1、華南理工大學東莞東陽教學中心項目管理課程教學大綱華南理工大學東莞東陽教學中心  課程名稱：項目管理               （英文）： Project Management課程性質:必修課 適用層次：專升本學時：80                   &

2、#160;             學分：5 一、課程的作用、地位和任務1、 課程作用項目管理是現代管理學科中一個日顯突出其地位的新分支。項目管理學科主要探索、研究和發現項目管理的理論、方法和最佳實踐。項目管理的對象-項目，是在一定的條件下實現一定的目標的一次性活動，是組織增強環境適應性和應變性、實現變革和跳躍式發展的有效的運作方式和實施載體，是一種普遍適用的、先進的組織形式。它已不局限于工程領域，而在各行各業得到應用。項目管理不再是一種特殊的管理，它正迅

3、速地成為商業活動的標準形式。項目管理課程傳授項目計劃、項目實施與控制的現代理論以及社會實踐案例，它涵蓋了項目的綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理等九大領域以及企業多項目管理、項目管理軟件等。2、 教學方法1） 深入淺出地進行理論知識講解： 多以案例和實例為依托，對理論知識特別是重點難點理論知識及其提出的背景、實踐應用情況等進行闡述、介紹和分析。2） 開展以學生為本的互動教學： 以提問、作業和討論等方式，讓學生主動地加入教學環節中。3） 以仿方案實踐培養理論知識系統應用能力。將學生分組，指導學生執行項目任務書并進行項目過程和最終成果演示和

4、評估。     3、課程學習目標和基本要求本課程教學目的：通過課程教學，使學生較好地掌握項目管理的核心理論和方法；同時輔以團隊仿案例活動，培養學生自覺和正確地應用項目管理理論和知識指導實踐工作的開展并解決項目管理中較為復雜的問題的綜合能力。本課程教學要求： 本課程是中級項目管理課程，要求學生課前已經掌握了項目管理的基礎理論和知識并具有一些項目管理工作背景和實踐經驗；而由于堂上時間有限，要求學生在課前對新內容及案例進行預習和提前思考、在課后讀專題研究和案例研究文獻，及在課上積極參與教學互動。     4、課程類型 專

5、業課     5、先修課程： 經濟學、管理學和工程學相關課程二、課程內容和要求   （一）理論教學課程內容：本課程主要講授項目管理的知識體系和相關工具與方法。現代項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge PMBOK）包括項目范圍、項目工期、項目成本、項目質量、項目風險、項目溝通、項目采購、項目集成和項目人力資源管理等九個基本的項目管理知識領域，具體如下：一、概述首先介紹項目、項目管理的概念及基本特性；通過對項目管理在世界和中國的發展歷程，以及項目管理與日常運營管理的區別，讓學生對項目管

6、理這一學科有一個初步的認識；并向學生介紹現代項目管理知識體系的構成以及現代項目管理知識與其他知識之間的關系。 本章基本內容包括：1現代與傳統項目管理2項目的基本概念 3項目管理的基本概念4現代項目管理知識體系 重點：項目的概念及特性，這是學科入門所必須掌握的最基本的概念；現代項目管理知識體系，只有對此部分深刻理解，才能對整個學科有一個全局性的認識，不至于在以后的學習中感到茫然。 難點：對現代項目管理知識體系的理解，因為從狹義上講，這里所說的“現代項目管理知識體系”主要是源自PMI，而APM和IPMP等組織也有自己的項目管理體系，對于初學者來說，很好地區分這幾個體系是有一定難度的。二、項目過程與

7、項目管理過程主要講述項目過程、項目管理過程和項目生命周期的基本內容及基本應用。通過這一部分內容的學習使學生理解項目管理中階段性的特點(項目的定義與決策階段、項目的計劃和設計階段、項目的實施與控制階段、項目的完工與交付階段)，了解不同項目的生命周期。 本章基本內容包括：1項目工作階段劃分2項目管理過程3項目生命周期 重點：項目生命周期的階段，各管理具體過程之間的相互聯系，區分項目生命周期、項目的全生命周期、產品項目的生命周期和組織生命周期，以及不同項目的生命周期。 難點：項目生命周期、組織生命周期和產品生命周期的區別，這三者之間存在很多相通之處，課程中要運用實際的案例來加以說明，使學生能夠正確理

