1、網絡營銷實訓指導書一、實訓目的與要求課堂理論聯系實際，增強營銷策劃的動手操作能力；了解和掌握 網絡營銷全過程，實訓結束后能獨立完成網上市場調研、網絡營銷策 劃、網絡營銷站點的建設與推廣實踐整個過程。二、實訓內容1、網絡市場調查；2、網絡推廣的市場營銷策劃；3、網絡營銷站點的建設；4、網站推廣的市場運作。三、參考課時36課時四、實訓材料準備每小組兩臺電腦，連接互聯網，投影室一間。五、考核辦法1. 平時成績10%2. 網絡市場調查20%3. 網絡營銷策劃25%4. 網絡營銷站點建設20%5. 網絡站點推廣25%目 錄實訓一（網絡市場調查）3實訓二（網絡市場營銷策劃）5實訓三（網絡營銷站點建設）8實

2、訓四（網站推廣）10實訓一：網絡市場調查一、實訓目的與要求1. 掌握網絡市場調查的步驟和方法2. 掌握網絡市場主要調查工具的使用3. 了解某行業網絡營銷的現狀二、實訓內容1、網絡營銷環境調查（1）網上競爭者（三家）同類或相似產品和供求狀況，包括產品品 牌、數量、品種、質量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務質量、市 場容量和價格等；（2）本企業產品和競爭者的同類產品在網絡上的銷售情況，包扌舌市 場規模、潛在需求規模、顧客的收入水平、消費習慣和銷售季節變化 等；（3）本企業產品以及競爭者的同類產品的價格、成木和利潤分析；2、網絡顧客調查網絡消費者的消費心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種 影響因

3、素；顧客對本企業產品的滿意度；3、網絡銷售調查市場銷售容量、市場占有率、銷售范圍、網絡分銷渠道4、網絡促銷調查各種網絡促銷方法的使用及取得的效果5、分析調查結果，形成調查報告調查報告應包括下列內容：調查方法：直接方法（三種）、間接方法（五種）調查主要網站：競爭對手（五家）、行業（三家）、政府（二家）、其它三、實訓準備1. 全班按每組三至四人組成實訓小組；2. 確定本小組調查的行業可選行業：零售業、國際貿易、銀行業、證券業、保險業、旅 游業、醫藥行業、教育、制造業、郵政、交通、物流、農業、電腦 IT、其他;說明：各小組可以自行選擇要進行網絡營銷行業和產品，各小組 不雷同。四、實驗步驟1. 制定調

4、查方案2. 實施調查3. 分析調查結果，形成調查報告五、實訓方法1、間接調查法調查工具：搜索引擎、數據庫、郵件調查地點：政府網站、行業站點、競爭對手站點2、直接調查法訪談法、郵件調查法、觀察法六、考核辦法1. 行業與商品的確定5%2. 網絡營銷環境調查15%3. 網絡顧客調查15%4. 網絡銷售調查15%5. 網絡促銷調查15%址新資料推薦6. 市場調查報告35%七、思考與練習1、網絡市場調查的主要有哪些手段和工具？各有什么優缺點?2、直接調查與間接調查的結果如有不同，如何統一？實訓二：網絡市場營銷策劃一、實訓目的與要求1. 市場營銷理論知識的具體運用2. 掌握網絡市場營銷的特點3. 市場營銷

5、策劃書的撰寫4. 形成網絡市場推廣的方案5. 這部分內容在實訓前最好能有所準備二、實訓內容1、分析商品的自身與行業特點(1) 網絡市場環境；(2) 網上市場規模和購買力水平情況；(3) 競爭對手網絡營銷狀況；(4) 產品性質與特點、產品在線銷售的可能性；(5) 消費者的消費行為習慣和個性化需求；2、確定網絡營銷的方案(1) 本公司目標市場、網上產品定位(2) 網站的定位與功能、內容設計(3) 網站的推廣方式組合搜索引擎注冊、交換鏈接、社區營銷、病毒性營銷、郵件推廣(4) 網站營銷策略組合：網絡產品策略 建立網上社區 開辟消費者意見專欄和自我設計區 網上自助服務系統價格策略址新資料推薦制定價格的

