1、2019第四季度部門工作總結20XX年，在集團公司的準確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司 領導班子的準確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞 管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左 右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積 極貢獻。現將第四季度一年來的工作情況匯報如下：一、增強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一 年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，增強與其他部門的協調與 溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高 效，為公司各項工作的展開

2、創造了良好條件。女口：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清 晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確即時，并對領導批 示的公文做 到了即時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日 常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛 球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做 到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評； 行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了 盡職盡責，為公司樹立了良好 形象，起到了窗口作用。二、增強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服

3、務”，即為領導服務、為員工服 務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了 以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考 慮在 前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、釆購、車輛、辦公耗材管 控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記 錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時 性事物基本做到了即時處 理即時反饋，當日事當日清。在協助配合其 他部門工作上也堅持做到了積極 熱情不越位。2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有 重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。3、在創新與工作作風上有所突

4、破。在工作思路、工作方法等方面持續 改進和創新，適合公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作持 續上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提升辦事效率，增強服務意 識和奉獻精神。三、增強學習，形成良好的學習氛圍行政部人員要具備很強的工作水平和保持行政部高效運轉，就必須為切 實履行好自身職責即時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、 修身知識勤學、急需知識先學，持續補充各等方面的知識和深入鉆研行政部 業務知識。一年來，我部從增強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、 集團制度等業務內容，切實增強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的 學習氛圍。四、認真履行職責1. 狠抓員工禮儀行

5、為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律 方面增 大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生實行抽查， 營造了良好的辦公環境和秩序。2. 培訓工作：為了能切實提升員工素質，以更好地適合市場競爭， 我部積極配合公司把優化人員結構和提升員工素質與企業發展目標緊密結 合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培 訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力增強對員工 政治理論和專業技能等方面的培訓。3. 人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控 制在標準編制內，本著網上搜、報紙上

6、招、內部推薦等方法，協助部門完成 人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了 解，協助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段， 讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。 通過考核，肯定優點，更不保留的指岀欠失，使員工在企業中順利的渡過實 習期。完成公司人事檔案信 息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、 公司人員進出的人事 管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表 的上報工作。五、存有的不足過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力 協助 下，行政部取得了一定的成績。即使我們取得了一定成績但仍存有著很多

7、不 足之處，主要表現在以下幾個方面：一是因為行政部工作常常事無巨細，每 項工作我們主觀上都希望能完成得，但因為水平有限，不能把每件事情都做 到盡善盡美。二是對對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存有的問題 掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。 三是抓制度落實不夠，因為公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存有一定 的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待增強，增大對 內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司 其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解 決。六、行政部20XX年工作綱要20XX年即將過去，新

8、的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍 繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；增強管 理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上 一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存有不足，結合當前公司發展狀況和 今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面展開20XX年度的工作：1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質，增強理論學習、業務學習， 強化服務與管理意識，制定相對應的考核管理制度，明確分工，充分調動工 作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科 學依據；3、作好員工日

9、常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規 劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律 方面增 大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生實行抽查， 營造了良好的辦公環境和秩序。2. 培訓工作：為了能切實提升員工素質，以更好地適合市場競爭，我 部積極配合公司把優化人員結構和提升員工素質與企業發展目標緊密結合。 在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓 課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力增強對員工政 治理論和專業技能等方面的培訓。3. 人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制 完全 控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完 成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的 了解，協助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培