1、第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識1、計(jì)算機(jī)的發(fā)展階段：經(jīng)歷了以下5 個階段（它們是并行關(guān)系）：大型機(jī)階段（經(jīng)歷四小階段它們是取代關(guān)系）、小型機(jī)階段、微型機(jī)階段、客戶機(jī)/服務(wù)器階段（對等網(wǎng)絡(luò)與非對等網(wǎng)絡(luò)的概念）和互聯(lián)網(wǎng)階段（Arpanet 是在 1983 年第一個使用 TCP/IP 協(xié)議的。在 1991 年 6 月我國第一條與國際互聯(lián)網(wǎng)連接的專線建成它從中國科學(xué)院高能物理研究所接到美國 斯坦福大學(xué)的直線加速器中心。在1994 年實(shí)現(xiàn) 4 大主干網(wǎng)互連（中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)Chinanet、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng) Cstnet、中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)Cernet、中國金橋信息網(wǎng)ChinaGBN）2、計(jì)算機(jī)種類:按照傳

2、統(tǒng)的分類方法：計(jì)算機(jī)可以分為6 大類：大型主機(jī)、小型計(jì)算機(jī)、個人計(jì)算機(jī)、工作站、巨型計(jì)算機(jī)、小巨型機(jī)。按照現(xiàn)實(shí)的分類方法：計(jì)算機(jī)可以分為5 大類：服務(wù)器、工作站、臺式機(jī)、筆記本、手持設(shè)備。3、計(jì)算機(jī)的公共配置：CPU、內(nèi)存（RAM ）、高速緩存（Cache驅(qū)、顯示器（CRT、LCD）、操作系統(tǒng)（OS）4、 計(jì)算機(jī)的指標(biāo)： 位數(shù)指 CPU 寄存器中能夠保存數(shù)據(jù)的位數(shù)、 速度 MFLOPS）指 CPU 每秒鐘處理的指令數(shù)通常用主頻來表示 CPU 的處理速度、 MB、GB、TB ）、數(shù)據(jù)傳輸率（Bps ）、版本和可靠性（MTBF、MTTR ）。5、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域：科學(xué)計(jì)算、事務(wù)處理、過程控制、輔助

3、工程、人工智能、 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。（補(bǔ)充實(shí)例）6、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成：硬件系統(tǒng)具有原子特性（芯片、板卡、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)）與軟件系 統(tǒng)具有比特特性。且它們具有同步性。:奔騰 32 位芯片，主要用于臺式機(jī)和筆記本，奔騰采用10 個請看書 P8）8、安騰芯片的技術(shù)特點(diǎn)：用簡明并行指令計(jì)算（EPIC ）技術(shù)9、主機(jī)板與插卡的組成: （1）主機(jī)板簡稱主板（mainboard）或母板（motherboard）。由5 部分組成（CPU、存儲器、總線、插槽和電源）與主板的分類（2）網(wǎng)絡(luò)卡又稱為適配器卡代號 NIC，其功能為：（見書P11 ）10、軟件的基本概念：軟件由程序 （功能實(shí)現(xiàn)部分）與文檔（功能說明部分）組成。軟

4、件是用戶與計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)之間的橋梁。）、硬盤、光（MlPS、 容量（B、KB、7、奔騰芯片的技術(shù)特點(diǎn)了 RISC 和 CISC 技術(shù)（技術(shù)特點(diǎn)安騰是 64 位芯片，主要用于服務(wù)器和工作站。安騰采11、應(yīng)用軟件包括：桌面應(yīng)用軟件、演示出版軟件、瀏覽工具軟件、管理效率軟 通信協(xié)作軟件和系統(tǒng)維護(hù)軟件。12、程序與文檔：程序是由指令序列組成的，告訴計(jì)算計(jì)如何完成一個具體的任計(jì)劃階段：分為問題定義、可行性研究（是決定軟件項(xiàng)目是否開發(fā)的關(guān)鍵）。開發(fā)階段：在開發(fā)前期分為需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)三個子階段，在開 發(fā)后期分為編碼、測試兩個子階段。前期必須形成的文檔有： 軟件需求說明書，軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說明書。運(yùn)

5、行階段：主要任務(wù)是軟件維護(hù)。為了排除軟件系統(tǒng)中仍然可能隱含的錯誤, 擴(kuò)充軟件功能。14、編程語言：（機(jī)器語言與匯編語言都依賴于具體的機(jī)器，匯編語言與咼級語 言都需要編譯）機(jī)器語言：能被計(jì)算機(jī)直接理解和執(zhí)行，速度快，但該種語言難記、難學(xué)、難懂。匯編語言：用英文助記符和十進(jìn)制數(shù)代替二進(jìn)制碼，使機(jī)器語言變成了匯編語言。匯編語言屬于低級語言。匯編語言要通過匯編程序把匯編語言翻譯成機(jī)器語言程序計(jì)算 機(jī)才能執(zhí)行。 咼級語言:咼級語言是一種面向冋題或過程的語言。它是近似于日常會話的語言。它不但直觀、易學(xué)，而且通用性強(qiáng)。高級語言要通過編譯（或解釋）翻譯成機(jī)器語言才 能執(zhí)行。15、媒體的概念與分類：（1）媒體的

