1、+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽數(shù)碼寶項目創(chuàng)意策劃書目錄第一章項目概述 31.1 項目起源 31.2 項目簡介 4第二章團隊人員分配 52.1人員分配 5第三章產(chǎn)品介紹 73.1 平臺簡介 73.2 技術(shù)架構(gòu) 7第四章目標客戶群體分析 94.1 目標群體分析 94.2 盈利模式分析 10第五章市場分析 105.1 市場現(xiàn)狀分析 105.2 市場前景預(yù)測 115.3 市場競爭分析 125.4 SWOT 分析 14第六章營銷推廣 146.1 微信訂閱號運營 146.2 營銷推廣措施 156.3 用戶互動 16第七章財務(wù)分析 187.1 資金籌資 187.2 成本、推廣與收益分析 18第八章風(fēng)險及對策 198

2、.1 競爭風(fēng)險 198.2 管理風(fēng)險 208.3 危機處理 20第一章項目概述1.1 項目起源校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿Γ?分析校園電子商務(wù)的特 征，研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，針對其問題，提出了 相應(yīng)的解決對策。通過實施這些對策，校園電子商務(wù)將獲得新的市場 機遇和發(fā)展空間。經(jīng)過市場調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，目前較多大學(xué)生以兼職形式從事銷售 代理業(yè)務(wù)，并逐漸開發(fā)出很多校園市場，但另一方面，銷售代理在工 作中存在很多難以解決的問題，比如產(chǎn)品的真實性難以保障，產(chǎn)品售 后無法保障，產(chǎn)品退還難以進行等，這些問題可能導(dǎo)致同學(xué)間嚴重的 信任危機，以及經(jīng)濟損失，并且可能導(dǎo)致糾紛，止匕外，由于大學(xué)生一

3、 般充當?shù)诙谌踔恋谒募壌砩蹋淅麧櫩臻g被嚴重壓縮。而目前，高校大學(xué)生已更多的加入商業(yè)活動。 大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò) 購物的重要組成部分，而高校內(nèi)商業(yè)活動也在蓬勃發(fā)展。不僅此，大 學(xué)生由于其空閑時間較多，他們已更多以兼職甚至全職形式參與商業(yè) 活動，有不少團隊也抓住商機，推出一些“微商務(wù)”，以微信平臺以 及APP（第三方軟件）為載體進行商品的銷售以及服務(wù)的提供。因本校師生數(shù)量頗多，普遍擁有數(shù)碼產(chǎn)品。據(jù)我們團隊調(diào)察，校 內(nèi)大多數(shù)師生在3c產(chǎn)品上都是選擇網(wǎng)上購買，服務(wù)得不到保障。我 們可以做到上門服務(wù)，比淘寶、天貓，速度更快，售后服務(wù)好。故萌 生此想法，將外面市場質(zhì)量好并且平民的商品提供給廣大學(xué)生同胞

4、， 做到客有所需，商有所供，并物美價廉。1.2 項目簡介明確學(xué)生對產(chǎn)品的需求度，以合適的方式加大商品對學(xué)生的吸引 力。【重在宣傳到位】在我國，目前各類大學(xué)生已超過 2000萬，除去學(xué)雜費，大學(xué)生 一年的開銷，包括教育費用、娛樂休閑、交友的費用，平均每人每年 4000元，這就意味著有800多億的高校市場。但這些太大化，因此 我們結(jié)合了我們的能力以及優(yōu)勢做到一個切實的方案。使得大學(xué)生消費群體放心購買，沒有后顧之憂。作為在校學(xué)生的我們，在思考了實施可行性后，我們挑選了一個 最主要的方面，來實現(xiàn)我們的校園電子商務(wù)。我們作為一個一個平臺，一方面聯(lián)系廠商，確保價格的合理性以 及商品的質(zhì)量，一方面為高校學(xué)生

5、提供代理銷售的機會并為其提供樣 品以及質(zhì)量保障和售后服務(wù)。這樣，我們以簡單的組織結(jié)構(gòu)以及扁平 式的銷售模式，取代了以往復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)，減少了其間潛在的問題, 并且為解決已有問題提供了切實有效的途徑。第二章團隊人員分配2.1人員分配CEO決策：負責(zé)制定團隊戰(zhàn)略和目標、創(chuàng)立團隊文化、團隊建設(shè)、資金分配。CFO財務(wù)：了解當前銷售策略下的市場狀況、組織領(lǐng)導(dǎo)團隊財務(wù)管理CTO技術(shù)：制定有關(guān)技術(shù)的愿景和戰(zhàn)略，把握總體技術(shù)方向。CMO 營銷：充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源，合理利用外部資源，制定戰(zhàn)略，推進實施。COO：運營：制定團隊的整個運營方針、策略，建設(shè)和發(fā)展整個團隊。第三章產(chǎn)品介紹3.1 平臺簡介數(shù)碼寶，作為一

