1、 -(單選題) 1: 企業生產出來的產品面臨著賣不出去的危險，顧客在花色品種豐富的市場里挑選他所需要的產品。為了能讓生產出來的產品有銷路。企業就需要把（ ）放在首要的位置。A: 促銷計劃B: 渠道計劃C: 產品計劃D: 銷售計劃正確答案: (單選題) 2: 銷售區域劃分的好壞可以影響銷售隊伍的士氣和精神并影響企業的市場覆蓋面，除此之外還有以下哪項作用？（ ）A: 降低成本B: 減少人員C: 提高銷售額D: 評價銷售力量提高控制程度正確答案: (單選題) 3: 通常企業在信用交易中面臨的信用風險會有客戶拖欠的風險、客戶賴帳的風險和以下哪項？（ ）A: 客戶破產的風險B: 質量風險C: 財務風險D

2、: 功能風險正確答案: (單選題) 4: 影響市場預測的外界因素有需求的動向、經濟變動、競爭動向和以下哪個因素？（ ）A: 政府、消費者團體的動向B: 匯率C: 利率D: 通貨膨脹率正確答案: (單選題) 5: 狹義的銷售一般就是指（ ）A: 廣告B: 人員銷售C: 營業推廣D: 公共關系正確答案: (單選題) 6: 展示前的準備主要包括產品準備、場地準備和以下哪項？（ ）A: 調查問卷B: 銷售計劃C: 銷售人員服裝、儀容D: 紀念品正確答案: (單選題) 7: 銷售費用的控制成為企業銷售管理中的重要問題，為了控制好費用，企業往往將銷售人員的報酬與銷售人員的銷售費用掛鉤，因此，應將兩者聯系起

3、來進行管理。費用控制應當遵循公平原則、拓展業務原則和以下哪個原則？（ ）A: 簡單易行原則B: 節約原則C: 浪費原則D: 慷慨原則正確答案: (單選題) 8: 設計形成的銷售組織應能保證企業運行時，各個部門和個人協調一致地工作。下級服從上級，局部服從整體。這是（ ）的基本要求。A: 統一協調原則B: 責權一致性原則C: 效能原則D: 公司行為原則正確答案: (單選題) 9: 銷售崗位職責的內容一般包括三方面：工作關系的確定、崗位的陳述和（ ）。A: 工作內容的描述B: 銷售計劃C: 銷售預測D: 信用管理正確答案: (單選題) 10: 制定與銷售有關的策略一般要集中在銷售能力、產品選擇、價格

4、策略、促銷策略和（ ）。A: 評估測略B: 競爭策略C: 發展策略D: 定位策略正確答案: (單選題) 11: 信息收集的范圍包括外部資料和內部資料兩大類，外部資料包括整個國民經濟發展動向及國家的政策、法令和（ ）。A: 各產業的發展動向B: 價格C: 促銷信息D: 渠道信息正確答案: (單選題) 12: 接近客戶前的準備主要包括練好口才、拓展人際關系和以下哪項？（ ）A: 資金準備B: 設定拜訪目標C: 講稿準備D: 禮品準備正確答案: (單選題) 13: 以下哪個是彈性預算的顯著特點？（ ）A: 彈性預算擴大了預算的適用范圍，便于預算指標的調整。B: 彈性預算便于領導隨時調整費用分配C:

5、彈性預算不利于銷售計劃的完成D: 彈性預算制定成本太高正確答案: (單選題) 14: 市場指數法是以各地區的市場因素為基礎來計算的，一般包括常住人口、工資收入和（ ）等與地區銷售相關的因素。A: 地方政策B: 企業資源C: 競爭態勢D: 地區零售額正確答案: (單選題) 15: 在市場營銷中通常涉及四個不同層次的市場名詞：潛在市場、有效市場、目標市場和以下哪個市場？（ ）A: 滲透市場B: 國際市場C: 區域市場D: 無效市場正確答案: (單選題) 16: 針對消費者的銷售，也叫零售銷售，主要是指為（ ）消費而出售的產品和服務的活動。A: 政府B: 非盈利組織C: 個人、家庭D: 機關團體正確

