1、WURD格式專業資料個人收集整理勿做商業用途人力資源部勝任素質模型10.1 人力資源部人員勝任素質模型知識公司知識管理知識技能 / 能力 企業文化建設能力、戰略管 理能力 識人用人能力、培養他人能 力法律知識人力資源知識激勵能力、績效導向能力目標管理能力、督導能力 員工關系管理能力、專業學 習能力分析能力、思維能力表達能力、溝通能力職業素養原則性、自信心主動性、親和力誠信意識、服務意識文檔來源網絡及個人整理 , 勿用作商業用途10.2人力資源部人員職業素養定義表指以相關的規章制度、法律條文作為自己做事、做人的準則 原則性的一能種力對自的自己的我觀念、決定、完成任務的能力、有效解決問題自信心信仰

2、誠信意識以誠實、善良的心態行使工作權利、履行義務服務意識在工作中善于站在對方立場思考問題，滿足對方需求的意識服務意識在工作中善于站在對方立場思考問題，滿足對方需求的意識主動性親和力指在日常工作中不需他人指派，主動承擔相應工作 指個人形體上所具備的能讓周圍的人感覺其和藹可親，不受 到職位、權威WURD格式個人收集整理 勿做商業用途的約束所流露出的一種情感力量10.3 人力資源部人員知識分級定義表素質名稱 定義級別知識容請參考表包括行業知識、公司文化 （發 展1 級2歷史、價值觀級公司知識等）、組織結構、基本規章制度3級和業務流程等1級包括管理學、經濟學、人力資2管理源 管理、戰略管級知識理等3級

3、包括公司法、稅1級法、經濟法、證券法及國家頒2法律布的有關財務級知識會計的規定，例如會計準則、3企級業財務通則等主要包括三大1人力資源類知識， 具體 內級WURD格式專業資料理工作行為表現了解員工手冊與職位相關內容，有關的管理制度、流程在生產經營管理、 戰略管理、 管理心理學等方面具備一定修養， 精了解行業狀況， 熟悉公司的歷史、現 狀 、 未來發展方向以及相關管略理規制度劃、以及整戰體運略作步流驟程，了解公司整體戰洞悉行業狀況重大變化與趨勢， 能基 于公司整體戰略規劃以及戰略步驟對公司運作流程與制度提出系統、科 學的建設方案，以支持、保證戰略目標的實現初步了解管理學原理及企業經營管理知識，

4、工 作中能夠理解企業的一些人事政策、管理措施掌握管理學、 人力資源管理、 組織行為 等相關管理知識，下屬員工工作分配、 落實工作計劃、 對工作結果進行考核評價等管的財務管理、經營管理服務了解與工作相關的各項法律、法規， 使自己的工 作合法、合規， 避免出現原則性錯誤掌握工作相關法律知識， 了解其他法律知識， 并能夠 運用于工作之中，確保企業的經營在合法的條件下運行精通與公司運營、 財務工作相關的全部法律知識， 并能夠靈活 運用，在不違反法律、 法規的情況下進行稅務籌劃、 投融資等， 控制 經營成本，提高資金運營效率，保證企業經營戰略的實現了解 A、 B、C 類知識的一般概念及內容框架、一般原理

5、和方法， 有一能定夠的進人行力資源管理意識，并能夠獨立處理人力資源工作 1掌握 A 、 B 、 C 中任意一兩類知識的操作運用原理，對人力資個人收集整理 勿做商業用途10-3 源工作有所了解，并具有一定的工作經驗2可綜合利用各種人力資源知識處理員工之間的糾紛與抱怨等問題熟練掌握三類人力資源知識，能夠為企業人力資源建設與規劃服 3級務，并能夠起到為人力資源增值的作用10.4 招聘經理勝任素質模型公司知識（ 3級）團隊合作能力（2級）識人用人能力（3級）經營知識（ 2級）計劃執行能力（3級）法律知識（ 2級）人際交往能力（3級）思維能力 （ 3 級）、表達能力人力資源知識（3 級）溝通能力 （ 3

6、 級）、協調能力知識技能 / 能力3 級）3 級）職業素養自信心、誠信意識原則性、服務意識工作主動性、親和力文檔來源網絡及個人整理, 勿用作商業用途3 / 7個人收集整理 勿做商業用途10.5 培訓經理勝任素質模型計劃執行能力（ 3 級）激勵能力 （3 級）、創新能力（ 3 級）溝通能力 （ 3 級）、協調能力（ 3 級）知識公司知識（ 3 級）經營知識（ 2 級）法律知識（ 2 級）人力資源知識（ 3 級）技能 / 能 力 團隊合作能力 （2 級）人際交往能力 （3 級）職業素養 自信心、誠信意識 原則性、服務意識 工作主動性、親和力文檔來源網絡及個人整理 , 勿用作商業用途個人收集整理 勿

7、做商業用途10.6 績效考核經理勝任素質模型知識公司知識（ 3 級）經營知識（ 2 級）績效導向能力（3級）目標管理能力（3級）人際交往能力（3級）技能 / 能力文檔來源網法律知識（ 2 級）人力資源知識（ 3 級）職業素養自信心、原則性、計劃執行能力（ 3 級） 團隊合作能力（ 督導能力 溝通能力3 級）3 級）、分析能力3 級）、協調能力3 級）3 級）誠信意識服務意識工作主動性、親和力絡及個人整理 , 勿用作商業用途個人收集整理 勿做商業用途10.7 薪酬經理勝任素質模型技能 / 能力思維能力 （ 3 級）、分析能力（ 3 級）溝通能力 （ 3 級）、協調能力（ 3 級）知識公司知識（ 3 級）經營知識（ 2 級）法律知識（ 2 級）人力資源知識 （ 3 級）人際交往能力（計劃執行能力（3 級）3 級）團隊合作能力（3 級）職業素養自信心、誠信意識原則性、服務意識文檔來源網絡及個人整理工作主動性、親和力勿用作商業用途個人收集整理勿做商業用途10.8勞動關系主管勝任素質模型知識公司知識（ 3 級）經營知識（ 2 級）法律知識（ 3 級） 人力資源知識（ 3 級）技能 / 能 力 團隊合作