8、解三者的異同。三、項目組織管理與項目經理本章需要掌握的主要內容：項目相關利益主體構成和項目關系，項目組織管理的內容、方法和理論，項目團隊的特性以及如何建設項目團隊以及項目經理的責任、角色、素質和能力要求等。要求學生具備對項目進行初步組織設計的能力。 本章基本內容包括：1項目主要的相關利益主體2項目組織類型3項目團隊4項目經理的角色與職責 重點：項目主要的相關利益主體、項目組織類型、項目經理的角色與職責 難點：項目相關利益主體之間的利益關系、項目組織類型四、項目范圍管理 項目范圍管理涉及對于項目的提出、選擇、決策和界定等一系列的內容。其中最主要的內容包括：項目的起始與決策，項目范圍的定義與界定，

9、項目范圍的審查與確認和項目范圍計劃與項目范圍的控制等。通過這一部分內容的學習使學生掌握最基本的項目范圍界定、確認和控制的基本原理與方法。 本章基本內容：1項目范圍管理概述2項目的起始3項目范圍的定義4項目范圍的確認5制定項目范圍計劃6范圍變更控制 重點：項目范圍的概念，工作分解技術，項目工作分解結構（WBS）以及項目范圍變更控制等 難點：項目范圍的不確定性，工作分解技術，項目工作分解結構（WBS），項目范圍變更控制。其中項目范圍的不確定性是目前項目管理研究的熱點。五、項目時間管理 項目時間管理是指對于項目工期與進度的管理，其主要內容包括：項目活動的分解與確定，項目活動的排序與工期估算，項目活動

10、的網絡計劃與管理計劃和項目工期變更的全面控制等。通過這一部分內容的學習可以使學生學會“在正確時間做正確事情”的基本技能。 本章基本內容包括：1項目時間管理的概念2項目活動的分解與界定3項目活動排序4項目活動工期的估算5項目工期計劃制定6項目工期計劃的控制 重點：項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術和方法。 難點：項目工期與項目質量和成本的關系，以及項目工期的控制管理技術和方法，這里包括項目工期計劃完成情況的度量技術與方法，項目工期計劃控制的方法。六、項目成本管理項目成本管理是指對于項目所需成本和所創造價值的全面管理

11、，所以有人又將這部分管理稱為項目財務管理。項目成本管理的主要內容包括：項目成本與價值的估算和預算，項目成本與價值的管理和控制，項目成本與價值的分析與預測報告等。通過這一部分的學習可以使學生掌握在項目管理中“以較少成本獲得較大價值”的基本方法。 本章基本內容包括：1項目成本及其管理2項目資源計劃3項目成本估算4項目成本預算5項目成本控制6掙值分析方法 重點：如何編制項目資源計劃、開展項目成本的估算和項目成本的預算，以及完成項目成本的控制和項目實施成本的報告與預測等。 難點：項目成本管理方法論、如何對項目的不確定性成本進行控制，項目“掙值”管理的含義、機理和分析方法。其中掙值管理是相對比較全新的一

12、種項目成本和項目工期集成管理的方法，這一方法比較先進和科學，但理解起來和適用起來都有一定的難度，是本章的難點所在。七、項目質量管理項目質量管理是指對于項目質量的確定、控制和提高等方面的管理工作，其主要內容包括項目質量的確定，項目質量保障體系與方法的建設，項目質量保障與控制工作的方法等。通過這一部分內容的學習可以使學生掌握在一定代價情況下獲得更高項目產出物質量的技術與方法。 本章基本內容包括：1項目質量管理的概念2項目質量計劃3項目質量保障4項目質量控制 重點：項目質量的概念、項目質量管理的概念，以及項目質量計劃的編制、項目質量保障和項目質量控制的技術和方法等。 難點：項目質量與項目成本和工期的

13、關系，以及項目質量保障與項目質量控制的關系、作用、原理和方法。其中，項目質量保障和國際標準ISO 10006是近年發展起來的一些全新的有關項目質量管理的方法和標準，需要重點掌握。八、項目集成管理項目集成管理包括對于項目工期、成本、范圍、質量等相關要素的全面集成管理，項目全過程各種活動的集成管理和各種項目相關利益主體的全團隊集成管理。通過這一部分內容教學可以是學生掌握對于項目的系統管理思想和集成管理的技術與方法。 本章基本內容包括：1項目集成管理基本概述2項目集成計劃編制3項目集成計劃實施4項目變更總體控制 重點：項目集成管理的基本概念、內容和特性，項目集成管理的主要應用范疇，項目集成計劃的內容