6、個服務(wù)型平臺，首先，數(shù)碼寶繞過經(jīng)銷商直接溝 通批發(fā)市場，與批發(fā)市場尋求合作，拿到低價的商品，在平臺進行銷 售以，學(xué)生根據(jù)訂單上門服務(wù)。3.2 技術(shù)構(gòu)架特色分業(yè)介紹大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷era 101 J網(wǎng)站（店）一運營TOPTi 制5電孑目轉(zhuǎn)OPHON02新媒體營錯與運營頁面UIco設(shè)計二 PM04呷？網(wǎng)絡(luò)推廣031 工程師人力行政部B !蔡闔度 物澹管理部ZM訂單配送 訂單回收客服中心SS商品學(xué)理部商品出座 |«品打包 訂單打出 攝單1st IRI1IBIIBI H第四章目標客戶群體分析4.1 目標群體分析大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的，每年學(xué) 生的流動又為校園電子商務(wù)注

7、入了新鮮血液。 思想觀念的轉(zhuǎn)換向來是 人們接受一個新事物的重要前提，大學(xué)校園里的消費群體素質(zhì)較高， 容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左右，正處在求 知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又 有潛在的巨大消費群為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。4.2 盈利模式分析1 . 我們的服務(wù)主要通過線上平臺下單后進行上門服務(wù)，只要線上下單數(shù)量多，我們的收益就高。2 .通過校園各大平臺進行營銷推廣，起初通過 QQ¥,微信群進行初步推廣， 知名度提升后通過各種微信的營銷方式大量吸粉，從而完成全校的營銷推廣。第五章 市場分析5.1 市場現(xiàn)狀分析近年來， 手機在大學(xué)生

8、這一群體中廣泛普及，學(xué)生手機擁有率達100%。智能手機更新?lián)Q代迅速，手機市場不斷更新。而現(xiàn)在學(xué)生使用手機頻繁，手機磨損也比較嚴重，眾所周知，手機產(chǎn)品的價值不菲，所以大學(xué)生對手機保養(yǎng)方面都比較重視。因此， 大學(xué)生也是手機消費中的一個巨大群體，大家追求時尚與新穎，手機市場在大學(xué)生中具有很大的發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生手機市場份額排名的分析，小米、 魅族、華為、蘋果都是學(xué)生手機中靠前的。從數(shù)據(jù)中也可以看出，大學(xué)生對國產(chǎn)品牌手機的信賴正在加大，對國產(chǎn)手機的認可度也在提高。大學(xué)生購買手機主要考慮的因素是時尚個性化款式，手機功能價格共和品牌方面，這些因素也成為大學(xué)生購買手機的基本原則。其中，大學(xué)生對于

9、手機的功能這一選擇達到49%，其次才為價格和品牌，款 式。因此觀之，手機功能的多元化和強大是大學(xué)生選擇手機的一個重 要主導(dǎo)因素。由調(diào)查結(jié)果我們可以看出大學(xué)生手機選擇的幾個特點：1 .手機選購時功能要比較強大，手機時尚，品牌的知名度高，價格一 般在10002000之間。2.大學(xué)生更換手機比較頻繁，容易形成再次消 費，購機地點比較集中。3.國產(chǎn)手機選擇較高，對手機質(zhì)量要求較高。并且，其中大學(xué)生手機更換頻繁的一個因素是手機的質(zhì)量影響，而且大學(xué)生認為國產(chǎn)手機最大的缺點是質(zhì)量不過關(guān)，其次偉手機功能不夠 強大。同時，大學(xué)生作為一特殊的消費群體，并且沒有經(jīng)濟來源，手 機質(zhì)量好也是大學(xué)生選擇手機的重要因素。從

10、以上分析中，我們很容易可以看到大學(xué)生這一群體在手機消費中的巨大市場，并且隨著時間的推移，這一群體的消費力量也會越來 越大，其具有很大的市場潛力。因此，提高對大學(xué)生這一群體的注意， 開拓這方面的市場，對于手機的營銷具有積極的意義。5.2 市場前景預(yù)測隨著大學(xué)生的在校生活水平逐漸提高， 消費觀念也隨之提高，手 機的品牌和價格方面大學(xué)生也有了一定的觀念。 他們使用的手機價格 一般都在12003500元，也有些家庭條件較好的學(xué)生使用的是價格相 對較高的手機比如蘋果系列。通過市場現(xiàn)狀分析，可以看出大學(xué)生對手機保養(yǎng)方面也會比較重 視。我們?yōu)闈M足在校大學(xué)生的手機保養(yǎng)需求，我們初期會推出一系列 活動，吸引顧客

