1、.復旦大學管理學院2002. 2u第一部分：培訓評估理論與企業實踐綜述第一部分：培訓評估理論與企業實踐綜述 主要介紹對培訓評估的理論研究趨勢以及企業管理者培訓評估的實踐，介紹了本報告的評估觀點。u第二部分：寶鋼股份有限公司人力資源開發（培訓）投入產出整體分析第二部分：寶鋼股份有限公司人力資源開發（培訓）投入產出整體分析 該部分主要計算寶鋼股份有限公司歷年培訓的收益率和貢獻率，對培訓的投入和產出進行總量上的評價和未來幾年的產出預測。u第三部分：寶鋼股份有限公司廠部、班組、個人的培訓、投入產出分析方法及第三部分：寶鋼股份有限公司廠部、班組、個人的培訓、投入產出分析方法及實例說明實例說明 主要說明廠

2、部、班組、個人的培訓收益評估的方法，并以煉鐵部、精軋班組以及鋼管公司賴興濤分別作為評估實例進行說明。 u第四部分：寶鋼股份有限公司培訓存在的問題及優化建議第四部分：寶鋼股份有限公司培訓存在的問題及優化建議 主要結合收益評估和調查問卷分析寶鋼股份有限公司現行的培訓存在的問題，并提出優化培訓的改善的建議。 1、培訓評估研究理論與趨勢唐柯克帕屈克于1959年提出的四層次評估模型舍貝克和科恩的效用公式 收益分析與唐柯克帕屈克的四層次模型相結合的評估框架 2、企業培訓評估實踐BP中國、上海貝爾 、摩托羅拉等評估3、我們的觀點 K：物質資本 L：人力資本 Y：企業價值Y=f（K，L）=K+K+L+L企業價

3、值=投入物質資本+物質資本增加值+投入人力資本+勞動增加值企業價值的創造與積累KL生產過程K+KL+L1、用于培訓產出分析的基本思路、用于培訓產出分析的基本思路3） 培訓對企業勞動增加值創造原理人力資本投入企業價值 L=Y KKL 勞動增加值=企業價值人力資本投入的物質資本物質資本增加值2）勞動增加值的計算Y=F（K，L（T, R）培 訓+招聘勞動增加值人力資本投資收益率=勞動增加值總量非培訓人力資本+培訓人力資本培訓人力資本勞動增加值非培訓人力資本+培訓人力資本勞動增加值+資本增加值培訓貢獻率5）培訓對寶鋼發展貢獻率計算4）人力資本投資收益率計算根據上述的分析思路，具體計算模型如下：假設人力

4、資本投資收益率為Rh ，則上述思路可以用以下公式表示：HCtRhHCr（Rh-S）+L(Re-r)+CRe=N P HCt：新增培訓人力資本投入 HCr :新增非培訓人力資本投入Rh ：人力資本投資收益率S ：員工工資率L ：新增負債Re ：物質資本回報率r : 資金成本 C ：實收資本新增NP：為寶鋼企業利潤新增 2 2、 培訓效益評估的分析模型培訓效益評估的分析模型 對上述公式進行推導對上述公式進行推導：HCtRhHCr（Rh-S）L(Rer) CRe =NPHCtRhHCr（Rh-S）LReLrCRe=NP HCtRhHCr（Rh-S）(L+C)ReLr =NP（HCtHCr）RhHCr

5、S(TA2TA1)Re(L2L1)r =NP（HCtHCr）Rh= NP(L2L1)rHCrS(TA2TA1)ReRh = NP(L2L1)rHCrS(TA2TA1)Re（HCtHCr）Rh= NP2NP1(L2L1)rHCrS(TA2TA1)Re（HCtHCr）Pt=HtRhE2：期末股東權益E1：期初股東權益C：實收資本新增HCr：新增非培訓人力資本投入Rh：人力資本投資收益率S：員工工資率L2：期末負債L1：期初負債Re：物質資本回報率r ：資金成本TA2 ：期末總資產TA1 ：期初總資產Ht：培訓人力資本Hr：非培訓人力資本Pt：培訓收益Ct：培訓對價值貢獻率 人力資本投資收益率：培訓

