1、葉紅本文從中國服裝企業(yè)管理者與服裝 人 設(shè)計師兩方面的角度探討關(guān)于人性化管理服裝設(shè)計師的方式的問題。本文從 人性化管理的角度闡述了中國服裝企業(yè)管理者與服裝設(shè)計師之間的幾種典型狀態(tài),闡述了企業(yè)用人性化的方式管理服 裝設(shè)計師的必要性,并通過對人性化企業(yè)管理的概念及方式的解析,提出了人性化管理服裝設(shè)計師的主要方法、管理 重點;人性化設(shè)計管理模式的四個發(fā)展階段,論述了用人性化的管理模式管理服裝設(shè)計師對提高中國服裝整體創(chuàng)新能 力;進而提高中國服裝企業(yè)的市場競爭力和國際競爭力的意義和作用 。關(guān)鍵詞:人性化 任性化 剛性制度 柔性管理 溝通 尊重 創(chuàng)新1. 從人性化管理的角度透視目前中國服裝企業(yè)管理者與服裝

2、設(shè)計師之間的幾種典型狀態(tài):1.1從設(shè)計師的角度看待企業(yè):1.1.1六天工作制在國內(nèi)服裝企業(yè)占了相當(dāng)?shù)谋壤? 一些企業(yè)針對設(shè)計部門制定了嚴(yán)格的管理及績效考核制度, 設(shè)計師 背負(fù)著極大的精神壓力,無限制的加班,長期超負(fù)荷的工作使許多設(shè)計師身體處于亞健康狀態(tài),可以說是身心疲憊。1.1.2一些傳統(tǒng)家族式及作坊式經(jīng)營模式的服裝企業(yè)老板做事隨心所欲, 管理上漏洞百出, 老板憑感覺憑心情對規(guī)章制 度朝出夕改,或是說話不算數(shù),對設(shè)計師的承諾不兌現(xiàn),設(shè)計師經(jīng)常處在無章可依、無所適從,個人利益得不到保障 的狀態(tài)。1.1.3 一些服裝企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),管理者對服裝設(shè)計師的個性特質(zhì)以及創(chuàng)新工作特點缺乏了解,

3、把設(shè)計師 僅看作是創(chuàng)造利潤的馴服工具,注重使用,輕視培訓(xùn)和培養(yǎng),設(shè)計師看不到發(fā)展前景,只能得過且過。1.2 從企業(yè)管理者的角度看設(shè)計師:1.2.1 企業(yè)對設(shè)計師的人性化管理是基于對設(shè)計師的尊重,但有些設(shè)計師思想懈怠,自律性不強,工作積極性欠缺, 責(zé)任感較差。譬如,辦公室空調(diào)只開不關(guān);個人電腦下班不關(guān)機;在辦公室吃早餐;上班掛著 QQ ;頻繁的發(fā)私人短信, 下班時間一到即離開;即使當(dāng)日的本職工作未完成也不配合加班等等。在人力資源部執(zhí)行相關(guān)制度時,設(shè)計師說的最 多的一句話是, “講不講人性化管理,都什么年代了?1.2.2 企業(yè)加強制度管理,嚴(yán)格考核,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,有些設(shè)計師認(rèn)為不近人情,違背

4、了人性化管理。這幾乎 成了一些不愿意嚴(yán)格遵章守紀(jì)設(shè)計師的擋箭牌,一些不自覺的設(shè)計師鉆管理人性化的空子,工作主動性不夠。常此以 久,企業(yè)管理者對些設(shè)計師采取“解雇”或不續(xù)約的措施,1.2.3設(shè)計師一旦產(chǎn)生離職念頭,他們不是主動與公司溝通申請離職,而是故意違反紀(jì)律,但又不至嚴(yán)重的程度,致使 企業(yè)無法對其進行處罰,或者故意工作散漫,拖拖拉拉,影響工作。他們等待的就是公司辭退他。因為正規(guī)的公司將 遵照勞動法規(guī),在辭退設(shè)計師時按現(xiàn)行法規(guī)政策給予相應(yīng)補償金。1.3 普遍現(xiàn)象:客觀和主觀的多種原因造成服裝設(shè)計師流動性極大的現(xiàn)象,一個服裝設(shè)計師在一家服裝企業(yè)工作兩年左右已屬長期,一年換一家工作單位的服裝設(shè)計師