6、概念：信息的載體媒體的分類：傳輸媒體、表 現(xiàn)媒體、表示媒體、感覺媒體16、多媒體的基本概念：指有聲有色的信息處理與利用技術(shù)。多媒體技術(shù)可劃分 為偏硬件技術(shù)和偏軟件技術(shù)兩部分。17、MPC 的組成：具有 CD-ROM、具有 A/D 和 D/A 轉(zhuǎn)換功能、具有高清晰的彩色顯示器、具有數(shù)據(jù)壓縮與解壓縮的硬件支持18、多媒體的關(guān)鍵技術(shù)：數(shù)據(jù)壓縮與解壓縮技術(shù)、芯片與插卡技術(shù)、多媒體操作 系統(tǒng)技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)管理技術(shù)。件、務(wù)。文檔是軟件開發(fā)、使用和維護(hù)中的必備資料。13、軟件開發(fā)：軟件的生命周期中，通常分為三大階段，每個階段又分若干子階段:19、超文本與超媒體的概念: (1)超文本是非線性非順序的而傳統(tǒng)文

7、本是線性的順序的。(2)超文本概念：超文本是收集、存儲和瀏覽離散信息以及建立和表現(xiàn)信息之間關(guān) 系的技術(shù)。(3)超媒體的組成： 當(dāng)信息載體不限于文本時， 稱之為超媒體。超媒體技術(shù)是一種 典型的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，它是由稱之為結(jié)點(diǎn)(node)和表示結(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系的鏈(link)組成的有向圖(網(wǎng)絡(luò))，用戶可以對其進(jìn)行瀏覽、查詢和修改等操作。(4)超媒體系統(tǒng)的組成：編輯器、導(dǎo)航工具、超媒體語言第二章 網(wǎng)絡(luò)的基本概念1、信息技術(shù)涉及內(nèi)容：信息的收集、儲存、處理、傳輸與利用。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成與發(fā)展大致分為如下4 個階段:3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征：資源共享。4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義： 把分布在不同地理位置上的自治計(jì)算

8、機(jī)通過通信設(shè)備和通 信協(xié)議進(jìn)行互聯(lián)實(shí)現(xiàn)共享資源信息傳輸。5、早期計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是廣域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。廣域網(wǎng)的功能：數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)通信。邏輯功能上可分為：資源子網(wǎng)與通信子網(wǎng)。資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理，向網(wǎng)絡(luò) 用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。主要包括主機(jī)和終端。主機(jī)通過高速通信線路與通信子網(wǎng)的通信控制處理機(jī)相連接。終端是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的界面。 通信子網(wǎng)由通信控制處理機(jī)、通信線路與其他通信設(shè)備組成，完成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)等通信處理任務(wù)。通信控制處理機(jī)在 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中被稱為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。 通信線路為通信處理機(jī)之間以及通信處理機(jī)與主機(jī)之間提 供通信信道。6、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)：微機(jī)通過局域網(wǎng)連入廣域網(wǎng)，局

9、域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、廣域網(wǎng) 與廣域網(wǎng)的互聯(lián)是通過路由器實(shí)現(xiàn)的。7、按傳輸技術(shù)分為：廣播式網(wǎng)絡(luò)(通過一條公共信道實(shí)現(xiàn))點(diǎn)-點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)(通過存儲轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn))。采用分組存儲轉(zhuǎn)發(fā)與路由選擇是點(diǎn)-點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)與廣播網(wǎng)絡(luò)的重要區(qū)別之一。(1)第一個階段 20 世紀(jì) 50 年代(2)第二個階段以20 世紀(jì)60 年代美國的 APPANET 與分組交換技術(shù)為重要標(biāo)志。第三個階段從20 世紀(jì)70 年代中期開始。(4)第四個階段是20 世紀(jì)90 年代開始。8、按規(guī)模分類：局域網(wǎng)(LAN )、城域網(wǎng)(MAN )、廣域網(wǎng)(WAN )(1 )廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)采用分組交換技術(shù)，禾 U 用公用分組交換網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)和 無線分組交換網(wǎng)互聯(lián)。

10、2 適應(yīng)(2)廣域網(wǎng)(遠(yuǎn)程網(wǎng))以下特點(diǎn)： 1 適應(yīng)大容量與突發(fā)性通信的要求。綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的要求。3 開放的設(shè)備接口與規(guī)范化的協(xié)議。4 完善的通信服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)管理。幾種常見的廣域網(wǎng)的特點(diǎn):X. 25、FR、SMDS、B-ISDN、N-ISDN、ATM(4) 廣域網(wǎng)擴(kuò)大了資源共享的范圍，局域網(wǎng)增強(qiáng)了資源共享的深度。(5) 期的城域網(wǎng)產(chǎn)品主要是光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)(6)各種城域網(wǎng)建設(shè)方案有幾個相同點(diǎn)：傳輸介質(zhì)采用光纖，交換接點(diǎn)采用基于IP 交換的高速路由交換機(jī)或 ATM 交換機(jī)，在體系結(jié)構(gòu)上采用核心交換層，業(yè)務(wù)匯聚層與接入層三層模式。城域網(wǎng) MAN 介于廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)之間的一種高速網(wǎng)絡(luò)。9、

