1、項目管理之項目報告姓名從事項目管理工作時間中國聯通1991年2月中國聯通1995年1月中國聯通1999年7月中國聯通1994年8月1996年8月新意科技1997年8月2002年10月20日李永財林璇益榕鄭宇芳周榮歐孔斌目標確定XCCCCC工作分解/責任矩陣DXCCCC工作及人力資源計劃/網絡圖DCXCCC費用管理DCCXCC進度管理DCCCXC風險及綜合管理DCCCCX備注:X-執行工作;D-決策工作;C-輔助工作2002年10月20日交付一套企業經營管理信息系統軟件。時間：從2001年8月1日開始，2002年1月15日交付使用，工期為24周（含試運行時間4周）。費用：85萬元?？蛻簦篨X家電

2、公司。2002年10月20日l涉及銷售及系統設計、軟件開發、測試等不同部門/人員，關系密切l具有不確定性、技術復雜、持續時間長、規模大、重要l客戶單一，對內部資源依賴性強、時間限制強l結論：強矩陣結構2002年10月20日2002年10月20日項目名稱:企業經營管理信息系統開發合同編號：2002-IPMP-03里程碑事件1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 24需求分析報告完成代碼開發完成整體測試完成系統試運行結束系統驗收繪制人:繪制時間:審核人里程碑 時間單位:week2002年10月20日軟件開發準備131硬件開

3、發準備132開發準備130源程序代碼編寫141單元測試142140集成測試151系統測試152150系統完善161用戶培訓162試運行160驗收170企業經營管理軟件開發項目100業務需求分析111軟件需求分析112113需求確定110需求確認概要設計121詳細設計122系統設計120界面設計123124數據庫設計測試項目管理180編碼實現2002年10月20日項目經理項目辦設計部開發部測試部銷售部客服部財務部人力資源部110.需求確定111.業務需求分析DCXIICIC112.軟件需求分析DCXIICIC113.需求確認DCXIICIC120.系統設計121.概要設計DCXCCIC122.詳

4、細設計DCXCCIC123.數據庫設計DCXCCIC124.界面設計DCXCCIC130.開發環境準備131.軟件開發準備DCCXCC132.硬件開發準備DCCXCC140.編碼實現141.源代碼編寫DCCXC142.單元測試DCCXC150.系統測試151.集成測試DCCXCC152.系統測試DCCXCIC160.試運行 161.系統完善DCCCXCC162.用戶培訓DCCCCXCC170.系統驗收XCCCCCCCC180.項目管理XCC備注:X-執行工作;D-決策工作;C-輔助工作;I-需要通知工作內容2002年10月20日任務名稱資源名稱工時完成百分比工時單位（人）工期/天100 企業管

5、理信息系統110需求分析111業務需求分析管理人員400 工時510112軟件需求分析工程師400 工時510113需求確認管理人員200 工時55113需求確認工程師200 工時55113需求確認測試人員80 工時25120系統設計121概要設計工程師400 工時510122詳細設計工程師800 工時520123數據庫設計工程師240 工時215124界面（UI)設計工程師160 工時210130開發/測試環境準備131硬件環境準備測試人員48 工時23132軟件環境準備測試人員48 工時23140編碼實現141源代碼編寫工程師4,800 工時2030142單元測試測試人員800 工時520

6、150測試151集成測試測試人員400工時510152系統測試測試人員400 工時510160系統試運行161系統完善工程師800工時520161系統完善測試人員800 工時520162用戶培訓工程師48 工時23170系統驗收管理人員80 工時25170系統驗收測試人員80 工時25170系統驗收工程師80 工時25180項目管理管理人員2,880 工時31202002年10月20日任務名稱資源名稱工時完成百分比工時單位（人）工期/天人力費用/元 材料費用/元 總費用/元100 企業管理信息系統110需求分析111業務需求分析管理人員400 工時51012000280014800112軟件需

7、求分析工程師400 工時51024000280026800113需求確認管理人員200 工時55600014007400113需求確認工程師200 工時5512000140013400113需求確認測試人員80 工時2540005604560120系統設計00121概要設計工程師400 工時51024000280026800122詳細設計工程師800 工時52048000560053600123數據庫設計工程師240 工時21514400168016080124界面（UI)設計工程師160 工時2109600112010720130開發/測試環境準備00131硬件環境準備測試人員48 工時23

8、24003362736132軟件環境準備測試人員48 工時2324003362736140編碼實現00141源代碼編寫工程師4,800 工時203028800033600321600142單元測試測試人員800 工時52040000560045600150測試00151集成測試測試人員400工時51020000280022800152系統測試測試人員400 工時51020000280022800160系統試運行00161系統完善工程師800工時52048000560053600161系統完善測試人員800 工時52040000560045600162用戶培訓工程師48 工時2328803363

9、216170系統驗收管理人員80 工時2524005602960170系統驗收測試人員80 工時2540005604560170系統驗收工程師80 工時2548005605360180項目管理管理人員2,880 工時3120864002016010656071528099008814288假定：管理人員30元/小時，工程師60元/小時，測試人員50元/小時2002年10月20日工作序號任務名稱工期開始時間結束時間緊前工作1100 企業管理信息系統120 工作日2001年8月1日2002年1月15日2110需求分析20 工作日2001年8月1日2001年8月28日3111業務需求分析10 工作日

