1、書店調研報告樣本【精編版】指導老師：吳愛軍 組 長：楊建邦 組 員：鄭婕菲肖見趙望資調研報告引言： 作為一名在校大學生，書本的重要性不容忽視。 無論是關乎畢業升學的英語四、六級真題和考研教輔，還 是培養文學素養的中外名著，抑或是放松身心的八卦娛 樂、時尚美容雜志，再者消磨時光的漫畫、小說，無一不 與大學生活息息相關。但各高等學府周邊的書店是否能夠 真正滿足大學生們的日常書籍需求呢？據此，特對長江大 學周邊的書店及長大在校學生進行調查。一：調研目的：1：了解長江大學周邊書店的經營狀況2：了解長江大學各校區書店的競爭力3：在校大學生的閱讀購書情況4：了解長大在校學生對其周邊書店的滿意程度 5：針對

2、學生對書籍的需求和各書店的不足提出解決方 案二：調研計劃1：時間： 08 09 學年度下學期第一至第三周2：地點：長大周邊書店3：對象：長大周邊書店老板及長大在校學生4：方法：問卷調查、深入體驗、口頭交流5：進度：第一周：初步設計調查問卷，分為老板卷和讀者卷。第二周：分兩組進入市場，獲得初步數據，對調查問卷進 行修改。第三周：周一至周五：再進入市場，整改數據，確定調研報告提綱周 末：統計數據，總結調研內容三：數據收集、整理、分析（附：市場調查問卷）171：調研說明：本次調查共發放老板卷20 ，有效問卷份；共發放學生卷 50 份，有效問卷 47 份2：調研內容：（1）針對書店經營者1：書店主要消

3、費群體 2：暢銷書的類型3：書店的年利潤4：吸引顧客的主要方式5：書店的銷售旺季6：影響書店生意的主要因素（2）針對大學生1. 看書途徑2. 較偏向于哪方面的書籍（例如：教輔、休閑）3. 每年在書籍上的花費4：對長大周邊書店的滿意度四：調研結果：書店主要購書群體人數據老板卷顯示，其消費群體主要是學生，占76%這是各書店老板在大學周邊開店的主要原因。針對當前日趨惡化的就業形式，各類考級證書對于大學生 顯得尤為重要，英語四、六級、計算機二級教輔和考研資 料如英語詞典、真題、模擬題都供不應求。同時，大學生 生活相較于中學時期更加多樣化，也有了更多的時間來看 小說雜志等在中學時不被允許的“閑書”，這也

4、是在大學周邊 開店的一大賣點。所以，書店的教輔資料最為暢銷，占 65%，而報刊和小說分別為 15%和12% ，也占有了一定的 份額。讀者看書途徑同時，鑒于長大及其分院的圖書館設施不夠完善，無法滿足學生對知識的需求，讀者卷顯示共有42.4%的大學生是自己買書來看，相比較有32.7%在圖書館借閱，20%的學生更偏向于電子圖書，而僅有不到5%的學生選擇在書店租書。“書店”顧名思義應該是賣書的專門場所，但一些書店除 了賣書外，還兼賣一些別的商品，如工藝禮品、音像制 品、文具、報刊等。調查數據顯示，80%的老板支持多種經營，其專區的利潤也很可觀。而只有20%的老板不支持多種經營，其理由是無暇顧及。書店年

5、利潤10川I6%、由圖顯示，長大周邊書店年利潤在1-3萬元的占65%3-5萬元的占29% 10萬元以上的占6%。由此可見，長大周 邊書店以中小型為主，多屬小本經營。書店大多是以賣書和代理訂閱為主，但網絡銷售的匱之 使書店的經營處于不利地位。2消費著對正版圖書的支持程度正版書受到大多數讀者的信賴，可以看出消費者的產權意識很高。書店的經營還是要以正版圖書為主，同時降低正版圖書的價格會為書店帶來更多顧客!書店經營者對影響書店生意因素的認識消費者對書店吸引白身去的囚索的認識8642086420書店圖書品種對書店的經營起至關重要的作用，但經營 者對書店環境的認識不足有礙生意的進一步發展，改善書 店環境是

6、發揮書店潛力的有效途徑。書店銷售旺季開學前后是書店的銷售旺季讀者關于書籍的年肉消費181614121086420大多數讀者書籍年均消費都在100元以下，需求量的不 足對書店的經營帶來了問題!五：調研結論據此次調研我們發現，以小本經營的為主的長大周邊書 店，其花費的精力和投入的時間財力并不與利潤成正比， 究其深層原因，概括為以下幾點：1、高校周邊書店競爭激烈：在以大學生為主要顧客群 的高校周邊書店中，教材類書籍通常是最暢銷的，每個學 期的開學初是各書店銷售的旺季。但店家們也普遍稱，在 各類書籍中，教材類是利潤相對較低的。然而，經營書店 的成本卻在上升。各高校周邊通常又不止一家書店，如此 一來，書

