1、網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書 、網(wǎng)店的基本介紹 奕福茶業(yè)專業(yè)生產(chǎn)安溪鐵觀音，專業(yè)烘焙濃香型鐵觀 音。該店為安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態(tài) 茶園，得到全部買家的好評。在全國各地有多家實體分店， 向?qū)I(yè)制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀 音，曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單位，福建省名優(yōu)茶評審委 員會省名茶，20052005 年神農(nóng)杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱 鐵觀音，福建安溪人發(fā)明于 17251725- -17351735 年間。屬于烏龍 茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅 韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂嶺云濤 ”。除具有一般茶葉 的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化

2、、防治 糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。 二、策劃目的 本營銷策劃的目標是營業(yè)額翻倍甚至更高，并且將我們 奕福名茶成為人口相傳的好品牌。最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社 會價值和其產(chǎn)品（服務）的市場價值。 、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 （一）市場環(huán)境分析 我國作為茶葉的故鄉(xiāng)，有著悠久的種茶、飲茶歷史和深 厚的茶文化傳統(tǒng)，而且目前我國的茶園面積世界第一，茶葉號。 茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻” ，清香雅 場價值尚未被完全挖掘出來，這使得我國的茶葉生產(chǎn)在國內(nèi) 和國際兩個市場均處于一種比較尷尬的境地。 茶葉市場目前呈現(xiàn)的特點有: 多：茶葉之類多，行業(yè)企業(yè)多。 亂：管理無序，標準缺失。

3、普通用戶在購買茶葉時往往難辨 良莠，聽任一些不良茶商的信口胡言，以次充好，長此以往 也會壓抑消費者需求 弱：企業(yè)實力弱，品牌意識弱。目前我國有 7 7 萬家茶廠，注 冊了自己品牌名稱的還不到 10001000 家。茶葉市場的網(wǎng)店相對來 講還是比較少的，我們店要想做大口碑是很重要的。還有服 務方面也不可少下功夫。 （二）網(wǎng)店形象分析 奕福茶葉網(wǎng)店是一家專賣安溪鐵觀音的網(wǎng)店，該網(wǎng)店已 簽署了消費者保障服務協(xié)議，該店鋪寶貝描述評分及發(fā) 貨速度評分與同行業(yè)相比高 100%100%，服務態(tài)度評分比同行業(yè) 相比高% %。該網(wǎng)店好評率 100%100%，寶貝數(shù)量 5454,搜藏人氣 6565。 該網(wǎng)店本月單

4、項寶貝銷售最多為 4 4 筆，銷量較少，其最新資 訊沒有及時更新，目前已是秋茶銷售的季節(jié)，最新資訊是 2011 2011 年春茶正式上市。奕福茶葉網(wǎng)店首頁商品較多，比較雜亂。 該網(wǎng)店保證正宗口感、實惠，信譽極好，用心服務。產(chǎn)量居世界第二，茶葉因此被稱為“國飲” ，但是茶葉的市 湘托而 1O!1O!瞬財 刊酬禺酬辟 U U 卅 1! 1! J J 1 1- -1 1 ITIIBI r ITIIBI r - - - - ar ar ! IBL IBIBri ! IBL IBIBri TT （三）產(chǎn)品分析 鐵觀音，屬于烏龍茶類，是之一烏龍茶類的代表。介于 功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗、防治糖尿病

5、、減肥健 美、防治齲齒、清熱，敵煙醒酒等。鐵觀音所含的有機化 學成分，如茶多酚、多種氨基酸等含量，明顯高于其他 茶類。鐵觀音所含的無機礦物元素，如錳、鐵、氟、鉀、 鈉等均高于其他茶類。奕福茶葉是專業(yè)制作安溪鐵觀立 世11呼NJ 4律 P 砂認D 耳夏injkinjk柴ItkItk IJLJU-USP raaraa 3 味 r*- UJU-U4* k 二- dSTTi dSTTi 1 1 ft/VAfVQ ft/VAfVQ 離壬 飛 /T.LILJFE； g 二也出 W 廠遵； . 一 C C 耐桶 1 1 T T 、 - d.CJOj ftfl/pN ftfl/pN : : liJLI.ULM

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7、師奉為佳品吃茶人廿不絕匚 濃香型鐵觀音神韻醇厚生津曖胃健脾頤養(yǎng)生命 嫂啟霑丄 S 分類.翌浜朕1臺口龍淸杏掃熟達輔人類 T 報詹曲為爵看相淘華芮旳. 消西型茯觀音的番件-莒呈壬蘭丙札量哽用昌囉空暑* Utfewe!；i&汽，麹遞的竺牯邑尊帯點來g 上” 一幾年兇來獨領(lǐng)宇雪英卅南送!辱.寺辛廠工造菸耆的締舉朝熹孑不雪消翔逼詛必矢後班芻只牡A(chǔ) 淸杏理 X 生淞杏”, 近薛三訐狂 濃査衛(wèi)噸疥垃音.；1 苓三宦紀、匚渴生津、焉馬健胛節(jié)摘鴻毅主加,令廣 AL茁武康第不 1. rr 旦帶漁老茶寄.iZ 芽 f,匚傑喝呵蕓.爭旱*成桶銳魏券豐。 宛瑤芥 I 翳杏宗報洌莖觀世王驟 R 三艾英:二記杳、

