1、培訓師工作總結培訓師工作總結1 做為這學期一名新的培訓師，首先我很感謝在工作中給予我幫助的領導和同事。 我認為一個好的初始培訓首先是課程內容要好，讓人可以學到真東西。其次是培訓師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。比如我們的3大步驟，六大習慣，9大原則。我們稱之為963原則。通俗易懂，簡單好記，。這很簡單的兩句話就高度概括了我們阿斯頓的授課特點。尤其是9大原則并不好記，當時我們在西安的初始培訓時區域培訓師就將每條總結。我在后來的培訓中也借鑒了這種方法，很好用。 在與老師的相處中，我盡可能的從細節處關心。大都是年輕的新是比較好相處的。但說到管理老師，怎么能讓他們把工作做得更細致，保持工作熱情他們我

2、的感觸是這些：固定的檢查一定要有，但這帶來的效果只是暫時的，長期這樣即使我們為此也設定了獎勵的小政策。但認真上一段時間，勁過了就不行了。我們也進行了Teamwork當時效果很好，會興奮上幾天。這樣的培訓多了會引致刺激疲軟，興奮疲勞。這時Amanda教會我：給員工看到未來，讓他意識到：自己對學校很重要，他的努力會給學校帶來發展，他也會因此得到重用。這句簡單平時的話可以說走進了他們的內心深處，使他發自內心的接受和信奉，所以不用別人監督，不用別人考核，真正做到了自動自發！雖然也不知道會不會一直有效，但現在的確使學校的工作進入了良性循環。 我認為一個好的培訓師不是你的講課多么激情就是好的培訓師，不是你

3、的講課多少流利就是好的培訓師，不是你的語言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓師，不是你曾經做過多少次培訓就是好的培訓師，這只是一部分，最重要的一部分是你的課程是不是真正的走進的了老師的內心深處，得到他們的認可。做到這一點首先是課程內容的價值。課程內容價值高，是真知良言。不是越高深就好，通俗的往往是有效的。 在阿斯頓外教扮演著重要的角色，誠然外教有著他們比本土教師的優勢，比如語音語調方面，有好的外教，便意味著能營造一個好的語言環境，當然真正的語言學習還應包括語法、寫作等各個方面。雖然要讓學生們開口說英語是這堂課上最重要的，但是課堂上的語法構成及其句子結構。所以在workshop時，我們的討

4、論和學習了如何是中外教的搭配達到最好：課堂內容只要達到963原則，中教可以和外教在共同備課時商討。在條件許可的情況下，可以有中教來做這一部分。但中交必須提前備好一切內容和所需物品，尤其在高級別把中教時間用到最少。盡量讓孩子有多的時間和外交練習。 第一輪聽課以及feedback已經結束，老師的講課風格各異，有很多也是我值得借鑒和學習的。新老師對963原則是用的很好，可在課堂控制和管理方面還是缺乏經驗。6大教學習慣最新的一條TTT VS STT，老師已基本能夠做到。在課堂上：1在課堂上教師的語言應演繹到最好，不光能讓他們聽懂。動聽的語音語調能打動他們讓他們從心底接受，能勾起他們的思緒。2在課堂上應

5、以學生為中心不用總擔心他們聽不懂不停強調，幫助他們自主的學習，在學習過程中給他們提供幫助，是他們的組織者和引導者。這才是最重要的。3解釋句子時設置恰當的情景，讓學生在情景中理解從而學會使用句子和詞組。讓他們自由發揮，讓他們明白如何將所學知識，應用到日常生活中。 以上3點是有幾位老師在這次聽課過程中表現特別突出的。今后的workshop中，我們會在所有中教推廣。讓英語課堂更有趣，讓學習效果更明顯！ 培訓師工作總結2 20xx年石阡縣委黨校在縣委、政府的正確領導下，相關部門的大力支持下，堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，以中國共產黨黨校工作條例為培訓工作開展的準繩，深入貫徹落實石阡