7、店間的競爭就成了各店家必需面對的問題。高校 周邊的書店出售的圖書通常會打一定的折扣，一些原本不 打折的書店為了生存也只能打起折來。同一校區內的書店 間確實存在折扣競爭，折扣競爭壓縮了利潤空間，特別是 一些規模較小、書籍品種較少的書店，它們不得不將折扣 打得更低，這樣一來利潤就更薄了。而當今的圖書市場競 爭高度激烈，面臨的挑戰是多方面的 不單有書店之間 的競爭，也包括來自非圖書領域的競爭，如大型商場、倉 儲商店和超市，以及電視、電影等休閑娛樂行業，瞄準人 們的閑余消費它們展開了日益激烈的爭奪。所以在大學附 近開書店你就要跟著學校的課程走，搞出自己的特色，你 不能在偏理工的學校賣文科書，而且要注意

8、學生的需要。 因為規模比較小，一定要有特色，打折多，或者大眾性、 針對性強。2、網上書店帶來沖擊：在店家們應對同業競爭紛紛打 折出售書籍的同時，有些學生還是覺得書店里的書價格 貴，于是通過其它途徑來購買圖書，向學長、學姐借書或者購買二手書就是方法之一，在高校BBS上就偶有向學長、學姐求借求購某書的帖子，每年畢業時節，也會有些即將 畢業的學生在校園中擺攤出售二手書。此外，在目前對于 圖書復印還沒有嚴格規范的情況下，隨著復印成本的下 降，也有學生對于一些絕版的書、急需使用卻買不到的 書、只需閱讀使用部分內容的書和價格特別高的書采取了 復印的方式。但是，借購二手書或者復印都只是少數情 況，對書店經營

9、造成的影響是有限的，真正給書店帶來沖擊的是網上書店的興起。大學生是網絡的頻繁使用者，網絡正在 影響他們的圖書閱讀方式和圖書消費方式，高校周邊的書 店都已感受到了這種壓力。網上購書不但方便，而且由于 經營成本低，網上書店的書往往更便宜。此外，網上書店 的庫存有限，也使得它的經營風險相對較小。3、大多數經營者沒有意識到書店環境的重要性，書店 的進一步發展需要 經營者轉變思想觀念，研究消費者心 理，努力改善書店環境。4、學校周邊書店的生意有明顯的淡旺記之分，主要還 是因為銷售是 以學生為主的書籍。而學校周邊 也是居住 密集區，要使書店生意沒有淡季，就要開發附近居民客 戶，經營一些社會書籍，對書店的收

10、入會有 很大幫助！ 六：調研心得楊建邦：人都希望自己順利。但是只 有在 逆境 中才能更 好的學習與鍛煉，尤其是在學習階段，這種不順利會為以 后的發展積累更多的經驗，使自己獲得更大的進步。趙望資：經商信為本，買賣禮為先，誠招天下客，譽從信中 來。肖 見 :書中沒有學術的理論，沒有讓人自我感覺良好的信 息，只有社會中每天真刀真槍的現實 。鄭婕菲：在調研過程中經常面對書店經營者警惕的質疑和 白眼，但從未打擊我繼續下去的信心，反而更激勵了斗 志，決心一定要把這次調研作業完成！同時，調研報告的 撰寫對我而言也是一個新的挑戰，在查閱了大量的調研資 料努力學習后，覺得自己的文字功底更加老練也更具有內 涵。千

11、里之行始于足下，我已經邁出第一步，開始征程！書店主要購書群體人數據老板卷顯示，其消費群體主要是學生，占76%這是各書店老板在大學周邊開店的主要原因。65%書店各類圖書銷售情況_ 1S16141121i106 -叫4 -115%1A12%2 -I AAUnTT1教輔資料 報山雜志 小說文了其它針對當前日趨惡化的就業形式，各類考級證書對于大學生 顯得尤為重要，英語四、六級、計算機二級教輔和考研資 料如英語詞典、真題、模擬題都供不應求。同時，大學生 生活相較于中學時期更加多樣化，也有了更多的時間來看 小說雜志等在中學時不被允許的“閑書”，這也是在大學周邊 開店的一大賣點。所以，書店的教輔資料最為暢銷

