1、淺談如何做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作后勤服務(wù)工作對(duì)象多，事務(wù)多，要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、 基層都滿意，是一件相當(dāng)難的事情。就如何做好機(jī)關(guān)后勤 服務(wù)工作，當(dāng)好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心主任 ，談一些看法：一是正確定位。作為科長(zhǎng)，職位處于行政領(lǐng)導(dǎo)的 第一 線”，背靠領(lǐng)導(dǎo)，面向群眾，介于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間，是這一關(guān) 系鏈中的中間環(huán)節(jié)，而他所起的作用就是承上啟下 ，緊密 聯(lián)系起上級(jí)和下級(jí)。這種承上啟下，不是簡(jiǎn)單的上傳下 達(dá)，而是有一個(gè)從中轉(zhuǎn)化的過程 。對(duì)上，要做好領(lǐng)導(dǎo)的左 膀右臂，把握上級(jí)的指示和精神，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，將 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)到位；對(duì)下，要積極組織全科室工作 最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，安排、充分利用人力資源， 最

2、好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，注重工作的可性，讓承 辦人感到工作有路可循。在對(duì)把握上級(jí)指示、精神和領(lǐng)導(dǎo) 意圖方面，我堅(jiān)持作到 主性”，即：政治敏感性，把握正確 的政治方向；與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的高度一致性 ，樹立大局意 識(shí)，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)擰成一股繩 ；行動(dòng)性，貫徹上級(jí)指示 精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖要迅速、及時(shí)、反應(yīng)。在對(duì)下組織、領(lǐng)導(dǎo) 全科貫徹、落實(shí)上級(jí)指示精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖工作中，我堅(jiān)持 注重實(shí)效，把上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)傳達(dá)給每一名工作 人員，對(duì)貫徹落實(shí)情況有檢查、有落實(shí)、有效果，使科室內(nèi)每一名工作都能成為主動(dòng)干好工作的一分子，使領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖得到全面、切實(shí)的貫徹落實(shí)。二是牢記服務(wù)宗旨，履行職責(zé)。行政后勤工作的性質(zhì)

3、就 是以 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)”為天職，以被服務(wù) 對(duì)象滿不滿意為標(biāo)準(zhǔn)。如果被服務(wù)的對(duì)象不滿意，就是工作 不合格，即使是大家認(rèn)為的小事給辦砸了，也是工作失職。如辦公大樓的燈泡壞了 ，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換，這是一個(gè)不足桂齒的 區(qū)區(qū)小事，但它能給大家?guī)砉ぷ魃系谋憷托凶呱系陌踩蝗绻麤]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換，這就是服務(wù)工作的失職。由于機(jī)關(guān) 后勤工作所處的位置和工作的局限，人員成分復(fù)雜，思想不穩(wěn)定，有的看不起自己的工作，有的沒有長(zhǎng)期打算，有 的好高鷲遠(yuǎn)，一些人還存在 后勤后勤，不必先進(jìn)”的想法， 這些都影響了后勤工作開展，影響服務(wù)水平的提高。作為 后勤服務(wù)中心主任要樹立以人為本的思想，積極發(fā)揮思想政

4、治工作的作用，同時(shí)還要關(guān)心人、理解人、幫助人。把 黨和組織的溫暖和關(guān)懷送到職工的心上，把思想政治工作做到位，做到具體的工作之中，促使其轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn) 識(shí)，努力工作。三是加強(qiáng)服務(wù)和管理監(jiān)督。行政后勤工作瑣事較多，具 有全天候、全方位的特點(diǎn)。所謂全天候”是指工作沒有8小 時(shí)內(nèi)外之分。如水電供給管理，機(jī)關(guān)內(nèi)24小時(shí)只要還有一人沒有休息，你的供給服務(wù)就必須保持正常，由現(xiàn)問題必須處 理。所謂 全方位”也就是大家經(jīng)常說的 吃、喝、拉、撒”等 方方面面。要使這些工作都落實(shí)，并以最少的人力、物力、 財(cái)力投入，獲得最佳的效果，就要制定由一套切實(shí)可行的崗位 責(zé)任制，使每個(gè)同志心中想事干，手中有事干，肩上有責(zé)任擔(dān)

