1、信息化平臺建設怎樣建？企業信息化建設包括三個層面的內容：第一個層面是外表的信息 系統開發；第二個層面是標準體系建設，這是信息系統能夠持續、深 入發展所必須的支撐； 第三個層面是標準化組織機構的職責到位、 發 揮作用，這是標準體系能夠完善和貫徹所必須的保障。 不了解企業信 息化標準化的作用， 僅僅把企業信息化當作是一次性系統開發的工程 行為，就會局限于第一個層面；不了解標準化組織機構的作用，僅僅 把企業信息化標準化工作當作是一次突擊性的工作， 就會局限于第二 個層面。 因此，企業信息化建設如果僅僅孤立地從某個問題、某個 層面著眼，盲目地趕國外的 ERP、CIO 等時髦的概念，雖然短期內見 效快，

2、終歸是揚湯止沸。只有第三個層面的標準化組織機構發揮作用， 才能從根本上解決企業信息化的問題，從而發揮信息化的后發優勢， 走在別人的前面。信息化評價的基本步驟包括：1、環境分析：環境分析是企業信息化規劃的依據，深入分析企業所 處的國內外宏觀環境、行業環境、企業具有的優勢與劣勢、面臨的發 展機遇與威脅等。2、企業戰略分析：明確企業的發展目標、發展戰略和發展需求。明 確為了實現企業級的總目標， 企業各個關鍵部門要做的各種工作。 同 時還要理解企業發展戰略在產業結構、核心競爭力、產品結構、組織 結構、市場、企業文化等方面的定位。明確上述各個要素與信息技術 特點之間的潛在關系， 從而確定信息技術應用的驅

3、動因素， 使信息化 規劃與企業戰略實現融合。3、分析與評估企業現狀： 分析企業的業務能力現狀和企業的 IT 能力 及現狀。這個方面把握得更好的當屬企業自己， 如果加上管理咨詢公 司的輔助效果更好。4、企業關鍵業務流程分析與優化：發現能夠使企業獲得競爭力的關 鍵業務驅動力以及關鍵流程，使其和信息系統相融合。5、信息化需求分析：在企業戰略分析和現狀評估的基礎上，制定企 業適應未來發展的信息化戰略， 指出信息化的需求。 需求分析包括系 統基礎網絡平臺、應用系統、信息安全、數據庫等需求。6、信息化戰略的制定：首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信 息化的遠景和使命， 定義企業信息化的發展方向和企業信息

4、化在實現 企業戰略過程中應起的作用。 其次是起草企業信息化基本原則。 它是 指為加強信息化能力而提出的基本的準則和指導性的方針。 然后是制 定信息化目標。7、確定信息化的總體構架和標準：從系統功能、信息架構和系統體 系三方面對信息系統應用進行規劃，確定信息化體系結構的總體架 構，擬定信息技術標準。使企業信息化具有良好的可靠性、兼容性、 擴展性、靈活性、協調性和一致性。8、信息化項目分解：定義每一個項目的范圍、業務前提、收益、優 先次序，以及預計的時間、成本和資源；并對項目進行分派和管理， 選擇每一項目的實施部門或小組， 確定對每一項目進行監控與管理的 原則、過程和手段。9、信息化保障分析：針對

5、每個項目，進行保障性分析，即按重要性 排列優先順序，進行準備度評分，并根據結果做出初步取舍，形成路 標規劃。然后對項目進行財務分析，根據公司財力決定取舍。 信息化建設的內容，主要應該包括：1、信息化基礎設施建設計算機機房 （ 包括場地、空調、透風、供電、供水、通信線路、安保 等） 、信息化設備 （ 網絡設備、服務器設備、終端設備等 ）2、信息化軟件系統建設 支撐各種業務的業務信息系統、加強組織 （ 企業、政府、機構、單位 ） 管理的管理信息系統、 支持組織決策的決策信息系統、 服務于信息系 統管理的運維管理系統3、信息化的組織體系建設 為了組織信息化的持續有序而需建立信息化組織架構， 并經常進

