)、裝車(chē)費(fèi)、拉運(yùn)費(fèi)五項(xiàng)。合計(jì)人民幣（）五、付款方式：任務(wù)完成后，10日內(nèi)一次付清。六、有關(guān)事項(xiàng):1、土球規(guī)格：苗木所帶土球直徑1.2米以上，厚度 60cm以上，卸車(chē)前完整不破裂。2、包裝規(guī)格：土球包裝腰帶無(wú)間隙寬度12cm以上，縱扎草繩間隙在2cm以下。繩桿高度 40cm，纏冠高度2米。3、所有苗木必須是播種培育，均為本苗圃苗木，嚴(yán)禁從外省、外地調(diào)動(dòng)，由此產(chǎn)生的不良后果，由乙方負(fù)責(zé)。4、乙方必須按照甲方時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量要求按時(shí)送苗。（送苗地點(diǎn)，渭南市城區(qū)）并保證我縣任務(wù)完成居全市前三名。5、苗木結(jié)算數(shù)量以接