1、第 7卷第 1期 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) (社會科學(xué)版 V ol . 7 No. 1 2006年 2月 Journal of Hunan Agricultural University (Social Sciences Feb . 2006基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理集成研究盛 晏,章喜為(湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 商學(xué)院,長沙 湖南 410128摘 要:針對電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理在實(shí)踐過程中二者具有的相互集成趨勢, 分析了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理 集成是克服傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理局限性和充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢的必然選擇; 從集成所需的信息共享平臺、 集成技術(shù)、 管理基礎(chǔ)三個(gè)方面分析了供應(yīng)鏈管理集成在現(xiàn)階段的可行性;最后對電子

2、商務(wù)模式下集成化的供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu) 和特點(diǎn)進(jìn)行了初步研究,認(rèn)為集成化供應(yīng)鏈具有使企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化、市場的趨同性及改變產(chǎn)銷關(guān)系等特征。 關(guān) 鍵 詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;集成;價(jià)值鏈中圖分類號:F062.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-2013(200601-0044-0320世紀(jì) 90年代以來, 以 Internet 為核心的計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,使世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化 進(jìn)程進(jìn)一步加快,電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志也得以 迅猛發(fā)展。與此同時(shí),供應(yīng)鏈管理的理論和應(yīng)用方法 也日趨成熟,并逐漸被認(rèn)為是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要 途徑。供應(yīng)鏈管理作為對供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流、信息 流、資金流以及貿(mào)

3、易伙伴關(guān)系等要素進(jìn)行統(tǒng)一組織、 規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略,需要充 分的相關(guān)企業(yè)和市場信息。但是,要獲得供應(yīng)鏈較為 完備的信息,依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商 務(wù)模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供有力的 信息技術(shù)支持和廣闊的活動舞臺。因此,電子商務(wù)和 供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,在 實(shí)踐過程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢。 一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理集成的 必要性分析隨著信息技術(shù)和管理思想的變遷,供應(yīng)鏈管理中 出現(xiàn)了覆蓋不同范圍,不同功能層次的信息系統(tǒng),為 了達(dá)到供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)以及不同環(huán)節(jié)間的信息共 享,打破供應(yīng)鏈內(nèi)的信息壁壘,對這些系統(tǒng)進(jìn)行整合 和集成

4、就顯得十分必要。(一集成是克服傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理局限性的必然選擇 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理通過對供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn) 行協(xié)調(diào),使他們能以相同的節(jié)奏運(yùn)作,以此來優(yōu)化供 應(yīng)鏈的性能。但電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)活動的多變性使 供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)變得復(fù)雜化,從而導(dǎo)致傳統(tǒng)供應(yīng) 鏈運(yùn)作的實(shí)際進(jìn)程和結(jié)果與計(jì)劃發(fā)生偏差。在某些情 況下,這些問題可能在局部,也就是說,在某個(gè)供應(yīng) 鏈環(huán)節(jié)或某個(gè)供應(yīng)鏈功能范圍之內(nèi)得到協(xié)調(diào)解決。而 在另外一些情況下,可能需要涉及供應(yīng)鏈跨節(jié)點(diǎn)、跨 組織、跨職能之間的協(xié)調(diào)。因此,電子商務(wù)環(huán)境下的 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須具有跨越供應(yīng)鏈多個(gè)節(jié)點(diǎn)或功能 來協(xié)調(diào)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)在機(jī)制,而具有這種內(nèi)在機(jī)制的 供應(yīng)鏈必須通過

5、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理集成才 能形成。(二集成是充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢的客觀需要 與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,電子商務(wù)的優(yōu)勢在于消除 了商務(wù)伙伴之間的時(shí)差和距離。從信息流通的意義上 講,電子商務(wù)是企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的延伸和補(bǔ)充,它 通過 Internet 提供與外部商業(yè)伙伴的連接。同時(shí),它 以基于 Internet 的技術(shù)來計(jì)劃和執(zhí)行一個(gè)供應(yīng)鏈中前 臺和后臺的運(yùn)作。因此,電子商務(wù)的應(yīng)用僅能解決信 息流的通暢,要充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢,則需要借 助供應(yīng)鏈集成。需要特別指出的是, 在電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理應(yīng)用 集成的影響中, B2B 電子商務(wù)的影響尤為重要。 B2B 電子商務(wù)是指企業(yè)運(yùn)營與客戶、 供應(yīng)商、