11、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫峭ㄟ^網(wǎng)中結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系表示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)錁?gòu)型。10、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢愿鶕?jù)通信子網(wǎng)中通信信道類型分為:1)點(diǎn)-點(diǎn)線路通信子網(wǎng)的拓?fù)洌盒切停h(huán)型，樹型，網(wǎng)狀型。網(wǎng)的拓?fù)洌嚎偩€型，樹型，環(huán)型，無線通信與衛(wèi)星通信型。2)廣播式通信子11、描述數(shù)據(jù)通信的基本技術(shù)參數(shù)有兩個：數(shù)據(jù)傳輸率與誤碼率。(1)數(shù)據(jù)傳輸速率：在數(shù)值上等于每秒鐘傳輸構(gòu)成數(shù)據(jù)代碼的二進(jìn)制比特?cái)?shù)， 單位為比特/秒(bit/second),記作 bps對于二進(jìn)制數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸速率為：S1/T(bps),其中,T 為發(fā)送 每一比特所需要的時間(2)奈奎斯特準(zhǔn)則：信號在無

12、噪聲的信道中傳輸時，對于二進(jìn)制信號的最大數(shù)據(jù)傳輸率 Rmax 與通信信道帶寬 B ( B=f,單位是 Hz)的關(guān)系可以寫為：Rmax=2*f(bps)(3)香農(nóng)定理：香農(nóng)定理則描述了有限帶寬；有隨機(jī)熱噪聲信道的最大傳輸速率與信道帶寬； 信號噪聲功率比之間的關(guān)系在有隨機(jī)熱噪聲的信道上傳輸數(shù)據(jù)信號時， 數(shù)據(jù)傳 輸率 Rmax與信道帶寬 B，信噪比 S/N 關(guān)系為： Rmax=B*LOG2.(1+S/N )其中：B 為信 道帶寬，S 為信號功率，n為噪聲功率。(4)誤碼率是二進(jìn)制碼元在數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)中被傳錯的概率,Pe=Ne/N (傳錯的除以總的)它在數(shù)值上近似等于:a、誤碼率應(yīng)該是衡量數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)正

13、常工作狀態(tài)下傳輸可靠性的參數(shù)(TOKEN BUS )。（1）帶有沖突檢測的載波偵聽多路訪問（3）令牌環(huán)方法（TOKEN RING ）。CSMA/CD 方法。（2）令牌總線方法3、局域網(wǎng)參考模型（IEEE802）（1） IEEE802 參考模型：IEEE802 參考模型是美國電氣電子工程師協(xié)會在1980年 2 月制訂的，稱為 IEEE802 標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)于 OSI 參考模型的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層， 數(shù)據(jù)鏈路層又劃分為邏輯鏈路控制子層（LLC ）和介質(zhì)訪問控制子層（MAC )。（2）IEEE803 標(biāo)準(zhǔn)（P49）（ 3）標(biāo)準(zhǔn)定義的共享局域網(wǎng)有三類:a、米用CSMA/CD 介質(zhì)訪問控制方法的總線

14、型局域網(wǎng)。（ETHERNET）b、米用TOKEN BUS 介質(zhì)訪問控制方法的總線型局域網(wǎng)。c、米用 TOKEN RING 介質(zhì)訪問控制方法的環(huán)型局域網(wǎng)。（4） CSMA/CD 的發(fā)送流程可以簡單的概括為：先聽先發(fā)、邊聽邊發(fā)、沖突停止、延遲重發(fā)。沖突檢測是發(fā)送結(jié)點(diǎn)在發(fā)送的同時，將其發(fā)送信號波形與接受到的波形相比較。（5） TOKEN BUS （令牌總線方法）是一種在總線拓?fù)渲欣昧钆啤弊鳛榭刂平Y(jié)點(diǎn)訪問公共傳輸介質(zhì)的確定型介質(zhì)訪問控制方法。所謂正常穩(wěn)態(tài)操作是網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成初始 化，各結(jié)點(diǎn)進(jìn)入正常傳遞令牌與數(shù)據(jù)，并且沒有結(jié)點(diǎn)要加入與撤除，沒有發(fā)生令牌丟失或網(wǎng)絡(luò)故障的正常工作狀態(tài)。令牌傳遞規(guī)定由高地址向

15、低地址，最后由低地址向高地址傳遞。令牌總線網(wǎng)在物理上是總線網(wǎng)，而在邏輯上是環(huán)網(wǎng)。交出令牌的條件： 等待發(fā)送。2 該結(jié)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)完。3令牌持有最大時間到。環(huán)維護(hù)工作： 加入環(huán) 3 接點(diǎn)從環(huán)中撤出 4 環(huán)恢復(fù) 5 優(yōu)先級1 該結(jié)點(diǎn)沒有數(shù)據(jù)幀1 環(huán)初始化 2 新接點(diǎn)（6）TOKEN RING （令牌環(huán)方法）4、CSMA/CD 與 TOKEN BUS、TOKEN RING 的比較b、對于一個實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，不能籠統(tǒng)地說誤碼率越低越好，要根據(jù)實(shí)際傳輸 要求提出誤碼率要求；在數(shù)據(jù)傳輸速率確定后，誤碼率越低，傳輸系統(tǒng)設(shè)備越復(fù)雜，造價越高.c、對于實(shí)際數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，如果傳輸?shù)牟皇嵌M(jìn)制碼元，要折合成二進(jìn)制碼