6、縣委關于貫徹中國共產黨黨校工作條例的實施意見(石黨發【20xx】18號)，充分發揮黨校干部培訓的主渠道、主陣地作用，深化培訓教學改革，為我縣全面深化改革，構建法治社會打下堅實基礎，輸送新鮮血液。 一、本年度培訓開展情況： 20xx年我校培訓工作以黨的十八大精神為統領，以服務縣委政府工作為中心，以提升基層領導干部為宗旨，以服務縣域經濟發展為目的。在校黨委班子的正確帶領下，全體干部職工的共同努力，創造性地開展了培訓工作，全年共開展各類培訓1389余人次。 1、開展陣地培訓情況 自3月4日以來，我校充分調動全體教職工的工作積極性，整合各類培訓資源，拓寬培訓渠道分期分批舉辦了春秋兩季中青年干部培訓班共

7、計98人，黨務工作者能力提升班一期54人，知識青年能力提升班一期56人，事業單位新進人員初聘培訓班十一期共計804人，黨員發展對象培訓班一期66人，村婦代會主任培訓班一期80人，利用清華大學遠程教育工作站舉辦視頻教學班三期，分別為：互助資金合作社干部培訓班一期50人，基層衛生和計劃生育宣傳干部能力建設培訓班兩期共61人。 2、“流動黨校”送計下鄉培訓開展情況： 本年5月我校聯合縣茶管局、就業局在龍井鄉克麻場村聯合舉辦農村實用技術培訓班一期120人，在培訓中，采取“農民點菜+專家下廚”的教學模式，把農民需要的技術送到家門口，送到田間地頭。同時，我校還將十八三中全會有關精神、民族宗教、男女平等黨的

8、有關惠農政策進行宣傳，播放優秀共產黨人宣傳片，讓老百姓對黨有新的認識，從而提高思想認識、轉變觀念、提高致富技能、拓寬致富道路。 二、采取的教學方法和培訓模式： 1、教學資源的整合：以黨校為載體，面向全社會聘請各界社會賢達人士，上至省、市黨校、復旦大學、西南大學的教授專家學者，下至田間地頭的“土專家”走上黨校的講臺為廣大學員授課，使廣大黨員干部接受黨性教育，提升了理論素養，增強了法治意識，以提升培訓的針對性和實效性。 2、培訓范圍的擴大：我校以黨校為干部培訓主陣地，利用行政學院為平臺，采取“流動黨校，送計下鄉”的方式，拓寬黨校的培訓渠道，在全縣從副科級黨員干部，到農村黨員培訓基本實現培訓全覆蓋，

9、建立了特色教育基地。 3、培訓方式多樣化：我校充分利用清華大學遠程教育工作站和中央黨校遠程教育C級站，向全縣廣大基層黨員干部提供對口專業化的高質量教學資源，接受高水平的教育，提升我縣各個行業人員的業務能力。培訓期間針對各類培訓班次，分別到我縣黨風廉政警示教育基地、紅色文化教育示范基地、龍塘萬畝茶區、縣工業園區參觀學習，同時帶領中青班學員到遵義會議舊址接受紅色教育，到警示教育基地接受警示教育。 4、培訓管理改革創新：針對每一個培訓班次，我校組織相關人員進行課程設臵專題商討、后勤服務精心謀劃，并委派專職班主任跟班管理，切實做到培訓教學管理無盲區。在多個班次同時在校培訓期間，組織學員開展交叉組合討論

10、，及組織籃球比賽、到縣福利院進行義診、慰問等活動，豐富學員課余生活，加深相互間的了解，提升黨校辦學的社會效應。利用我縣道德講堂總堂建在我校這一優勢，安排專職教師管理道德講堂，并舉辦多期講座。通過黨校+部門+社會的模式使培訓取得實效性。 三、所獲經驗教訓及存在的不足： 1、通過本年度開展大規模陣地培訓，如何加強本校教師隊伍建設是當前培訓工作突破的瓶頸，黨校教師在做好培訓相關配套管理服務的同時，也要做好教學教研工作，真正發揮黨校作為黨的基本理論宣傳的主陣地作用，提升全社會對黨校的認識。 2、培訓工作是一項精細化工作，必須做到確保每一個環節按步實施，精準化實施，在做好配套管理服務時，需要按照培訓班相

11、關特點取好佐證資料。 培訓師工作總結3 1、做好元旦、春節期間的工作安排，查看各科室班次的安排，確保各項護理工作安全順利的進行。 2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處于應急狀態。 3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。 4、組織學習護理風險應急預案，加強安全意識教育。 一月份護理工作總結： 一月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：各病房終末時污染的被服能及時更換，及時巡視病房，能及時發現輸液滲漏和要更換液體情況并處理，避免病人多次用呼叫器，影響病房環境。一月份護理工作存在的問題：兒科病房病人

