1、打造和靈文化 鑄造世界品牌 乳品生產線管道管件的選擇及注意事項打造“和”“靈”文化 鑄造世界品牌在全國企業文化遠東現場會上的演講二八年七月六日 尊敬的各位領導、各位嘉賓，企業界、新聞界的朋友們：大家下午好！火紅的七月，曾劃破過一個時代的黑暗，也點燃了一個民族的自強之夢。就在幾天前，我們迎來黨的87歲生日，今天，在這里，遠東控股集團有限公司在收獲著這無比喜悅的同時，也迎來了她18歲的青春華誕。遠東始創于1990年2月，前身系范道電工塑料廠。經過18年的發展和努力，發展成為以電線電纜、醫藥、房地產、投資為核心業務的大型民營股份制企業集團。目前員工5600余名，資產51

2、億元，年銷售收入超百億元，成為中國線纜行業當之無愧的品牌先鋒。 “遠東”品牌以56.33億元的品牌價值位居2007中國最有價值品牌排行榜第25位，并以其在中國電線電纜的知名度、美譽度，成為“中國馳名商標”。遠東控股集團自創辦以來一直堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨，發揚“永不滿足，追求卓越”的企業精神，視質量為企業的生命，強調市場導向和效益驅動下的永無止境的管理和技術創新，把客戶、員工、股東、政府和社會滿意作為企業永恒的追求目標，致力于在經營的領域取得世界領先地位，成為世界一流企業。公司自成立以來，企業文化建設不斷遞進、躍升，支撐了企業的高速、穩定發展，呈現出了高績效文化與高績效業績的統一，取

3、得經濟效益和社會效益的雙豐收。我記得有句話是這樣說的：“一個沒有文化底蘊的組織，就會顯得浮躁與媚俗，就沒有凝聚力和向心力，就留不住人才”，這是對企業文化的深刻注解和闡釋。一個成功企業，必然有一個良好的企業文化作為支撐。遠東之所以取得目前的成就，得益于“和”與“靈”的企業文化的哲學和藝術。下面，我將從六個方面與大家一起交流分享我們在企業文化建設方面的經驗與體會。  遠東“和”與“靈”文化“和”原指人的態度平和、和緩，又指人與人的關系和諧、和睦。我們這里把“和”定義為保持和諧、和睦、合作、均衡關系以維持安全穩定狀態的一種處世哲學。“靈”指靈活、靈敏、靈魂。我們這里把它引申為與時

4、俱進、靈活應變、不拘一格的一種經營藝術。在遠東，各種利益關系復雜，保持和諧、均衡的各種關系是企業穩定的基礎。同時，企業的運作脫離不了內外環境的制約，環境是多變的，是不以企業的意志而轉移的。所以企業的發展壯大必須要不斷調整自己，抓住機遇，靈活應變。可以說，18年來遠東成功地演繹了“和”的哲學與“靈”的藝術。 以“和”為本穩定是企業發展的基礎，企業作為一個系統，保持穩定狀態必須使企業各種關系保持和諧與均衡。中國古代的思想家、教育家孔子也在論語中說“禮之用，和為貴”,就是說禮儀制度的實施，應以和為上；孟子說“天時不如地利，地利不如人和”，中國老百姓有句諺語說“家和萬事興”。這些古典思想都是

5、講做任何事業，人本第一、和諧為最的道理。這些年來遠東控股集團一直在實踐著以“和”為本、以“和”為貴的經營哲學。表現在以下三個方面：“一人進遠東，全家遠東人”和氣的內部關系為員工建立良好的環境和人才實現價值的平臺，建立有競爭力的薪酬體系，構建人力資源增值的機制，讓每一個員工及其家屬融入公司的經營理念并共享發展成果。“一握遠東手，永遠是朋友”和睦的客戶關系堅持用戶至上，創造世界名牌，讓客戶滿意，為顧客提供優質的產品和服務，提升顧客價值，是遠東的經營宗旨。“一心創偉業，誠信謀發展”和諧的社會關系十幾年來，正是我們始終恪守造福社會、守法經營的純正動機，誠信經營，按章納稅，為國家上繳利稅數億元。把100

