1、體檢中心年終工作總結(jié)體檢中心通過實(shí)施一站式服務(wù)，提供專業(yè)護(hù)士全程導(dǎo)檢、設(shè)立溫馨服務(wù)點(diǎn)等 措施，提高了導(dǎo)檢人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，小編為大家精心挑選了體檢中心 個(gè)人年終總結(jié)，希望能夠很好的幫助到大家。體檢中心個(gè)人年終總結(jié)篇一時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院 的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人 員，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次，收費(fèi) 個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:1、精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門，完成 了學(xué)院空、管委會全體職工、中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等

2、數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足， 但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐 方式，取得了體檢客人的一致好評。2、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考 核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對部 分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因?yàn)轶w 檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班 的特殊工作制度。實(shí)行兩月來，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客 人的一致稱贊。4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，人員不足的

3、前提下，與我院信息 科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試 完畢，正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá) 到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備， 體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對問題態(tài)度不夠 積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未 到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都 在逐步完善改進(jìn)中。全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快 速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。體檢中心個(gè)人年終總結(jié)篇二20xx

4、年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷 下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、 注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念，任勞任怨，積極工作，體檢工作取得了一定 進(jìn)展，為下半年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算 匯報(bào)如下：一、工作開展情況1、總體情況今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干 部職工，個(gè)人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人，30 個(gè)單位，新拓展客戶1000人。2、主要做法一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識，乃是立身之本。 為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培

5、訓(xùn)計(jì)劃，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余， 學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識，并定期邀請?jiān)簝?nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時(shí).,組 織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí)，不僅開闊了眼界，增長了見識，科 室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量，管理出效率。我們在充分征求意見的基礎(chǔ)上, 建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為方 便客戶體檢，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、 合理化，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和 工作效率。三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片， 在電視

6、臺黃金時(shí)段進(jìn)行播放，讓的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員 的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象，也為體檢中心 增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶拜訪計(jì)劃，對老客戶進(jìn)行健康回訪， 對新客戶進(jìn)行宣傳推介。其實(shí)，建立客戶健康檔案，根據(jù)不同人的體檢情況，制 定不同的健康計(jì)劃，以電話回訪和短信提醒的方式，給客戶提供合理的健康體檢 建議，并對需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力，客戶復(fù)檢率和客 戶體檢量都日趨增加。二、存在主要問題1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小，兼容性不足，導(dǎo)致很多單位體 檢結(jié)果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定，經(jīng)常自動(dòng)更

7、換體檢者信息；電腦一體化 流程操作需要進(jìn)一步完善；電腦不夠用，前臺、化驗(yàn)室及B超室需配備電腦及體 檢軟件，來提高工作效率和整體服務(wù)水平；房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及 為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn)cB超彩超在一間操作間間內(nèi)，男女混雜, 易引起糾紛。4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn)，因此提高服 務(wù)意識顯得越發(fā)重要。利用請進(jìn)來、走出去的形式，聘請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家 到體檢中心，對科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn)I。 同時(shí).，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí)，從中不斷提升自身 服務(wù)意識。5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市

8、場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模?白倍的努力，抓緊抓好。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排, 以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客源為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝 通，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶。今年來，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也 深深地感到，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不 足、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作，為體檢中心和四院的長遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努 力。體檢中心個(gè)人年終總結(jié)篇三 我來到工作已有5年了，在科室的密切配合和支 持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理 念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏

9、實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作 任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識。述職報(bào)告護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感 覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力 方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助 護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理匚作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工 作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本 技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。在這些年的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理"，于是我越來越 能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉 上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān) 心和悉心照顧呢？ “護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心， 要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解 除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的 臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希 望見到的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠, 在今后的工作中一定努力提高自己