5、比比皆是,剛畢業(yè)的學(xué)生的工作單位甚至幾個月?lián)Q一家,不是老板 解雇了設(shè)計師,便是設(shè)計師“炒”了老板,可謂沙做的營盤流水的兵。2.1 現(xiàn)代服裝企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā),主要維系在廣大服裝設(shè)計師身上。人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,企業(yè)要想在激烈 的競爭中獲得勝利,就必須要把握好人這一要素。現(xiàn)代服裝企業(yè)的競爭的關(guān)鍵點之一就是設(shè)計人才的競爭,各企業(yè)必 須留住有價值意義的服裝設(shè)計師,才能使企業(yè)獲得盡可能多的市場份額。2.2 現(xiàn)代服裝企業(yè)的產(chǎn)品是由服裝設(shè)計師設(shè)計的,服裝設(shè)計師是從事用思維進行工作的人,設(shè)計師是有思想感情的, 這是人與機器的最大不同。人不但有物質(zhì)需要,還有精神需求,個人的自尊需要受到尊重,個人的價值希望

6、得到承認(rèn), 個人的理想渴望得以實現(xiàn)。科學(xué)的設(shè)計管理模式,應(yīng)該把“以人為本”的哲學(xué)思想納入到管理之中。企業(yè)管理者對服裝設(shè)計師的尊重、關(guān)懷、理解、信任才能充分挖掘服裝設(shè)計師身上蘊藏的巨大潛能,調(diào)動服裝設(shè)計師 的積極性,從而為服裝企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。2.3 從某種角度來講,服裝設(shè)計師的對企業(yè)的忠誠度由老板決定,企業(yè)是強勢方,設(shè)計師是弱勢方, 假如不尊重服裝 設(shè)計師,不把他們視為有創(chuàng)造性的的人,而僅看作是創(chuàng)造利潤的馴服工具,那必然導(dǎo)致人才散盡。2.4 現(xiàn)代企業(yè)塑造了“家”的理念, 企業(yè)就是一個大家庭 , 設(shè)計師在企業(yè)中有家的感覺, 從而愿意盡心盡力為公司工作 . 日本經(jīng)濟之所以取得高速發(fā)展,重要因素之

7、一就是其公司對設(shè)計師巨大潛能的格外重視,注重發(fā)揮設(shè)計師的積極性, 培養(yǎng)和確立設(shè)計師視企業(yè)為家的信念,使設(shè)計師真正把企業(yè)當(dāng)作自己的家。在日本企業(yè)中,“人性化”治理的成功范例比比皆是。 在歐美的成功企業(yè)尤其是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)及高科技企業(yè)中, 已廣泛實行了“以人為本”的治理模式, 而且, “人 性化治理”已成為西方經(jīng)濟學(xué)中的主導(dǎo)治理理念。國外的成功經(jīng)驗值得中國服裝企業(yè)借鑒,通過人性化的方式管理設(shè) 計師,充分發(fā)揮設(shè)計師的主觀能動性,提高設(shè)計師研發(fā)產(chǎn)品的動力,從而增強企業(yè)的市場競爭力和國際競爭力。2.5 用人性化的方式管理服裝設(shè)計師是人性化企業(yè)管理方式的重要組成部分。3. 人性化企業(yè)管理方式的基本概念所謂人性化

