1、寒假超市打工的實踐報告 寒假超市打工的實踐報告 在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成 部分，也是大學生自我能力培養的一種重要方式，因此對于我們在校 大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認 識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們， 社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實 踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實 踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一 個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程, 從過程中鍛煉自己、提高自己。 因此，為了更好的了解社會，鍛

2、煉自己，感受社會就業的現狀， 體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期 間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本 上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能 力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校 自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了， 在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的 社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。 一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務 實習時間：XX年1月25日XX年2月10 H 實習單位：商丘市虞城縣家和超市 實習崗位與負責事務：收貨

3、部收貨員主要負責事物是接收供應 商貨物，收貨單據的保存、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作， 保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。 二、 實習目的 為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。 使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管 理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技 巧。 三、 實習感悟 經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會: 我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市， 經營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工 作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基木的培訓。幾

4、天 后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話 和接待顧客方而還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的 地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要 人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單, 但真正做起來就不簡單了。 首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的 服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要 求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明, 待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超 市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的, 不能讓他買氣受，

5、要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關 心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住 客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人 光臨。能獲得這種的廣告，何樂而不為？ 其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人 的根木，是我們成功的基木條件。所以說提高超市的誠信度是很重要 的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信為木，買賣禮在先。” 優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根 本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經 營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工, 但招高學歷的還不太現實，

6、但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信 的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。 再次，提高經營管理水平經營管理者是一個企業的領頭人，對 企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的一一由一只獅子率領的 綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領的獅子部隊，足見領導者的重要角 色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想 政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起 良好的信譽素質和企業形象，有利于超市的生存發展。 總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提 前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走 點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到

7、了自己的不足和優 勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會 手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道。 社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點， 讓我們在一次 一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以 后畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永 遠記在我的心里， 畢竟那是我第一次感到： 無論什么事都不能靠別人, 只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒 的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒 有執行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤 奮的人不一定成功，但成

8、功的人一定勤奮過。作為現代大學的一名學 者，我們應有清晰的頭腦，客觀的目標，勤奮的努力，來實現我們的 人生目標。 作為20XX級的大學生，我迎來了大學生涯里第一個寒假。在 這個寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大投入 短暫的工作中。 在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我帶著自己的美 夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月后，我發現我變了，從這次 工作中我學到很多，不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦，感受了 掙錢的不易，更感受到時代的要求。 在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話， 說對話。當時我不依為然，感覺我是大學生知道該干什么，可還是點 頭說好的。一件事改變了

9、我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架, 不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了。可 是旁邊的貨架在大家幫忙下很快弄好了。我怯懦的說，大家好，麻煩 你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷，我 深深的卬在腦海里，讓我一直反思。 在春節期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。 我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時，回顧過往, 我內心十分充實，感覺這次經歷讓我改變了很多，學到很多東西，而 不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓 人很快提升。 在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也 應了那句俗話：做壞人簡單

10、，做好人難啊！ 一個人的形象很快就被樹 立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規定，學會如何待人，怎樣 處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態。 在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結 了以下幾點： 一、遵守你所在公司或單位的規矩。俗話說：無規距不成方圓。 當你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能而對工作 中的各種問題，更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業 績做貢獻。 二、 多做事，少閑聊。你在一個公司拿著它發給你的工資，假 如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨 了就補貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的 形象，有利于

11、顧客更順利的買到自己所需的商品。 三、 熱情待人，微笑面對。在超市里，顧客有時候找不到自己 所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高 興，下次光臨的機會更大。當在其它工作中，我們只有真心的對待別 人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待 人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養。 四、 注意團隊意識和團結精神。在超市里，補貨和盤點是最忙 的事。只有自己和大家一起干，學會如何處理，更好的完成任務。記 住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識，不斷的 學習，才能更好的做好每件事。 五、 不斷學習，改善自我。人只有不斷學習，才能更好適應社 會的潮流。學

12、習是人一生的目標，活到了，學到老，人生才美好。謙 虛的學習會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。 雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多， 在遇到細小繁瑣的工作時，我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會 了忍讓;在遇到別人不停問問題時，我學會了耐心通過這些讓我 更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好的學會了如何與不同的人 進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在 的不足，但是我相信經過這次的實訓，在我以后的真正工作中會減少 很多不必要的錯誤，我也會更加認認真真，兢兢業業的去完成我工作 中每件事，改掉自身存在的不足。 通過社會實踐活動有助于大學生更新觀

13、念，樹立正確的世界觀、 人生觀、價值觀、就業觀，更好的把學校學到的理論知識與實踐相結 合起來。只有把自己內外都培養好了才能更好的適應社會。外在的包 括：畢業學校、專業背景、學校成績和外語能力。內在的包括：職業 能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力，發展潛力以及應變能力 等。只有內外結合，才能更好的讓自己處在良好的狀態工作。順應時 代的要求，發展自我，展現新的舞臺。 社會實踐也是大學生的必修課，只有不斷的加強自身鍛煉，不 斷的完善自我，才能培養自我教育、自我管理和自我發展的能力，才 能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經驗，不斷的 提高，開創屬于自己的美好事業，為國家和社會作出應有