6、收益：培訓對企業價值增長貢獻率：Rh =NP2NP1(L2L1)rHCrS(TA2TA1)ReHCtHCrCt =HCtRhE2E1C培訓投入產出計算表培訓投入產出計算表期初期初期末期末凈利潤NP1NP2利潤新增NP2-NP1凈資產E1E2凈資產增加E2-E1實收資本C發行溢價p實收資本新增和發行溢價C+p員工數H1H2H2-H1平均年薪S新增人力費用(H2-H1)*S負債L1L2負債新增L2-L1資金成本r總資產TA1TA2總資產增加TA2-TA1無風險利率Re非培訓人力資本投入新增HCr培訓人力資本HCt人力資本投資收益率人力資本投資收益率培訓收益培訓收益培訓價值貢獻率 培訓價值貢獻率 計

7、算項目計算項目計算結果計算結果Pt=HCt*RhCt=Pt/NP2Rh=NP2-NP1+(L2-L1)r+HCr*S-(TA2-TA1)Re(HCt+HCr)X X 年年 培訓人力資本= 培訓直接支出 + 培訓間接費用培訓直接支出包括： （1）為員工培訓提供的設備、器材、場所和各種必需品的費用；（2）寶鋼為員工培訓提供師資和培訓管理等其他勞務服務的費用；（3）為員工培訓支付的相關差旅費用及補貼；（4）其他費用。培訓間接費用投入包括：（1）企業為受訓者支付的工資和其他各項福利收入；（2）企業因受訓者參加學習而給企業帶來的損失。 3、培訓人力資本的計算、培訓人力資本的計算 本課題研究的直接投入包括

8、：1、按工資總額的1.5%計提的教育經費投入；2、出國培訓的費用（教育經費的投入中未包括出國培訓的費用）；3、教培中心為培訓而發生的費用。其中第3項包括：（1）教培中心工資和各項福利支出；（2）固定資產折舊費用；（3）其它費用，如：教培中心的差旅費、財務費用等。間接投入包括：1、員工整體的脫產培訓期間的工資福利；2、接受出國培訓期間的工資福利；3、接受外語培訓者培訓期間的工資福利。一、直接投入一、直接投入1、按工資總額的、按工資總額的1.5%計提的教育經計提的教育經費投入費投入13256814124123762、出國培訓的費用、出國培訓的費用3316445313363、教培中心為培訓而發生的費

9、用、教培中心為培訓而發生的費用 （1）教培中心工資和各項福利支出）教培中心工資和各項福利支出1296087116503822 （2）固定資產折舊費用）固定資產折舊費用53842263387730 （3）其它費用）其它費用20602042754983二、間接投入二、間接投入 1、員工整體的脫產培訓的機會成本、員工整體的脫產培訓的機會成本2826024226926100 2、接受出國培訓者的機會成本、接受出國培訓者的機會成本250000230000 3、接受英語培訓者的機會成本、接受英語培訓者的機會成本16250001750000三、培訓人力資本合計三、培訓人力資本合計64000006412900

10、1644963471998年年1999年年2000年年寶鋼股份有限公司培訓人力資本計算表寶鋼股份有限公司培訓人力資本計算表非培訓人力資本 =人力資本流入 人力資本流出人力資本流入=招聘員工人力資本核算標準人力資本流出=辭職員工人力資本核算標準人力資本計算標準表4、非培訓人力資本的計算、非培訓人力資本的計算人力資本核算表項目98年99年2000年培訓人力資本640000006412900164496347非培訓人力資本1052176007018440037111000新增人力資本合計1116176001343134011016073475、新增人力資本計算、新增人力資本計算單位：元項目項目單位單

11、位1997年年19981998199919992000200020012001鋼坯價格元/噸2089.041829.581699.21767.841830.12鋼管價格元/噸4492.464359.473719.293889.374387.6線材價格元/噸未投產未投產25492538.922447.72熱軋價格元/噸2442.782036.42092.82420.432110.21冷軋價格元/噸4027.413286.023484.453793.863236.98礦石采購價格元/噸無資料256.17229.22231.22228.12煤采購價格元/噸無資料365.6322.29307.4730

