1、內審員培訓理論考核試題（本試題滿分70分）部門：姓名：職務：成績：、選擇題：（每題有14個答案，多選或少選均為錯誤，每小題 2分，共10分）1. 質量體系審核分為：（）A、第一方審核B、第二方審核C、第四方審核D、第三方審核2. 第一主審核的范圍為：A、按標準所列C、要素可以剪裁3. 審核報告通常包括：A、審核目的和范圍C、重要不合格項目的矯正動作計劃（ ）B、以質量手冊所列范圍為準D、以內審組長的興趣定（ ）B、詳細描述不合格項目D、指出誰人要對出現的每個不合格負責5.跟進審核的主要目的：A、確認矯正動作是否有效C、確認生產部的作業程序4. 質量體系審核的特點是指：（）A、質量體系審核收集客

2、觀證據是一種抽樣的過程B、質量體系審核僅指內部質量體系審核C、質量體系審核是獨立的檢查D、被審核的質量體系必須是正規的。（ ）B、確認品質計劃的狀態D、內審員的興趣愛好決定的二、 判斷題：（正確請打“，錯誤請打“X”，每題1分，共10分）1 當發生嚴重質量問題時， 可在年度內審計劃外追加審核。（）2第一方審核是指認證機構或其它獨立機構的審核。（）3內部質量審核中被審核的質量體系必須是正規的。（）4內部質量審核很隨意，無須編制檢查表。（）5從訂單跟蹤至交付是逆向追溯的審核方法。（）6現行有效的體系中的質量記錄是內審的重要客觀證據。（）7按部門審核時最終涉及的要素可以與標準要求要素有差異。（）8審

3、核判斷的重要原則是就近不就遠。（）9不符合項報告中涉及人名一定要寫。（）10審核中經常發現寫一套，做一套。（）三、問答題：（每題 5分，共 10分）1 請談談第一方審核的目的？2內部質量體系審核的依據是什么？四、闡述題：（每題 5 分，共 15分）1內部質量體系審核實施步驟？2內部質量審核的路線和方法是什么？3審核經常發現的問題有哪些？五、案例分析（每題 5 分，共 25分）1客戶認為外觀有色差、脫線的一批外套 60 件，在退回制造廠時， 生產部一工人 從中選出了他認為外觀等合格（沒有問題）的 20 件，作為合格的成品。2內審員在檢查技術部文件時發現其“制造單”與生產計劃部該款服裝的“制造 單

4、”不同，內審員詢問技術部人員回答： “我們沒來得及收回舊“制造單”一 般他們自己知道銷毀” 。3審核員詢問生產線一工人，今年經過那些培訓，此工人回答，我是熟練工人不 需要也沒有培訓什么了，可內審員檢查人力資源部該年度培訓計劃，均規定了 相關培訓。4某制衣廠生產部規定縫制某類布料服裝針距為 10 針，內審員檢查現場一工人實 際縫制該類服裝針距為 9 針，生產主管對此事解釋為“我們這是規定嚴格點， 其實我們也知道可以這么做” 。5某工廠在實施內部審核后，審核組長發現各部門均無不合格項，只有五個觀察項，所以未保存內審檢查表，也沒有內審未次會議記錄。標準答案一、選擇題：1ABD2B3A4ACD5A二、

5、判斷題：1. V2. x3. V4. x5. x6. V7. x8. V9. x10. V三、問答題：1. A 依據某一質量體系標準來評價組織自身的質量體系 B 作為一種重要的管理手段。C 在第二方和第三方審核前的準備。D 使質量體系運行持續有效并不斷改進。2ISO 9000中有關標準，質量手冊，質量計劃，程度文件，作業指導書，合同， 國家、地方有關的法律、 法規，適用的外部文件 （如圖紙、國標、設計規范等）， 質量記錄。四、闡述題：1 .首次會議T現場審核T確定不合格項并編寫不合格報告T匯總分析審核結果T 未次會議，宣布審核結果T編寫審核報告。2審核的基本方法：抽樣檢查 常用審核路線和方法：自上而下、自下而上，順向跟蹤、逆向追溯，按部門的 審核、按要素審核。3.寫一套、做一套，數據 / 證據不足，不合格服務失控，追溯性差，標識失效， 文件過時，文件的接口差。判斷：違反 ISO 9000 4.13.2 判斷：違反 ISO 9002 4.5判斷:違反 ISO 9002 4.18 判斷:違反 ISO 9002 4.9 判斷:違反 ISO 9002 4.17五、案例分析1 .分析：不