11、眼球，這樣將會在長期時間內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長。在當前，我們要結(jié)合消費者的具體背景，透析埋藏在消費者行為 背后的消費動機和消費心理，挖掘手機保養(yǎng)產(chǎn)品銷售市場的契機，為 我們團隊提供戰(zhàn)略思考和策略支持，從而把握產(chǎn)品銷售的主動權(quán)。同時我們應(yīng)該知道，手機產(chǎn)保養(yǎng)產(chǎn)品消費不僅僅是產(chǎn)品本身的物 理屬性，更多的是消費心理屬性。目前我們的主打產(chǎn)品是上門進行手 機保養(yǎng)服務(wù)階段，抓住消費者的心理，這樣更加凸顯我們對服務(wù)行業(yè) 的一份情感與關(guān)懷。5.3 競爭分析隨著中國手機市場的飛速發(fā)展，國內(nèi)外手機制造商之間的競爭日 去激烈。通過分析手機市場的現(xiàn)狀及競爭局面， 并在對所調(diào)查地區(qū)這 一類重要的手機消費群體進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)

12、上， 提出了有針對性的 建議，特別是對從事手機服務(wù)行業(yè)和保養(yǎng)行業(yè)提供有意借鑒。國際競爭：2017年一季度iPhone7全球銷量2150萬部，占全球 智能手機總出貨量 6.1%,成為一季度全球銷冠，蘋果公司另一款 iPhone7Plus則憑借1740萬部的銷量緊隨其后，iPhone7系列手機全 球市場占有率已超過11%通過這一案例，可以看出我國的主要競爭 對手還是美國蘋果公司。不過，雖然國際市場iPhone7系列一季度取 得巨大成功，但根據(jù)此前發(fā)布的國內(nèi)手機市場數(shù)據(jù)顯示，華為、OPPO vivo等國內(nèi)廠商卻遠超蘋果，名列國內(nèi)銷量前三甲。在國內(nèi)手機出 貨量同步增長0.8%的情況下，蘋果大中華業(yè)績卻

13、大幅下滑14%通過對比一季度國內(nèi)外手機市場出貨量情況， 我們首先得出的是 蘋果在國內(nèi)市場遭到更激烈的競爭，國內(nèi)市場蘋果已經(jīng)沒有明顯優(yōu)勢 但另一方面，蘋果在國內(nèi)市場潰敗，卻能逆勢取得全球手機出貨量 Topi,也在一定程度上反映出國產(chǎn)手機“走出去”競爭力嚴重不足。國內(nèi)競爭：目前國內(nèi)的手機主要有 VIVQ華為、小米、OPPGfc 國內(nèi)占據(jù)市場大頭，基本上每年或者每個季度都會出現(xiàn)一個新的機型， 然后進行大量宣傳，從而盡早占據(jù)國內(nèi)新機市場，而我們面對這一局 面會進行相對方案，跟隨大潮流的前進。1 .打通校內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)群，進行營銷推廣通過購買校內(nèi)QQ群等一系列人多的群體的管理員，進行 旗體人員， 提高校內(nèi)知

14、名度。2 .創(chuàng)建微信公眾號，實現(xiàn)線上下單，線下上門進行校內(nèi)調(diào)研后，統(tǒng)計各種手機型號和電子產(chǎn)品的保養(yǎng)品。 在微信公 眾號上，上架各種手機鋼化膜、軟膜等電子產(chǎn)品服務(wù)。3 .通過熟人推廣，將我們的平臺發(fā)展到各大高校 完成校內(nèi)推廣后，從而延伸到校外各大高校。通過在其他學(xué)校的同學(xué) 進行校外推廣，在各大高校培養(yǎng)技術(shù)人員，完成校外接單。5.4 SWOT 分析SWOT1.價格比實體店 便宜，服務(wù)方便快 捷1.我們團隊成員 主要為大學(xué)生，我 們?nèi)鄙賹嶋H經(jīng)驗； 同時，作為大學(xué) 生，我們的資金鏈 存在問題，需要籌 集運自負金。1.校內(nèi)市場第一 家手機貼膜小店1.校內(nèi)、校外均有 冏業(yè)店鋪存在，而 且性質(zhì)也是數(shù)碼 產(chǎn)品