6、合作伙伴的電 子連接,這就意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與它的合作伙伴 (如分銷商 、供應(yīng)商等的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是完全自動化的、 端到端的集成。 如果企業(yè)的電子商務(wù)平臺不能把供應(yīng)商 和客戶的系統(tǒng)與企業(yè)的系統(tǒng)連接起來, 來自生產(chǎn)的信息 就不能進(jìn)入采購系統(tǒng), 來自銷售的信息不能進(jìn)入生產(chǎn)計(jì) 劃, 那么電子商務(wù)的優(yōu)越性就無從談起。 因此, 在電子 商務(wù)特別是 B2B 電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈管理的集成 顯得尤為重要。總之,企業(yè)中導(dǎo)入電子商務(wù)有利于提高其供應(yīng)鏈 管理的水平,并藉供應(yīng)鏈管理來拓展電子商務(wù)。兩者收稿日期:2005-08-31基金項(xiàng)目:湖南省教育廳資助項(xiàng)目 (05C320作者簡介:盛 晏 (1976-,男,湖南

7、長沙人,碩士, 講師。第 7卷第 1期 盛 晏等 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理集成研究 45的結(jié)合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動態(tài)的、集 成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),在更大范圍內(nèi) 搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商,從而降低企業(yè)的采購成 本和物流成本,提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響 應(yīng)速度。二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理集成的 可行性分析隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的 逐步轉(zhuǎn)換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過程中,自覺或 不自覺地吸收了供應(yīng)鏈管理的思想,并初步具備了電 子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的能力。(一電子商務(wù)的迅速發(fā)展為供應(yīng)鏈管理集成提供 了信息共享平臺供應(yīng)鏈管理作為一種跨企業(yè)的管理,其信息

8、快速 流動和充分利用對供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有非常重要的意 義,建立快速有效的信息共享機(jī)制是實(shí)施供應(yīng)鏈管理 集成的前提和保證。以應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)為主要特征 的電子商務(wù)將為此提供信息共享平臺。 1997年以來, 電子商務(wù)在我國經(jīng)歷了一個(gè)爆炸式增長階段, 據(jù)中國互 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC 2005年 1月發(fā)布的中國互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,目前,我國的網(wǎng)民數(shù)已達(dá) 9 400萬;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá) 4 160萬; COM 下的域名數(shù)已 達(dá) 173 649個(gè),占總域名數(shù)的 40.2%。這說明,電子商 務(wù)作為一種信息共享平臺, 其技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境已日趨成 熟,特別是 B2B 電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)

9、 之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密,而 且供應(yīng)鏈的整體動作也更為高效。(二現(xiàn)代信息采集技術(shù)為供應(yīng)鏈管理集成提供了 有效的技術(shù)支持信息自動化采集技術(shù)是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中對原始 信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確采集的關(guān)鍵技術(shù),是供應(yīng)鏈管理 集成的基礎(chǔ)。目前,條碼、 GIS 、 GPS 等技術(shù)逐漸被 國內(nèi)企業(yè)所采用,初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間 和企業(yè)之間的快速、準(zhǔn)確的信息交換和數(shù)據(jù)共享。 根據(jù)中國物品編碼中心 (ANCC 的統(tǒng)計(jì),截止到 2003年底, 我國已經(jīng)有 9萬多家企業(yè)申請使用了商品 條碼,在產(chǎn)品包裝、自動銷售結(jié)算和物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域 進(jìn)行了廣泛應(yīng)用。目前國內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過 了 100萬種

10、,應(yīng)用條碼及時(shí)進(jìn)行自動掃描、結(jié)算與管 理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬家,為電子商務(wù)、 供應(yīng)鏈管理和其他各種先進(jìn)管理技術(shù)的應(yīng)用奠定了良 好的基礎(chǔ) 1。另外,我國還是 GPS 應(yīng)用大國,至 2000 年底全國累計(jì)有近 300個(gè)左右車輛跟蹤網(wǎng)絡(luò),入網(wǎng)車 輛為 56萬輛。預(yù)計(jì)在未來的幾年之內(nèi)每年能達(dá)到 10萬輛車以上的裝車量, 每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達(dá)到 710個(gè)億 2, 這為掌握供應(yīng)鏈物流動態(tài)信息提供了基 礎(chǔ),使供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)更為精確。從目前發(fā)展看,雖然我國供應(yīng)鏈管理的支持信息 技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國家相比還有較大差 距, 但已經(jīng)為供應(yīng)鏈管理的集成做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。 (三供應(yīng)鏈管理思想的

11、推廣為其集成提供了管理 基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理思想從 20世紀(jì) 80年代末引入我國后, 不斷在我國大中型企業(yè)進(jìn)行推廣。目前,我國大型制 造型企業(yè) 80%以上的都在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理實(shí)踐。在上 海財(cái)經(jīng)大學(xué)進(jìn)行的一次調(diào)查中 3, 59家企業(yè)中有 15.3%的主管非常重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實(shí)施; 57.6%的主管比較重視; 23.7%的企業(yè)主管一般性的重 視供應(yīng)鏈管理; 僅有 3.4%的企業(yè)主管不重視。 由此可 看出,企業(yè)主管對供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的, 這為更多企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理模式打下了基礎(chǔ)。越來 越多的企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐后,從客觀上也要求 對各類供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行集成,以提高整個(gè)供應(yīng)鏈 的增值能

