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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_個人經理述職報告4篇 個人經理述職報告 篇1 時光荏苒,20xx年很快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報:(一)20xx年全年工作內容:20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程,其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道 441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,
2、路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產值382。5萬。合同外包括土方換填約 3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產值約45。6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1。2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產值86。4萬。由于村上種種原因暫時停工。(二)全年各項工作完成情況:(1)工程質量完成情況:A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,我作為項目經理,立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員
3、崗位責任制。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程,重點控制施工中各個環節,只有加強對施工中各個環節的質量控制,才能防止各種質量通病的發生,確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中,我要求堅決落實預防措施內容,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現質量通病。整個工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合自檢要求,主體質量較好,達到了預期
4、的質量目標。B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內,協調一直不到位,致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。(2)工程生產及進度控制:紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是
5、達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。(3)安全管理:施工進場的準備期間,我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。施工中,定期進行現場臨時用電檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間,未發生安全隱患,達到預期安全生產目標的要求。(4)材料、降本和人
6、工費的管理:材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預算量進行考核,每分項進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。(5)全年工作存在的不足:工程質量:施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。施工進度:從總體來講,進度基
7、本上達到了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。(6)20xx年工作計劃:在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作:紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用。加強業務知識學習,繼續提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,
8、必須進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續努力加強學習專業知識,我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。進一步作好施工管理工作:20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理
9、中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。及時辦理變更、簽證,督促工程資料與現場同步,做好工程進度編制,準確及時申報和班組勞務結算審核。不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的
10、效益做出更好的貢獻。 個人經理述職報告 篇2 我于20xx年參加夜場工作,至今將近九年的夜場工齡及經驗,驀然回首,感慨萬千。九年來,我在不同酒吧的各級高層領導的親切關懷和培養下成長迅速,思想方面臻成熟,業務水平不斷提高,綜合素質越升上新臺階。特別是進入高層管理之后,使得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山,一切都促使我不斷努力學習掌握新潮的酒吧管理經營知識與方法。創新管理方式、方法,加強和員工同事的溝通協調,對于工作中出現的新問題,“舉一反三”的進行自檢自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態,堅決防止事態的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策,積極引導員工的思想,貫徹落實酒吧的公司領導的
11、有關指示。回顧這些年的工作經驗總結以下幾點工作:一、不斷學習新知識、努力適應新環境。海南夜場是一個人才濟濟,精英云集的地方,面對各種壓力和批戰,我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識,爭取實現后發趕超。主核計法有:1、虛心請教資深的老領導。2、在重復的工作中尋求突破點,關注細節,對存在的問題進行研究,對客人的心理進行揣摩。例如,我們員工進行服務時,熟記客人喜好,在以后服務中進行針對服務。3、通過專業書籍和上網查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識;4、根據經驗和所學知識,結合酒吧情況,針對海南客人的實際需求,進行細節方面的調整。二、創新管理方式,注重員工心理。高層管理,如何管理好,發揮好,團結
12、好這個隊伍就成了很重要的問題了,管理人員的管理方法事關整個團隊的優秀與否,也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面:1、努力破除不利于團隊發展,不利于提升業務水平的體制機制;2、注重發揮中層管理及員工的愛好和特長,盡量的安排合適的工作崗位,以實現人盡其能的目的。3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見,采納合理建議。4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態,積極引起導員工思想,激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進身心健康發展。三、強化細節服務,實現完善標準。細節決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證,一
