1、西財管理學知識框架總結編寫說明：一. 羅珉老師的教材是核心，占考試比重的90%以上。因此以羅珉老師的教材為綱進行總結，王德中老師教材的相應考點見最后“附錄一”，還有一些書上沒有或已經刪除的考點見最后“附錄二”。二. 本總結用“下劃線”標記出大部分可考查“問答題”的知識點，重要知識點用粗體字標記。三. 各知識點不做具體展開，各知識點將注明“頁碼”，已考知識點也會特別注明“年份”與“考查形式”。四. 大家可以此框架更有效的系統背記“問答題”考點，建議通過大量做題和對已考真題的分析，把握重點并 依書本背記。五.本框架有待補充完善。第一章導論一管理學的學科體系二管理學的主要理論流派三管理學的現代性、超

2、現代性、后現代性P8 （無）1. 現代管理學的持續學派：尋找已有的管理理論進行適當的修正2. 超現代學派：拋棄任何連貫的理論3. 后現代學派：挑戰二元論的理論和實踐 四.管理理論研究的范圍1. 組織理論的研究2. 以“人”為本的研究P17 06 簡答3. 戰略管理學的研究 ：人力資源管理與人事管理相比，有什么特點?4. 知識管理和知識創新型組織的構建P19 （無）5. 企業家精神和創業現象的研究6. 比較管理和跨文化管理的問題研究 五管理學應用的熱點課題 P221組織的再造工程：其內涵及對企業帶來的變化03、04簡答2. 學習型組織：有效組織的特征 07論述3. 標桿管理（無）4. 六西格碼管

3、理方法 08論述（無）5. 戰略聯盟07論述（無）6. 領導風格7. 無疆界世界和超越界限的管理六管理理論研究的熱點（新增）1種群生態學理論2. 進度化理論3. 資源依賴理論 03論述4. 交易成本理論5. 演進理論第二章管理的基本假設一人性的基本假設1.“政治人”的基本假設2.“經紀人”的基本假設3.4.“社會人”的基本假設“自我實現的人”的基本假設5. “復雜的社會人”的基本假設：假設的基本模式 06論述“ X'、“ Y”理論及基于理論的管理（麥格雷戈的人性理論） 05簡答超“ Y”理論及基于理論的管理綜合假設，可提兩點認識作為激勵工作的依據例 P 50-546. “文化人”的基本

4、假設（新增）二管理主體的假設1管理主題假設的傳統看法2. 管理主題“有限理性的管理人”的假設3. 后現代管理學關于管理主體的看法三管理是科學還是藝術的假設02案例、03簡答1管理的科學性2. 管理的藝術性3. 管理科學和藝術矛盾的解決四中國傳統文化假設P641.2.“面子”的基本假設“關系”的基本假設：關系具有的兩面性07簡答3.“家”的基本假設4.“有限自利性”的基本假設第三章組織文化（重點）一組織文化理論概述P801組織文化的概念：組織文化的概念 沙因將社會文化劃分的層次組織文化的定義及其本質特征2. 組織文化理論研究的興起：20世紀80年初期，組織文化理論討論的基本假設P843. 組織文

5、化的作用（功能）02、04簡答二.組織文化的形成：一個組織的文化是如何產生 /形成的P881. 外部環境適應2.內部整合或一體化進行社會化教育的基本內容P933. 組織文化形成的方式 三.組織文化的種類（必考）:沙因對組織文化的分類“Z”型文化03簡答P95-961早期的組織文化分類2. 跨文化管理的測量、比較與定位的分類3. 丹尼遜和梅士拉的分類4. 奎因等人的競爭價值結構5. 組織文化分類小結四.組織效能與組織文化P 105五我國企業的組織文化建設（表現、原因和建議措施）案例 六組織文化理論小結第四章計劃一計劃的任務和內容:計劃的定義P1131. 計劃的重要性2. 計劃的任務:計劃職能在管

6、理中的地位和重要性05簡答:計劃工作的主要任務07簡答08簡答3計劃工作的內容（層次）:如何通過概念將宗旨與使命理解的更為充分二確定目標及其次序 P1181. 目標的優先次序2. 目標的時間3. 目標的結構：目標體系的作用/功能04簡答4. 組織目標的多元化5. 衡量目標的標準：如何設立正確的目標三.目標管理：目標管理的主要觀點目標管理需考慮的關鍵性因素 案例 其在實踐中可能出現一些問題 和缺陷，需在工作中加以克服（缺點）案例 目標管理的優缺點 01簡答目標管理的程序/特點與作用/優點05論述P123四戰略規劃 P1301. 戰略規劃的重要性2. 戰略規劃的焦點 04論述3. 戰略規劃的制定：

7、經營業務性戰略規劃的兩種模式4. 戰略規劃的執行第五章組織（必考）一.組織的原則：組織設計的基本原則/組織工作的原則 02論述P1371. 勞動專業化的原則2. 部門化的原則（可考論述）3. 控制幅度的原則4. 統一指揮的原則5. 組織原則的總結:指揮系鏈和“法約爾橋”P144 （直線與參謀的關系王P179為主）二.組織的結構性維度08案例主要是1、5、6 P1461. 形式化2. 專業化:如何理解組織的專業化3. 標準化4.權力層級:什么是組織的權力層級，有什么作用？ 06簡答5. 復雜性6. 集權程度:只有法定權力才能作為行政組織體系的基礎的原因組織的集權程度7. 職業化8. 人事比率三組

