1、1如何寫一份調研提綱 寫一份調研提綱是使調研活動能夠順利進行所必不可少的。 其內容主要包括以下方面：首先，（ 1）明確調查目的：要了解哪些情況，解決什 么問題。調查通常要解決“是怎樣”、“為什么”的問題， 在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了 “是怎樣”，而沒有“為什么”，那么這份調查報告勢必寫 不出深度來。（ 2） 確定調查的總體：人數、人群。 調研提綱首先要明確調研目的，目的要明確。有了明確的目 的才能把調研做好。第二， 調查對象 調查伊始，須搞清調查對象。心中要先預設好問題，打好提 綱，才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的 問題，設定調查的人群，總之，要目的明

2、確。第三，調查方式 按照調查對象的范圍大小，我們通常把調查分為普遍調查和 非普遍調查兩大類。普遍調查和非普遍調查，是調查的兩種 最基本的方式。1、普遍調查 即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。這是了解 某一個問題全面情況的最可靠的方式，可以獲得系統、完整、多項目的數據和資料，獲得的信息最準確最權威。但工作量 大，難度高，一般多用于重大項目，如工業普查、國有資產 普查等。2、非普遍調查 即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據選擇 “一部分單位”的標準、方法、和數量，非普遍調查又可分 為下列四種：21典型調查 是在一定的調查總體范圍里，選擇有代表性的典型樣本為對 象進行調查。這是一

3、種解剖麻雀的方式。它的特點是范圍小，單位少，能夠對被調查的對象做深入、細致的了解，同時又 節省人力、物力和時間，能以較小的代價獲取較大的利益。 但是，由于典型樣本是根據調查者主觀判斷決定的，所以難 免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況 下，往往難于選好典型，這樣就難免對調查結果的準確性產 生一定影響。因此，在使用典型調查時，盡可能在對調查對 象總體情況有大致了解的基礎上進行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進行調查，可選取大型商場 3 個、中型商 場 3 個、大型超市 3 個為典型樣本，而不必每個商場都調查 一番，調查得出的結果也能比較客觀地反映實際情況。2重點調查是在一定的

4、調查總體范圍里，選取重點樣本為對象進行調查。 重點樣本是指統計總體中各單位所共同具有的特征，因此重 點調查的樣本雖然為數不多，在數量上卻占整個調查總體的 絕大多數比重。通過重點樣本的調查，可以對總體有個基本 的了解。我們的調查如果只是為了掌握基本情況，可以采取 這種比較簡便的形式。重點調查的關鍵是準確恰當地選取重 點樣本。如何選取重點樣本呢？一般采取系統分析、綜合比 較的方法，選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國 有紡織行業不景氣的調查，就是選取了“不景氣”的原因作 為重點樣本進行調查。3個別調查 是對某個特殊單位進行的全面、深入調查。由于調查對象3單 一，調查必須講究深度和廣度。如對某

5、個先進典型單位或對 某個落后典型單位的調查，都屬于個別調查。個別調查應注 意挖掘現象背后的本質原因，總結經驗教訓，提供給人們理 性的思考。如透視腦白金的營銷策略（銷售與市場 2001 年第 10 期），就是對腦白金產品的營銷策略展開的個 別調查。4抽樣調查 是在一定的總體調查范圍里，抽出部分樣本作為調查對象進 行調查。抽樣調查，可以進行大規模調查，它是非普遍調查 方式中用來推算全面情況的最完善、最科學的方式。它有三 個特點：一是樣本按隨機原則抽取，不加任何選擇；二是抽 取的全部樣本， 用來代表總體， 而不是以個別樣本代表總體； 三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比，和抽樣 數目成反比。

6、即樣本差異越大，抽樣誤差越大；抽樣數目越 大，抽樣誤差越小。當然，怎樣選擇調查對象，以何種方式 進行調查要根據調查的內容、對象、時間、條件等來決定，不能一律采取某種方式來進行。第四，調查方法1、觀察訪問 觀察與訪問，是一種親自獲得第一手資料的調查方式。調查 者親自深入調查對象中，主動與調查對象接觸，親身體察實 際情況。這種方式適合單一、小規模的調查。在調查前，應 擬好詳細的調查提綱，有的放矢地深入一線，得到自己想搜 集的情況資料。2、問卷調查 是一種書面調查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢 問調查對象。問卷的設計一般多采用客觀題的形式，便于調 查對象回答和選擇，也有利于統計結果。問卷的設

7、計還要注 意科學性，與調4查目的緊密結合，問題設計應簡明清楚，不 致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外，也可配合 少量主觀題，讓調查對象暢談自己的看法。由于問卷調查可 避免調查者與被調查者之間的直接接觸，可減少被調查者的疑慮，表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現在有了電子計算機等先進的統計手段，提高了問卷調查的效率，有利于節省時間，節約開支。而且問卷調查可通過郵件、網絡 等方式進行，不受時間地點的限制，是大型調查的常用有效 方式。（ 3） 設計問卷。A、問題數量：一般為 10-20 個問題。問題不宜過多，以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數量： 100 以上。太少不足 以顯示調查的科學

8、性和普遍性。B、調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時，這個對象是被調查者；在寫作時，這個對象是讀者。因此，問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者，問題的設計必 須以被調查者為中心，既要能達到調查的目的，又要能讓他 們愉快地作答，還不能引起他們的反感。C、應有封閉式問題和開放式問題。封閉式問題：有固定答案供被調查者選擇。開放式問題：沒有固定答案，由被調查者自己作答。不宜過多。D、問題設計要有針對性，單一明確、清晰具體，不能摸棱5兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的，又要讓被 調查者容易作答。E、避免無效問題。F、答案的設計要利于被調查者思考選擇和調查者統計整理。 必須明確具體，沒有歧義。3、實驗調查是在事先確定調查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素 中的一個或幾個因素，將其置于一定的條件下，進行小規模 實驗的方法。如在推行某種經銷方法前，可先通過試點進行 小規模的實驗，對實驗結果進行分析研究，再決定是否應該 大規模推廣； 要改變某種產品的生產工藝、 質量、包裝設計