6、思路、方法令設計開發智能議價系統或價格比較系統設立促銷價格及方法渠道策略網上產品展不區銷售代理與物流代理設計令網上直復營銷企業與銀行等機構和合作促銷策略令特色商業網絡社區網絡廣告網上銷售賣點設計為消費者提供方便與實惠的增值服務網上營業推廣措施令網絡公共關系服務策略設計制定服務標準，推廣服務理念令建立顧客和一般公眾數據庫建立員工、合作伙伴數據庫網絡品牌策略域名設計品牌定位（5）確定網絡營銷的物流平臺（6）網絡營銷的效果評估3、撰寫網絡市場營銷策劃書（1）思路清晰，重點突出址新資料推薦(2) 營銷方案切實可行(3) 字數在三千字左右。三、實訓準備認真閱讀和研究教材第292頁宏遠公司2002年計算機

7、市場營銷策劃書四、實驗步驟1、分析商品的自身與行業特點2、確定產品網絡營銷的方案3、撰寫網絡市場營銷策劃書五、實訓方法上網查找資料、討論與實地考察商品特點六、考核辦法1. 商品的自身與行業特點分析20%2. 網絡營銷的方案50%3. 網絡市場營銷策劃書的撰寫30%七、思考與練習1、網絡營銷策劃書撰寫時重點要突岀什么內容?2、你所在小組的策劃書主要有哪些創意？最新資料推薦實訓三：網絡營銷站點建設一、實訓目的與要求1. 依據網絡營銷策劃書，進行網站建設2. 運用網頁制作工具與網絡免費資源，建立營銷站點3. 將理論知識與實踐相結合二、實訓內容1確定網站類型（1）信息發布型（2）網上直銷型（3）綜合性

8、電子商務網站2. 網站建設方案方法一：自己制作網頁，再上傳到免費空間方法二：申請免費站點，填充網站內容，如WWW, anyp. net3. 網站建設方案的設計（1）網站的整體定位（2）網站的目標訪問群體（3）網站的營銷功能（4）網站的內容策略（5）網站的風格（6）網站的基木內容4. 網站的建設（1）域名的申請最新資料推薦(2)網站的技術解決方案(3)網站的制作(4)網站測試和發布(5)網站維護三、實訓準備學生需要掌握網頁設計相關知識四、實驗步1. 確定網站類型2. 網站建設方案3. 網站建設方案的設計4. 網站的建設五、實訓方法上機操作與分組討論六、考核辦法1確定網站類型10%2. 網站建設方

9、案10%3. 網站建設方案的設計40%4. 網站的建設40%七、思考與練習1、每一種類型的網站主要功能與特點是什么？2、網站設計時需要注意哪些問題？3、網站建設時運用到了哪些計算機技術？最新資料推薦實訓四：網站推廣一、實訓目的與要求1依據網絡營銷策劃書，進行營銷推廣2. 掌握網絡營銷各項措施的運用3. 將理論知識與實踐相結合二、實訓內容1、網站推廣前期工作(1)網站推廣方案的叮行性調查、選擇(2)收集各主要行業站點的廣告報價(3)收集各收索引擎的推廣方案與關健字排名價格(4)收集各主要行業網站、論壇與郵件列表(5)提交可行性分析報告(6)網頁優化網站營銷策略的組合運用(1)搜索引擎推廣：雅虎、搜狐(2)交換鏈接各實訓小組之間交換鏈接(3)社區推廣：BBS,新聞組(4)郵件推廣A郵件地址的收集B郵件的撰寫C郵件的發送(5)病毒性營銷三、實訓準備認真閱讀與研究參考網站的網絡推廣方案。址新資料推薦四、實驗步驟1、先收集有關網站推廣的信息資料2、再進行網站推廣的實際操作五、實訓方法分組討論、上網操作、分頭協作六、考核辦法1、價格比較表（三選二）30%（1）四個知名網站域名申請價格比較表（2）四個知名虛擬空間租用價格比較表（3）四個知名主要行業站點的廣告價格比較表