1、有問題并通知及 訂艙。托熏蒸。并準(zhǔn)備車發(fā)貨。報關(guān)。銀行辦理交單議箱圖 片、箱封帳情況。并將每單證員年終個人工作總結(jié)單證員年終個人工作總結(jié)（一）一 完成了 100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本， 10 個托盤的 60P 和 100彩虹到臺灣， 及 2400套圓筒和 600套 60P（ REPLACEMEN 到美國。主要負(fù)責(zé)1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核， 時修改。2. 按制定的出貨工作計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船3. 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木 熏蒸證書。4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安

2、排拖5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口6. 根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去 付，有時辦押匯。7. 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝號、船名航次等資料8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高 （ 自七月份起，幾乎每周重復(fù) 一次） ，占 去了近 80%的精力。期間因工作時間短， 經(jīng)驗不足， 也犯過不少錯誤：1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞 膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個

3、人 的耐心、細(xì)心程度及 對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條 理， 危難之中找希望。二 . 與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國 BESTSELECTION 公司聯(lián)系關(guān)于此出口 美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨 物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克 福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是 協(xié)助王總來完 成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了 韓國意思的情況 下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成 誤解，給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的英 語寫作及口語得到 了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上

4、的 知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在 今后工作中，定 會多多注意，加以改善。三 . 新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果 （ 有時旁聽并記錄 ）及產(chǎn)品要 求、變化等 內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙 方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并 負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶 提供圖 片、報 價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。 協(xié)助銷售為整理庫存樣品并報價給準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給 MORRISI 備美國展會樣品并 報價等通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地 了解，但距離還 差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷， 希望公司以后有時間

5、能定期為新 員工組織學(xué)習(xí)和培 訓(xùn)，以 便于工作起來更順手。四 . 與韓國 HANKOOKSHARP 遙控鉛芯 ;催 GOODFEL 生 產(chǎn)并盡快發(fā) 貨；訂 EMICRO 勺細(xì)太空，并與收到貨后，對于出 現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián) 系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重， 后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。五. 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理 ; 為領(lǐng)導(dǎo)辦 理遷證準(zhǔn)備資料 ; 與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞 好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用 ; 服從領(lǐng) 導(dǎo)日常安排的各項工作 協(xié)助行政部制定部門職責(zé) ; 聯(lián)系復(fù)印機維 修，電腦維 護等 等日常工作。總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較

6、順利、 較好的完成了。 單證員年終個人工作總結(jié)（二） 20XX 年過去了，過去 的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的 進(jìn)步，個人業(yè)務(wù) 能力得到了很大提升，但還是有很多做的不 到位的地方，在接下來的工作中 我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在 XX 年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、 同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的 工作安排如下： 一、個人崗位職責(zé)內(nèi)容：1、收到客戶訂單以后， 仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額， 最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客 戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤 交期，有需要做外銷合同的就給 客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合

7、同，合同里要特別注 意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時間里，抓 緊時間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排 YJBYS輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶， 不論是新訂單還 是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得 地方一一列明，寫郵件詢 問客戶，復(fù)雜的包裝最好要求客戶 寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實 樣安排生產(chǎn)，例如彩卡， 可看一下材質(zhì)和顏色 ; 如果是翻單也要給客 戶寫郵件確認(rèn)一 下包裝是否同上一個訂單。3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā) 出去之前自己要

8、 研究明白， 而且要交代清楚， 水洗標(biāo)怎么釘， 釘在什么位置，彩卡的實用方 法，袋子的掛鉤方向，以及一 些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解 上產(chǎn)生異議。4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn) 樣的寄確認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給 客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查， 做工，尺寸，顏色等，特別 是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色（ 大貨的顏色 要和之前的確認(rèn)樣比一下 ），包裝 （水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少） 。另外如果是給客戶寄新樣品， 一定要編號留樣存檔， 實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣 品布和樣品照

9、片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候容易 查找5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時寄客戶要求 的樣品，提前告 知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同 數(shù)相差很多，要及時通知客戶， 如果超出客戶給的范圍，不 管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期 的前 2 個星 期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請 驗貨 和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按 時交貨的原因以及可 以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托 單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時 間和截單時間，并催要 入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù) 此送貨 時間安排生產(chǎn)和送貨。需要注意的兩點：(1) 對于客戶需

10、要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨 通過以后方可送 貨 ;(2) 驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該 翻箱的翻箱，該 修改的修改 ; 修改完以后得到客戶的許可以 后才可安排送貨。6、報關(guān)和單據(jù) 及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的 要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況 來報，件重尺， 商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要 確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草 本，并安排產(chǎn)地 證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后 要寫郵件給客戶，告知出貨的情 況，船名航次，以及箱單發(fā) 票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款。 客戶款