6、答案: (單選題) 17: FABE模式中，F代表產品特征、A代表由這特征所產生的優點、B代表這一優點能帶給顧客的利益，E代表以下哪個含義？（ ）A: 證據B: 效益C: 質量D: 利潤正確答案: (單選題) 18: 銷售人員的行動管理除了銷售日報表管理外還有以下哪項？（ ）A: 薪酬管理B: 時間分配管理C: 福利管理D: 業績考核正確答案: (單選題) 19: 以下哪項是實際應用當中銷售預算控制的危險傾向？（ ）A: 科學性B: 客觀性C: 實踐性D: 預算過繁正確答案: (單選題) 20: 銷售預算是企業年度預算編制的起點，企業應當根據以下哪個原則確定生產預算，同時確定所需的銷售費用。（

7、 ）A: 以銷定產原則B: 主觀性原則C: 節約原則D: 靈活原則正確答案: (多選題) 1: 對于企業而言，業績評估的重要性在于以下哪些？（ ）A: 有利于企業提高經營管理水平B: 有利于企業戰略的制定和推行C: 有利于提高企業經濟效益D: 有利于企業形象提高E: 有利于品牌打造正確答案: (多選題) 2: 產品型組織模式的優點有哪些？（ ）A: 生產與銷售聯系密切B: 產品項目均有專人負責C: 產品經理更加貼近市場，及時供貨D: 有利于以利潤最大化E: 容易實現產銷協調正確答案: (多選題) 3: 地域型組織模式的優點是哪些？（ ）A: 區域主管權力相對集中，決策速度快B: 地域集中，相對

8、費用低C: 人員集中易于管理D: 在區域內有利于迎接競爭者挑戰E: 人員好分派正確答案: (多選題) 4: 常用的銷售組織模式有以下哪些類型？（ ）A: 地域型B: 產品型C: 智能型D: 復合型E: 顧客型正確答案: (多選題) 5: 銷售部門的基本崗位有：（ ）。A: 銷售經理B: 銷售代表C: 銷售內勤D: 信用助理E: 行政助理正確答案: (多選題) 6: 主觀概率法是一種適用性很強的統計預測方法，可以用于人類活動的各個領域。用主觀概率法包括如下哪些步驟？（ ）A: 準備相關資料B: 編制主觀概率調查表C: 匯總整理D: 判斷預測E: 安排人員正確答案: (多選題) 7: 銷售人員的激

9、勵方式主要有以下哪些？（ ）A: 薪酬激勵B: 目標激勵C: 精神激勵D: 情感激勵E: 民主激勵正確答案: (多選題) 8: 制定銷售策略一般要集中在如下幾個方面:（ ）。A: 銷售能力B: 產品選擇C: 價格策略D: 促銷策略E: 競爭策略正確答案: (多選題) 9: AIDA模式代表傳統推銷過程中的四個發展階段，它們是相互關聯，缺一不可的。應用“愛達”公式，對推銷員的要求是以下哪些？（ ）A: 設計好推銷的開場白或引起顧客注意B: 繼續誘導顧客，想辦法激發顧客的興趣C: 刺激顧客購買欲望D: 讓顧客做出購買決定E: 誤導顧客正確答案: (多選題) 10: 信用評價主要依據以下哪些指標？（

10、 ）A: 回款率B: 支付能力C: 經營同業競品情況D: 知名度E: 企業形象正確答案: (多選題) 11: 一般費用的控制辦法包括以下哪些？（ ）A: 定量報銷法B: 定期報銷法C: 限額報銷法D: 無限制報銷法E: 費用由銷售人員自行承擔正確答案: (多選題) 12: 在所有費用管制問題中，交通費的管制一直是一個棘手的問題。一般根據交通工具性質不同及所有權不同，來決定交通費用的管制。當由公司提供交通工具時可以采用的方法有以下哪些？（ ）A: 實報實銷法B: 實報實銷，但扣除自用里程C: 固定津貼法D: 無限制法E: 定期報銷法正確答案: (多選題) 13: 量本利分析法是依據哪三個變量之間

