1、人力資源管理崗位序列的勝任素質(zhì)要求、人力資源管理崗位序列的勝任素質(zhì)模型如下:專業(yè)知識類人力資源管 理專業(yè)理論 與方法 法律政策知 識本行業(yè)務知 識通用技能類溝通與協(xié)調(diào)分析判斷信任構(gòu)建策劃組織適應能力fT專業(yè)技能類-,流程優(yōu)化咨詢能力變革促進組織設計人力資源規(guī)劃態(tài)度/傾向性/價值觀類人際敏感性情緒和壓力管理創(chuàng)新意識職業(yè)道德嚴謹縝密、勝任素質(zhì)的定義及行為要求:流程優(yōu)化定義根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需求，對相關(guān)人力資源管理流程進行提升改造行為描述掌握人力資源管理流程設計的原理和基本方法熟悉人力資源管理各個流程能對人力資源管理流程的有效性進行評估能根據(jù)業(yè)務模式和人力資源管理技術(shù)的變化，對人力資源管理流程進行改

2、進 能協(xié)助業(yè)務部門推進人力資源流程的優(yōu)化和實施，并評估效果咨詢能力定義:為內(nèi)部業(yè)務部門和管理者提供人力資源咨詢和解決方案行為描述掌握內(nèi)部咨詢的基本理論和方法能與內(nèi)部客戶建立咨詢關(guān)系能采取恰當?shù)姆椒私鈨?nèi)部客戶對人力資源管理服務的需求 能通過咨詢過程為業(yè)務部門提供具體的人力資源管理方面的建議 能協(xié)助業(yè)務部門推進和實施相關(guān)的咨詢措施，并對效果進行評估變革促進定義設計相關(guān)人力資源管理改革方案，促進組織變革行為描述能夠診斷個人、團隊和組織的變革的準備程度設計、開發(fā)和使用恰當?shù)母深A方法、工具和路線圖能夠通過溝通和說服使他人認識到進行變革的重要性能設計配合業(yè)務變革的具體人力資源管理改革方案和相關(guān)具體計劃，

3、確保人力資源舉措適應并與組織需求和業(yè)務方向保持一致能夠評估變革措施的效果，并提出進一步變革的規(guī)劃組織設計運用組織診斷和設計技術(shù)，協(xié)助構(gòu)建適應業(yè)務戰(zhàn)略要求的組織（包括戰(zhàn) 略分析、機構(gòu)、流程、人員、報酬和組織文化等）行為描述能運用診斷分析流程，確定人力資源管理工作對業(yè)務的影響和輔助方式、時機能發(fā)現(xiàn)組織系統(tǒng)中影響個人、團隊或組織績效成果的問題或障礙能設計或改進系統(tǒng)，使之更符合組織績效成果的要求，并為組織創(chuàng)造更大價值能為改進崗位設置、員工發(fā)展、選拔標準、績效管理等工作提供建議，提出優(yōu)化組織結(jié) 構(gòu)和人員績效的解決方案人力資源規(guī)劃定性和定量地分析公司人力資源現(xiàn)狀及公司戰(zhàn)略對未來人力資源的需 求，確定人力資

4、源管理和發(fā)展計劃行為描述了解企業(yè)外部環(huán)境（社會、政治、經(jīng)濟、法律等）對企業(yè)的人力資源管理的影響根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，包括組織規(guī)劃和人力規(guī)劃分析組織和員工目前與未來所需的能力，并進行比較，以規(guī)劃未來的人力潛在需求和組織的人力配置評估人力資源規(guī)劃執(zhí)行的有效性，分析差異原因，并設計相應解決方案根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，有效調(diào)整人力資源規(guī)劃方案三、勝任素質(zhì)對不同層級崗位的熟練程度要求編 號類別勝任素質(zhì)項 目熟練程度執(zhí)行崗位高級崗位資深崗位了 解/ 基 本熟 悉 /般掌 握 / 有 效指 導 / 良 好相 通 / 優(yōu) 異了 解/ 基 本熟 悉 /般掌 握 / 有 效指 導 / 良 好相 通 / 優(yōu) 異

5、了 解/ 基 本熟 悉 /般掌 握 / 有 效指 導 / 良 好相 通 / 優(yōu) 異1專 業(yè)知 識 類人力資源管 理專業(yè)理論 與方法VVV2法律政策知 識VVV3本行業(yè)務知 識VVV4通用技能類溝通與協(xié)調(diào)VVV5語言義字VVV6分析判斷VVV7信任構(gòu)建VVV8策劃組織VVV9信息整合VVV10適應能力VVV11專業(yè)技能類流程優(yōu)化VVV12咨詢能力VVV13變革促進VVV14組織設計VVV15人力資源規(guī) 劃VVV16財務/人力資 本核算VVV17人員評價VVV18態(tài) 度/ 傾 向性/ 價 值觀人際敏感性VVV19情緒和壓力 管理VVV20創(chuàng)新意識VVV21職業(yè)道德VVV22嚴謹縝密VVV23服務意

6、識VVV四、勝任素質(zhì)等級描述1 對專業(yè)知識、通用技能、專業(yè)技能的熟練程度，采取如下劃分尺度：1) 了解程度： 剛開始學習、 有一些基本的知識或有一些經(jīng)驗。 能夠協(xié)助作初步的分析。需要主管的協(xié)助與指導。2) 熟悉程度：能獨立應用相關(guān)的技能、工具或設備。只需主管偶爾的指導。能分析議題且提出可行的建議。3) 掌握程度：有實務的經(jīng)驗并能指導別人。具有獨立完成業(yè)務的能力。能解決問題、提出改進或修正的意見。可以提供他人專業(yè)的建議。4) 指導程度： 具有此領(lǐng)域的專業(yè)能力， 是他人咨詢的對象。 能夠幫助及指導他人相關(guān)的技能、規(guī)范或流程。5) 精通程度： 精通該領(lǐng)域的技能和相關(guān)要求， 成為此領(lǐng)域的專家， 能夠制定專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范和流程。2 對態(tài)度 /傾向性/ 價值觀，采取如下劃分尺度：1) 基本程度： 在大多數(shù)情況下展現(xiàn)較典型的該特質(zhì)的行為， 在沖突和利益對立較少的 情景中自如運用該特質(zhì)。2) 一般程度： 在大多數(shù)情況下展現(xiàn)該特質(zhì)主要的行為， 在部門內(nèi)跨工作領(lǐng)域的較復雜的情景中，或沖突和利益對立一般的情景中能自如運用該特質(zhì)。3) 有效程度： 在大多數(shù)情況下展現(xiàn)該特質(zhì)大多數(shù)的行為， 在部門內(nèi)跨工作領(lǐng)域的復雜情景中，或沖突和利益對立比較激烈的情景中能自如運用該特質(zhì)。4) 良好程度： 在所有時間里展現(xiàn)該特質(zhì)的大多行為