6、0多名當地農民轉化為現代化企業的產業工人，解決了政府面臨的就業壓力，得到了地方政府和當地人民的廣泛支持和幫助。 以“靈”為術一個企業要想長期生存和發展，必須要不斷調整自己，適應環境，尋求發展機遇。孫子兵法中說“兵無常勢，水無常形”，就是說我們要隨著環境的變化而不斷改進工作方式和方法。拿今天的話來說就是要與時俱進，隨機應變，不拘一格，也就是遠東以實踐所要闡述的“靈為術”的經營理念。首先，促進生產力，謀求經營體制的靈動遠東控股集團12年(1990-2002)經歷了4次改制，每一次改制都換來了企業的跨越式發展，也暗合了“蘇南經濟”“溫州模式”“國企改革”“現代企業制度”的經濟大勢。其次，提

7、高應變力，培育運行機制的靈敏與中國當前眾多民營企業相比，遠東控股集團的治理結構有它勝人一籌的科學性與合理性。回購四大國企股份之后，遠東建立起了集團化構架，成立了新的遠東控股集團有限公司，進一步明晰了產權制度，健全了股東會、董事會、監事會，近期成立董事局，從而形成了遠東特色的現代企業治理格局。最后，打造文化力，塑造遠東員工的靈魂民營企業文化的塑造和思想教育的內容設計，既要根據社會的整體要求，擔當教育員工、傳播先進文化、促進人的全面健康發展的社會責任，又要兼顧企業自身特點和戰略目標及文化特點，起到凝聚人心、提高效益、促進生產力發展的目的。我們實施了“三字教育”，一是“三義教育”：即愛國主義、集體主

8、義、社會主義。二是“三德教育”：即社會公德、職業道德、家庭美德。三是“三觀教育”：即世界觀、人生觀、價值觀。通過系統開展企業思想政治工作和全面實施企業文化戰略，今天的遠東控股集團，政治環境健康，工作環境有序，生活環境優美，風氣環境純正。 遠東的文化戰略人創造文化，文化也改造人。企業文化在“潤物細無聲”中對遠東人的思維模式進行了重組，遠東人也在潛移默化的過程中統一了觀念，形成了遠東特色的文化戰略。遠東的文化戰略表現為以下四個方面。第一，重視企業文化戰略企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。而且只有得到全體員工的認同，才能發揮出應有的導向作用。遠東制訂企業文化發展戰略

9、，引入CIS企業形象識別系統等多種措施，通過積極開展企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。第二，構筑共同愿景愿景告訴人們“我們(企業)將成為什么”，它不同于戰略目標-明確告訴成員什么時間能達成什么具體目標。一個明晰的愿景，應該是對企業內外的一種宏偉的承諾，使人們可以想見達成愿景后的收益。90年代初，當遠東還是一家很小的企業時，它宣稱的愿景是“引領線纜行業打造世界品牌”。一個令人振奮不已的愿景很容易在股東、員工及其他相關利益者之間進行溝通，達成共鳴。第三，建設企業人本文化人才是企業發展的寶貴資源。“以人為本”的管理理念不是一句空洞的口號，而是已物化為企業選

10、人、用人、育人、留人的重要制度和機制，比如科學的考核制度、靈活的分配機制、公平的用人機制、終身教育的培訓機制等；員工在企業內有較強的安全感。由遠東人力資源部牽頭制訂的2008-2010年人才戰略發展規劃以及遠東博士后的陸續進站，充分反映了遠東對人才的重視。第四，打造企業團隊文化企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 遠東的品牌文化鄧小平同志早在1992年就講過：“我們應該有自己的拳頭產品，創造出自己的世界名牌，否則就要受人欺負。”我們在參與市場競爭中體會到，沒有自主品牌，就很容易陷入到為別人打工，始