16、元來計(jì)d、差錯的出現(xiàn)具有隨機(jī)性，在實(shí)際測量一個數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)時，只有被測量的傳輸二 進(jìn)制碼元數(shù)越大，才會越接近于真正的誤碼率值.第三章局域網(wǎng)基礎(chǔ)1、局域網(wǎng)主要技術(shù)特點(diǎn)是：P452、共享介質(zhì)訪問控制方式主要為:5、ETHERNET 物理地址的基本概念（1） 地址與尋址的概念（2） ETHERNET 物理地址的長度（48 位）、構(gòu)成、表示方法6、共享介質(zhì)局域網(wǎng)可分為 Ethernet，Token Bus，Token Ring 與 FDDI 以及在此 基礎(chǔ)上發(fā)展起來的100Mbps Fast Ethernet 、1Gbps 與 10Gbps Gigabit Ethernet 。7、交換式局域網(wǎng)可分為

17、Switch Ethernet 與 ATM LAN，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來 的虛擬局域網(wǎng)。8、光纖分布式數(shù)據(jù)接口 FDDI 是一種以光纖作為傳輸介質(zhì)的高速主干網(wǎng)。FDDI 主要技術(shù)特點(diǎn)：（1）使用基于的單令牌的環(huán)網(wǎng)介質(zhì)訪問控制MAC 協(xié)議；（2）使用協(xié)議，與符合IEEE802 標(biāo)準(zhǔn)的局域網(wǎng)兼容；數(shù)據(jù)傳輸速率為 100Mbps,連網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)數(shù)小于等于1000,環(huán)路長度為 100km; 可以使用雙環(huán)結(jié)構(gòu)，具有容錯能力；可以使用多模或單模光纖；具 有動態(tài)分配帶寬的能力，能支持同步和異步數(shù)據(jù)傳輸.9、快速以太網(wǎng)(100Mb ps Fast Ethernet )10、千兆位以太網(wǎng)（1Gbps Gigabi

18、t Ethernet ） Gigabit Ethernet 的傳輸速率比 FastEthernet （ 100Mbps ）快 10 倍，達(dá)到 1000Mbps，將傳統(tǒng)的 Ethernet 每個比特的發(fā)送 時間由 100ns降低到 1ns。11、10Gb ps Gigabit Ethernet12、交換機(jī)的的幀轉(zhuǎn)發(fā)方式：（各自特點(diǎn)）13、局域網(wǎng)交換機(jī)的特性： 低交換傳輸延遲、高傳輸帶寬、允許 10Mbps/100Mbps、 局域網(wǎng)交換機(jī)可以支持虛擬局域網(wǎng)服務(wù)。14、虛擬網(wǎng)絡(luò)（VLAN）（1）是建立在交換技術(shù)基礎(chǔ)上（局域網(wǎng)交換機(jī)或ATM 交換機(jī)）的，以軟件的形式來實(shí)現(xiàn)邏輯組的劃分與管理，邏輯工作組

19、的結(jié)點(diǎn)組成不受物理位置的限制。（2）對虛擬網(wǎng)絡(luò)成員的定義方法上，有以下 4 種: 網(wǎng)、用 MAC 地址定義虛擬局域網(wǎng)、用網(wǎng)絡(luò)層地址定義虛擬局域網(wǎng) 廣播組虛擬局域網(wǎng)這種虛擬局域網(wǎng)的建立是動態(tài)的，它代表一組第四章網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（1）直接交換方式。（2）存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換方式。（3）改進(jìn)直接交換方式。用交換機(jī)端口號定義虛擬局域（用 IP 地址來定義）、IPIP 地址。1、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的三大陣營：UNIX、NOVELL 公司 Netware、Microsoft 公司W(wǎng)in dows NT2、單機(jī)操作系統(tǒng)的功能:（1）進(jìn)程管理：對 CPU 的管理，在 DOS 中啟動進(jìn)程機(jī)制函數(shù)為 EXEC 在WINDOWS 或

20、 OS/2 中是 Create process （ 2）內(nèi)存管理：對 RAM 用戶區(qū)的管理， DOS 中 的內(nèi)存管理運(yùn)行在實(shí)模式下而WINDOWS 或 OS/2 中的運(yùn)行在保護(hù)模式下（3）文件 I/O管理：對硬盤的管理主要涉及文件的保護(hù)、保密、共享等。（文件名柄、HPFS ）3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS ）:（1 ）概述：是網(wǎng)絡(luò)用戶與計(jì)算機(jī)之間的接口一般具有硬件獨(dú)立性的特征即獨(dú)立于 具體的硬件平臺支持多平臺。（2）概念：能使網(wǎng)絡(luò)上各個計(jì)算機(jī)方便而有效的共享網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供所需要的各種服務(wù)的操作系統(tǒng)軟件。（3）功能：使連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠方便而有效的共享網(wǎng)絡(luò)資源， 為網(wǎng)絡(luò)用戶提供所需要的各種服務(wù)的軟