8、管理,就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。 如對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵 , 人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理,按照人性基本屬性進行管理的管 理哲學(xué)。因此,必須我們對人性學(xué)有所了解。3.1 人性學(xué)的基本概念 :人性學(xué)主要由人的自然屬性和社會屬性構(gòu)成。3.1.1人的自然屬性的三個定律:a 人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂而不是痛苦。”b 人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑。”c 人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長久的目標(biāo)而不是虛度一生。”3.1.2人的社會屬性的三個定律:a 對行為后果的考慮。b

9、 對自己長遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮。c 對人生價值的考慮。3.2 人的社會屬性受自然屬性的支配,而心靈則是一種思想意識,是人類社會屬性產(chǎn)生的源泉 , 企業(yè)只有了解了人性 中這些自然屬性和社會屬性,才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段對被管理者提出恰如其分的管理目標(biāo)。4 人性化企業(yè)管理方式的基本要素4.1 人是管理實施的唯一對象,如何來認(rèn)知這一對象至關(guān)重要。如果一個管理者只是把所管理的人作為下屬,作為權(quán) 力實施的目標(biāo), 看作是創(chuàng)造利潤的馴服工具, 這樣的非人性化管理最終必將走向失敗.企業(yè)發(fā)展必將受到阻礙。 4.2注重管理過程中的管理手法與措施,這是管理實現(xiàn)人性化的最根本所在。如果僅認(rèn)知了管理的對象-人,那么 你只是一

10、個簡單的管理者。一個真正有見識有遠(yuǎn)見的管理者,所采取的管理措施可以讓人這一管理對象成為具有主觀 能動性的人,這些管理措施就是成功有效的措施,企業(yè)離成功也會越來越近。4.3 正確處理管理措施與管理對象間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一關(guān)系。不能脫離管理對象來采取管理措施,也不能脫離企業(yè)實際來管 理對象。兩者是矛盾對立統(tǒng)一的,只有正確協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系,企業(yè)管理必將走向良性發(fā)展,也必將促使企業(yè)的進步 與發(fā)展。5“剛?cè)嵯酀笔瞧髽I(yè)用人性化的方式管理設(shè)計師的重要手段5.1 從管理的涵義看,管理就是對人的管理,即對人的行為進行控制。5.1.1從字面上看, “管”者,制約也,是指對嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查,其表現(xiàn)狀

11、態(tài)則呈剛性; 5.1.2“ 理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理,其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性。5.1.3 科學(xué)的管理是“管”和“理”的結(jié)合,就是剛?cè)嵯酀慕Y(jié)合;5.2 制度與人性化似乎是一對永遠(yuǎn)的矛盾,非此即彼,無法融合。然而對企業(yè)管理者來講,以規(guī)章制度約束人,以人 情人性感化人,才可以達(dá)到“剛性制度,柔性管理”的高層管理境界。5.3 之所以強調(diào)人性化管理,是因為大部分國內(nèi)服裝企業(yè)對設(shè)計師管得多、理得少,沒有達(dá)到“管理”的真正境界。 但不能矯枉過正,過于人性化也會讓設(shè)計師從心理上產(chǎn)生惰性,人性化設(shè)計管理并非不要制度,也不是不執(zhí)行制度, 而是在制度執(zhí)行中注入更多合理、人性的

12、因素。5.4 采取人性化管理可以讓設(shè)計師感到企業(yè)文化的溫暖,只有將人性化與制度管理結(jié)合,才能充分發(fā)揮設(shè)計師的主觀 能動性和創(chuàng)造性,調(diào)動設(shè)計師積極性,使企業(yè)永葆生機和活力。6 用人性化的方式管理設(shè)計師不是讓設(shè)計師任性化不少企業(yè)在大力推行人性化設(shè)計管理,取得了很好的效果。但也有一些企業(yè)在實施人性化管理過程中問題層出不 窮。不科學(xué)不完善制度使設(shè)計管理陷入了誤區(qū),而設(shè)計師對人性化管理的誤解也使設(shè)計管理難以有效實行。6.1倡導(dǎo)人性化設(shè)計管理,絕不是設(shè)計管理自由化、軟性化,更不能任性化。如果片面強調(diào)人性化,而放松了對設(shè)計師 的制約,則會使人性化管理變?yōu)槿涡曰芾?致使企業(yè)成為一盤散沙。6.2人性化設(shè)計管理