12、5.25坯材銷售量萬噸7648921017735855計提折舊億元46.5651.6765.4441.5641.38噸坯材折舊元/噸609.23579.53643.45565.49483.98銷售價格影響收益調整萬元-86996.29211999.7291588.870235867.9采購價格影響收益調整萬元00001107.38折舊影響調整萬元0511001377000-1800累計利潤影響萬元-86996.29263099.7429288.870235175.28報表利潤萬元220046102388150284437813379100調整后利潤調整后利潤萬元萬元133049.7133049

13、.7365487.7365487.7579572.87579572.87437813437813614275.28614275.28u寶鋼集團公司98年培訓投入產出計算表u寶鋼集團公司99年培訓投入產出計算表u寶鋼股份公司2000年培訓投入產出計算表假設培訓的產出為Pt，則8.8.寶鋼股份有限公司寶鋼股份有限公司2001-20062001-2006年度培訓投入產出預測年度培訓投入產出預測NP2NP1(L2L1)rHCrS(TA2TA1)ReHCtHCrHCt Pt HCt Rh u寶鋼股份公司2001年培訓投入產出預測計算表u寶鋼股份公司2002年培訓投入產出預測計算表u寶鋼股份公司2003年

14、培訓投入產出預測計算表u寶鋼股份公司2004年培訓投入產出預測計算表u寶鋼股份公司2005年培訓投入產出預測計算表u寶鋼股份公司2006年培訓投入產出預測計算表 直接法。即分析觀察期間所有培訓項目的目標，確定受訓員工在利用其所學知識和技能影響的相關產出指標，針對指標的經濟性質計算出影響的收益，從而確定培訓帶來的產出，并據此計算培訓收益率。 間接法。即分析該廠部所有表現產出的各項指標以及每項產出指標變化的經濟含義。明確觀察期間每類指標變化，根據觀察期指標變異的情況來計算廠部產出的總效益；在此基礎上扣除各項技改投入的產出效益，即是人力資本投入產生的效益，依據人力資本投資相關理論，計算培訓的產出效率

15、。 1、廠部培訓評估的思路、廠部培訓評估的思路2、廠部產出的分類、廠部產出的分類產量新增 消耗降低質量提高效率提高技術貿易各種產出的效益如何計算？3、廠部的投入分析、廠部的投入分析培訓人力資本投入非培訓人力資本投入技改投入物料投入4、廠部培訓人力資本計算、廠部培訓人力資本計算直接投入委外培訓發生的費用委托教育培訓中心培訓發生的費用廠部內部自行組織培訓發生的費用間接投入脫產培訓人員的工資福利培訓管理費用的攤銷5、廠部非培訓人力資本投入計算、廠部非培訓人力資本投入計算表表3-18：非培訓人力資本投入估算表：非培訓人力資本投入估算表流入流入流出流出流入流入流出流出流入流入流出流出碩士碩士752000

16、752000本科本科542000542000大專大專363600363600高中（中高中（中專）專）188600188600初中初中2940029400人力資本合人力資本合計計非培訓人力非培訓人力資本凈投入資本凈投入2000年2000年學歷構成學歷構成人力資本人力資本計算標準計算標準1998年1998年1999年1999年人力資本凈投入=人力資本流入-人力資本流出人力資本流入=招聘員工人力資本核算標準 人力資本流出=辭職員工人力資本核算標準 6、廠部培訓投入產出計算表、廠部培訓投入產出計算表培訓投入收益增加值培訓投入收益增加值=總收益增加值總收益增加值-技改投入的收益增加值技改投入的收益增加值

