保潔應(yīng)急預(yù)案流程最新版本_第1頁
保潔應(yīng)急預(yù)案流程最新版本_第2頁
保潔應(yīng)急預(yù)案流程最新版本_第3頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余2頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

保潔突發(fā)事件處理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂處理流程現(xiàn)場保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，第一 時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場主管，說明地點(diǎn)、爆裂 水管的性質(zhì)。主管接到信息后，1、問清爆水管的 地點(diǎn)；2水流的快慢；3、問清是污 水管還是自來水管。1、通知調(diào)動機(jī)動岡人員到指疋的位置集 合；2、準(zhǔn)備搶水所需要的設(shè)備和工具； 3、雨鞋。向現(xiàn)場主管或者現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報(bào)。11r1、機(jī)動人員接到通知后立即停止工作，主管接到匯報(bào)后停止手頭工作，立即趕赴指定地點(diǎn)，攜帶搶水工具至水管爆向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)水管爆裂情況，趕裂地點(diǎn)搶水。赴現(xiàn)場指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場以后立即展開搶水工 作，以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場 漏出的水處理干凈，恢復(fù)正常現(xiàn)場處理結(jié)束，清洗搶水工具和設(shè)備， 并送回倉庫；向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)處理結(jié) 果；做好記錄。其他保潔人員回到原工 作崗位繼續(xù)工作。2、保潔突發(fā)停電處理流程3、員工突發(fā)暈倒處理流程4員工突發(fā)滋事處理流程4、與客戶發(fā)生爭執(zhí)的處理流程當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，如有其它員工在場， 要立即勸阻，并通知領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場后，控制員工情緒，防止事態(tài)惡化, 將員工與顧客分開，然后安撫顧客，等顧客情緒 穩(wěn)定后詢問經(jīng)過，如果領(lǐng)班無法處理，向現(xiàn)場主 管匯報(bào)現(xiàn)場主管接到匯報(bào)后，立即趕到現(xiàn)場，了解整個(gè) 事件，并做處理；處理結(jié)束并寫事件經(jīng)過報(bào)告， 匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（如果無法

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論