12、，占 65%，而報刊和小說分別為 15%和12% ，也占有了一定的 份額。讀者看書途徑同時，鑒于長大及其分院的圖書館設施不夠完善，無法滿足學生對知識的需求，讀者卷顯示共有42.4%的大學生是自己買書來看，相比較有32.7%在圖書館借閱，20%的學生更偏向于電子圖書，而僅有不到5%的學生選擇在書店租書。“書店”顧名思義應該是賣書的專門場所，但一些書店除 了賣書外，還兼賣一些別的商品，如工藝禮品、音像制 品、文具、報刊等。調查數據顯示，80%的老板支持多種經營，其專區的利潤也很可觀。而只有20%的老板不支持多種經營，其理由是無暇顧及。書店年利潤3-5打29%io力以h6%由圖顯示，長大周邊書店年利

13、潤在1-3萬元的占65%3-5萬元的占29% 10萬元以上的占6%。由此可見，長大周 邊書店以中小型為主，多屬小本經營。書店的經營方式人數書店大多是以賣書和代理訂閱為主，但網絡銷售的匱之 使書店的經營處于不利地位。2消費著對正版圖書的支持程度正版書受到大多數讀者的信賴，可以看出消費者的產權 意識很高。書店的經營還是要以正版圖書為主，同時降低 正版圖書的價格會為書店帶來更多顧客！書店經營者對影響書店生意因素的認識消費者對書店吸引白身去的囚索的認識8642086420書店圖書品種對書店的經營起至關重要的作用，但經營 者對書店環境的認識不足有礙生意的進一步發展，改善書 店環境是發揮書店潛力的有效途徑

14、。書店銷售旺季開學前后是書店的銷售旺季讀者關于書籍的年均消費181614121086420大多數讀者書籍年均消費都在100元以下，需求量的不足對書店的經營帶來了問題!五：調研結論據此次調研我們發現，以小本經營的為主的長大周邊書 店，其花費的精力和投入的時間財力并不與利潤成正比， 究其深層原因，概括為以下幾點：1、高校周邊書店競爭激烈：在以大學生為主要顧客群 的高校周邊書店中，教材類書籍通常是最暢銷的，每個學 期的開學初是各書店銷售的旺季。但店家們也普遍稱，在 各類書籍中，教材類是利潤相對較低的。然而，經營書店 的成本卻在上升。各高校周邊通常又不止一家書店，如此 一來，書店間的競爭就成了各店家必

15、需面對的問題。高校 周邊的書店出售的圖書通常會打一定的折扣，一些原本不 打折的書店為了生存也只能打起折來。同一校區內的書店 間確實存在折扣競爭，折扣競爭壓縮了利潤空間，特別是 一些規模較小、書籍品種較少的書店，它們不得不將折扣 打得更低，這樣一來利潤就更薄了。而當今的圖書市場競 爭高度激烈，面臨的挑戰是多方面的 不單有書店之間 的競爭，也包括來自非圖書領域的競爭，如大型商場、倉 儲商店和超市，以及電視、電影等休閑娛樂行業，瞄準人 們的閑余消費它們展開了日益激烈的爭奪。所以在大學附 近開書店你就要跟著學校的課程走，搞出自己的特色，你 不能在偏理工的學校賣文科書，而且要注意學生的需要。 因為規模比

16、較小，一定要有特色，打折多，或者大眾性、 針對性強。2、網上書店帶來沖擊：在店家們應對同業競爭紛紛打 折出售書籍的同時，有些學生還是覺得書店里的書價格 貴，于是通過其它途徑來購買圖書，向學長、學姐借書或者購買二手書就是方法之一，在高校BBS上就偶有向學長、學姐求借求購某書的帖子，每年畢業時節，也會有些即將 畢業的學生在校園中擺攤出售二手書。此外，在目前對于 圖書復印還沒有嚴格規范的情況下，隨著復印成本的下 降，也有學生對于一些絕版的書、急需使用卻買不到的 書、只需閱讀使用部分內容的書和價格特別高的書采取了 復印的方式。但是，借購二手書或者復印都只是少數情 況，對書店經營造成的影響是有限的，真正

17、給書店帶來沖擊的是網上書店的興起。大學生是網絡的頻繁使用者，網絡正在 影響他們的圖書閱讀方式和圖書消費方式，高校周邊的書 店都已感受到了這種壓力。網上購書不但方便，而且由于 經營成本低，網上書店的書往往更便宜。此外，網上書店 的庫存有限，也使得它的經營風險相對較小。3、大多數經營者沒有意識到書店環境的重要性，書店 的進一步發展需要 經營者轉變思想觀念，研究消費者心 理，努力改善書店環境。4、學校周邊書店的生意有明顯的淡旺記之分，主要還 是因為銷售是 以學生為主的書籍。而學校周邊 也是居住 密集區，要使書店生意沒有淡季，就要開發附近居民客 戶，經營一些社會書籍，對書店的收入會有 很大幫助！ 六：調研心得楊建邦：人都希望自己順利。但是只 有在 逆境 中才能更 好的學習與鍛煉，