15、類，這對我們 造成了一定的消 費群體流失。2.校內(nèi)可免費上 門貼膜2.針對學(xué)生群體 消費的網(wǎng)站越來 越少3.需求里大，貨源 足，質(zhì)量有保障2.現(xiàn)在網(wǎng)上購物 種趨勢，有淘 寶、京東冏城等大 型網(wǎng)上購物平臺， 給我們的經(jīng)營造 成一定的壓力與 黨爭。3.利用大學(xué)生在 校各種優(yōu)勢，可迅 速將網(wǎng)絡(luò)推廣做 大做強2.網(wǎng)上存在著很 多數(shù)碼產(chǎn)品的 APP知名度較高， 對我們也造成了響4.各寢室跑離近，10分鐘內(nèi)完成4.大學(xué)生對新興 事物比較感興趣第六章營銷推廣6.1微信訂閱號運營1、“再小的個體也有品牌”要把我們的數(shù)碼產(chǎn)品做的出色，做出品牌，做的與眾不同。2、抓住熱點新聞，熱點新聞，不管是國內(nèi)的還是國外的，只

16、要是媒體上反復(fù)報道的，一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。這個時候，我們PUSH新聞本身，肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件; 我們不如找一個新奇的角度，借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。3、抄襲不可恥，可恥的是你不懂得改變。拿別人東西的同時，做一個適當?shù)母木帲某蛇m合自己訂閱號的風(fēng)格、符合讀者畫像的內(nèi)容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。4、如果你才華一般就去模仿，關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50 個競爭對手的微信，就會有50 個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。6.2 營銷推廣措施一、微博營銷：微博營銷是指通過微博平臺為商家、個

17、人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。國內(nèi)專業(yè)微博營銷團隊美基營銷可為個人及企業(yè)提供微博營銷服務(wù)，微博營銷涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。當然， 微博營銷也有其缺點：有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過快等。我們可以把每一筆訂單，成品照片進行微博分享，時不時進行活動抽取幸運客戶！二、資源合作：我們可以幫別人宣傳，別幫我宣傳互利互惠通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用

18、合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。三、微信營銷：移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機不僅能夠擁有 PC電腦所能擁有 的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的方便。6.3 用戶互動1、創(chuàng)建圖標和公司標識標識就跟二維碼類似，賣家可以分享標識到自己網(wǎng)站、郵件或社交媒體上，讓標識用戶能輕松添加你為好友。2、將標識設(shè)置成頭像賣家可以考慮將標識圖片作為微博、QQ微信、和其他社交賬號的頭像。3、明智地使用添加功能添加附近的人賣家在貿(mào)易展或是其他類似的活動時，可以使用社交軟件添加附近的人。 如果賣家做演講，就可以呼吁他人打

19、開手機上添加附近的人功能， 這樣賣家就可以立即添加好友。同時賣家要確保分享的圖片和展位有關(guān)，還要盡可能展示攤位。4、宣傳賣家要給消費者一個與你互動的理由。提供促銷，或是在貿(mào)易展的攤位上分發(fā)小禮品。記住標識是一個過渡的媒介，它不像微博或微信，過幾天后別人還可以看你的內(nèi)容，圖標的作用，賣家可以通過圖標想起需要購買的東西5、舉行社交媒體比賽這是讓品牌與粉絲互動的理想方式。賣家可以舉行社交媒體比賽，讓他們發(fā)產(chǎn)品圖片，贏家可能是使用了最好濾鏡的人。因為很有趣，因此有好多人使用。同時賣家還要在其他社交平臺和博客上宣傳比賽。6、展示產(chǎn)品圖片要清晰明了簡便易瀏覽，賣家會確定要展示的圖片是什么，還要節(jié)省時間告訴

20、消費者哪里可以買到產(chǎn)品。在盡量少的時間里，讓顧客了解到更多東西。第七章財務(wù)分析7.1 資金籌資我們以手機貼膜和手機配件為主要業(yè)務(wù)，為保證正常經(jīng)營和服務(wù) 質(zhì)量我們需進行資本籌集。主要籌資方式如下：（1）學(xué)校支持（2）尋找合伙人（3）項目人員自行出資籌資方式籌資金額學(xué)校支持3萬元尋找合伙人預(yù)計2萬元項目人員出資1萬元本店所需的材料都是直接采購取得， 有固定貨源。因校內(nèi)需求量 大，所以采貨的資金投入較大。我們主要以微信公眾號上線上訂單數(shù) 為準作為主動流動資金，后期做大后會以其他周轉(zhuǎn)方式投入。7.2 成本、推廣與收益分析A.成本分析各種手機耳機、藍牙耳機、充電配線等 2萬元；防護套、手機殼貼膜等美容防護產(chǎn)品1萬元B.推廣分析購買校內(nèi)各群的管理員，進行定期推廣，預(yù)計資金5000元。通過微信各大校園平臺進行校外網(wǎng)絡(luò)推廣，預(yù)計資金 1萬元。C.收益分析推廣完成后，通過線上下單量每月進行收益資金統(tǒng)計， 預(yù)計校園內(nèi)收 益達3000元，預(yù)計各大高校收益達1.