21、件與協(xié)議的集合。（4）任務(wù)：屏蔽本地資源與網(wǎng)絡(luò)資源的差異性、為用戶提供各種基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、完成網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)資源的管理、提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性服務(wù)。4、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分為兩類： 面向任務(wù)型 NOS 與通用型 NOS。通用型又可以分為: 變形系統(tǒng)與基礎(chǔ)級系統(tǒng)。5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了從對等結(jié)構(gòu)與非對等結(jié)構(gòu)演變的過程。（1）對等結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、提供服務(wù)（2）非對等結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，將連網(wǎng)結(jié)點(diǎn)分為以下兩類：1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。2 網(wǎng)絡(luò)工作站。虛擬盤體可以分為以下三類：專用 盤體（分配給不同用戶，用戶通過網(wǎng)絡(luò)命令將專用盤體鏈接到工作站）、共用盤體（具有只 讀屬性，允許多用戶同時操作）

22、與共享盤體（具有可讀可寫屬性，允許多用戶同時操作）（3）基于文件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，分為兩部分：文件服務(wù)器（具有分時系統(tǒng)文件管理的全部功能，能為用戶提供數(shù)據(jù)、文件、目錄服務(wù)）、工作站軟件。6、局域網(wǎng)軟硬件的典型構(gòu)成 典型的局域網(wǎng)可以看成由以下三個部分組成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，工作站與通信設(shè)備。7、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能：文件服務(wù)、打印服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、通信服務(wù)、信 息服務(wù)、分布式服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)、In ternet/l nternet 服務(wù)（分別用一句話總結(jié)其特點(diǎn)）8、Windows NT（1） Windows NT Server 是服務(wù)器端軟件，Windows NT Workstation是客戶機(jī)

23、端軟件（2）Windows NT 的版本不斷變化過程中有兩個概念始終沒有變那就是工作組模型 與域模型（3）域的概念與分類：P94 （ 4）特點(diǎn)（5 個）：P94 （ 5） Windows NT 的優(yōu)缺點(diǎn) P95FAT、 VFAT、第五章因特網(wǎng)基礎(chǔ)1、因特網(wǎng)主要作用：豐富的信息資源（WWW ）;便利的通信服務(wù)（E-MAIL ）;快捷 的電子商務(wù)（中國最早的商務(wù)平臺8488）.2、因特網(wǎng)主干網(wǎng)：ANSNET，從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者角度考慮是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個實(shí) 例,從使用者角度考慮是信息資源網(wǎng)。3、 因特網(wǎng)主要組成部分： 通信線路 （主要有兩類 器，服務(wù)器和客戶機(jī)，信息資源4、TCP/IP 協(xié)議就是將它們

24、維系在一起的紐帶， 網(wǎng)中主機(jī)的尋址方式，主機(jī)的命名機(jī)制，信息的傳輸規(guī)則, IP（通信規(guī)則）主要是負(fù)責(zé)為計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)報尋址5、運(yùn)行 IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)層可以為其高層用戶提供如下三種服務(wù) 1.不可靠的數(shù)據(jù)投遞服務(wù)；2.面向無連接的傳輸服務(wù)；3.盡最大努力投遞服務(wù)。6、IP 地址與子網(wǎng)屏蔽碼：（P113）（請補(bǔ)充相關(guān)考點(diǎn)）7、IP 數(shù)據(jù)報的格式可以分為報頭區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)兩大部分，其中數(shù)據(jù)區(qū)包括高層需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，報頭區(qū)是為了正確傳輸高層數(shù)據(jù)而增加的控制信息。8、因特網(wǎng)中，需要路由選擇的設(shè)備一般采用表驅(qū)動的路由選擇算法。路由表有兩 種基本形式：1.靜態(tài)路由表；2.動態(tài)路由表。動態(tài)路由表是網(wǎng)絡(luò)中的路由

25、器互相自動發(fā)送路由 信息而動態(tài)建立的。9、TCP 為應(yīng)用層提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，是一個端到端的傳輸協(xié)議 以提供一條從一臺主機(jī)的一個應(yīng)用程序到遠(yuǎn)程主機(jī)的另一個應(yīng)用程序的直接連接 接）10、端口就是 TCP 和 UDP 為了識別一個主機(jī)上的多個目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。11、因特網(wǎng)的域名由 TCP/IP 協(xié)議集中的域名系統(tǒng)進(jìn)行定義。因特網(wǎng)中的這種命 名結(jié)構(gòu)只代表著一種邏輯的組織方法，并不代表實(shí)際的物理連接。借助于一組既獨(dú)立又協(xié)作的域名服務(wù)器來完成，因特網(wǎng)存在著大量域名服務(wù)器，每臺域名服務(wù)器保存著域中主機(jī)的名 字與 IP 地址的對照表，這組名字服務(wù)器是解析系統(tǒng)的核心。域名解析兩方式:1.遞歸解析.2.反復(fù)解析