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10、阻。 促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 推廣力度不夠。 當然我們的網(wǎng)店也存在不少的優(yōu)點:針對目前營銷現(xiàn)狀分析。 我們網(wǎng)店存在以下這些方面的 -網(wǎng)店裝修的比較漂亮 -是鉆石級賣家 -寶貝描述的比較詳細 奕福茶業(yè)網(wǎng)店與在淘寶搜索的鐵觀音茶完顯示的茶產(chǎn) 品相比，包裝精美。根據(jù)可問可答網(wǎng)的一份鐵觀音茶文化消 費者了解度的調(diào)查問卷可看出鐵觀音的影響力大。 i|-h-p-!l=r -J Ai A 腓flE堯 冬克煙和缺t附嚴 烏疋熬屜觀旬尢址巨 軼斯皆 -y.忖 FfFf；Sl!tAniP51flP3|S*Sl!tAniP51flP3|S* 古斎附 也體門晉直樽 冋.白購| H K-| V C 卅譏

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12、音茶適合于各個年齡段的人喝。 消費者對奕福茶業(yè)網(wǎng)店 的茶葉比較滿意，都給以好評。大多數(shù)人品過鐵觀音，大多 數(shù)人多有品茶的習慣。科二HL-VK、nS 眷:左汽 疝理 搭I(lǐng)d 7011 和 茶 taiy: 看TiniR 注 舌出申淫=*也音和 t 氣 fifio 環(huán) U 耕蘆咅蘋葉 nrir包祁 和孔秦於祀苫和 I犠 黯合 &W. Y Y 了 8.328.32 果近感交匹也筆 Y Y 38.0038.00 昱迫戒交陽U U笙 V 29 0029 00 域近霸四 245 壘 33.89 *追成交 755：!筆 .舌苧：im 瞋生舌 iJi 宦Q 需打 EES 胡 3 陽口 = 話甬；n.m

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14、Alit 從消費群體來看，網(wǎng)站流量來源也可以為以下幾種: 1 1 企事業(yè)單位。他們可能把茶葉作為公司的一種福利 待遇發(fā)放給員工，而實體店的茶葉價位往往比較高，所以 他們轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，進而形成消費需求。 2.2. 茶生產(chǎn)商。他們可能是出于要建立自己的網(wǎng)店從而 自亍才慕去砒二T T才.幻*rtrt ： : : 1 ; 1 ; V V - -n n h 話口i i斤P P #1#1了圧洞*哥舛蘋T T 茹卡碗砂f?Tf?T廠7 7：- - I I： titi：.ii_n.ii_n；L L：i i- - : :JL_i JL_i _丄亠 _ r. JUr. JU： RT S RT S 王諧(C (C V

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16、適用于擁有獨立域名和空間的網(wǎng)店，利用搜 索引擎優(yōu)化技術(shù)， 能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便 的找到你的網(wǎng)站，而不用花費任何的費用。把自己的網(wǎng)店增加 到幾個搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。 b： 網(wǎng) 店 推 廣 之 論 壇推 廣 論壇推廣網(wǎng)店 利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺 , ,通過文字、圖片、視頻等方式傳 播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務的信息 , ,從而讓目標客戶更加深刻地了解網(wǎng) 店的產(chǎn)品和服務。最終達到宣傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務的效果、加深 市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。 c :網(wǎng)店推廣之 QC 推廣，MSN 隹廣 QQQQ 推廣包含兩個項，一是 QQQQ 群推廣，另外就是 QQQQ 群郵件推廣。 利用

17、 QQ QQ 群發(fā)店鋪的推廣信息，要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別 人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好， 所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店 專屬群。QQQQ群郵一樣，就是在給自己所在的群發(fā)郵件，可以配上圖 片。比 QQ QQ 群推廣要詳細許多。參加一些群，如 QQ QQ 群， MSN MSN 群 等。 d：網(wǎng)店推廣之博客推廣 利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫，樹立產(chǎn)品品牌。并 且加一些人氣高的博主， 增加網(wǎng)店的點擊量， 從而增加銷售量。 e:網(wǎng)店推廣之視頻推廣 去等視頻網(wǎng)站作視頻，介紹自己產(chǎn)品，增加影響力。 f: 網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推 廣 去一些網(wǎng)站推廣，如:百萬網(wǎng)店，誠信網(wǎng)店，找店鋪等。 g：網(wǎng)店推廣之軟文推廣 寫軟文，利用文章來宣傳網(wǎng)店。 h：采用人脈推廣和搞體驗活動推廣 人脈推廣主要通過自己的人際關(guān)系，通過自己客戶的人際關(guān)系， 讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳， 如果有預算可以搞搞活動進行 推廣。 i ：網(wǎng)絡(luò)知識性營銷 網(wǎng)絡(luò)知識性營銷是利用百度的“知道” 、“百科”等平臺 , ,通過與用 戶之間提問與解答的方式來傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務的信息。 2. 銷售 客戶周期管理 不要以為老顧客就不用繼續(xù)再像剛開始那樣去努力的溝通交流 了，其實老客戶是很重要的，我們還要靠老客戶來進行口碑宣傳。 銷售活動多做些 像每天特