1、ERP項目實施與維護實訓指導書計算機工程學院信管教研室2014年9月目錄第1部分實訓預備技能訓練 (3一、VISO軟件應用 (3二、ERP項目管理技能訓練 (5三、項目管理軟件project使用 (12第2部分 ERP實施與維護實訓 (28一、實訓目的 (28二、實訓題目 (28三、主要軟件 (28四、主要內容和要求 (28五、任務時間安排 (28六、實訓報告 (28七、成績評定 (28參考材料1 (28XXX公司K/3項目 (28ERP項目實施實訓指導書第1部分實訓預備技能訓練一、VISO軟件應用1用VISIO繪制下列流程圖 圖1-1 圖1-2 圖1-3二、ERP項目管理技能訓練1項目管理基

2、礎知識項目的生命周期1 項目特征項目(project:以一套獨特而相互聯系的任務為前提,有效地利用資源,為實現一個特定的目標所做的努力。特征:(1有明確的目標(2項目執行要通過完成一系列相互關聯的任務(3項目需運用各種資源(4項目有具體的時間計劃(5項目可能是獨一無二的、一次性努力(6每個項目都有客戶(7項目包含一定的不確定性項目例子:安排一次演出開發和推行一種新產品策劃一次婚禮設計和實施一個計算機系統發行一種新的一美元硬幣進行工廠的現代化改造和并兩家制造廠把地下室改裝成一間起居室主持一次會議設計并制作說明書對污染地區開展環境清潔工作組織一次中學同學集會建設一個購物中心對事故的受害者實施一系列

3、外科手術組織一場百年慶典活動災后重建一座城市主持一個有20位親戚參加的晚宴給中學生設計一次企業實習活動建一座木制房屋項目目標的成功實現的四個要素: 項目范圍(project scope:為使客戶滿意而必須做的所有工作Cost:客戶同意為一個可接收的項目交付物所支付的費用2思考與知識運用1.項目有哪些特征?2. 舉出3個項目實例3.制約項目目標實現的4個因素是什么?項目的生命周期執行項目投入人力 需求建議書:request for proposal,RFP 項目管理過程項目管理就是制定計劃,然后執行計劃。 工作分解結構(work breakdown structure,WBS 工作包(work

4、packages 3網絡圖繪制項目管理技能提升訓練1:1.某項工程任務經分解后,確定由9項作業構成,各項作業的代號、緊前作業及作業時間,如表所示,采用你熟悉的繪圖軟件(autocad,viso,word 畫出網絡圖 (分析有幾條通路 項目管理技能提升訓練2畫出一個網絡圖,表示下面IS 開發任務一覽表。分別以用節點表示活動和用箭線表示活動形式做圖。 項目管理技能提升訓練3.某機械廠管理信息系統開發活動清單,用繪圖軟件繪制網絡圖 虛活動(dummy activity4思考與知識運用1.用你喜歡的搜索引擎,搜索“項目管理”、“項目管理目標”,“項目管理生命周期, 項目管理目標、項目管理過程等。2.訪

5、問網站“”項目管理主要術語:1.PMI:project management institute2.CPM:critical path method-關鍵路徑法3.PERT:program evaluation and review technigue項目管理九大知識體系:項目整體管理 Project Integration Management制定項目章程 Develop Project Charter制定項目初步范圍說明書 Develop Preliminary Project Scope Statement 制定項目管理計劃 Develop Project Mana

6、gement Plan指導與管理項目執行 Direct and Manage Project Execution監控項目工作 Monitor and Control Project Work整體變更控制 Integrated Change Control項目收尾 Close Project項目范圍管理 Project Scope Management范圍規劃 Scope Planning范圍定義 Scope Definition制作工作分解結構 Create WBS范圍核實 Scope Verification范圍控制 Scope Control項目時間管理 Project Time Mana

7、gement活動定義 Activity Definition活動排序 Activity Sequencing活動資源估算 Activity Resource Estimating活動持續時間估算 Activity Duration Estimating制定進度表 Schedule Development進度控制 Schedule Control項目費用管理 Project Cost Management費用估算 Cost Estimating費用預算 Cost Budgeting費用控制 Cost Control項目質量管理 Project Quality Management質量規劃 Qua

8、lity Planning實施質量保證 Perform Quality Assurance實施質量控制 Perform Quality Control項目人力資源管理 Project Human Resource Management 人力資源規劃 Human Resource Planning項目團隊組建 Acquire Project Team項目團隊建設 Develop Project Team項目團隊管理 Manage Project Team項目溝通管理 Project Communications Management 溝通規劃 Communications Planning信息發

9、布 Information Distribution績效報告 Performance Reporting利害關系者管理 Manage Stakeholders項目風險 Project Risk Management風險管理規劃 Risk Management Planning風險識別 Risk Identification定性風險分析 Qualitative Risk Analysis定量風險分析 Quantitative Risk Analysis風險應對規劃 Risk Response Planning風險監控 Risk Monitoring and Control項目采購管理 Proje

