1、軟件工程師人力外包項(xiàng)目合作方案書XXXX軟件科技有限公司2014年3月24日目錄第一章公司簡介1、公司概況2、主要業(yè)務(wù)介紹第二章優(yōu)勢和特色1、效率2、出色的技術(shù)3、低廉的價格4、穩(wěn)定性5、豐富的人才儲備6、品牌競爭力第三章人員考核和管理第四章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)流程第六章成功服務(wù)案例1、部分客戶明細(xì)列表2、客戶滿意度評價第七章目前操作實(shí)例第一章公司簡介公司概況XXX軟件科技有限公司是全方位IT服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商。業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨i旬及解 決方案、IT服務(wù)及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)等，是高科技、通信、銀行/企業(yè)金融/保險、 醫(yī)療健康、電力及公用事業(yè)等行業(yè)重要的IT綜合服務(wù)提供商和戰(zhàn)略合作伙伴

2、。xxx公司是國 內(nèi)少數(shù)幾家擁有獨(dú)立軟件人才數(shù)據(jù)庫的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。目前公司現(xiàn)有員工225人，其中軟件工程師208人，專科學(xué)歷56人，占總?cè)藬?shù)的26%： 本科學(xué)歷142人，占總?cè)藬?shù)68%,并擁有十余人取得博士學(xué)位的研發(fā)人員，為公司技術(shù)發(fā)展 提供了強(qiáng)力支持。公司下設(shè)行業(yè)外包事業(yè)部、軟件開發(fā)事業(yè)部，軟件銷售部，客戶服務(wù)支持部，企業(yè) 管理軟件研究中心等部門，xxx公司科技將不斷提供給廣大用戶更多功能強(qiáng)大，簡單易用的 軟件產(chǎn)品，堅(jiān)持實(shí)用為主的思路，努力開發(fā)具有中國特色的安全、管理軟件，為提高中國信 息化管理水平不斷努力。xxx公司科技軟件在中關(guān)村軟件園的多方關(guān)懷協(xié)調(diào)下，同多家校企機(jī)構(gòu)達(dá)成合作聯(lián) 盟，

3、xxx公司科技為校企機(jī)構(gòu)提供研發(fā)應(yīng)用方向和商業(yè)平臺，以及軟件專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)習(xí)基 地，校企為公司提供更多的優(yōu)秀研究成果和大量的人才人力資源。超越無極限，挑戰(zhàn)是企業(yè)的生命，堅(jiān)持是企業(yè)的靈魂，專業(yè)服務(wù)，誠信至上是我們公司 的經(jīng)營理念，xxx公司科技期待與您合作。主要業(yè)務(wù)介紹5(1)軟件項(xiàng)目外包在公司里，有固定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)常年在公司做軟件研發(fā)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，涉 及電力、智能交通、石油/石化、金融、教育、鐵路等多個領(lǐng)域。為我們的合作伙伴降低了 軟件研發(fā)成本，創(chuàng)造了價值。(2)人才派遣本著客戶對人員的管理更直觀和項(xiàng)目需求溝通起來更方便的目的，應(yīng)客戶的要 求，我公司會把部分客戶滿意的工程師外包到

4、客戶公司，駐現(xiàn)場開發(fā)。這種合作方式，簡化了客戶繁瑣復(fù)雜的招聘流程，提高了人力資源部的工作效率：解決 了客戶周期性項(xiàng)目結(jié)束之后，員工閑置期的問題，在人力成本日趨升高的今天，對企業(yè)來說, 人才不養(yǎng)而用勝過人才的養(yǎng)而不用。服務(wù)以來，已合作的客戶好評如潮。目前是聯(lián)想、金和軟件、方正、清華同方、千方集團(tuán)、藝龍旅行網(wǎng)、思路創(chuàng)新、京天威 公司等國內(nèi)知名企業(yè)的常年人才服務(wù)供應(yīng)商。第二章優(yōu)勢和特色(1)效率想客戶之所想，急客戶之所急。眾所周知，軟件外包行業(yè)，對于客戶來說，更側(cè) 重于做為一種應(yīng)急預(yù)案。客戶決定采用這種方案，對人才來說是比較急需的，所以XXX公司 科技的宗旨是：效率是生存之本。XXX公司一直以來，爭

5、取做到，客戶今天上午發(fā)到我們手 里的用人需求，看到需求的第一時間，客戶服務(wù)部、人事部和技術(shù)部共同開會討論項(xiàng)目方案, 下午下班之前把合適的工程師簡歷發(fā)到客戶郵箱，并和客戶取得聯(lián)系。我們一直在努力，希 望可以做得更好。藝龍旅行網(wǎng)的楊經(jīng)理在3月26日(周三)下午3點(diǎn)發(fā)郵件到我公司，需要兩名.net工 程師。我公司在下班后加班挑選合適的人,在晚上8點(diǎn)鐘把合適的員工簡歷發(fā)到楊經(jīng)理郵箱, 3月27日上午楊經(jīng)理來電話安排下午2點(diǎn)面試，面試很順利，選中了一名員工。3月28日下午又安排了一場而試，挑選出一名工程師，他們急需的2名.net工程師兩天內(nèi)全部到位。事后，他對我說的就是：“我同時給5家外包公司發(fā)需求，你