13、是指在管理中更多地注入人性的東西, 體現(xiàn)柔性的一面, 但絕不意味著可以放松對管理的嚴(yán)格要求,絕不意味著可以對設(shè)計部門管理考核制度的軟化和任意打折扣,如果管理者對設(shè)計師違章現(xiàn)象不加制止和按章處治, 睜一只眼閉一只眼,這恰恰背離了人性化管理的本意,使得人性化管理變成了自由化、軟性化、甚至變成了任性化管 理。6.3 強化有原則的、完善的、科學(xué)的剛性管理,使設(shè)計師做事有據(jù)可依,是對以人為本的最好詮釋,是對設(shè)計師的最 大關(guān)愛。7. 用人性化管理的模式管理服裝設(shè)計師的主要方法企業(yè)管理者必須充分了解設(shè)計師的個性和工作特點才能對設(shè)計師的行為和動機進行有效的引導(dǎo)和管理,才能根據(jù) 企業(yè)不同的發(fā)展階段對設(shè)計師提出更

14、高的更能發(fā)揮設(shè)計師潛能的管理目標(biāo)。7.1對設(shè)計師進行人性化管理的首要任務(wù)就是建立一套科學(xué)且行之有效的合理的企業(yè)管理制度及研發(fā)體系管理制度; 7.2 嚴(yán)把招人關(guān),招聘設(shè)計師時選擇心態(tài)好、責(zé)任心強、工作負(fù)責(zé)的求職者;7.3要讓設(shè)計師正確理解人性化管理的本質(zhì)。以人為本、人性化管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù),將“人性” 融入管 理,使每一名設(shè)計師能夠在富有“人情味”的管理下,自覺遵守各項規(guī)章制度,使得每一項管理目標(biāo)能夠順利落到實 處,從而提高企業(yè)研發(fā)體系的管理水平與管理效率;7.4. 創(chuàng)造一個有利于設(shè)計師從事創(chuàng)新和研發(fā)工作的工作環(huán)境,建立富有創(chuàng)意的溫馨的設(shè)計工作室,允許設(shè)計師在不影 響工作和不妨礙他人的

15、前提下聽音樂;7.5 把好培訓(xùn)關(guān),加強對新設(shè)計師的入職培訓(xùn)和對在職設(shè)計師的在職培訓(xùn),讓設(shè)計師了解公司的規(guī)章制度,從思想上同化設(shè)計師,建立統(tǒng)一的價值觀,塑造設(shè)計師良好的習(xí)慣;6.6 嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,制定出明確的獎懲制度,在制度上堅持“獎多罰少、特殊重大違紀(jì)重罰”的原則,給設(shè)計師 充分的及時的物質(zhì)激勵和精神激勵;7.7營造設(shè)計師認(rèn)同的企業(yè)文化,利用文化規(guī)范行為。在日常管理中,一句勉勵的話語、一個友情的提醒、一次有意義 的活動,都是人性化管理方法的體現(xiàn);7.8 企業(yè)管理者及設(shè)計部門管理者建立良好的個人職業(yè)形象,增加個人魅力,以個人行為作為設(shè)計師榜樣,逐漸感化 設(shè)計師。7.9 提供設(shè)計師業(yè)務(wù)進修和培