12、防止東西過多、過亂，內科病人入院后衛生處置不及時，三短六潔不標準，多個科室醫囑單上沒有及時簽字。對以上存在的問題，發現后進行總結分析，查找可能存在問題的原因，分析可能造成的不良后果，使護士長對存在的問題主觀上有認識，倡導人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，取得病人的配合，為病人和家屬創造整潔、舒適的治療環境。對新入院的病人在病情允許的情況下，督促或協助病人進行衛生處置。強調護士長應加強對病人衛生處置的工作的管理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫，強調準確及時書寫護理表格的重要性。 1、加強安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態，確保護理工作安全順利的

13、進行。 2、常下科室，查優質護理工作是否做到位。 3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。 4、加強院內感染管理，查看各科室是否認真落實消毒隔離制度。 二月份護理工作總結： 二月份住院病人較少，各科室人員認真履行崗位職責，使春節在緊張有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：病房管理質量較前有了很大的提高，病人衛生處置及時，但仍未達到質量要求，需要進一步改進。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，認真進行了分析。如果不重視將會造成很嚴重的后果，下月組織學習優質護理和

14、院內感染。督促科室護士長加強管理。 三月份護理工作重點： 1、組織全院護理人員學習優質護理和院內感染知識。加強業務學習。 2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質量。 3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實情況。 4、進一步加強病房管理工作，為病人創造良好的環境。 5、提倡各科室組織科室內部學習，學習本科新知識、新業務。 全院三月份護理人員認真落實各自崗位職責，按計劃順利完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改。組織全院衛生技術人員進行院內感染知識培訓。手術區的管理有明顯的改進，但護理文書書寫需進一步規范。病房的環境比先前有了較大的提高，但還是要繼續保持。各

15、科室學習氣氛濃烈，部分科室指定專人講課。 四月份護理工作重點： 1、對全科護士進行安全意識教育，學習護理相關法律法規，選擇期刊雜志上的護理缺陷案例，結合工作實際進行討論分析，從中吸取教訓，達到安全警鐘常鳴。 2、更新制定護理操作標準，各科室護士學習。 3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規進行抽問式考核。 4、準備腸道門診的開診工作。 四月份護理工作總結： 按計劃順利的完成本月的各項護理工作。對全院護士進行全面的培訓，使其更加重視護理工作。下發操作標準，充分學習后進行考核，大部分護士能掌握護理核心制度，仍有一小部分人員有待提高。腸道門診準備完善，所需的醫療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大

16、小便用的器皿及運送用的培養裝置準備就緒，可以迎接510月分期間腹瀉病人的專室專診。健康教育較前深入，但仍未達到質量要求，需進一步提高。 1、迎接市衛生局組派專家來院檢查，做好準備工作。 2、對全院部分護士進行靜脈輸液操作考核。 3、進病房調查病人滿意情況。 4、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并及時評價，保持護理質量持續改進。 五月份護理工作總結： 按計劃順利的完成本月的各項護理工作。在市衛生局組派專家到來之前，深入科室進行規范指導。對各科室護士在病房進行靜脈輸液操作考核，提出不足并進行指導。抽部分科室了解病人對護士的滿意度，表示對總體護理服務工作比較滿意，部分護士工作不到位

17、。對提出的護士進行談話、教育。總結市衛生局專家提出的意見，并就提出的問題進行改正。 六月份護理工作計劃： 1、各病區繼續認真落實好各項核心制度及安全檢查制度，保障各病區護理安全； 2、進一步加強夜班督查工作，對不履行崗位職責的護士進行嚴格處理； 3、進一步規范全院護士工作禮儀，對不合要求的護士進行該病區護理工作檢查扣分處理。 4、繼續對全院護士進行靜脈輸液操作考核，爭取人人過關。 5、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改并 及時評價，保持護理質量持續改進。 六月份護理工作總結： 按計劃順利完成本月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考核工作完成，對不規范的操作提出指正。檢查夜班護