11、的相互關系的分析方法？（ ）A: 銷售人員數量B: 銷售人員成本C: 銷售量D: 銷售成本E: 利潤正確答案: (多選題) 14: 銷售控制的要點有以下哪些內容？（ ）A: 降低成本B: 提高效率C: 建立評估銷售人員的標準D: 記錄銷售人員的成果E: 對成果加以評估比較正確答案: (多選題) 15: 竄貨的表現形式有以下哪幾種？（ ）A: 經銷商之間的竄貨B: 分公司之間的竄貨C: 企業銷售總部違規銷售D: 低價傾銷E: 銷售假冒偽劣產品正確答案: (多選題) 16: 劃分銷售區域的作用有以下哪些？（ ）A: 提高銷售隊伍的士氣和精神B: 影響企業的市場覆蓋面C: 評價銷售力量提高控制程度D

12、: 降低成本E: 節省費用正確答案: (多選題) 17: 市場部門的主要職能包括哪些？（ ）A: 制定年度營銷目標計劃B: 建立和完善營銷信息管理系統C: 對消費者購買心理和行為的調查D: 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析E: 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃正確答案: (多選題) 18: 銷售內勤負責銷售組織內部的文書和后勤工作。應著重完成如下幾項工作： ( )。A: 銷售報表的統計B: 銷售分類賬的記錄C: 完成銷售部的發票和發貨清單的日常管理工作D: 庫存管理E: 應收賬款管理正確答案: (多選題) 19: 所謂市場就是產品的實際購買者和潛在購買

13、者的總和。市場的規模與購買者的數量及其購買量的大小有關。在市場營銷中通常涉及的市場有以下哪幾種？（ ）A: 國際市場B: 目標市場C: 滲透市場D: 有效市場E: 潛在市場正確答案: (多選題) 20: 在實際應用當中應當注意避免銷售預算控制的危險傾向包括以下哪些？（ ）A: 預算過繁B: 讓預算目標取代了企業目標C: 讓預算目標取代了企業目標D: 效能低下E: 降低成本正確答案: (判斷題) 1: 銷售功能在現代市場經濟條件下扮演著重要角色。銷售活動的目的、過程和結果，往往體現了企業的戰術變化和執行效果。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 2: 一個企業是否進入某一市場，取決于這個市

14、場規模的大小，或是否會在將來迅速成長起來，保證企業進入這個市場能夠獲利。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 3: 談話中如要咳嗽或打噴嚏時，應說對不起，并轉身向側后下方同時盡可能用手帕遮住。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 4: 通常情況下我們可以把銷售活動分為兩大類：一類是針對消費者的銷售，也叫零售銷售；另一類是針對組織市場的銷售，也叫產業銷售。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 5: 所有電話，務必在五次響鈴聲之內接答。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 6: 在現代企業的營銷組織中，通常有二大職能部門：一為銷售部，二為市場部。企業的銷售部與市場部是企業營

15、銷的兩大基本職能部門，市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題；銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題；這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 7: 隨著競爭的激烈，企業應當更多地關注于促銷方面的工作，把大部分營銷費用用于廣告等各種促銷活動上，忽略銷售管理工作。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 8: 市場潛量就是在一個既定的環境下，當行業的營銷努力達到無窮大時，市場需求所趨向的極限。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 9: 在以買方為主的市場，企業不用擔心生產出來的產品沒有銷路，最關心的是能否盡其能力組織

16、好生產的問題。A: 錯誤B: 正確正確答案: (判斷題) 10: 公司銷售潛量是公司相對于競爭者的營銷努力增大時公司需求所能達到的極限。A: 錯誤B: 正確正確答案: (單選題) 1: 企業生產出來的產品面臨著賣不出去的危險，顧客在花色品種豐富的市場里挑選他所需要的產品。為了能讓生產出來的產品有銷路。企業就需要把（ ）放在首要的位置。A: 促銷計劃B: 渠道計劃C: 產品計劃D: 銷售計劃正確答案: (單選題) 2: 銷售區域劃分的好壞可以影響銷售隊伍的士氣和精神并影響企業的市場覆蓋面，除此之外還有以下哪項作用？（ ）A: 降低成本B: 減少人員C: 提高銷售額D: 評價銷售力量提高控制程度正確答案: (單選題) 3: 通常企業在信用交易中面臨的信用風險會有客戶拖欠的風險、客戶賴帳的風