13、些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節”,但事實恰恰相反,酒吧行業性質特殊,它要求從業者需具良好的心態外,還要做到“五勤”因此,服務人員就必須敏銳的洞察力,顧客人之所想,做客人之所做,以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有相相當的難度,雖然如此,我們還要盡力的去追求完善,我個人在這方面的做法是:1、通過關注客人的言談舉止,判斷其需要,進行個性化服務,這里要關注的是客人說話的語氣、表情、動作等。2、悉心服務,每一個姿勢,微笑都要力求完善,呈現給客人的是一種美的享受。3、培養員工團隊對細節的關注,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病,要明確
14、指出并為其更正,以使員工養成良好的習慣,于公于私都是有益的。4、要嚴格樹立“完善”概念,絕對不能有“盡量”的思想,這并非強逼員工實現完善的標準,這是不太現實的,這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標,不懈努力!直接上級:董事總經理直屬下級:現場管理本職工作:配合董事會、董事總經理及直屬下級、向客人提供正確,頂級高效優質超前主動的服務。直接責任:1、每天向下級員工講解當天工作情況及注意事項。2、正確傳達上級指示,并貫徹執行。3、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系,并及時對部門間爭議提出界定要求。4、掌握酒水庫狀態,做好酒水控制。5、制定下級的崗位描述界定下級的工作。6、受理下級員工上報的
15、合理化建設,按照程序處理。7、制定下屬員工崗位技能,計劃報批通過后,協助、培養部實施、考核。8、定期向直接上級述職。9、關心所屬下的思想、工作、生活。領導責任 孟家輝1、對所屬下級的紀律行為,工作秩序,整體精神面貌負責。2、對酒吧給飯店造成的影響負責。3、對酒吧上工作流程的正確執行負責。4、對酒吧所撐管的秘密負責。主要權力 孟家輝1、有對下級崗位調配建議權。2、對下級員工、工作爭議有裁決權。3、對下級員工、工作有監督、檢查、考核權。4、對下級員工有獎懲的建議權。5、對下級員工的業務水平有考核權。管轄范圍:孟家輝1、酒吧所屬員工2、酒吧所屬場所,設施和設備。3、酒吧衛生責任區。4、酒吧所屬的餐具
16、、酒具。 個人經理述職報告 篇3 半年所做的工作及相關銷售情況:一是從銷售業績看。20xx年上半年,我從事的銷售工作,在紹興地區全年銷售7萬多元,并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上,我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售,進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,進一步拓展了公司的客戶源。半年來,我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,贏得了客戶的稱贊。三是進一步提高了為客戶服務的質
17、量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。四是積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析,并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。五是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好體育健身工作的協助和指導。半年來,自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展,但仍存在一些問題:1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大
18、規模的健身房相比,我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠,應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務,并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發滿足需求,也體現了健身房的良好服務質量和信譽。4、收費標準不穩定。目前,對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,年卡跨度太大(1000元1800元),這使得看起來俱樂部發展及不穩定,不利于長期發展。下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作:1、加強市場
19、推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率。2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查。3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。4、服從大局,團結協作。在日常工作中,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。下半年,我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷量任務,為實現公
20、司做大做強的目標而努力奮斗。 個人經理述職報告 篇4 尊敬的各位領導、同志們:大家好!日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在北京分公司黨組的領導下,在全體同志的鼎力支持和配合下,按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。在辭舊迎新之際,現將一年來主要工作作如下總結:一、進公司以來,我積極融入到分公司去,并迅速的了解分公司的運作和現狀,同時抽出時間學習自身的鍛造知識,從安全管理條例,過渡到安全文明施工管理,影響到工程安全的重要節點。二、在項目上多次為安全管理人員敘述以“安全警鐘”安全文化知識和
21、安全防范技能,強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全;我會安全;我懂安全;杜絕人為責任的事故發生”為主題的安全大討論。安全生產事關員工生命和企業財產安全、事關社會穩定,只有集中力量抓安全生產,嚴格落實堅持“安全第一,預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識,切實抓好安全工作,確保安全生產正常進行。1. 各項目部的檢查;每周定期對各項目部安全文明施工進行檢查,對不符合安全要求的安全施工工地堅決予以警告或罰款處理,由于正確的對項目安全管理人員的嚴格管理和對勞務隊進行正確的教育,全年無一例事。2. 報公司、集團的安全管理資料;安全管理資料是安全工作中的重點,我每天堅持在OA里瀏覽一遍對集團所發的文件一一的落實,出現的一些習慣性管理資料重點檢查,并針對安全資料檢查中難已給予回復的資料發現的問題及時上報中心領導。二、安全專項大檢查安環部規定每周星期一為安全、文明施工整改規格化管理檢查日。安排項目部組成了由經理、安全主管為組長的安全檢查小組,每周星期一檢查小組對工地、宿舍等地的現場安全文明施工、資料的規格化等方面進行徹底的檢查,對發現的問題立即現場進行整改,并予以書面形式。4. 下班后的安全檢查每天對我們部門人員今天所
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