1、1. 回答市場現象“是什么”的問題的市場調查，如對市場需求的潛在量、市場占有率、促銷 方法和銷售渠道等方面的研究與監測屬于下列哪一類市場研究類型： （教材第一章第六節； 視頻課件第一講至第三講）A. A. 探索性調研B. B. 描述性調研C. C. 解釋性調研D. D. 預測性調研 正確答案： B2. 某洗衣機公司通過訪談法對消費者進行調查，發現選擇競爭品牌洗衣機的消費者多是因為受到競爭品牌廣告的影響而購買的。請問這屬于哪一類消費者研究： （教材第一章第三節； 視頻課件第一講至第三講）A. A. 消費習慣分析B. B. 消費者動機分析C. C. 消費者地域特征分析D. D. 消費者人口統計特征

2、分析正確答案： B3. 某飲料公司希望了解該公司產品消費者的年齡和職業構成，委托市場調查公司利用網絡可訪問樣組的方式隨機對 5000 名消費者進行了問卷調查， 請問該調查屬于下列哪種研究類型： （視頻課件第四講）A. A. 普查B. B. 抽樣調查C. C. 典型調查D. D. 個案研究正確答案： B4. 在某次市場調查結果中有如下發現：A品牌可樂的消費者主要是年齡為25-35歲的白人。其中“消費者的年齡”屬于測量概念中三個重要環節的哪一個：（教材第四章第一節；視頻課件第五講）A. A. 研究變量B. B. 測量指標C. C. 測量指標對應的符號D. D. 分派規則 正確答案： A5. 甲地區

3、人們的期望壽命為69 歲。請問這里的期望壽命是什么變量： （教材第四章第一節；視頻課件第五講）A. A. 定類變量B. B. 定序變量C. C. 定距變量D. D. 定比變量正確答案： D6. 下列哪一種變量可以用于加減乘除：（教材第四章第一節；視頻課件第五講）A. A. 定類變量B. B. 定序變量C. C. 定距變量D. D. 定比變量正確答案： D7. 在同一時間內，利用不同的樣本來測量同一現象，從中考察產生相似結果的可能性的測量 信度的方法屬于下列哪種方法： （第四章第三節；視頻課件第五講）A. A. 重復測量法B. B. 等價測量法C. C. 對分測量法D. D. 以上都不對正確答案

4、： C8. 下列說法正確的是： （第四章第三節；視頻課件第五講）A. A. 信度高的測量工具，其效度必然都高。B. B. 信度低的測量工具，其效度可能高。C. C. 效度高的測量工具，其信度必然高。D. D. 效度低的測量工具，其信度不可能高。正確答案： C9.2001 年，央視調查咨詢中心與 TNS 合資在中國進行電視收視率調查。其調查的主要方式 是選取具有代表性的家庭連續、 定期地記錄他們觀看電視的行為和習慣。 請問這種調查屬于： （教材第六章第三節；視頻課件第六講）A. A. 街頭攔截訪問B. B. 中心地點調查C. C. 產品留置訪問D. D. 消費者固定樣組調查 正確答案： D 10

5、.鼓勵獨立完成，嚴懲抄襲。廣告原始文案測驗屬于下列哪種資料收集方法：十一講）教材第六章第二節；視頻課件第十講至第A. A. 結構式訪問B. B. 無結構式訪問C. C. 問卷法D. D. 投射法正確答案： A11. 研究者在一次市場調查中首先為被訪者播放了一段含有種族歧視色彩的廣告，然后對被 訪者進行訪談，收集被訪者的反應。這屬于： （教材第六章第二節；視頻課件第十講至第十 一講）A. A. 重點訪問B. B. 深度訪問C. C. 客觀陳述D. D. 結構式訪問正確答案： A12. 市場調查行業中有一類人被稱為“垃圾分析專家” ，他們通過分類分析家庭垃圾來研究家 庭的食物結構以及不同食品的消費

6、方式。這屬于哪一種觀察方式： （教材第十章第二節；視 頻課件第十二講至第十三講）A. A. 非自然狀態觀察B. B. 非侵入觀察法C. C. 設備觀察法D. D. 直接觀察法正確答案： B13. 神秘顧客法不屬于下列哪種觀察方法： （教材第十章；視頻課件第十二講至第十三講）A. A. 直接觀察B. B. 偽裝觀察C. C. 設備觀察D. D. 自然狀態觀察正確答案： C教材第八章第一節；視頻課件第14. 下列哪一種小組座談會的形式最適合于提出廣告創意：十一講）A. A. 標準座談會B. B. 小型座談會C. C. 再次召回座談會D. D. 頭腦風暴座談會教材第九章；視頻課件第十四講至第十五講）

