1、心理咨詢的五大步驟咨詢心理學是一門獨立的心理科學。咨詢心理學是運用面談技藝來影響來訪者的思維方式和人際狀態與行為狀態的一支心理學科。這 是世界心理學界對心理咨詢的定義共性程度比較高的表述。這樣的面談自然不是一般的對話, 它需要研習和掌握一定的原則、程序和基本技術。一個完整的心理咨詢通常都會有如下五個步驟。第一個步驟:建立關系這里的“關系”指的是心理咨詢師和來訪者之間的關系，一次心理咨詢是否能夠成功, 能否建立合適的咨訪關系往往是一個關鍵因素。假如兩人之間原來就存在著另外的親密 關系，如家人關系，戀愛人關系和上下級的關系等。他們之間就不適合發生心理咨詢關系。而能否建立高質量的咨訪關系，最根本的因

2、素不是在于怎么坐,怎么說，怎么問, 而是在于能否實實在在地讓當事人感覺到，在心理咨詢師的幫助下，自己的心理問 題和困擾被解決了，自己恢復了正常,獲得了成長。在這個過程中，咨詢師的人格魅力對當事 人心理問題的解決和咨訪關系的建立起著相當重要的作用。如:誠實、正直、勇敢、勤 奮、豁達和睿智等。咨詢師自身的這些品質是刺激來訪者形成積極心理的重要因素。“治療 師不是一個冷靜的觀察者和技術員，而是一個對來訪者來說完全是充滿吃力的伴侶和走向新生活 的引人模仿的典范（巴肯托,1987）第個二步驟:探討問題大約有70%的來訪者在咨詢師面前一坐下來，能夠說出 來的問題不是其真正的困擾和焦慮。導致這種現象的原因大

3、致有兩類:一類原因是 來訪者自己也不是很清楚，總覺得最近很不爽，一團糟，很難受等。第二類原因是來訪者出于各種各樣的顧慮，無法一下子說出自己的問題。一旦 感覺來訪者有些吞吞吐吐，欲言乂止，或者在句斟字酌的時候，咨詢師常常會用平和的語 氣告知來訪者:這里是做心理咨詢的場所。在心理咨詢的過程中，咨詢師會對來訪者所說 的事情嚴格遵循保密原則。在探討問題的時候，還要注意一個具體的技術要求，即不能用心 理咨詢工作者自己對來訪者在描述自己的問題時所用的詞的理解來理解來訪者的惜況。如 來訪者說：“我最“心理咨詢工作者就不能用我們對焦慮的理解來理解來訪者U前的狀況。近 一到學校就特焦慮。心理咨詢師接下去通常會問

4、兩類問題:一類是具體癥狀：“你能否描述一下怎 么焦慮的?具體表現在哪些方面？”另外一類是請來訪者解釋一個概念：“你說你'特焦慮'。你是怎么理解'焦慮'這兩上字的？”這一技術能夠避免心理咨詢師誤解來訪者的問題，也 有助于來訪者更加清晰地感知到自己面臨的到底是一些什么困擾。第三個步驟:確定目標許多心理咨詢工作者在剛剛開始學做心理咨詢的時候， 常常會覺得很受挫，覺得自己做得一點都沒有效果。其實，在好多時候，咨詢的效果 已經開始有了，咨詢師居然沒有意識到。這是十分有意思的現象。問題出在哪呢?是心理 咨詢工作者沒有好好領會心理咨詢的第三個步驟:要會確定目標。初學心理咨詢者

5、往往會在 下意識里面，覺得通過自己的咨詢，這個來訪者就應該像正常人那樣健康，所有的問題剎那 間全部都解決了，否則，就會覺得自己很受挫,很沒有能力。心理咨詢師要善于聚集LI標，尤其是新學做心理咨詢的人員，剛開始的時候可 以爭取把U標分切得越具體越好。在確定H標的時候,完全可以先確定為；“我們先來 分析一下，你所提出的所有問題，它們之間關系怎樣，好嗎？” 一旦來訪者清晰地意識到了 “元 問題”，這就可以說明心理咨詢開始起作用了。在一次心理留名，容應該聚焦在哪個問題上，最后的決定人是來訪者。咨詢師 可以影響來訪者，甚至向來訪者作建議，但是不能免費來訪者。如果來訪者一定要聚焦 某個問題，先談某個問題，

6、很可能這樣的現象底下埋伏著其它什么原因，所以，一般的心理咨 詢師都會答應來訪者的要求，先聚焦在來訪者急著要談的問題上。第四個步驟:解決問題 來訪者的心理問題究竟如何解決，整個咨詢心理學界一直在苦苦地探索。據有人在 九十年代的粗略統計，全世界已有的公開發表過的心理咨詢理論和方法，已經有420 種左右，公認的有四種:精神分析心理治療、行為心理治療、人本心理治療和認知心 理治療。不過，假如要去問一個資深的心理咨詢師通常用什么理論和方法，往往聽見 的回答是“我用了整合的方法。”對新學心理咨詢的人員來說，一開始盡量對心理咨詢形成一個比較正確的感覺, 是十分重要的。人本心理咨詢理論的創立人卡爾羅杰斯在他的晚年曾經說過一段 話,對初學者理解心理咨詢幫助很大。他說：“有一種簡便的方法來形容我自己所發 生的變化:在我職業生涯的早期,面對來訪者我就會急急地思索:我該怎么治療、幫 助或改變這個人?現在，我面對著來訪者，則會自然而然地關注于:我該怎樣來提供一 種關系，形成一種氛圍，以使這相人可以借助于這種關系和氛圉，來解決自己的問題, 實現個人成長。笫五個步驟:延續性結束一旦設定的問題基本解決了，心理咨詢師就 應該果斷地中止心理咨詢，結束咨訪關系。咨詢師在結束咨訪關系的時候，可以給來 訪者一些積極的反饋，告訴來訪者在心理咨詢過程中他（她）發生的變化和成長，也可 以用相關心理學知識為背景，告知當事人在