16、訓(xùn)的機會;7.9.1根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求每年制定設(shè)計師培訓(xùn)計劃,采取請進來走出去的靈活形式, 在不影響正常工作的前提下, 利用工作時間或下班后和部分休息日對設(shè)計師進行義務(wù)培訓(xùn);7.9.2設(shè)計師根據(jù)個人發(fā)展規(guī)劃在業(yè)余時間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的課程學(xué)費, 經(jīng)事先申請和被批準(zhǔn), 企業(yè)根據(jù)設(shè)計師對企業(yè) 的貢獻(xiàn)和在本企業(yè)工作年限在設(shè)計師取得合格證書之后予以全部或部分學(xué)費包銷;7.10任人唯賢,給設(shè)計師提供各種成長與發(fā)展機會,鼓勵設(shè)計師制訂職業(yè)生涯規(guī)劃,注重企業(yè)與設(shè)計師的雙贏戰(zhàn)略。8企業(yè)根據(jù)服裝設(shè)計師的特質(zhì)類型進行人性化的管理每一個服裝設(shè)計師都是“特別”的,針對不同性格特質(zhì)的設(shè)計師,采用不同的管理方法 , 以下是

17、六種典型的設(shè)計師 類型:8.1 現(xiàn)實型設(shè)計師:8.1.1特質(zhì)描述:a 追求實惠的工作;看重眼前利益,有時容易急功近利;b 既不好高騖遠(yuǎn)也沒有遠(yuǎn)大的理想;c 既得利益者,缺乏探索精神。8.1.2核心價值:追求可行的有現(xiàn)實意義的目標(biāo),自我價值以量化體現(xiàn)。 8.1.3管理對策:a 讓他們做工作成績與效益掛鉤的工作,并及時獎勵,及時兌現(xiàn);b 給他們短期目標(biāo),經(jīng)過努力可以達(dá)到目標(biāo);c 把努力的成果進行量化體現(xiàn) , 以小成功作為激勵其前行的動力。 8.2 研究型設(shè)計師:8.2.1特質(zhì)描述:a 善思考、愛挑戰(zhàn)和創(chuàng)新;b 有探索精神,不急功近利;c 喜歡追根究底;有時會鉆牛角尖;d 能堅持自己的意見,但有時比

18、較固執(zhí)。8.2.2核心價值:仰望前景,追求成就感,研究成果被業(yè)界所認(rèn)可。 8.2.3管理對策:a 提供培訓(xùn)的機會;b 授以新挑戰(zhàn);c 告知難度大,唯他可以勝任;d 通過有挑戰(zhàn)性的工作,幫助其提高視野;e 認(rèn)可其精神,鼓勵創(chuàng)新,f 允許犯小錯誤。8.3 社會型設(shè)計師:8.3.1特質(zhì)描述:a 愛交際,懂得人情世故;b 不愿得罪人,原則性不強;c 喜歡結(jié)交小團體,做事喜歡隨大流;d 善用“人緣”給順利做事鋪設(shè)方便之道。8.3.2核心價值:和諧的工作氛圍 , 得到眾人的尊重及認(rèn)可。8.3.3 管理對策:a 告知重要的是成敗;b 讓他們學(xué)會在掌握好做事的分寸的同時,堅持必要的原則;c 增強大團隊精神;d

19、 讓他們從事與客戶服務(wù)相關(guān)的設(shè)計工作,發(fā)揮他們追求和諧和善于處事的積極地一面。8.4主人型設(shè)計師:8.4.1特質(zhì)描述:a 自信獨立,有人生目標(biāo);b 勇于發(fā)表自己的意見,追求意見被重視,有時會強加于人;c 愛出人頭地, 但有時不注意與他人溝通的方式。8.4.2核心價值:影響別人,獲得活語權(quán),進而獲得指揮權(quán)。8.4.3管理對策:a 授權(quán),根據(jù)他們的實際能力分權(quán)給他們,讓他們參與目標(biāo)制訂,用他們認(rèn)可的企業(yè)目標(biāo)管理自己;b 多向他們征求意見,讓他們的知識為團隊所用;c 讓他們參與企業(yè)文化的建設(shè),增強大團隊和諧的意識;d 加強管理技巧和溝通技巧的培訓(xùn),幫助提高他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。8.5 藝術(shù)型設(shè)計師:8.5