6、行優 化調整4、信息化系統安全體系、災難備份與恢復體系建設 為了應對各種人為或自然的災難、 攻擊等， 需要對組織的信息化體系 建立安全管理體系， 并為了業務連續性而需建立災難備份與恢復體系5、組織的信息化與業務連續性管理意識的培養和強化 信息化建設過程只是信息化的基礎，還需要長效的運行維護、升級， 使得信息化是持續有效的， 這就需要經常地強化組織的信息化與業務 連續性管理意識， 形成一個持續的信息化管理機制， 支撐組織戰略目 標和業務的持續發展 想法一：想看正統思路的看第一部分，想看實際的請跳過第一部分直接看第 二部分。一、正統思路（理論思路）：首先就是企業要有一支信息化隊伍，配上一個 CIO

7、,或者分管信息化 的公司領導，像金融業與 IT 融合的非常好的行業，都有一支非常強 大的信息化管理和技術團隊,如果對信息化依賴程度不高的話,有 一支信息化管理隊伍即可,當然如果非常不幸都沒有,那這個問題 可以暫時不用想了。其次，信息化工作要得到一把手的支持，分管的領導或是CIO要能有比較強的業務能力和信息化水平,能夠協調各方的利益,對于推 動信息化建設有著十分重要的作用。三是對現在的集團業務進行全面梳理了,可以請專業的咨詢公司, 這樣搞出來的一般都挺高大上的,并且也有前瞻性,但說實在話真 的能落地與否不好說。另外也可以自己搞,畢竟梳理方法一查一大 堆,不難,當然不會像咨詢公司那樣冠冕堂皇,肯定

8、有不盡如意的 地方,但貴在貼合企業實際。四是編制新的 IT 戰略規劃了（也可以順便找咨詢公司編）,規劃編 完了按年計劃實施了。注意事項：統一規劃分步實施,這是集團整體 IT 規劃實施的重要提法,意思就 是集團站的高看得遠, IT 這事一眾小弟你們都得聽我的。 試點先行,后續鋪開。意思就是說試點成功后在推廣使用。二、實際工作 首先說一把手工程,在公司里邊可以說任何事情都是一把手工程, 只要得到大 boss 的關注,萬事都好辦,但實際工作中能碰到這樣情 況的少之甚少,所以別期望一把手工程了,一定要在沒有領導支持 的情況下開展工作。其次信息化的本質是啥,其實就是生產工具的變更,把原來依靠手 工的、單

9、個電腦的、或者依托網絡協作,變更到信息系統里來,實 現數據和流程的數字化,然后再利用這些加以分析統計再利用。所 以信息化并不是什么高深莫測的東西,企業信息化失敗的管理也很 多。三是最關鍵的要回答領導關心的信息化問題1、信息化能給企業帶來什么，因為沒有信息化企業照常經營，信息 化了反而有風險受拖累。2、信息化的效益在哪里，這個問題十分難量化，普普通通的說可以 提高工作效率、可以提高管理水平、可以幫助決策、可以提高企業 效益，很難有數據支撐。3、面對信息化過程中各種利益糾葛，因為流程和工作方式變更，會 影響一部分人的權利和位子。四是個人一點工作經驗，因為一直在路上，所以并不是好的方法或 成功的樣板

10、，提高給大家共勉吧。上述 1、 2 兩個問題，及時經過大量的樣本調查也很難找出數據支撐 信息化的優勢，但是從側面講，可以從企業競爭對手的角度去給領 導分析信息化，大 boss 都懂生產工具影響生產效率的基本理論，競 爭對手比自家的生產工具領先就意味人家的平均勞動生產率提升， 在競爭中自家企業將處于劣勢。 另外從最簡單最好理解的方面舉例，因為大部分大 boss 不是信息化 專業出身，理解不了哪些專業的技術和理論，比如信息化如何提高 效率，給大 boss 舉傳統寫信和 email 的區別等，但可以運用策略， 就是現規劃，把規劃定了，已經得到大 boss 的支持了，就營造了勢 在必行的局面，這樣不得