10、ct Procurement Management采購規劃 Plan Purchases and Acquisit發包規劃 Plan Contracting詢價 Request Seller Responses賣方選擇 Select Sellers合同管理 Contract Administration合同收尾 Contract Closure5項目進度管理核心知識關鍵路徑法*揭示課題4.2關鍵路徑法我們已經知道,在編制計劃的過程中,可以選擇最佳可行的方案來實施項目計劃.但在這個過程中,有一些(或個別環節是必不可少的,那么我們如何來分析呢? 今年暑期,劉紅到山區農家體驗生活,早晨需要做以下幾項

11、任務: A:掃地(5分鐘,B:喂雞(3分鐘,C:淘米(4分鐘,D:洗菜(5分鐘,E:打開爐子(1分鐘,F:燒水(10分鐘,G:煮飯(8分鐘,H:炒菜(7分鐘.(1試分析上列各項任務之間的先后關系,畫出整個活動的工作流程圖.,最短需幾分鐘完成任務? 先分析各任務間的關系:任務E是要先于其他任務的.煮飯、炒菜都應該在淘米、洗菜之后,因此任務C應在G的前面,D在H的前面.因此可得體驗生活任務的明細表如表4.2.表4.2 ,例如A、C、B、D工序可與F、G同時開工,它們是平行工序,因此需設虛工序I、J;但要注意,C不能太靠后進行,否則要影響到G. 試根據上面的工作明細表畫出整個活動的工序流程圖.下面的

12、圖4-7是某同學設計的整個活動的工序流程圖. 圖4-7從開始節點到終止節點有兩條路: 第一條路:E F G H,需26分鐘.第二條路:E I A C B D H,需25分鐘. 其中需要時間最多的是第一條路.根據以上的討論,最少需要26分鐘才能完成此項活動. *動腦思考 探索新知 我們把從開始節點到終止節點的一條路,叫做一條路徑,一條路徑上的各工序的工期的和叫做路徑的長度,長度最長的那條路經叫做關鍵路徑,顯然,關鍵路徑上的工作能按時完成,其他路徑上的工作也能完成.關鍵路徑上的每一件工作都叫做關鍵工作,表示關鍵工作的兩個節點叫做關鍵節點,關鍵路徑的長度就是工程的總工期.例如上面的第一條路經就是關鍵

13、路徑,活動的總工期是26分鐘. *鞏固知識 典型例題例1 某工程隊承包學校校史陳列室的裝修工程.包括下列工序:A :整體設計(3天,B :電工布線(3天,C :電工安裝燈具(1天,D :木工制作櫥柜(3天,E :木工鋪設地板(2天,F :木工安裝門窗(2天,G :泥工修補墻面、地面(4天,H :油漆工修飾墻面(2天,I :油漆工油漆地板與櫥柜(6天.學校請本班同學根據以上資料設計一份工作流程圖,并計算最少需要幾天能完成本工程.解 先分析各工序間的關系:工序A 是要先于其他工序的.電工布線一般鋪設在地板下或墻面內,因此工序B 應在E 、G 的前面.為了保護地板,工序E 應在工序D 、H 的后面.

14、泥土修補墻面、地面應在木工安裝門窗后進行,即工序G 應在工序F 的后面.燈具應在工序G 后面安裝.油漆工應在工序D 、E 、F 后進行.因此可得本工程的工作明細表如表4.3.表4.3 校史陳列室裝修工程工序一覽表 A 5 F 10 D 5 C 4 E1 G 8B3 H7 0 IJ 0 問題:由上面的工作明細表畫出本工程的工序流程圖(新建viso圖形文件,命名為“你姓名+關鍵路徑練習圖”從開始節點到終止節點有條路,分別是:其中需要天數最多的是第(條路.根據以上的討論,最少需要(天才能完成本工程.強化練習:某購物中心正在計劃對其現有的購物中心進行改建和擴建,該項目預計能提供一些新的商業空間,通過私

15、人投資,資金已安排到位.該購物中心的業主所需做的就是策劃、安排和完成該改擴建項目,下表是所需工序一覽表,試據此求出關鍵路徑.某購物中心改擴建工序一覽表 三、項目管理軟件project使用1.在project軟件中輸入項目的總體信息,如項目名稱、起止日期2.項目開始時間:2014.11.153.項目工期26天;4.項目經費50005.工人工資5元/小時,加班8元/小時6.建立任務數據,建立任務數據庫 7.輸入資源數據庫,建立資源數據庫 8調整項目相應的參數,觀察對項目總工期和總成本的影響。 第2部分 ERP實施與維護實訓(分組進行一、實訓目的通過本次實訓,使學生能自主完成ERP實施各階段的具體工