11、終為別人做嫁衣裳。就這個問題，我想談兩點。首先，中國企業為什么要培育自主品牌呢？美國洛杉磯時報曾登過這樣一條消息：沃爾瑪在孟加拉加工一件衣服的價格是1美元，賣出去是100美元，利潤主要在沃爾瑪。這個案例就說明了世界級的自主品牌對國家和民族的重要性。自主品牌是一個企業及其產品的綜合體，它涵蓋了企業的創新能力、企業管理、市場定位、行銷服務等多個方面的綜合特征。我們中國是制造大國，更應該是制造強國，這里就必須加強自主品牌的建設。其次，遠東是如何探索和實踐品牌方面建設？電纜產業如何創造自主品牌，如何實現某些重要技術突破，是比較重要而具有現實意義的。我們遠東多年的實踐表明，要從抓研發、抓人才、抓質量、抓

12、服務、創名牌等幾個方面推進品牌建設。一是抓研發。遠東把加快科技創新視為企業的"源頭活水"，堅持以科技研發為先導，把產學研聯合與引進吸收國內外先進技術相結合，提升自己的核心競爭力。二是抓質量。公司結合企業實際制定了質量宣言，推行全員質量管理，企業通過了ISO9001質量體系認證、美國FMRC、UL認證等，并獲得“國家質量免檢產品”，深得廣大用戶的信賴。長江三峽工程、黃河小浪底水利樞紐工程、中央電視臺、奧運鳥巢等國家重點工程使用遠東電纜后都給予高度評價。三是抓服務。公司不斷加強服務組織建設,確立了“公司領導級-地區總經理級-營銷經理級”三級營銷服務體系，服務網絡遍布全國100多

13、個大中城市，反應更加迅速，運行更加高效。四是創名牌。這些年來，遠東立足國內、面向國際，實施了機制創新戰略、市場營銷戰略、品牌擴張戰略、技術創新戰略、現代管理戰略等五大戰略以推進名牌工程。現在，遠東電纜已成為中國馳名商標、中國名牌產品、江蘇省著名商標，我們的目標是把遠東建設成為世界級的電纜品牌。 遠東的慈善文化目前僅中國就有數千萬殘疾人面臨就業的難題，他們是各自所在社區里最為弱勢的群體。做好殘疾人工作已成為落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的基本要求。愛是一個企業的精神原點，是一個企業和企業家取得成功的根源。能夠為社會、為他人奉獻最大愛心的企業，才是世上最偉大、最成功的企業。正是在這

14、種理念的指引下，從1990年創辦企業時，遠東就吸納了2名殘疾員工。如今，遠東控股集團已成為中國大陸安置殘疾員工最多的民營企業，18年來先后安置了數千名殘疾員工就業。目前整個遠東5600多員工中，僅在冊的殘疾員工就有1000人多人，接近員工總數的四分之一。遠東用實際行動向社會傳遞了其不同尋常的慈善事業理念，慈善已經成為遠東企業文化中一個不可分割的一部分。接下來，我要向各位領導、各位同仁匯報一下近年來遠東的慈善軌跡。遠東通過設立“遠東貧困優秀生獎助基金”，贊助無錫市文化藝術管理中心所屬的阿炳樂團，在連云港市新浦區寧海鄉清河村援建江蘇省首家博愛衛生站等多種形式回饋社會。遠東還廣泛參與其他各種慈善事業

15、，幫助各類弱勢群體。2007年5月17日，遠東聯合雨潤食品集團、紅豆股份、利安達服裝集團、月星集團、一德集團等企業共同發起江蘇遠東慈善基金會，其中遠東控股集團出資8296萬元，成立了中國首家最大規模的定向資助殘疾人就業培訓的非公募性慈善基金會，并一次性資助550萬元人民幣給殘疾人創業項目。2008年雪災期間組織“融冰送暖遠東情”系列活動，湖南、湖北等七省舉行“遠東慈善基金會慰問電力英烈家屬”活動，來響應國家的號召，總捐款逾千萬元。2008年5月12日四川省汶川大地震以來，遠東控股集團在第一時間響應國家電力監管委員會號召，追加捐贈價值500萬元的搶修電網工作急需鋼芯鋁絞線等現金和物資。在未來的日