18、士值班情況良好。極個別護士不能堅守崗位，在值班室休息，進行批評教育，院周會點所在科室。 七月份護理工作重點： 1、給各科室發基礎知識500題，留出時間學習，下月全員護士輪流進行抽簽口答。 2、做好各項準備工作，迎接二級甲等醫院的檢查。 3、繼續加強安全護理意識教育，查找工作中的不良因素。 4、落實各項護理規章制度，加強監督檢查力度。 七月份護理工作重點： 按計劃順利完成本月各項護理工作計劃。用一個月的時間，對全院護理人員深入病房進行靜脈輸液操作考核，結果比較理想。具體不足之處都進行一一指正。組織全院護理人員進行安全意識教育，各科自查自糾，針對各自科室存在的不良因素進行改正。各項護理規章制度落實

19、較好，護士長加大了督察力度。 八月份護理工作重點： 1、進一步加強護理工作質量，提高護理人員整體素質。 2、深入科室，抽查各科護理文件書寫質量。 3、對全院護士進行理論抽簽考試，方式是口答。 20xx我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將20xx年護理工作情況總結如下： 一、認真落實各項規章制度 1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。 2、嚴格查對制度：要求醫囑每班班查對，并有記錄；護理操

20、作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。 3、認真落實護理常規及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。 二、提高護理人員業務素質 1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。 3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。 4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。 三、加

21、強院內感染管理 1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。 2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。 3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定 期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。 4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。 5、醫療廢物按流程歸類處理，并記錄。 四、護理人員較出色完成了護理工作 1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康手冊

22、，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。 2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點后接急診班。 3、積極配合醫院的公共衛生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫院下達的各項工作。 五、存在的問題 1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。 2、護理書寫欠規范，整體護理處于摸索階段。 3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。 4、優質護理服務需進一步深化。 5、病房管理尚不盡人意。 六、20xx年工作計劃 1、加強護士在

23、職教育，提高護理人員的專業素質. 2、強化相關知識的學習掌握，進行規章制度及專業的培訓，重點加強護士的考核，強化學習意識，不斷更新護理知識。 3、配合護理部做好護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。 4、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，加強安全管理的責任。 5、轉變護理理念，提高服務質量，嚴格執行查對制度，進一 步規范護理操作用語，護理溝通技能。 6、加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全。 總之，一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下

24、，今后護理工作將會進一步改善。 20xx年12月15日 培訓師工作總結4 自20xx年7月15日下發通知至10月初已全部結束。依據大商集團培訓師管理制度，集團培訓處對培訓師工作進行了詳細的制度講解與工作布置，經過店鋪初審、集團初審、復審，一批經驗多、業務精、技能強、知識新的培訓師脫穎而出，培訓師隊伍進一步發展壯大。現將20xx年培訓師工作總結如下。 一、修改制度、健全體系、夯實基礎 大商集團培訓師管理制度自20xx年建立至今已經過6個年頭，歷經三次修改。今年上半年的調整尺度更大、力度更強、更近實際、更易管理。 培訓師是集團培訓戰線的基礎力量，培訓師管理的質量直接影響店鋪培訓工作開展的后勁。目前

25、各店的培訓師在培養、利用、激勵等方面仍存在一定的問題，修改后的大商集團培訓師管理制度明確了培訓師的職責與權利，對培訓師素質提出了更高的要求，尤其是新增的培訓師獎懲辦法，課時費的具體要求，清晰明了地指出了培訓師級別晉升與獎勵的條件，降級與處罰的標準，以及具體的課時費支付辦法，極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓的熱情，掀起了全員參與培訓的熱潮。 二、流程清晰、參與廣泛、組織到位 培訓師選拔工作是集團培訓處下半年的工作重點，自7月10日開始，集團培訓處先后組織了“大商集團培訓師管理制度講解”、“培訓師工作布置及技能動作分解專題培訓”、“培訓師復審工作布置”等三次會議，對20xx年的培訓師選拔工作提出要求

26、、指明方向。 7月10日由人力資源本部培訓處負責人袁明亮進行的大商集團培訓師管理制度講解，清晰明了的指出了今年的培訓師選拔與往年的不同之處，通過制度講解、現場答疑等方式為集團幾十家店鋪指導迷津。 7月15日人力資源本部培訓處通過遠程視頻對全集團各店的培訓師選拔工作進行了全面的部署。整個會議分為兩部分，第一部分為培訓師工作布置，會議明確了培訓師選拔工作的總體思路、工作要求，并對培訓師上報材料的一些細節，如PPT的撰寫方法，光盤及教案的上報形式等一一進行講解。第二部分的培訓師技能動作分解專題培訓，采用光盤正反片段截取的方式，從開場、結尾、課堂互動、聲音、手勢、身體語言、面部表情、幻燈片制作、運用道

