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文檔簡介

1、（ 店標 ）職員手冊EMPLOYEE HANDBOOK理念確實是財寶信心定能成功刖言第一章酒店簡介2.1 酒店簡介1 / 582.2 酒店理念2.3 質量方針第三章組織結構 第四章勞動政策 4.1 用工原則 4.2 體檢 4.3 培訓期 4.4 合同期 4.5 合同的續簽 4.6 服務年限的計算4.7 工作調整 4.8 工作時刻 4.9 超時工作 4.10 發薪方法 4.11 薪金調整 4.12 薪金等級 4.13調職4.14晉升4.15辭職4.16辭退及裁員 4.17離職4.18醫療期4.19解除勞動合同4.20培訓補償金第五章職員福利 5.1 年假 5.2 法定假期 5.3 病假/ 事假

2、5.4 調休 5.5 結婚假期 5.6 懷孕、分娩及護理假5.7 慰唁假期 5.8 工傷5.9 各項保險福利5.10 補貼及全勤獎5.11醫療費5.12 獨生子女費5.13職員宿舍5.14工作餐5.15 獎勵 5.16 培訓 第六章 工作態度 6.1 工作態度 6.2 溝通6.3 顧客投訴 6.4 職員投訴 6.5 考績評估 第七章 店紀店規 7.1 人事記錄7.2 職員關系7.3 職員名牌7.4 出勤與打卡 7.5 職員更衣室7.6 制服7.7 儀表7.8 私人探訪及電話7.9 電梯的使用 7.10公共區域7.11行李包裹7.12失物處理7.13職員飯堂7.14職員宿舍7.15 維護酒店聲譽及財物7.16吸煙7.17黨、工、團活動7.18離職手續7.19申請證明第八章衛生安全8.1公共衛生8.2火警8.3意外8.4緊急事故第九章獎懲細則9.

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