26、。第六章網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)1、網(wǎng)絡(luò)管理包括五個功能：配置管理，故障管理，性能管理，計(jì)費(fèi)管理和安全管 理。（各自目標(biāo)、概念、功能）（配置管理的目標(biāo)是掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的配置信息。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由硬件和設(shè)備驅(qū)動組成。故障管理最主要的作用是通過提供網(wǎng)絡(luò)管理者快速的檢查問題 并啟動恢復(fù)過程的工具，使網(wǎng)絡(luò)的可靠性得到增強(qiáng)。故障就是出現(xiàn)大量或嚴(yán)重錯誤需要修復(fù) 的異常情況。故障管理是對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的問題或故障進(jìn)行定位的過程。故障標(biāo)簽就是一個監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)問題的前端進(jìn)程。性能管理的目標(biāo)是衡量和呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特性的各個方面，使網(wǎng)絡(luò)的性:有線線路和無線線路），路由TCP/IP 是一個協(xié)議集，它對因特 以及各種服務(wù)功能做了詳細(xì)約定。，并管

27、理這些數(shù)據(jù)報的分片過程。， 因?yàn)樗?（虛擬連能維持在一個可以接受的水平上。性能管理包括監(jiān)視和調(diào)整兩大功能。記費(fèi)管理的目標(biāo)是跟蹤個人和團(tuán)體用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，對其收取合理的費(fèi)用。 記費(fèi)管理的主要作用是網(wǎng)絡(luò)管理者能測量和報告基于個人或團(tuán)體用戶的記費(fèi)信息，分配資源并計(jì)算用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的費(fèi)用，然后給用戶開出帳單。 安全管理的目標(biāo)是按照一定的策略控制對網(wǎng)絡(luò)資源的訪 問，保證重要的信息不被未授權(quán)用戶訪問，并防止網(wǎng)絡(luò)遭到惡意或是無意的攻擊。安全管理是對網(wǎng)絡(luò)資源以及重要信息訪問進(jìn)行約束和控制。）2、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)：P1453、管理者/代理模型：管理者實(shí)質(zhì)上是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)

28、之上的一組應(yīng)用程序，管理者從各代理處收集信息，進(jìn)行處理,獲取有價值的管理信息，達(dá)到管理的目的 于被管理的設(shè)備內(nèi)部， 它把來自管理者的命令或信息請求轉(zhuǎn)換為本設(shè)備特有的指令， 理者的指示，或返回它所在設(shè)備的信息。管理者和代理之間的信息交換可以分為兩種： 理者到代理的管理操作；從代理到管理者的事件通知。4、網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（1）概念：是網(wǎng)絡(luò)管理者和代理之間進(jìn)行信息的規(guī)范（2）網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是高層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議，它建立在具體物理網(wǎng)絡(luò)及其基礎(chǔ)通信協(xié) 議基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)管理平臺服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議包括：簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP，公共管理信息服務(wù)/協(xié)議 CMIS/CMIP域網(wǎng)個人管理協(xié)議 LMMP 等。（管理節(jié)點(diǎn)一般是

29、面向工程應(yīng)用的工作站級計(jì)算機(jī)，擁有很 強(qiáng)的處理能力。代理節(jié)點(diǎn)可以是網(wǎng)絡(luò)上任何類型的節(jié)點(diǎn)。SNMP 是一個應(yīng)用層協(xié)議，它使用傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層的服務(wù)向其對等層傳輸信息。SNMP 采用輪循監(jiān)控方式。CMIP 的優(yōu)點(diǎn)是安全性高，功能強(qiáng)大，不僅可用于傳輸管理數(shù)據(jù)，還可以執(zhí)行一定的任務(wù)。）5、信息安全包括 3 個方面：物理安全、安全控制、安全服務(wù)。（物理安全是指在 物理媒介層次上對存儲和傳輸?shù)男畔⒌陌踩Ｗo(hù)。安全控制是指在操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備上對存儲和傳輸信息的操作和進(jìn)程進(jìn)行控制和管理，主要是在信息處理層次上對信息進(jìn)行初步的安全保護(hù)。安全服務(wù)是指在應(yīng)用層對信息的保密性；完整性和來源真實(shí)性進(jìn)行保護(hù)和鑒別,滿

30、足用戶的安全需求，防止和抵御各種安全威脅和攻擊。）6、信息安全系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則：木桶原則、整體原則、有效性與實(shí)用性原則、安全 性評價原則、等級性原則、動態(tài)化原則7、信息安息全性等級:（1）美國國防部和國家標(biāo)準(zhǔn)局的可信計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評估準(zhǔn)則（TCSEC） ：（ D1 級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對用戶沒有驗(yàn)證。例如DOS，及 WINDOW 95 （不在工作組方式中）。Apple 的 System7。X。C1 級提供自主式安全保護(hù)，它通過將用戶和數(shù)據(jù)分離，滿足自主 需求。C2 級.代理位完成管從管,和局為處理敏感信息所需要的最底安全級別。C2 級別進(jìn)一步限制用戶執(zhí)行一些命令或訪問某些文件的權(quán)限，而且還加入了身份