10、2001年8月1日2001年8月14日4112軟件需求分析10 工作日2001年8月8日2001年8月21日3SS+5 工作日5113需求確認5 工作日2001年8月22日2001年8月28日46120系統設計30 工作日2001年8月29日2001年10月9日7121概要設計10 工作日2001年8月29日2001年9月11日58122詳細設計20 工作日2001年9月12日2001年10月9日79123數據庫設計15 工作日2001年9月19日2001年10月9日8SS+5 工作日10124界面（UI)設計10 工作日2001年9月26日2001年10月9日8SS+10 工作日11130開

11、發/測試環境準備6 工作日2001年8月29日2001年9月5日12131硬件環境準備3 工作日2001年8月29日2001年8月31日513132軟件環境準備3 工作日2001年9月3日2001年9月5日1214140編碼實現30 工作日2001年10月10日2001年11月20日15141源代碼編寫30 工作日2001年10月10日2001年11月20日8,9,10,1316142單元測試20 工作日2001年10月24日2001年11月20日15SS+10 工作日17150測試15 工作日2001年11月21日2001年12月11日18151集成測試10 工作日2001年11月21日20

12、01年12月4日15,1619152系統測試10 工作日2001年11月28日2001年12月11日18SS+5 工作日20160系統試運行20 工作日2001年12月12日2002年1月8日21161系統完善20 工作日2001年12月12日2002年1月8日1922162用戶培訓3 工作日2002年1月4日2002年1月8日21FF23170系統驗收5 工作日2002年1月9日2002年1月15日21,2224180項目管理120 工作日2001年8月1日2002年1月15日2002年10月20日l詳見project網絡圖2002年10月20日l詳見project網絡圖2002年10月20

13、日010000200003000040000500006000070000費用1357911 13 15 17 19 21 23時間（周）系列12002年10月20日010002000300040005000600070008000費用1357911 13 15 17 19 21 23時間（周）系列12002年10月20日010000200003000040000500006000070000費用13579 11 13 15 17 19 21 23時間（周）系列12002年10月20日時間單位：周時間單位：周0 01000001000002000002000003000003000004000

14、004000005000005000006000006000007000007000008000008000001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日時間單位：周時間單位：周0 020000200004000040000600006000080000800001000001000001200001200001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日時間單位：周時間單位：周0 0100000100000200000200000300000300000400000

15、4000005000005000006000006000007000007000008000008000009000009000001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日l主要風險：l1、項目需求確定的風險風險來源：客戶需求不清、客戶需求變化；系統分析員素質不高，對用戶的需求不能把握產生原因：軟件需求本身不能完全明確應對措施：加強前期系統分析和用戶調研,需求變化責任在合同中明確；改進和客戶的溝通;增加有經驗系統分析人員;加強需求檢查;建立和客戶的需求確認制度 2002年10月20日l主要風險：l2、項目技術的風險風險來源：產

16、品性能不滿足要求產生原因：需求分析偏差；技術人員素質不高；內部溝通不暢 ；測試方法錯誤，測試點過少，測試管理混亂。應對措施：加強對前期工作的檢查；調動高素質人員，加強項目組內部成員間的技術交流與溝通，加強培訓；加強管理，規范測試方法，并加強檢查。2002年10月20日l主要風險：l3、項目成員的風險風險來源：項目主體的風險 產生原因：主要技術人員流失，人員素質不滿足要求 ；項目團隊中缺乏溝通。應對措施：調動高素質人員，加強項目組內部成員間的技術交流與溝通，加強培訓；與參與項目人員簽定合同 2002年10月20日l主要風險：l4、項目工期的風險風險來源：項目進度及項目費用產生原因：出現重大的技術

17、失誤；項目款不能及時到位應對措施：項目計劃中預留彈性時間；加強技術力量，做好主要技術的交流和溝通；與用戶簽定的合同中明確項目費用的保證措施。2002年10月20日l次要風險：l1、與客戶合作的風險風險來源：客戶產生原因：客戶不能配合配合人員不能及時到位；客戶破產或客戶被兼并應對措施：在合同中明確客戶配合條款，并同客戶搞好關系；終止項目，降低損失2002年10月20日l次要風險：l2、項目安全管理的風險風險來源：項目組內部產生原因：項目組成員泄密，引起客戶的不滿或項目承擔企業的損失。應對措施：加強管理，與參與項目的人員簽定保密協議2002年10月20日lISO9000ISO9000認證和全過程的

18、質量管理認證和全過程的質量管理lMICROSOFTMICROSOFT、CISCOCISCO、HPHP等公司認證的軟件工程師等公司認證的軟件工程師l顧客需求、項目規范書顧客需求、項目規范書2002年10月20日l資源、組織、技術、管理資源、組織、技術、管理l1.1.規劃規劃l確定項目的總進度控制目標，編制計劃進度l2.2.控制控制l貫穿全過程的檢查、比較和調整l組織措施、經濟措施、管理措施l 進度控制工作制度： 每周項目進展報告、周例會制度l 關鍵點檢查報告l 任務完成報告l 重大突發事件報告l 項目管理報告l 經濟措施：資金保證、激勵到位l 管理措施：信息管理、進展報告、決策和調整依據 l3.3.協調協調l協調調度，解決矛盾，加大關鍵工作的各項資源，加強溝通2002年10月20日關鍵點名稱：檢查組名稱：檢查組