27、具、個人風格以及舉案例、講故事、運用名人名言等方面，逐項分解了培訓過程中的技能技巧，形象生動的再現了一名優秀培訓師所應具備的技能和水平，為店鋪培訓師的選拔提供了借鑒和參考。 今年的培訓師復審工作與往年大有不同，采取集團培訓處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報材料、學員個人PPT及教案由集團培訓處統一負責。而對于光盤部分則由集團培訓處與店鋪共同審核。在8月23日的復審工作布置會議上，人力資源本部培訓處對復審的形式、考核點等進行了詳細的講解。本次培訓師復審共設五大地區六大考場分三組，大連地區一組，錦州、佳木斯地區兩考場為一組，大慶、沈陽地區兩考場為一組。平均6個評審員對一名培訓師進行審核，充分保證了評

28、選的公平、公正與公開。 大連地區考場，制定大商集團培訓師光盤評審方案，集中討論，統一思想，并定期的進行光盤輪換，意見交流，圓滿的完成了本次復審工作任務。 大慶地區考場三個店鋪的評審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳，大慶新瑪特培訓主管施春麗，大慶讓胡路商場培訓主管周秀麗擔當，三人進行了評審工作實施規劃討論會。針對各崗位特點及各評審員所擅長之處，本著“出現問題、隨時溝通;階段小結、定期匯總”的原則，保質保量的完成了評審工作。 錦州地區考場在得到培訓師復審會場通知后，第一時間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區領導小組，迅速召集相關人員研討此次培訓師復審方案及流程。會后，按照公司領導指示，各組

29、員本著認真負責、積極主動的態度，分別對錦州會場的118名復審選手進行光盤和人員的一一核對，并按照集團20xx年培訓師光盤考核標準制定培訓師復審分值表，逐一審核，嚴格把關。正像其總結中所寫，“在本次評審過程當中，我們既是評委，也是一名積極的參與者和學習者，評審的過程，也是一次學習之旅，各兄弟店鋪培訓師精湛的培訓技能和精辟的培訓見解，令我們體會頗深，各店培訓精英的每一段精彩展示，都為我們上了一堂精彩的培訓技能提升課”。 佳木斯地區考場負責人楊茹原定8月29日休假，接到任務后主動銷假投入到培訓師復審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓主管李兆艷也中斷自己的休假，積極參與到此次評審

30、工作當中。佳木斯地區考場在楊茹的積極策劃安排下，創立了 “四合三分二綜合一總結”的評定形式，四合，就是評審前召開一次三店工作安排會，三次循環交換光盤時又合在一起交換評審心得和分值評判;三分，就是光盤分三份由三店循環評定給選手打分并書寫評語，做到了“扣分有出處，滿分有說明”;二綜合，就是三店評委分兩次對有問題的培訓師進行現場評定，本著對人負責的態度，進行個別選手的二次綜合評審;一總結，就是組長對本次評審工作進行分數匯總和撰寫文字總結材料。在具體的評審過程中，組長楊茹對評審組成員進行了耐心仔細的講解，對自己解答不了或不明確的問題積極請示集團培訓處。9月1日是華聯商廈開業13周年店慶的日子，在頂住工

31、作壓力的前提下，每晚8點下班后才有時間對培訓師授課光盤進行審核，十幾天下來，人瘦了一圈。通過無私的付出與努力，佳木斯評審組出色地完成了此次評審任務，也為集團評審工作提供了許多可借鑒的經驗。 在得到被評為集團培訓師復審考場后，沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店兩店領導給予了極大的重視與支持。為提高評審效率，評委組結合店鋪實際工作要求，采取分批分期評審打分的辦法，由每個評委自行安排時間，分工協作、密切配合、輪換評審。最終由組長匯總成績。順利完成了評審任務。 正是有了我們各考場評審人員的積極努力，才保證了培訓師復審工作的圓滿結束，在此我代表人力資源本部培訓處，向在培訓師評審工作中予以大力支持的各單位