16、子里，遠東將繼續集中力量把企業做好，使企業擁有更大的經濟實力去回饋社會；另一方面，通過建立中國殘疾人就業基金會這一全國性的實體，培植仁愛教育，播撒愛的種子。 遠東的文化生活企業是一個組織，每一個員工在企業中都能找到一種歸屬感；同時，在遠東，員工能被激勵奉獻自己的全部智慧，這種家的歸屬感和共同體意識具體表現在遠東文化生活的方方面面。第一，每位員工都在愉快地工作著每逢節假日，遠東都會組織開展形式各樣的文體活動，讓員工尤其是身在異鄉為異客、每逢佳節倍思親的外來員工在企業中感受到了融融的大家庭溫暖。我們崇尚“快樂工作”，遠東還定期組織各種娛樂活動，象籃球比賽、足球比賽、乒乓球比賽等多種形式的

17、娛樂休閑節目，大大增強了員工的歸屬感和企業的凝聚力。第二，完善的福利營造和諧的企業氛圍公司先后拆資5000多萬元建造了遠東大廈、遠東公寓、員工俱樂部和遠東科技文化廣場，不斷改善員工的工作環境和生活環境，使員工在遠東能夠安居樂業；公司每天安排班車接送員工前往市中心進行娛樂和購物；公司每年為員工安排一次體檢；遠東堅持為每一位員工開展“生日”紀念活動，給員工送上“生日賀卡”、“生日蛋糕”，為員工送上深情的祝福；公司對高考、中考成績優秀的員工子女進行獎勵；公司每年出資組織團體旅游活動，多年來，公司員工游遍了歐洲、新馬泰、澳洲、北京、黃山等國內外旅游景點。第三，遠東的其他文化生活在遠東的辦公樓走廊上，以

18、卡通畫的形式掛滿了勵志的標識，把遠東公司所推崇和努力要達到的目標表現的通俗易記。創辦于1996年榮獲“全國優秀企業報刊一等獎”的遠東內刊遠東報也定期刊發員工的經驗心得，供大家學習閱讀，慢慢在公司形成良好的經驗積累、傳承氛圍，活力遠東這本書，也都是講述遠東普通人的故事，充分體現公司重視每位普通員工的價值。因為員工比較多，而且主要是生產車間，公司無法為每位員工配備電腦，但為了讓員工能夠加強學習，公司在圖書室里配備了若干臺電腦供員工上網學習，中午或者傍晚時分，電腦前坐滿的都是一群年輕的面孔。在文體中心的藏品館，有很多精美的字畫和奇石，體現出一種儒雅的氣息，讓我們深深感受到每一個人都應該是企業文化的傳

19、播著和實踐者！ 遠東企業文化建設的體會下面是我們企業文化建設的三點體會，希望各位專家批評、指正。第一，用“文化力”提升企業核心競爭力遠東控股集團企業文化2008-2010建設綱要指出：必須把企業文化建設作為一項戰略舉措，用“文化力”提升公司核心競爭力，實現戰略制勝與文化制勝并舉，開創現代管理與文化管理相結合的新局面。先進的企業文化是強勢企業再造新優勢的新資源，是弱勢企業開拓強勢的啟動杠桿，是企業與時俱進、開拓創新的必然選擇。第二，創建學習型企業是繁榮企業文化的必由之路二十一世紀成功的組織仍是學習型組織，要更好地生存和發展，企業必須以學習型組織為目標，不斷增強組織的學習能力。近年來，遠東控股集團開展了“創建學習型企業”系列學習活動。遠東從自身實際出發，進行了積極的探索嘗試，這不僅使我們的管理思路、管理模式煥然一新，還為公司的發展增添了無限的生機與活力。多年來，遠東在員工培訓方面的投資累計達到了5000萬元，年培訓近萬人次。公司每年定期組織北大-遠東高級研修班，黨員干部培訓班，營銷經理培訓，遠東網絡大學組織新員工培訓、新營銷經理培訓、弱電維修培訓、電梯操作人員安全技術培訓、行車工操作人員安全技術等一系列的培訓，進一步提高員工的文化素質和專業技能。