7、 街頭攔截訪問 品牌晚會 品牌星球 泡泡圖正確答案： D15. 下列哪一組調查方法全都屬于投射技術：重點訪問、 品牌晚會、 陪伴購物、A. A. 墓志銘技術、品牌晚會、拼圖技術、B. B. 墓志銘技術、自由聯想、C. C. 使用者形象、品牌擬人、D. D. 角色扮演、購物籃技術、正確答案： C16. 在一次市場調查中，研究人員向被訪者出示一些經過精心挑選的圖片，讓被訪者挑選一 些最能代表他們對某品牌的感受的圖片，并請被訪者自己解釋原因。這屬于哪種投射技術： （教材第九章第三節；視頻課件第十四講至第十五講）A. A. 品牌擬人B. B. 品牌星球C. C. 品牌晚會D. D. 拼圖技術正確答案：

8、 D17. 在某次旨在了解北京市海淀區居民家庭生活情況的抽樣調查中，研究者采用多階段抽樣 的方式抽取了 2000 戶家庭戶作為調查對象。在實施過程中因為某些家庭戶無人在家、重復 登記、拒絕訪問等原因， 最后實際調查到的家庭戶為 1654 戶。請問在這里， 被抽取到的 2000 戶家庭戶屬于哪一層次的總體： （教材第五章第一節；視頻課件第十六講）A. A. 調查總體B. B. 框總體C. C. 目標總體D. D. 推斷總體正確答案： B視頻課件第十六講）層間差異盡量小，層間差異盡量小，18. 下列關于分層抽樣和整群抽樣的說法正確的是：（教材第五章第三節；A. A. 分層抽樣和整群抽樣都要求“層間

9、差異盡量小，層內差異盡量大”B. B. 整群抽樣要求 “層間差異盡量大， 層內差異盡量小” ；分層抽樣要求 層內差異盡量大”C. C. 分層抽樣要求 “層間差異盡量大， 層內差異盡量小” ；整群抽樣要求 層內差異盡量大”D. D. 分層抽樣和整群抽樣都要求“層間差異盡量大，層內差異盡量小” 正確答案： C19. 以下各組全部屬于概率抽樣的是： （教材第五章；視頻課件第十六講）A. A. 等距抽樣、簡單隨機抽樣、整群抽樣、滾雪球抽樣B. B. 等距抽樣、簡單隨機抽樣、分層抽樣、定額抽樣PPS抽樣PPS抽樣C. C. 方便抽樣、定額抽樣、主觀抽樣、D. D. 等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣、 正確答

10、案： D20.（多選）在比較收入水平時， 我們可以知道月薪 5000 元的消費者收入多于月薪 2000 元的消 費者，而且知道多的程度是 3000 元。這體現了測量尺度的哪些特性： （教材第四章第一節； 視頻課件第五講）A. A. 描述B. B. 比較C. C. 程度D. D. 起點正確答案： ABCD21.市場研究（教材第一章第一節；視頻課件第一講至第三講）正確答案： 廣義的市場研究是對企業的經營環境、 經營狀況、 經營過程進行全方位的調查、 分析與研究。 狹義的市場研究是主要針對顧客所做的調查， 即以購買商品、 消費商品的個人或工廠為對象， 以探討商品的購買、消費等各種事實、意見及動機。2

11、2.測量（教材第四章第一節；視頻課件第五講） 正確答案：參考答案： 所謂測量就是對所確定的研究對象或調查指標進行有效的觀測與度量，并將這 些屬性和特征用一定的測量方法數據化和類型化。 具體的說， 就是根據一定的規則將數字或者符號分派于研究對象（人、狀態、事件、物體）的特征（即研究變量）之上，從而使研究 對象的特征和屬性實現數量化或類型化。23.效度（教材第四章第三節；視頻課件第五講） 正確答案：參考答案： 所謂效度就是正確性程度，即測量工具確能測出其所要測量的特質的程度。效 度越高，即表明測量結果越能顯示其所要測量的對象的真正特征。24.消費者固定樣組調查（教材第六章第三節；視頻課件第六講）

12、正確答案：消費者固定樣組調查是由家庭或個人組成的一組具有代表性的樣本， 連續或定期地記錄某組 產品的購買或使用情況，用于了解個人或家庭的行為隨時間而變化的情況。25.深度訪問（教材第六章第二節；視頻課件第十講） 正確答案：深度但是深度訪問又稱臨床式訪問， 它是為搜尋特定經驗及其行為動機的主觀資料所做的訪問。 訪問是一種半結構式訪問，相對松散且隨意， 調查者可以隨時插話，探究問題的原因。 一般不允許與被訪者討論問題。在市場調查中，深度訪問經常用于對態度、意見、情感、動 機、價值等方面的研究。26.神秘顧客（教材第十章第一節；視頻課件第十二講至第十三講）營業正確答案： 神秘顧客法是觀察法的一種類型

13、。是觀察者以顧客的身份造訪百貨商場、超市、餐廳、 廳、維修服務站等零售及服務終端，檢查服務態度、服務質量、促銷執行狀況。使用這種方 法時，詢問通常伴隨著觀察，方案設計中通常還有“陷阱” （刻意制造的難題）用來考驗被 觀察者。27.概率抽樣（教材第五章第三節；視頻課件第十六講） 正確答案： 概率抽樣與非概率抽樣相對， 其基本原則是， 如果總體中的每一個元素被抽取為樣本的概率 相同， 那么從這個總體中抽取的樣本，就具有對該總體的代表性。 在概率抽樣中， 總體的每 個元素都有相同的幾率被選中，并且這種幾率是已知的。28.試簡述市場研究與市場營銷的關系。 （教材第一章；視頻課件第一講至第三講）本題屬于