8、織結構的關聯性維度P1501.組織戰略組織戰略與組織結構的關系05論述、08案例相關2.外部環境組織的外部環境與組織結構的關系08案例相關3. 科技條件4. 組織規模5.組織文化組織文化與組織結構的關系科技條件對組織結構的影響03論述現代大型組織的結構特征組織規模與組織結構的關系P161四新型的組織結構形式P1631. 事業部制結構2.混合型結構3.矩陣式結構混合型組織其結構的優缺點矩陣式結構的運用條件及優缺點4.網絡型組織網絡型組織的意義/作用06簡答5. 族群組織一激勵理論的概述1.激勵的性質第六章激勵（以案例為考查方式） :什么是激勵，激勵如何產生 P仃52. 激勵與行為3. 個人需求與

9、激勵4. 需求的不滿足二.需求理論 P1781. 馬斯洛的需求層次理論2. 赫茲伯格的雙因素理論03、04案例相關3. 麥克萊蘭的獲取需求理論03案例相關4. 奧爾德弗的“生存、關系和成長理論”5. 需求理論小結三.認知過程理論 P1881. 亞當斯的公平理論2. 弗魯姆的期望理論 03案例相關、08論述3. 洛克的目標訂立理論4. 認識過程理論小結四.關于激勵的管理計劃06案例相關：制定激勵工作的計劃從哪些方面入手P1951工作內容豐富化2.工薪與工作成效:使金錢能夠成為和應該成為一種激勵因素，則管理人員必須記住的幾件事P1963. 行為修正:強化理論 P1974. 職工參與管理第七章領導一

10、.領導職能概述 :組織的領導職能（特別注意區分：職能和職責）1.領導的概念（重點）P 2002.領導者的職責：從狹義和廣義來分析一個領導者的職責3.領導理論的變遷二.領導者的權力：權力的來源/一個領導者所擁有的權力與途徑（1.職位權力1、2 與 3)P2042.個人權力3. 權利取得的方法（獲得權利的途徑）4. 運用權力和影響別人的技巧08簡答三. 領導者的特征 :特征理論或偉人理論（內容與不足）P211四. 領導者的行為 ：領導者行為理論貢獻與不足P 214+P2211 密執安研究（利克特模式）2. 俄亥俄研究（二維度理論）3. 管理方格理論（內容與其對管理者的作用）07簡答4. 威廉J.雷

11、定的三維度理論5. 斯堪的納維亞學者的研究6.行為理論總結五.領導的權變理論P 2221.菲德勒的權變領導模式：權變領導模式認知資源理論（菲德勒權變模型的新發展）2.赫賽和布蘭查德的情境領導理論：領導情景理論 04論述3.途徑一目標理論六.領導理論的發展P2291.領導替代品理論2.垂直組合理論3. 超凡魅力的領導理論06論述4. 交易型領導者與轉化型領導者七.領導理論小結：尋找共同點第八章控制一.控制的意義與程序 ：什么是控制，如何理解控制這個基本職能08簡答1.控制的含義2.控制的種類3.控制的基本程序 P246二.控制的方法1.預算控制 ：什么是預算，預算控制的優缺點?P 2502. 非

12、預算的控制方法3. 全面績效的控制方法三.戰略控制1.傳統的戰略控制方法2. 戰略控制的過程3. 戰略控制主要控制方法4. 戰略控制的實踐第九章組織效能（可以適當看看）一.組織效能概述 P2701組織效能的含義2.組織的效率與組織效能的關系3. 衡量組織效能的方法二組織的效能標準P273三組織效能評價的理論角度:衡量組織效能的方法（即以下五點）P2761組織效能評價的目標實現方法2. 組織效能評價的系統資源方法3. 組織效能評價的內部過程方法4. 組織效能評價的利益相關者方法5. 競爭價值方法6. 關鍵問題小結四.提高組織效能的要點P2891戰略取向2. 高層管理3. 組織設計4. 組織文化附

13、錄一：（王德中老師教材上的相應考點）一管理1 .管理的重要作用 P62 .管理的性質（二重性）P12P203 .管理的雙重目標（可考案例）二.決策P1011 .決策的概念與類型：個人決策和組織決策的特點和區別戰略決策和戰術決策的特點與區別初始決策和追蹤決策的特點與區別 追蹤決策的特征 02簡答程序化決策和非程序化決策的特點與區別正確型決策、風險型決策和不確定型決策的特點與區別2 .決策原則與要求：決策的原則決策的要求 P111-112三組織直線與參謀的關系（體現了專業化分工）組織結構形式（特點、優缺點和適用范圍）P178-180:直線職能制組織形式的優缺點及適用范圍01簡答P161集權與分權，制度分權與授權的關系05授權應當遵循那些原則 P175 授權是一種藝術，要授權適當，簡答P173管理者須有怎樣的態度?P175四其他信息溝通網絡P2731 信息溝通（第十一章 協調）附錄二：（西財管理學背誦版中的相應考點）一.權變（重點）貫穿全書的思想 P42-431 .什么是權變，權變的觀