14、的貢獻。但 是要從實際出發，腳踏實地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。 在社會實踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自 己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細，用心為之，能善取 矣。大學生是未來的標兵，要有清廉公正的思想作風和行為習慣，學 會為人民服務，掌握現代化建設所需的豐富知識和扎實的木領。修身 養性，增強參與意識。在實踐中，大學生受到不同教育，長才干，做 實事，感受實踐的內涵，重在參與。 希望今后能更好的實踐，積累更多自己的經驗，讓自己有所蛻 變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。 這個寒假是我大學生涯的第一個假期，為了不荒廢我長達50天 的假期，經人介紹，我以一名銷售員的身份

15、在我們當地的超市里做了 一個月的社會實踐。 一月三日，是我進入超市的第一天，當然也是我作為銷售員的 試用期。七點半的早晨我懷著忐忑不安的心情去找老板面試，由于都 認識的原因，直接就被錄用了，于是很愉快的進入了合作期間。經老 板介紹，超市主要分為 服裝區 食品區日化用品區 玩具區 菜區， 而我主要負責食品區。食品又分為散稱，飲料，餅干，膨化等，在將 近兩個多小時的產品介紹后，我也終于對超市有了大體的了解，也知 道了我工作區的基本流程。 每天早晨到達超市的第一件事，就是做好工作區內的衛生，然 后八點半左右進入理貨時間。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整 齊就行了，后來也同樣在超市打工的姐姐告訴我，理貨

16、除了把貨理齊 之外，還要留意一下每種食品的生產日期，因為同樣一種食品，很多 都是分期送過來的，對于那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架, 廠家會定期給調換過期產品。另外，每種食品幾乎都會有庫存，要及 時對貨物進行補充，即便是庫存不足的食品，在擺放的時候也要擺在 最表而。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經常買的東西，這樣很方 便小朋友自己挑選食品。 小鎮不比大城市， 一般在上午十點后來超市購物的顧客流動性 才會大一些，所以一般在十點之前我們會最好所有的上貨理貨工作。 因為都是鄰里鄉親，每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔，這也給我 的工作帶來了極大的方便，我可以很輕松自然的主動上去給他們打招 呼，并且

17、可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西，甚至會主動幫他 們把購買的東西送到服務臺，鄰里間的贊美和鼓勵漸漸讓我對此樂此 不疲，我也開始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。 臨近春節的時候，為慶祝超市成立六周年，超市做起了店慶活 動，以“多購多得”為理念，凡購買商品在50元以上都會獲得獎券 進行抽獎活動，獎品自然也是價格不菲，這也大大增加了每天的顧客 流動，當然每天我們的工作量也增加了，除了在食品區周轉之外，還 要在臨近的菜區幫忙，菜價是個很讓人頭疼的東西，因為每天的菜價 都會有變動，為此，我和我的小伙伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額, 忙的不可開交，但也不是沒好處，常常下班回家的時候，鄰里經常會 向我了

18、解一些蔬菜的價格，以避免去菜市場買東西被人坑，我很驕傲 自己在這方而的成就，因為連我媽買菜都得提前向我咨詢一下。 在超市的日子感覺時間過的很快，很忙碌也很充實，在這里不 僅讓我了解到了最基木的超市經營服務理念，也拓展了我對各方面的 認識和理解，同樣也加深了對于人際交往的認知。 學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐， 因為在這 里你可以直接接觸到各種復雜和棘手的問題，而從中我也學到了更多 待人處事的技巧。人是執著的，社會是復雜的，不論做什么事情都必 須要有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思 想，關心別人，支持別人。經驗是基礎，堅持是動力，忍耐也是一種 成熟和修養。在實

19、踐中，我增長了見識，鍛煉了才干，也培養了自己 的韌性，找出了自己的不足和差距所在。 這不僅是一次實踐，也是一次人生經歷，以后我會參加更多的 社會實踐來豐富自己的人生閱歷! 大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再 是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深 地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學, 只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會 實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會 創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成 長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。 所謂的萬事開

20、頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有 經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開 起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超 市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任 何事情都要考慮周全。 我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做 事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人 簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞 人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定 能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一 件簡單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要

21、點: -、我決不破壞超市的規矩。 俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應 的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以 閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅 自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。 比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人 就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲 料和冷柜、餅干類、休閑食品。 為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉下，顧客不 像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開 自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少

22、掉！同 樣，不可以閑談也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在 一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，不可 以把手機帶在身上，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以 前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。 所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來 上班，但要放在辦公室。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上 班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當 然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。 所有的規定我基木上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的, 當然要遵守了。 二、不管是誰，隨喊隨

23、到。 在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、 星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后 順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多 貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要 把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆 在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺 的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。 如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、 醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們 超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時， 睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法