32、領導與各店培訓主管真誠的說一句：感謝你們，你們辛苦了! 三、人數遞增、素質提升、技能嫻熟 20xx年大商集團培訓師選拔工作歷時3個月，全集團94個單位積極參與。其中：大型店鋪40個、中型店鋪36個、超市18個。經過各單位的初審考核和慎重推薦，共向集團申報各等級培訓師1397人，其中集團年審17人，晉級371人，新增申報1009人。集團培訓處經過細致的資料審核、建檔考評和對其課件編寫能力及授課經歷的綜合評審，認證：高級培訓師5人，中級培訓師12人，初級培訓師148人，見習培訓師1,009人。 各等級的培訓師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團培訓師總數已達3086人，相比20xx

33、年度2978人增加108人，占員工總數1.6%。其中高級培訓師34人，占培訓師總數1.1%;中級培訓師48人，占1.55%;初級培訓師148人，占4.78%。見習培訓師2856人，占培訓師總數92.5%。 20xx年的培訓師較往年取消了店鋪助理培訓師這一等級，新增了集團初級培訓講師，調整了集團級培訓師的結構，對培訓師的質量、標準大大提高。另外，今年的培訓師還特別注重對培訓師授課經歷、課件編寫能力以及內容的專業性和深入程度的考核，如店鋪見習培訓師，只具有專業崗位知識，熱愛員工培訓工作還不夠，我們還要求至少每年度接受所在單位內外部培訓30課時以上，年授課12課時以上。而對于高級培訓師，除每年度接受

34、所在單位內外部培訓48課時以上，在集團或所在單位年授課36課時以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，策劃組織活動3次以上。在集團培訓師水平普遍提升的基礎上，優中選優，零售店的申報質量和培訓師的素質較以往也有較大層次的提升。表現為以下三點： 一是本次認證的培訓師向高學歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認證培訓師總數的30%;大專512人，占44%;中專、高中292人，占25%;初中及以下學歷11人，占1%。 二是培訓師隊伍年輕化發展。本次認證的培訓師年齡在35歲及以下達974人，占總數83%。這說明我們的培訓師是一批具有較高的個人素質、超強的學習能力、專業的業務知識、豐富的一線工作

35、經驗、精湛的授課技術和創新的思維模式的優勢年輕群體，能夠承擔和出色的完成集團員工培訓工作。 三是培訓師技能更加嫻熟。今年在所有申報的培訓個案當中，100%都采用幻燈授課，并配有動畫和圖片，生動形象，制作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動增多，注重課堂啟發與學員接受效果。也有部分培訓師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等，豐富的培訓形式調動了學員求知的欲望和積極性，保證了良好的培訓效果。在培訓技能提升的基礎上，20xx年培訓師在培訓內容的實用性、專業性、深入性和創新性方面也有所加強，確實做到了內容契合經營管理實際，深入透徹，不空泛，不膚淺。 四、貢獻突出、作用顯著、有目共睹 由于培訓師數量的持

36、續增加，培訓師的素質水平全面提升，培訓師所代表的崗位越來越廣泛，以培訓師為核心的集團員工培訓體系越來越健全，培訓師在集團經營管理中的輔助作用也越來越重要。20xx年度，集團認證的各等級培訓師實現全員培訓總課時達52,142H。培訓師的關鍵價值已凸現，作用有目共睹。 一是外派培訓。20xx年大商集團截至目前新開店鋪共4家，哈爾濱千盛百貨、信陽新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特。數量雖不多，但單靠集團培訓處要完成此4家的開業前培訓也是遠不可能的，而集團的培訓師體系在此情況下起到了關鍵性的作用。20xx年參與新店開業大規模培訓的部門與單位有：集團防損部、集團安全保障部，麥凱樂大連總店、大連商場、大商男店

37、、大連金州新瑪特、沈陽新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購物廣場、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調派總人次達30人次，培訓達575H，受訓員工2100人。集團集合培訓師優勢凸顯，高效提升了開業前員工培訓效果。除新開店鋪外，集團培訓處還參與了大商班培訓、外阜店鋪干部培訓以及現有的一些成熟店鋪培訓，調派總人次達15人次，培訓105H，受訓員工1670余人。 二是專題培訓。20xx年大商集團“服務為王”系列專題講堂進行了大幅度的調整與改革。由以往每月的2至4期調整為每月一期。受訓對象上由原來導購員為主要培訓對象調整為賣區長與導購員兼顧，高起點選擇培訓師，實用性選擇課題。授課形式獨具新意和