5、。 由于行政后勤部門是個(gè) 管家”部門，加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制尤為 重要,尤其是在購物、管物、領(lǐng)用物的程序上要分開，做到購 物的人不管物，管物的人不購物，領(lǐng)用物的人要填寫數(shù)量、去 向。檢查時(shí)要使賬、錢、物、數(shù)量去向一致，向大家公布賬 物,防止損公肥私、不廉潔的現(xiàn)象。四是注意工作方法，依靠大家。行政后勤工作牽涉及到 每個(gè)人的切身利益，工作方法稍有不慎，就產(chǎn)生不良影響。這 種現(xiàn)象尤其是在機(jī)關(guān)大、部門多、領(lǐng)導(dǎo)層多、辦公區(qū)和宿 舍區(qū)合為一體、物業(yè)管理還不到位的地方更為突生 O所以， 我們除了要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事以外，更多的是要講究工作方法。作為科長(zhǎng)，不是簡(jiǎn)單地支使別人干工作 ，也不是一 味地事必躬親，而是要通

6、過自身的帶動(dòng)和協(xié)調(diào)作用，讓科 內(nèi)每個(gè)人都積極的工作起來，各司其職，各負(fù)其責(zé)。作為 一名科長(zhǎng)，還要根據(jù)特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作。從總體上 把握各項(xiàng)工作，并盡己所能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，真正為 職工解決困難。做領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是要以身作則，要求別人做到的，自己首先做到。說起來容易，但做起來并不簡(jiǎn) 單，是修養(yǎng)功底在社會(huì)的長(zhǎng)期表現(xiàn) 。所以我力求做到大事 嚴(yán)格辦，小事不馬虎。小到最簡(jiǎn)單的作息時(shí)間，我都嚴(yán)格 要求自己，平時(shí)保證在崗，以隨時(shí)處理科內(nèi)事務(wù)。另外要 會(huì)用人，根據(jù)本科室內(nèi)每位人員自身的情況和特點(diǎn)，安排不同的工作，讓每個(gè)人發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使工作更由色地完 成。在用人的基礎(chǔ)上，我還把握科室工作的動(dòng)態(tài) 。隨時(shí)掌

7、 握人員的思想動(dòng)態(tài)和情況變化 。我覺得，做科長(zhǎng)，并不是 比別人多了什么特權(quán)，而是比別人多了一份全科室的責(zé)任 而已。作為科長(zhǎng)，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還要體現(xiàn)在工作方法的 靈活多樣上。我總結(jié)生的一條經(jīng)驗(yàn)就是及時(shí)肯定別人的優(yōu) 點(diǎn)和成功。每個(gè)人都是希得到別人的認(rèn)可的，所以在他表 現(xiàn)由色的時(shí)候，一句肯定的話或者一種豉勵(lì)的舉措都會(huì)使 他倍受豉舞，從而更加努力的工作，這就是贊揚(yáng)的作用。 當(dāng)然，并不是說只表揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn) ，而對(duì)缺點(diǎn)避而不談， 那樣是不利于一個(gè)人的進(jìn)步的 。對(duì)缺點(diǎn)也談，但要巧妙地 談，慎重地談，真誠(chéng)地談。總之，要使全科室人員心往一 處想，勁往一處使，人人都當(dāng)主人翁。努力營(yíng)造一種互相關(guān) 心、互相體諒、互相理解、互相支持、互相信任、互相幫 助的工作氛圍，使大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互勉共進(jìn)。五是當(dāng)好參謀助手，做到 四勤”。后勤服務(wù)工作要做到用 權(quán)不越位，矛盾不上交，責(zé)任不推諉。如大家比較關(guān)心的房屋 漏水問題，清潔衛(wèi)生問題，環(huán)境綠化美化問題，水電管理問題等 等，應(yīng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)，及早研究解決。作為一名稱職的后勤服 務(wù)中心主任，在平時(shí)的工作中還要做到 四勤”。一是腦勤。 本著少花錢多辦事，辦好事的原則去思考，探索管理服務(wù)的新 路子。二是腿勤。不怕多跑路，多費(fèi)力，尤其是在基本建設(shè)上 物資購買上