31、驗(yàn)證級別。例如UNIX 系統(tǒng)。XENIX。Novell3。0 或更高版本。Windows NT。B1 級是第一種需要大量訪問控制支持的級別。安全級別 存在保密，絕密級別。B2 級要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的所有對象都要加上標(biāo)簽，而且給設(shè)備分配安全級別。B3 級要求用戶工作站或終端通過可信任途徑連接到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而且這一級采用 硬件來保護(hù)安全系統(tǒng)的存儲區(qū)。B3 級系統(tǒng)的關(guān)鍵安全部件必須理解所有客體到主體的訪問。A1 級最高安全級別，表明系統(tǒng)提供了最全面的安全。）（2）歐洲共同體的信息技術(shù)安全評測準(zhǔn)則（ITSEC）(3 )國際標(biāo)準(zhǔn) ISO/IEC 15408( CC)（4）美國信息技術(shù)安全聯(lián)邦準(zhǔn)則（ FC）第

32、七章電子商務(wù)與電子政務(wù)1、電子商務(wù)（EC）是以計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，利用電子工具實(shí)現(xiàn)的在 線商業(yè)交換和行政作業(yè)活動的全過程。是基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物, 網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。3、電子商務(wù)的好處：P186 （使用戶了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品只是電子商務(wù)的第一 步。在線交易是電子商務(wù)的高級階段和最終目的。它是指買賣雙方以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，行在線的銷售與購買。在線交易需要較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來保證交易的 安全性和可靠性，同時，需要有完善的法律法規(guī)降低在線交易的風(fēng)險。）4、電子數(shù)據(jù)交換 EDI :電子商務(wù)的先驅(qū)，是按照協(xié)議對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)

33、準(zhǔn) 信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理，既EDI 用戶根據(jù)國際通用的標(biāo)準(zhǔn)格式編制報文，已機(jī)器可讀的方式將結(jié)構(gòu)化的消息。按照協(xié)議將標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送。EDI 系統(tǒng)三個特點(diǎn)：（1 EDI 是兩個或多個計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信。 所謂的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是于 EDI 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP。2 計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)南⒆裱欢ǖ恼Z法規(guī)則與國際標(biāo)準(zhǔn)。3 數(shù)據(jù)自動的投遞和傳輸處理不需要人工介入，應(yīng)用程序?qū)λ詣禹憫?yīng)。總之，計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)是EDI 應(yīng)用的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用是EDI 的前提條件，而數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化是5、EDI 的工作流程：（發(fā)送方計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)生成原始

34、用戶數(shù)據(jù)、發(fā)送報文的數(shù) 據(jù)映射與翻譯、發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的EDI 文件、貿(mào)易伙伴獲取標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 文件、接收文件的數(shù)據(jù)映射與翻譯、接收方應(yīng)用系統(tǒng)處理翻譯后的文件）6、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDP 是實(shí)現(xiàn) EDI 的基礎(chǔ)和必要條件。EDP 主要是企業(yè)內(nèi)部 自身業(yè)務(wù)的自動化。在 EDI 應(yīng)用系統(tǒng)中，目前使用最多的是通過專門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的EDI網(wǎng)絡(luò)平臺，建立用戶之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。7、EDI 平臺的數(shù)據(jù)接入主要有以下幾種:2、電子商務(wù)的交易類型:B to B、B to CEDI 的關(guān)鍵。）具有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：擁有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的企 這類用戶可以利用電話交換網(wǎng)，通過調(diào)制解調(diào)器直接接入EDI

35、 中心。具有多個計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：對于規(guī)模較大的企業(yè)，多個應(yīng)EDI 中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 為了減小企業(yè)的通信費(fèi)用和方便網(wǎng)絡(luò)管理，一般EDI 中心交換信息的服務(wù)器中，再由該服（3）普通用戶接入方式： 該類用戶通常沒有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)必須使用 EDI與其貿(mào)易伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞時，他們通常采用通過因特網(wǎng)或電話網(wǎng)以撥號的方式接入EDI 網(wǎng)絡(luò)交換平臺。8、電子商務(wù)的存在問題P1919、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)可以分為：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺、安全結(jié)構(gòu)、支付體系、統(tǒng)（電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的運(yùn)行平臺。分為支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。務(wù)通

36、常涉及資金的轉(zhuǎn)移。 支付型業(yè)務(wù)建立在支付體系之上，體系。而非支付型業(yè)務(wù)則直接建立在安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上，使用安全基礎(chǔ)層提供的各種認(rèn)證手段和安全技術(shù)保證安全的電子商務(wù)服務(wù)。）10、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng):（1）CA 安全認(rèn)證系統(tǒng)：通過 CA 安全認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)放的證書確認(rèn)對方的身份是電 子商務(wù)中最常用的方法之一。證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心簽名的，它包括證書擁有者的基本信息和公用密鑰。證書的作用歸納為兩個方面：a、證書是由 CA 安全認(rèn)證中心發(fā)放的，具有權(quán)威機(jī)構(gòu)的簽名，所以它可以用來向系統(tǒng)中的其他實(shí)體證明自己的身份。b、每份證書都攜帶著證書持有者的公用密鑰，所以它可以向接受者證實(shí)某個實(shí)體對公用密鑰的擁有，同時起著