38、創新。截止目前，共有8名集團中高級講師登臺施教，面向集團36個視頻會場，累計受訓人數13,166人。實用性、趣味性大大增強。 五、培訓師工作尚需改進之處。 1、部分店鋪此項工作負責人能力、責任心有所欠缺。培訓師工作各店鋪都有具體的分管部門專人負責，部分店鋪負責人員素質不高，專業性不強，缺乏基本的責任心。對大商集團培訓師管理制度理解不透，不能深入領悟培訓師工作的內涵和思想方向，甚至對一些基本的工作流程和標準不清楚。填寫的上報表單缺頁漏項、數據不符，一錯再錯。個別店鋪受條件所限，授課環境不佳，錄制效果不好，直接影響了選手水平的評定，給復審評定工作帶來了一定的困難。在此我就不點名了，希望存在此類問題

39、的店鋪下次注意。 2、店鋪之間管理水平參差不齊，店鋪間差距明顯。20xx年上報集團級培訓師的各店鋪中，培訓師申報合格率達80%上的僅15家，而合格率低于25%的達32家，培訓師水平店鋪間落差明顯。培訓師體系創立至今已有6年，在這6年的時間里，有的店鋪充分重視，不斷發展，培訓師水平持續提高，員工培訓工作一年上一個新臺階，如沈陽新瑪特中街店、沈陽新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場、大慶龍鳳商場、麥凱樂大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓師評選過程中也涌現出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂總店、佳木斯新瑪特等店，成績斐然、表現突出，在此提出表揚。也有部分店鋪始終對此項工作

40、認識不足，組織不力，頭緒不清，對選拔的培訓師疏于管理，因此培訓師水平整體偏低，如本溪、吉林、撫順等地區部分店鋪，參加集團各項培訓工作多年，仍基礎不牢，水平不高，成績不佳。河南地區部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對集團培訓工作的參與度，但在工作思路與經歷投入等多方面仍顯不足。希望各店鋪都能轉變思想，總結問題，建立健全培訓師管理體系，使培訓工作成立體模式向縱深推進。 3、培訓內容涉及專業商品崗位較少，授課主題不平衡。20xx年度165名集團初級、中級、高級培訓師中，涉及培訓崗位51個，其中專業商品崗位13個，如珠寶、靴鞋等，而在這13個專業商品崗位中，涉及培訓講師僅37名，占集團級(初、中、高)培訓

41、師總數的22%。其他公共類，如心態建設、團隊建設、企業文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴重失衡。大商集團作為一百貨零售企業，以銷售商品，服務顧客為主要目標，而專業商品崗位知識不專則不能更好的服務顧客。所以作為大商集團的培訓師，尤其是來自一線的培訓講師，應調整授課主題，扎實本崗基礎。 4、部分初級、中級培訓師技能仍有待提高。一個優秀培訓師的成長不是一朝一夕的，需要不斷地學習積累和總結創新。通過今年的培訓師光盤考評可以明顯的看出我們現有的部分培訓師水平還不夠。內容空洞不實用，技巧欠缺，準備不充分，照稿念、照稿背現象依然存在，這與各培訓師平時的自我歷練、自我要求有很大關系，在此也希望那些沒有入

42、選的培訓師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓師能查找自身不足，平時多利用早會時間、店里的培訓時間、入職培訓等機會多積累、多學習，爭取早成為一名優秀的集團級培訓師。 5、培訓師的利用與管理缺乏計劃性、針對性。培訓師是大商集團培訓戰線的主干力量，但在實際工作過程中我們卻發現，部分店鋪對這支力量的開發與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓仍然由培訓專干專人專管，專題培訓一年舉行不到兩期，大部分培訓師資源閑置浪費。在培訓師管理與培養上沒有行之有效的計劃和實施方案，對培訓師疏于管理，甚至置之不理，致使培訓師得不到歷練，技能水平難以大幅度提高。違背了培訓師體系設立的初衷，使培訓師選拔工作流于形式。