14、開放性題目，言之成理即可。但建議同學們先闡述什么是市場營銷，可參考書本的四點作用，正確答案： 答題要點： 什么是市場研究，然后說明市場研究在營銷活動中的重要作用。 但不限于此。 ）29.在某份問卷中設計有如下問題：您覺得XX雜志定價合理嗎？A. 很便宜，非常合理B. 適中，不便宜也不貴C. 有一些貴，但還可以接受D. 很貴，不能夠接受視頻課件第七講至第九講）請談談你對上述題型、 答案的設計的看法。 （教材第七章第二節； 正確答案：答題要點： 本題考察問卷的封閉題型設計。題目中的設計方法顯然是錯誤的，錯在“答案 具有了雙重含義” 。在四個選項中， “貴”和“便宜”是一個維度； “合理”與否、能不

15、能接 受是另外的維度， 不能在一個設計中同時存在。 比如有的消費者可能會覺得定價很便宜但也 不合理， 還有的消費者會覺得很貴但也可以接受。 上述答案設計會造成這兩種消費者無法選 擇。元。（請填空）30. 研究者在進行問卷調查時需要了解被訪者的個人平均月收入，有如下三種方案： 方案一： 您的個人平均月收入為 方案二： 您的個人平均月收入屬于下列哪個區間（A. 無收入B. 1000 元以下C. 1000-2000 元D. 2001-3000 元E. 3001-4000 元F. 4000 元以上 方案三： 您的個人平均月收入屬于下列哪個區間（A. 無收入B. 999 元及以下C. 1000-1999

16、 元D. 2000-2999 元E. 3000-3999 元F. 4000 元及以上你會選擇哪個方案？試說明原因。 （教材第七章；視頻課件第七講至第九講） 正確答案：答題要點： 本題考察如何在問卷中測量收入。在本題中，方案一和方案三都是可以選擇的 方案。 相對而言，被訪者回答方案一的問題比較困難，但方案一收集來的數據層次更高，可 以進行更準確的分析；被訪者回答方案三的問題相對容易（是區間而非準確的值） ，但方案 三收集來的數據層次較低，是定序變量，無法用于一些高級的分析方式（比如回歸分析） 選擇方案一和方案三言之成理即可。 方案二的設計是不太合適的。如劉德寰教授在視頻課 件中所說，如果采用方案

17、二的答案設計，收入 2000 多元的被訪者很可能取整然后認為自己 的收入是2000元左右，從而選 C。這會造成比較大的測量誤差。31. 請簡述問卷法的優點和缺點。 （教材第七章第五節；視頻課件第七講至第九講） 正確答案：答題要點： 本題屬于開放題。除了教材第 164-165 頁羅列的優缺點以外，同學們還可以結 合自己的思考觀察總結問卷法的優缺點。言之成理均可。32. 試簡述無結構式訪問的特點。 （教材第六章第二節；視頻課件第十講至第十一講） 正確答案：答題要點： 本題屬于開放題。希望同學們可以在學習理解無結構式訪問的含義、常見類型 之后自己總結出無結構式訪問的特點（包括優點和缺點） ，而不僅限

18、于教材 122 頁中列舉的 特點。教材第九章；視頻課件第33. 請簡述三種你熟悉的投射技術，并介紹其操作方法和適用范圍。 十四講至第十五講） 正確答案：答題要點： 本題考察同學們對十二種常用于市場調查的投射技術的掌握情況。同學們需靈 活掌握教材第 216-231 頁的 12 種常見投射技術，并熟悉它們各自的技術特點、操作方法和 適用范圍。教材第十章第六節；視頻課件第十二講至第34. 試舉例說明觀察法在市場調查中的應用范圍。 十三講） 正確答案：答題要點： 本題屬于開放題，言之成理即可。希望同學們能夠在學習理解觀察法的相關知 識后自行思考總結觀察法的應用范圍。 教材第 255 頁的“市場研究中觀

19、察法的常用領域” 只 提供一種參考。35.某大型零售集團希望了解北京地區人們的消費力狀態， 消費者的支出狀況與結構； 并且希望 了解人們對于經濟危機的基本感受與應對策略，從而調整市場策略。如果你是承接該項目的市場調查公司的負責人， 你將如何設計調查方案？ （注： 調查方案必 須包括調查方法、資料收集方式和抽樣方法）正確答案：答題要點： 本題比較綜合，是對整個學期知識的考察，需要同學們熟練掌握課上教授的各 種資料搜集方法。在設計調查方案時調查方案（使用定量資料還是定性資料） 、資料收集方 式（如街頭攔截訪問、網絡可訪問樣組、文獻法）和抽樣方法是必不可少的內容。下面的答案僅供參考，同學們言之成理均