20、.1特質(zhì)描述:a 創(chuàng)造性強,想象力強;b 理想主義者,情緒化;不切實際,思維如野馬奔騰;c 沒有切實可行的前行方向,理想和現(xiàn)實的巨大落差會給他們造成沉重的心理打擊;d 敏感脆弱,孤獨;渴望被理解和欣賞。8.5.2核心價值 :充分的表達(dá)自我意識是他們的主要欲望。8.5.3管理對策:a 欣賞其才能;b 尊重其個性的工作方式和思維方式;c 用設(shè)計師喜歡的方式與其進行溝通;d 創(chuàng)造令人愉快的工作環(huán)境;e 安排設(shè)計師做創(chuàng)意設(shè)計工作,發(fā)揮真正的優(yōu)勢;f 用特殊的方法激勵設(shè)計師,用企業(yè)的名義支持設(shè)計師參加創(chuàng)意設(shè)計活動。8.6 傳統(tǒng)型設(shè)計師:8.6.1特質(zhì)描述:a 性格保守、順從;b 回避責(zé)任和壓力,需要被領(lǐng)

21、導(dǎo)與指揮;c 不惹事生非,不喜歡太被關(guān)注和被遺忘;d 不善挑戰(zhàn)性的工作,創(chuàng)造力較弱。8. 6.2核心價值:追求穩(wěn)定的工作,有安全感。8.6.3管理對策:a 制定完善的企業(yè)制度,使設(shè)計師有法可依;b 給設(shè)計師明確的工作目標(biāo)和行動綱領(lǐng),否則會無所適從 ;c 把工作分為具體的目標(biāo)和行動計劃;d 兌現(xiàn)承諾,使設(shè)計師安心工作;e 在設(shè)計師需要的時候提供必要的幫助。除了以上六種典型的設(shè)計師類型外, 其各種特質(zhì)綜合的比例不同又派生出多種多樣的設(shè)計師類型:8.7.1 兩種特質(zhì)類型相綜合的設(shè)計師 :現(xiàn)實型 +社會型的設(shè)計師;藝術(shù)型 +研究型的設(shè)計師;主人型+藝術(shù)型的設(shè)計師; 傳統(tǒng)型+現(xiàn)實型的設(shè)計師等。8.7.2

22、 三種特質(zhì)類型相綜合的設(shè)計師 :現(xiàn)實型 +社會型 +主人型的設(shè)計師;藝術(shù)型 +研究型 +主人型的設(shè)計師;主人型+藝 術(shù)型 +現(xiàn)實型的設(shè)計師;傳統(tǒng)型+研究型 +現(xiàn)實型的設(shè)計師等。9 企業(yè)管理者與設(shè)計師之間進行人性化溝通是企業(yè)實施人性化設(shè)計管理的重要過程9.1人性化溝通是指按照人的自然生活習(xí)慣和人際交往習(xí)慣,在充分尊重和理解他人的個性、文化、習(xí)性、價值觀、思 維方式等因素基礎(chǔ)上,而采取相應(yīng)交往策略并與之相和諧的高效率溝通。企業(yè)將管理者與設(shè)計師之間應(yīng)把行之有效的 溝通作為紐帶,凝結(jié)成團隊力量、形成協(xié)作創(chuàng)新的氛圍,才能高效地實現(xiàn)團隊目標(biāo)。9. 2 企業(yè)管理者與設(shè)計師人性化的溝通可以促進實現(xiàn)溝通目標(biāo)的效