43、鑒于此，集團下一步將加大對培訓師實際授課工作實施的考核，希望各零售店鋪能建立起全年的培訓師管理規劃，按規劃要求為培訓師設計安排培訓活動，確保每一個選拔上來的培訓師都能夠成為集團及店鋪經營的骨干力量。 各位領導、同事們，20xx度年培訓師選拔工作已經結束，在取得一定成績的同時，我們也必須得認識到，隨著集團店鋪的增多、規模的擴大，現有的培訓師數量及質量遠遠不能滿足對全集團20多萬人員進行專業培訓的需求。請各店鋪培訓部門與我們一道，秉承著“重培訓、抓提升”的原則，逐步完善集團培訓工作的內容和形式，合理優化和使用培訓師，使集團培訓與服務工作實現更高層次的跨越。 培訓師工作總結5 隨著新年腳步的臨近，2

44、0xx年的各項工作即將結束。20xx年年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“xx”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。 值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下： 對20xx年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握技術行銷的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓

45、學員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓工作內容 根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表： xx固定式空壓機系統銷售培訓考試題 1、什么情況下使用冷凍式干燥機？什么情況下使用吸附式干燥機？ 2、請簡述xx“十年保固“的含義。 3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。 4、請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。 5、哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。 6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。 7、進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？ 8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？ 二、銷售培訓工

46、作管理 市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。 培訓師工作總結6 20xx年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多;于是，在一個安靜的午后，我開始認真整理記憶、暴曬往事。 進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是

47、我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業中獲得成就感與滿足感，對于我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;20xx年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法，在職業道路上不斷前行。 20xx年我將以“成長”為主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業的效

48、果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業培訓與學校授課的不同之處在于企業更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內就轉化為實際的生產力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員并非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業效益，如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。 培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為

49、這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。 培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業理念與標準規范等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業培訓目標所在。 培訓中貫穿“成長”的聲音：企業促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概

50、念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓能夠發生什么樣的改變，產生什么樣的進步，或者說員工需要什么樣的成長與進步;同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。 我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個平臺上與企業攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作為歐新人的快樂與責任! 培訓師工作總結7 “培訓是永不折舊的投

51、資”，“培訓是企業給員工的福利”。這兩句話，在企業培訓中經常會聽到。隨著知識和技能在經濟社會發展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業都把如何提高企業員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。從我這幾年做培訓角度出發，我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設，這就是制定一部符合企業實際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質的內部培訓師隊伍;開發一套適合企業實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系; 1、制定一部符合企業實際的培訓制度與流程。每半年對企業生

52、產、運營中存在的問題進行分析，對員工在工作中暴露的問題進行論證，并根據培訓執行反饋的情況適時修改現有的培訓管理制度和培訓流程，建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程。 2、組建一支專業的培訓管理團隊。培訓離不開相應的組織，離不開強有力的團隊，因此，要組建一支培訓管理團隊，通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關培訓，以及舉辦培訓工作研討會，加強培訓管理經驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養一支公司的專業培訓管理團隊。 3、打造一支高素質的內部培訓師隊伍。培訓工作的好壞，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著很重要的作用，企業應當選拔具有培訓授課能力的

53、優秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養一批具有較高素質的公共課程培訓師和專業培訓師外，還必須培養企業各系統、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師，至少應該保證每個系統或部門有一到兩名崗位技能培訓師，同時，要把新員工“師帶徒”工作落到實處。 4、開發一套適合企業實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件。培訓教材的開發與選擇，也是培訓工作取得成敗的關鍵，因此，企業應該根據自身實際需要，開發一套適合企業實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件，如關鍵崗位員工的業務技能與服務意識培訓課件、中層以上員工職業素質提升的培訓課件。同時，要組織企業內部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊

54、、職位說明書、工作流程等專業或系統公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程，回來后進行二次培訓，形成內部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發適合企業生產、管理、運營等實際的培訓教材; 5、開展一系列符合企業實際的培訓模塊與培訓形式。為了便于對培訓工作的管理，樹立全員培訓意識，建議培訓實行分級管理，也就是實行三級培訓管理，一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(如管理類、業務類、技術類、研發類、生產類等)組織員工培訓;三級由各車間、職能部門安排培訓;在培訓模塊上，根據崗位與工作職責的不同，采取多模塊的形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業文化與制度建設模塊(員工行為規范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。培訓方式上，不拘形式，實行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視