16、作,能自主進行ERP系統的日常維護工作,并掌握易飛ERP系統的使用。二、實訓題目制造企業ERP項目實施三、主要軟件SQL-SERVER、易飛ERP系統、MS-Project、MS-Visio等。四、主要內容和要求本次實訓,模擬生產制造企業的ERP項目實施過程。從項目計劃制定、需求調研,到系統驗收為止的全過程。ERP項目,具體包括供應鏈和生產管理等功能模塊。五、任務時間安排實訓時間為2周(2學分,60學時個人技能訓練部分: 16學時小組實訓部分: 44 學時 28六、實訓報告進行答辯時,要編寫實訓報告。實訓報告包括以下內容:1.封面-包含實訓名稱(XXX公司ERP項目案例實施分析、實訓小組成員姓

17、名、班級等2.目錄3.實訓目的4.任務和要求5.成果清單和分工列表6.總結:寫實訓過程介紹,各自完成的工作內容介紹,心得體會。每組一份的項目實施過程資料,以電子檔上交。七、成績評定考核成績分為五等:優秀、良好、中等、及格、不及格實訓成績評定由以下幾部分組成:1.出勤:10%2.過程資料(以電子檔上交:50%3.答辯:30%4.實習總結和說明 10%參考材料1XXX公司K/3項目項目實施總結報告金蝶軟件(中國有限公司咨詢與實施部二零零六年五月金秋像往年一樣如約而至,在這充滿金色的收獲時節里,我們在春天播下的種子經過近七個月的醞釀現在已經結出了成熟的果實。XXX公司K/3系統應用項目從今年三月底開

18、始實施以來,在XXX公司和金蝶公司的精心呵護下,現在已經完成了系統試運行工作,并開始了正式運行。從系統實施的角度看,該項目已成功的完成了實施的全部工作。項目工作回顧在半年多的時間里,XXX公司的實施人員和金蝶公司的實施顧問精誠合作,通過兢兢業業的工作,在有限的時間里完成了系統實施的艱巨任務并取得了顯著的成果。從項目的歷程可以充分體會到實施人員在實施期間工作的繁重和復雜。項目啟動、系統定義及系統培訓階段(3月下旬及4月份的工作內容:項目雙方利用一個多月的時間對企業原業務流程進行了討論、整理,并最終制定出了具有XXX公司實際特色、符合K/3系統應用標準的新業務流程;根據確認后的標準業務流程,制定了

19、XXX公司K/3系統編碼規則,確定了包括會計科目編碼、商品編碼、供應商編碼、客戶編碼等在內的8類企業基礎資料的編碼規范;數據準備、系統初始化及系統試運行階段(5月份及6月份的工作內容:在經過全面周密的數據準備工作后,系統進入初始化階段;雙方利用一周時間對原系統數據進行了歸集與整理;系統切換及系統運行階段(7月份到10月份的工作內容:通過項目雙方的反復討論和測試,完成了系統運行中的報表需求定義及相關報表制作;對可能有問題的流程進行了改進,完善了企業的業務流程,使XXX公司的業務運作更加規范;項目取得的成績項目經過了近七個月的實施,取得了圓滿的成功,通過艱辛的努力,我們可以看到K/3正在企業的應用

20、中日益展現出它的優勢:建立起一套規范的采購、銷售、倉庫、計劃、生產管理體系,嚴格控制物流的每一個環節建立起一套準確的基礎資料信息,有效管理公司各類資源,提高企業市場競爭力企業人員充分了解了相關工作的流程并熟練的掌握了K/3系統的應用通過全面詳細的系統培訓使XXX公司相關人員清楚了新業務流程、加強了相關操作人員對K/3系統軟件的認識,在5個月的系統試運行工作中,企業各層人員對K/3系統均有了比較系統和全面的了解,為企業日后的工作打好了堅實的基礎;為企業理清內部業務、清除不良數據提供了機會和工具系統初始化前的數據準備工作從某種程度上理清了XXX公司內部相應的業務,K/3的應用屏蔽了一些不合理的數據錄入和查詢方式,基本掃除了系統中的異常數據,并將為企業日后的運作帶來準確的信息;幫助企業提高了企業分析、預測與決策的能力K/3系統靈活的數據查詢和功能強大的報表模塊,不僅為企業提供了普通的查詢報表,還為企業提供了報表自定義的方案,企業可以根據自身管理的需要自行定義相關報表,從而為企業預測與決策提供了強有力的工具。項目工作評價項目的成功離不開集體的智慧,正是在實施過程中由于金蝶實施顧問和企業各層人員的充分重視和勤奮的工作,項目才能取得卓有成效的結果。雙方高層領導對項目給予了高度的重視XXX公司高層領導親自參與了系統定義等關鍵階段的工作,并且在項目進行