11、到賬 以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號 所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致7、其他相關(guān)事宜 二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方 過 去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很 多的錯誤，給公司帶來了 損失和影響。1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像 有一票提單嘜頭 確認(rèn)出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯， 包裝輔料定錯等都是由于我不夠 仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的 時候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的 要更加仔 細(xì)認(rèn)真，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮 得不周全，容易 漏掉一些細(xì)節(jié)問題，例如在研究包裝的時候

12、 只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣 才美觀，而沒有想到工廠包 裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去 考慮問題。 沒有實際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn) 工 藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以 不能完整的與客戶 和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻 礙，希望以后自己能不斷加強這方 面的學(xué)習(xí)3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡 單的郵件，稍微 有點難度得郵件，就要研究半天，而且最后 寫出來得還不是很完美，我自己 也很補滿意，以后要不斷的 提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自 己也一直在 練習(xí)，只不過是進(jìn)步的比較慢。4、有很多沒有接觸過的東西，有很多

13、不懂得地方但是 又沒有及時的詢 問。以后會多學(xué)習(xí)，開拓知識面。希望在新 的一年能比上一年有所進(jìn)步，能 上一個更高的臺階。三，對公司的建議 希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作 做 下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注 意的，有哪些 特別著急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來，把一 些工作的進(jìn)展情況作出匯報， 領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下， 開展工作的時候做到心中有數(shù)。新年伊始， XX 年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有 很多需要學(xué)習(xí) 和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的 努力，踏踏實實的把工作做 好，竭盡全力完成本職工作，輔 助其他同事完成公司安排，以個人最大的能 力為公司的下

14、步 發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺 陷和那樣的不足， 還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證， 多多幫助希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績，在 大家的共同努力 下，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和 提升的空間越來越寬廣 ; 祝大家， 新年快樂，家庭幸福美滿 單證員年終個人工作總結(jié) （ 三） 首先，非常感謝公 司 對我的信任和支持，給了我這樣一個平臺 !xx 年過去了，過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同 事的幫助下工作 有很大的進(jìn)步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提 升，但還是有很多做的不到位的 地方，在接下來的工作中我 會繼續(xù)努力改進(jìn)。在 XX 年新的一年里，我將更加 努力完善 本

15、職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的 工作安排如下： 一、個人崗位職責(zé)內(nèi)容：1、收到客戶訂單以后， 仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額， 最重要的是 交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客 戶確認(rèn)交期，以免最后耽誤 交期，有需要做外銷合同的就給 客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同， 合同里要特別注 意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。2、購銷合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時間里，抓 緊時間和客戶溝 通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題，并安排輔料的 生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料 安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，

16、不論是新訂單還 是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得 地方一一列明，寫郵件詢問客 戶，復(fù)雜的包裝最好要求客戶 寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生 產(chǎn)，例如彩卡， 可看一下材質(zhì)和顏色 ; 如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一 下包裝是否同上一個訂單。3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā) 出去之前自己要 研究明白， 而且要交代清楚， 水洗標(biāo)怎么釘， 釘在什么位置，彩卡的實用方 法，袋子的掛鉤方向，以及一 些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解 上產(chǎn)生異議。4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn) 樣的寄確認(rèn)樣， 該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給 客戶自己自己一定要仔細(xì)

17、檢查， 做工，尺寸，顏色等，特別 是寄船樣一定要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色 （ 大貨的顏色 要和之前的確認(rèn)樣比一下 ），包裝 （水洗標(biāo)，彩卡，條碼，折 疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不能少 ） 。另外如果是給客戶寄新樣品， 一定要編號留樣存檔， 實在沒有樣品留時 候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣 品布和樣品照片都要歸類保存，以便 以后下訂單的時候容易 查找。5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠按時寄客戶要求 的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同 數(shù)相差很多，要及時通知客戶， 如果超出客戶給的范圍，不 管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期 的前 2 個星 期，詢

18、問貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請 驗貨 和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按 時交貨的原因以及可 以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托 單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時 間和截單時間，并催要 入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨 時間安排生產(chǎn)和 送貨。需要注意的兩點：(1) 對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨 通過以后方可送 貨 ; (2) 驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊 時間按照要求該翻箱的翻箱，該修 改的修改; 修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。6、報關(guān)和單據(jù) 及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的 要提前將單據(jù)寄到指定的地

19、點，報關(guān)要按照實際的出貨情況 來報，件重尺， 商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要 確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草 本，并安排產(chǎn)地 證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后 要寫郵件給客戶，告知出貨的情 況，船名航次，以及箱單發(fā) 票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款。 客戶款到賬 以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。7、其他相關(guān)事宜、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方 過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很 多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像 有一票提單嘜頭 確認(rèn)出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯， 包裝輔料定錯等都是由于我不夠 仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的 時候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的 要更加仔 細(xì)認(rèn)真，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮 得不周全，容易 漏掉一些細(xì)節(jié)問題，例如在研究包裝的時候 只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣 才美觀，而沒有想到工廠包 裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去 考慮問題。 沒有實際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工