23、率9.2.1溝通的目的是為了一個目標(biāo)而把信息、 思想和情感在個人或群體間傳遞, 從而達(dá)成協(xié)議的過程。 這種協(xié)議就是溝 通的最終目的,但其受到客觀信息、個人和群體主觀思想的不同,在傳遞過程中經(jīng)常進行了不同程度的轉(zhuǎn)譯、放大或 縮小,真正要實現(xiàn)目標(biāo)的這個過程往往有很大的區(qū)別。9.2.1而人性化溝通是在尊重彼此的前提下,采用積極準(zhǔn)備溝通計劃、仔細(xì)聆聽、換位思考等方式,在確保必要信息準(zhǔn) 確、清晰地傳達(dá)給彼此的同時,也提高了信息的傳遞效率。特別是換位思考,也是尊重對方文化和主觀意識的一種表 現(xiàn),能夠很好的促進彼此觀點的一致性和接受程度,從而能夠提高溝通的實現(xiàn)效率。9.3.1由于人性化溝通特別關(guān)注尊重彼此的

24、個性、 習(xí)俗等文化氛圍, 良好的人際關(guān)系或工作氛圍都是要通過彼此的認(rèn)同、 接受和尊重的活動逐步建立起來的。而在這些促進人際關(guān)系的活動中,人與人的溝通占有很高的比例。9.3.2應(yīng)特別重視溝通不僅僅是為了達(dá)成目的,更要珍惜每一次的溝通機會,促進彼此的感情交流,這種感情交流實 際上就是借助彼此對事物的看法來了解對方的價值觀、思維方式等固有的模式,通過彼此的適應(yīng)從而摸清對方的習(xí)慣, 猶如齒輪間橫加的磨合,這種積極的磨合能提高整個設(shè)計團隊的運行滑度。9.3.3 管理者與設(shè)計師在溝通上彼此注重人性化的感受,可以起到很好的潤滑團隊作用,提升設(shè)計師在或工作中的愉 悅程度,從而提高設(shè)計師的主觀能動性,改善設(shè)計師

25、的工作效能, 。企業(yè)管理者在工作中與設(shè)計師之間各種形式的溝通,增加了人性化的色彩后,猶如滴水穿石、雪中送炭,可以提 高企業(yè)與設(shè)計師之間認(rèn)知、理解和支持程度。這種互相支持和認(rèn)可正是高樓大廈磚瓦間的粘合劑,鞏固了設(shè)計團隊的 整體合力,提升了設(shè)計團隊克服困難的勇氣。10 人性化的設(shè)計管理模式的四個發(fā)展階段10.1人性化設(shè)計管理是對企業(yè)文化培育和發(fā)展的重要組成部分。10.2企業(yè)對服裝設(shè)計師進行人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程,也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進行有序 組織和改造的過程。對設(shè)計師進行人性化管理可分為四個發(fā)展階段:人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階 段、奉獻(xiàn)管理階段。這四個發(fā)展

26、階段實際是企業(yè)文化與設(shè)計師個人意識或文化意識進行整合的過程。10.2.1 人際權(quán)力管理階段企業(yè)初建階段,由于設(shè)計師來自四面八方,設(shè)計師的文化意識不一樣,設(shè)計師之間及設(shè)計師與企業(yè)管理者之間可 能出現(xiàn)混亂和沖突,因此在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范,并建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,并告知其必要性和重要性,促 使設(shè)計師在理解的基礎(chǔ)上服從企業(yè)管理。10.2.2 人際溝通階段16/17 已進入人性化管理的意識培育和調(diào)整階段，是為企業(yè)發(fā)展和成長塑造企業(yè)文化的開始。在此階段應(yīng)著重特別注重 企業(yè)管理者與設(shè)計師之間的溝通，并開始逐步建立共同的價值觀。 10.2.3 合作管理階段 是培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點就沒有文化上的創(chuàng)新，就沒有屬于自己 的企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)讓設(shè)計師共同參與企業(yè)文化的創(chuàng)立與不斷完善的過程，這一個階段將是一個漫長的發(fā)展過程。 10.2.4 奉獻(xiàn)管理階段 是全文化管理階段，企業(yè)已擁有了屬于自己的獨特的企業(yè)文化，全體設(shè)計師也