17、 廠部培訓投入產出估算表格式7、煉鐵部培訓投入產出分析實例說明 計算煉鐵部的效益產出 計算煉鐵部的技改效益 計算煉鐵部的人力資本投資收益 計算煉鐵部各年培訓人力資本投入 計算煉鐵部非培訓人力資本投入 煉鐵部98、99、2000年各年培訓投入產出計算表8、精軋班組培訓投入產出分析實例說明、精軋班組培訓投入產出分析實例說明計算精軋班組的效益產出計算精軋班組的技改效益計算精軋班組的人力資本投資收益計算精軋班組培訓人力資本投入計算精軋班組非培訓人力資本投入精軋班組培訓投入產出計算表表表3-34 軋線軋線98年至年至2000年竣工交付的部分技改項目年竣工交付的部分技改項目工程編號工程名稱技改目標竣工交付

18、效益預評（萬元）終評（萬元）93-011-10-J熱軋廠加熱爐完善提高產能9806 96-139-10-J層流冷卻設備及控制系統提高產品性能9902 96-057-10-Z最佳化剪切系統改造提高成材率9902 99AD033卷取機改造減少廢品率200006 5009、對個人培訓投入產出分析實例說明、對個人培訓投入產出分析實例說明個人創效計算表個人人力資本投資計算表個人創效總計人力資本投入累計個人人力資本收益率45550008255375.52寶鋼對賴興濤年培訓收益為Pt=2781375.52=1535316元元 培訓名稱培訓內容時間培訓費用寶鋼培訓投入交大英語強化班口語、寫作、聽力6個月600

19、0元內審員培訓ISO9000標準、審核技巧4天400元QS9000標準QS9000標準和專項工具FMEA、PPAP、SPC、APQP98年至2001年陸續參加，具體日期不祥3000元自學無產出項目科研成果技術專利軟件開發超工作目標創效無無無無蔣一鳴培訓及產出情況一覽表蔣一鳴培訓及產出情況一覽表 第四部分 寶鋼股份有限公司 培訓存在的問題及建議人均908元只包含直接發生的教育經費提取和出國培訓費用5.02小時含政治輪訓（2001）問題問題1、投入力度分析、投入力度分析計算方式計算方式寶鋼指標寶鋼指標國際情況國際情況培訓收益培訓收益/培訓成本12.3：1（三年平均）Baldrite Winners

20、報道在全員質量管理培訓中培訓收益為30：1培訓對企業的貢獻率培訓收益/企業凈收益17.7（三年平均）無比較對象培訓占薪酬比例培訓費用/全部薪酬1.5美國平均為1.4培訓占銷售額之比培訓費用/銷售額0.20（三年平均）新日鐵1.5員工年平均培訓時間年培訓時間/全體員工5.02小時美國大型公司平均為33小時（1990年）人均培訓費用培訓直接支出/全體員工908元美國公司人均1100美元，IBM公司人均培訓費用為3500美元受訓員工比例受訓員工/全體員工80.7美國公司1990年為92.5 年度年度項目項目199920002001培訓直接費用（工資的1.5%）13,256,81412,412,376

21、10,804,384出國培訓費用331,644531,3361,714,454教培中心年發生費用20,405,30122,646,53520,328,162合計33,993,75935,590,24732,847,000數據表明，每年直接用于員工培訓的經費占當年投入總額的比例僅為40%、36.4%、38.1%，而教培中心機構性費用比例卻占60%，62.6%、61.9%。 問題問題2、直接用于員工培訓的費用比例較低、直接用于員工培訓的費用比例較低 問題問題 3 3、員工受訓普及程度尚待提高員工受訓普及程度尚待提高全員受訓率為80.7%不同年齡階段受訓率不同崗位類別員工受訓率不同學歷員工受訓率 崗

22、位類別年份管理人員技術人員操作人員總計199818515424458319992701051855602000244185148577總計699444577 管理人員培訓投入所占比重最大，技術人員所占比重最小，這說明目前的培訓體制中對技術人員培訓沒有給予足夠的重視。 問題問題4、對技術人員的培訓投入相對不足、對技術人員的培訓投入相對不足 1、目標不明確，2、培訓師資不好，3、培訓計劃設計不好，4、培訓實際運用程度差，5、培訓與工作發展不相關，6、培訓浪費時間讓人不感興趣，7、計劃安排不公平， 8、培訓針對性差 0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%4