6、們是響應(yīng)最快的，所以我 選擇和你們合作”。（2）出色的技術(shù)水平我公司在招聘軟件工程師的時候就層層篩選，嚴(yán)格要求，技術(shù)水平、工作態(tài)度、 性格、綜合素質(zhì)、邏輯思維、職業(yè)規(guī)劃等等方面都是我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。本著對客戶負(fù)責(zé)對我 公司也負(fù)責(zé)的目的，去挑選優(yōu)秀的人才，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)。其中，2012年5月份和北大青鳥集團(tuán)的合作，在項(xiàng)目圓滿完成的情況，一名java工程 師崔鵬程因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，轉(zhuǎn)為北大青鳥集團(tuán)的正式員工了：做醫(yī)療軟件的翰林經(jīng)緯，在項(xiàng)目 順利完成的情況下，將我公司兩名.net工程師曾偉和郭志強(qiáng)，簽到他們公司，成為正式員工。我公司外派到客戶公司駐現(xiàn)場開發(fā)的工程師，因?yàn)榧夹g(shù)水平達(dá)不到客戶要求

7、，客戶要求 調(diào)配人的幾率非常小，所以技術(shù)是我們的發(fā)展之源。（3）低廉的價格公司目前處于高速發(fā)展時期，目前最主要的任務(wù)是搶占市場份額，所以價格是我 們最大的競爭力。我公司的目標(biāo)是：讓客戶花最少的錢，享受到最優(yōu)質(zhì)最滿意的服務(wù)。只選 對的，不選貴的，我們一直在努力，希望能為您做得更好。（4）穩(wěn)定性我公司人員穩(wěn)定性良好，態(tài)度端正，能適應(yīng)加班出差工作，很少會出現(xiàn)項(xiàng)目中途 立項(xiàng)、換人等情況。如出現(xiàn)特殊情況，會在3-5個工作日之內(nèi)調(diào)配合適的員工到項(xiàng)目組。（5）豐富的人才儲備因?yàn)橛胸S富的人才儲備，才會有讓客戶滿意的效率，相信選擇我們，不會讓您失望。第 一次不用是您的錯，用過之后不滿意，是我們的錯。（6）品牌競

8、爭力XXX公司獨(dú)立開發(fā)的大容量的軟件人才數(shù)據(jù)庫，截止2011年10月，單北京地區(qū) 的高質(zhì)量軟件工程師簡歷就超過10萬份，平均都具備3到5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立開發(fā)了派遣行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，使我們在得到客戶需求后能夠在最短的時間內(nèi) 5為客戶推薦合適的開發(fā)人員。使我們在工作流程自動化方面達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平,蛆輝簡歷庫系統(tǒng)"Zfi ett. !二UWW l*-zj I 三五不丫 二,京5xi -SX . 不51 ±1于小1孕BKU金.別餐更工京b”在京1一情】；0卜工 區(qū)亍大子”要婚紇區(qū)3fyH«i=ZgL_17 10：3,22二7X«»XaO1.C-

9、A-Ut:c:sa】，17.10刃a1工iXO：3-O*-Z! 17 10.一：5»zaicc:1XC13-C4-SS 17.10*.»o：3:cis-C4-s： ie-c二:fXC13-C4-SS 1CSC三-，:"工三之：C：-C4-2； iC4©一殳m13ZS&79：«:%與 J.S:345：5ttF3>?r WMhMWAa案A：C：2C4.： 1SZGw815C：B：£1W1S02X:mT：<HT-8： = Z，：=« : £3ic:cSd&:o:狂曖亍工亍Hh：s iRdW I

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11、Cl：本40.31?：5a?aty-T5；L：6； C4 ：； 2S1Gr71234567821032 N第三章人員考核和管理對于派駐到客戶現(xiàn)場工作的工程師，我公司人事部和技術(shù)部會不定期的電話跟蹤管理， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也會不定期到項(xiàng)目現(xiàn)場（不出差的情況下）和工程師溝通，做到了解項(xiàng)目的情況 以及工程師近期對工作、公司的一些想法。每個月月末人事部會打電話給工程師核實(shí)本月的 考勤，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把考勤情況報(bào)給甲方負(fù)責(zé)人，核實(shí)考勒無誤，次月初由公司財(cái)務(wù)部做結(jié) 算單。最近公司也在考慮選購一套員工工時管理系統(tǒng)，做到時時刻刻了解在外員工的工作狀 態(tài)，更完善的去管理。第四章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外派到客戶現(xiàn)場的員工，按每人每月收

12、取技術(shù)服務(wù)費(fèi)：1.沒有出差情況，只收取每月固定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。2如有出差情況，除了每月固定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，還要額外收取出差補(bǔ)助,（出差補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)可以再談）備注：如需要我公司提供電腦，以上兩種情況都要收取電腦補(bǔ)助，每人每月300元°下面這個表格，是報(bào)價的一個大概范圍，具體到某個工程師，可以等而試之后具體談, 根據(jù)學(xué)歷和能力的不同，會有小小浮動，以面試通過之后實(shí)際報(bào)價為準(zhǔn)：級別1-2年3-4年5年以上C#/.Net10k12k/月13k16k/月16k以上/月Javallk12k/月13k16k/月16k以上/月C/C+12k14k/月15k16k/月20k以上/月androidIOSPHP實(shí)施工程師測試工程師121rl5k/月151rl6“ 月17k以上/月17k以上/月10k12k/月12k14k/月16k以上/月10k12k/月13k.i5k/月10k12k/月13k-15k/月15k以上/月第五章服務(wù)流程甲方提出用人需求，我公司派專門負(fù)責(zé)人去甲方公司