14、、作用和編制方法，項目集成計劃實施管理工作內容，項目變更總體控制方法和工具等。 難點：項目集成管理的主要方法和技術，包括雙要素集成法、三角形法、多變形法等；項目集成計劃編制方法和技術，包括質量和成本的集成計劃方法、工期與成本的集成計劃方法、成本工期質量的集成計劃方法等。九、項目風險管理項目風險管理是對于項目不確定性和項目可能的損失所開展的一種管理，這方面的內容包括項目風險的識別與度量，項目風險應對措施的制定和項目風險的管理與控制等。學習這一部分的根本目的是使學生掌握開展項目風險管理基本理念、方法和技能。 本章基本內容包括：1項目風險及其管理2項目風險的識別3項目風險度量4項目風險應對措施制定5

15、項目風險控制 重點：項目風險的識別，因為只有能夠識別出風險才有可能去采取相應的控制或應對措施，這是進行風險管理的前提；項目風險控制、應對措施的制定，這一部分是風險管理的核心部分，是本質所在。 難點：項目風險的識別，因為項目風險種類繁多，產生原因各異，而且在現實中不發生的情況下很難識別，所以此部分有一定難度；項目風險控制，風險管理不像人力資源、成本管理那樣具體，很抽象，所以作為其主要工作之一的項目風險控制也不像成本管理那樣具體，初學者理解起來有一定難度。十、項目溝通管理項目溝通管理包括項目信息溝通和項目相關利益主體之間溝通等方面的管理。其中最主要的內容包括：項目溝通需求的確定，溝通方式方法的選擇

16、與確定，項目績效度量與報告和項目會議的管理等。學習這些可以使學生掌握在項目管理中獲得更多信息的技能和方法。 本章基本內容包括：1溝通的概念、過程、要素及原則2項目溝通的方法3溝通障礙4項目溝通計劃5項目報告6項目會議溝通的管理 重點：項目溝通中的主要障礙及其解決方法，溝通主要是要努力消除溝通障礙，運用溝通技巧來達到信息通暢的目的，所以這是溝通管理技能的核心；溝通計劃的編制與實施，這是日后走向工作崗位后真正去應用所學理論來指導實踐的直接技能，只有牢固掌握這些基本技能，才能快速勝任工作。 難點：項目溝通方法與技巧、項目溝通中的主要障礙及其解決方法，這些都是柔性很強的知識，學生會因自己人際交往能力的

17、差別而導致接受能力的詫異，所以這一部分的理解對某些學生可能會存在一定的障礙。十一、人力資源管理的原理本章應了解項目人力資源管理與運營人力資源管理的區別，掌握項目人力資源組織的規劃與建設、項目團隊建設和開發的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法和工具以及正確使用項目人員獲得與配備的程序。 本章基本內容包括：1人力資源管理的概念2項目人員的獲得與配備3團隊成員發展與團隊建設 重點：項目組織的規劃與設計、項目人員的獲得與配備、團隊成員發展與團隊建設、項目的績效考評與激勵 難點：項目人力資源組織的規劃與建設、項目團隊建設和開發的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法。

18、十二、項目采購管理項目采購管理是指對于項目所需人力和物理等資源的獲得管理，這包括對于項目所需物資的供應管理、采購管理、合同管理和對于項目所需勞力資源的公開招投標管理等內容。學習這一部分的內容可以使學生更好地掌握管理和控制項目采購的基本方法和技能。 本章基本內容包括：1采購管理概述2項目采購管理的方法和技術3項目采購計劃編制4項目采購計劃實施5項目合同管理 重點：項目采購的計劃管理、項目采購管理中的合同管理、項目采購中的作業計劃管理與控制、項目資源配置管理等。 難點：項目采購管理的方法和技術，主要包括“制造或購買”決策分析技術、采購計劃要素管理法、采購合同談判技術這三大類；采購合同類型的選擇；合

19、同變更控制等。三、學時分配表序號教學內容學時分配1 項目管理概論 42項目過程與項目管理過程  43 項目組織管理與項目經理 84 項目范圍管理 85項目時間管理  86項目成本管理  87項目質量管理88項目集成管理89項目風險管理810項目溝通管理411項目人力資源管理412項目采購管理8總計80四、考核的內容及要求      1課程考核應掌握的知識點和技能 需要掌握的知識點：項目、項目管理、項目工作分解技術、項目組織、計劃和控制；項目的范圍、時間、成本、質量、集成、風險、溝通、人力資源出、采購和風險管理。 需要掌握的技能：編寫小項目策劃書和項目計劃和進行項