37、分發(fā)公用密鑰的作用。 安全是電子商務(wù)的命脈。 電子商務(wù)的安全是通過加密手段來達(dá)到 的。公用密鑰加密技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的主要加密技術(shù)之一。證書按照用戶和應(yīng)用范圍可以分為個人證書，企業(yè)證書，服務(wù)器證書和業(yè)務(wù)受理點(diǎn)證書等等。（2）支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)：位于公共因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間，主要完成通信，協(xié)議 轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密解密功能和保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（3）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：每一個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對應(yīng)于一個特定的業(yè)務(wù)應(yīng)用。支付型的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須配備具有支付服務(wù)功能的支付服務(wù)器，該服務(wù)器通過支付服務(wù)軟件系統(tǒng)接入因特網(wǎng)，并通過支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)與銀行進(jìn)行信息交換。（4 ）用戶及終端系統(tǒng)：人們進(jìn)行電子商務(wù)活動最常用的終端是計(jì)

38、算機(jī)終端。（1）業(yè)規(guī)模一般不大,（2）用系統(tǒng)都需要與是采用連網(wǎng)方式將各個應(yīng)用系統(tǒng)首先接入負(fù)責(zé)與務(wù)器接入 EDI 交換平臺。業(yè)務(wù)系電子商務(wù)活動支付型業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的需要使用相應(yīng)的支付11、一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要CA 安全認(rèn)證中心，支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及用戶終端系統(tǒng)的配合與協(xié)作。12、電子商務(wù)的安全要求包括 4 個方面：數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?shù)據(jù)的完整性、身份安 全、交易的不可抵賴（通過數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實(shí)現(xiàn)）13、電子支付（技術(shù)電子付款就是網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，這種交換通常 是由銀行等金融機(jī)構(gòu)中介的）：電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票（電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金 具有用途廣，使用靈活，

39、匿名性，簡捷簡單，無需直接與銀行連接便可使用等特點(diǎn)。買方使 用自己的計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器，將部分或全部現(xiàn)金取出，形式存入計(jì)算機(jī)硬盤。 這樣，該計(jì)算機(jī)硬盤中的現(xiàn)金文件就形成了一個電子錢包。 與金額較小的業(yè)務(wù)支付。 電子信用卡、電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)， 遞，完成資金轉(zhuǎn)移。電子支票的交換主要通過銀行等金融單位的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。）14、安全電子交易SET是由VISA和MASTERCARD 所開發(fā)的開放式支付規(guī)范， 要達(dá)到的最主 2 訂單信息 4 要求軟 并且可以在 商家，銀 行以及支付網(wǎng)關(guān)。SET 協(xié)議是針對用卡支付的網(wǎng)上交易而設(shè)計(jì)的支付規(guī)范，對不用卡支付 的交易方式，則與

40、 SET 協(xié)議無關(guān)。常規(guī)密鑰加密技術(shù)和公用密鑰加密技術(shù)是兩種最基本的 加密技術(shù)。身份認(rèn)證是 SET 協(xié)議涉及的另一個問題。15、站點(diǎn)內(nèi)容和頁面的策劃：（1）精煉網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)民了解站點(diǎn)擁有者的關(guān)鍵和窗口。網(wǎng)站的內(nèi)容關(guān)系到站點(diǎn)建設(shè)的成敗。（2）精心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁版面。（3 ）建立與網(wǎng)民的交互空間。（4）點(diǎn)綴行業(yè)及其他信息。（5）收集統(tǒng)計(jì)信息。（6）加強(qiáng)網(wǎng)站的 管理。一方面，需要對網(wǎng)絡(luò)的鏈路，服務(wù)器等硬件設(shè)備進(jìn)行管理。另一方面，需要對網(wǎng)站的 內(nèi)容，網(wǎng)站的創(chuàng)意，網(wǎng)民的咨詢等軟對象進(jìn)行管理。保持網(wǎng)站內(nèi)容的常變常新就是網(wǎng)站管理者面對的重要課題。16、站點(diǎn)的推廣方法：（1 ）利用傳統(tǒng)方法推廣站點(diǎn)。利用傳統(tǒng)方式進(jìn)行網(wǎng)站的推 廣與營銷是最基礎(chǔ)，最有效的方法。（2）利用搜索引擎推廣站點(diǎn)。（3 ）利用旗幟廣告擴(kuò)大站點(diǎn)的影響面。（4）利用電子郵件宣傳站點(diǎn)。（5）將站點(diǎn)延伸到其他站點(diǎn)。17、網(wǎng)上購物是電子商務(wù)系統(tǒng)的一種重要應(yīng)用。消費(fèi)者利用因特網(wǎng)瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上購物步驟：（1）在線瀏覽與選擇商品。（2）填寫訂購單。（3）選擇支付