11、不為，當然在實施的時候一定要記住，如 果你要了搶了別人的飯碗，別人會跟你拼命的，所以主要在信息化 過程中是要打破既得利益，但也要從新劃分利益，是要消失一部分 工作崗位，但也會創造新的崗位，平衡把握好，實施起來也就不難 了，如果能夠比信息化之前得到更好的崗位和更優的利益，信息化 就更簡單了。寫在最后，阻礙企業信息化的永遠都不是技術問題，是管理問題。 想法二：1、首先：是“一把手”的意識。信息化是“一把手”工程，領導至 少有這意識，真正重視，自已想搞，要搞才行。否則，無論你現由多 么充分、價值多么大，都無意義。領導被迫強上信息化，你就需要承 擔信息化建設過程中各部門阻力，協調不動，重要事宜無人拍板

12、，甚 至信息化失敗的后果。2、其次：領導有意識，就需要給領導找信心。國家、地方、行業對 你們企業所處行業的信息化建設有要求最好， 領導容易被打動， 也最 容易將此信息傳達給公司其他領導，說服其他領導。如果沒有，則要 在信息化對本企業的影響上下足功能， 信息新技術對本行業的部門的 影響，會對本公司產生的影響，對公司企業戰略產生的影響，公司信 息化戰略產生的影響， 當前公司信息系統中存在的問題， 各部門對當 前信息化現狀的相關意見 (最好做下各部門的調研， 各部門領導一定 參與調研， 了解各部門對當前信息系統的真實評價， 以及對信息化的 新期望)，公司信息化新戰略規劃，信息化建設的投入產出比，信息

13、 化建設涉及到公司的準備工作 (資金、 管理優化、 人員調整等， 建議， 信息化的建設一定不能對現有的企業管理形成顛覆性的變化， 這樣完 全打亂企業的正常生產運營， 信息化一旦失敗， 企業想回原樣都回不 去了，企業領導針對這樣的風險本能會反對) 。上述的這些內容，主 要是領導有信息化意識后，需要依據說服自己、其他領導、員工，將 信息化建設的思路貫徹下去后， 以后就是實際執行的問題了。 基本上 能做到這步， 后續的就看你個人的能力了， 定實施計劃、招評定選標、 商務談判、需求梳理、業務調研、系統建設、系統推廣。想法三： 信息化建設的步驟企業信息化建設必須以企業戰略為核心， 信息化建 設過程應該是

14、一個在企業戰略指導下的持續改善的過程。 信息化建設 主要分為三個階段：需求分析、選型采購和系統實施。三個階段中的 任何一個環節的結果都會直接決定信息化建設的成敗。 需求分析階段的工作內容包括： 1) 根據企業戰略確定系統建設的預期 目標。2) 確定系統建設的主體內容、 時間計劃、資金預算等整體框架。 3)通過對管理組織流程的梳理，形成詳細的管理改善和需求分析文 檔。選型采購階段的工作內容包括： 1) 根據第一階段成果確定技術路 線，確定選型供應商。 2) 供應商根據需求文檔提交項目建議書，并組 織產品演示。 3) 通過評審或招標等方式確定最終產品供應商， 并簽訂 合同。系統實施階段的工作內容包

15、括： 1) 結合需求文檔與實施提供方 共同制訂實施方案。 2) 進行相關人員培訓、系統配置及試運行。 3) 系統上線、后續維護及調整。 實踐表明，很多企業在規劃及選型階段和實施階段會選擇不同的咨詢 合作伙伴， 這種做法會導致在系統實施過程中， 由于實施方對前期需 求把握不準確，造成實施與需求分析脫節，使實施偏離預先的目標， 甚至導致項目失敗。 在系統的實施階段應該由前期完成需求分析的咨 詢合作伙伴作為監理， 全程參與實施過程， 這樣既可以保證將前期成 果和知識順利轉移到實施階段， 又可以保證企業控制實施方向與項目 初期設定的建設目標保持一致。 需求分析階段需求分析階段的目標是通過管理咨詢的前期介入， 幫助 企業梳理當前的組織、流程，并根據企業的戰略目標，制訂信息化的 整體方案， 并通過深入的需求提煉， 幫助企業定義信息化系統的需求 文檔，作為后續信息化系統選型和實施的基礎。 成立項目組企業高層管理人員對信息化建設的重視和投入程度在很 大程度上決定了項目能否成功。 信息化建