12、力。同時(shí),通過前期的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐,各 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),管理模式已逐漸根據(jù)供應(yīng)鏈管理的 要求調(diào)整到位,這使得供應(yīng)鏈管理的集成更加可行。 從以上分析來看, 我國電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟, 供應(yīng)鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認(rèn)識。從目前的市 場環(huán)境分析,實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理集成的 基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。三、集成化電子供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合,使得供應(yīng)鏈的運(yùn) 作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對供應(yīng)鏈上的信息流、 物流、 商流進(jìn)行優(yōu)化和整合, 促進(jìn)了企業(yè)之間的溝通, 供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)相應(yīng)也發(fā)生了變化。圖 1給出了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu), 可以 看出,電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈利用 Inte

13、rnet 技術(shù)實(shí)現(xiàn)企 業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用 Internet 上國際市場進(jìn)行信息與資金流的交換。其中企 業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用 Intranet 實(shí)現(xiàn) 的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過 Internet 利用電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)的。 在這些信息技術(shù)的全力 支持下, 要求其供應(yīng)鏈上各成員圍繞物流和資金流進(jìn)行 信息共享和經(jīng)營協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。46 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) (社會科學(xué)版 2006年 2月 圖 1 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)四、集成化電子供應(yīng)鏈的特征電子商務(wù)的興起是一場由技術(shù)手段而引發(fā)的商業(yè) 運(yùn)作模式的革命, 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動的生存基礎(chǔ)

14、、 運(yùn)作方式 和管理機(jī)制發(fā)生了徹底改變。 自然, 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈 這一新的管理思想也將產(chǎn)生很大影響, 使供應(yīng)鏈在電子 商務(wù)環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,歸納起來,有以下幾點(diǎn):一是企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化。在電子商務(wù)時(shí)代,企 業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場空 間。虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者必須通過市場 地域使用或享受產(chǎn)品和服務(wù)的狀況,同時(shí)弱化了生產(chǎn) 者必須通過市場地域獲得資源、進(jìn)行生產(chǎn)的限制。通 過信息交互,各種生產(chǎn)、交易活動從依賴物理地域轉(zhuǎn) 變成為依靠市場虛擬空間進(jìn)行。伴隨這種轉(zhuǎn)變,供應(yīng) 鏈中任何一個(gè)企業(yè)賴以生存的物理價(jià)值鏈也虛擬化、 信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā) 布等信

15、息處理手段尋求新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。這樣一方面 為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了 企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他成員發(fā)生合作和沖突的可能性, 增加企業(yè)對供應(yīng)鏈中合作伙伴的依賴性。二是市場的趨同性。 在電子商務(wù)時(shí)代, 市場呈現(xiàn)出 前所未有的趨同性, 即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的 趨勢。市場趨同性與電子商務(wù)具有不可分割的內(nèi)在聯(lián) 系。 一方面, 推動電子商務(wù)迅猛發(fā)展的信息技術(shù)逐步滲 透到各個(gè)獨(dú)立的行業(yè)中,不同工業(yè)之間的界限逐漸強(qiáng) 化; 另一方面, 促進(jìn)了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、 生產(chǎn)者與消費(fèi) 者、 消費(fèi)者與消費(fèi)者在市場空間中的交互, 這又反過來 促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。 市場趨同性促使生存于不同生 產(chǎn)領(lǐng)域、 不

16、同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努 力保持個(gè)體與企業(yè)群體的一致, 這種努力使企業(yè)之間信 息流與物流的交互變得更加頻繁和復(fù)雜。三是產(chǎn)銷關(guān)系的變化。在電子商務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)者 與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時(shí) 空的電子時(shí)空下,消費(fèi)者的差異化需求得到了更大程 度的滿足, 進(jìn)而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求 ; 同時(shí)由于 各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺上虛擬化,生產(chǎn)者在更 大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能 力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品 “推” (Push給消費(fèi)者, 逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者 “拉動” (Pull式。從供應(yīng)鏈管理角度看,伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度 的提高和消費(fèi)者拉動力的增強(qiáng),供應(yīng)鏈上物流和信息 流的“動力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費(fèi)者。五、結(jié) 論以上的分析表明,電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企 業(yè)提高競爭力的兩大 “利器” , 在實(shí)踐過程中有互相滲 透、相互結(jié)合的趨勢。電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的 整合可以更有效的達(dá)成,使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自 己核心競爭力的培養(yǎng),并與其他企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)