1、踏實做人 勤奮做事 記校務辦公室主任何怡老師 辦公室承擔著“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能， 工作千頭萬緒、紛繁復雜，樁樁件件又都與全局工作密不可分，站在承上啟 下、連接左右、服務全局的位置，面對近六千名東輝師生員工，辦公室的工作 既是雜家、又是管家，當好一名辦公室主任的難度是可想而知的。作為一名共 產黨員，何怡同志秉持“踏實做人、勤奮做事”的質樸信念，憑借高度的事業 心和責任感，統籌兼顧、合理安排、緊張有序、忙而不亂，在自己的工作崗位 上默默奉獻，為學校全局工作的順利開展貢獻力量。一、合作交流 展示形象 我校作為首批國家級重點職校、上海市現代化標志性學校，每年慕名 前來參觀學

2、習、洽談合作的中外來賓、兄弟學校和社會團體等絡繹不絕。接待 好來訪者，不僅是完成上級和有關方面交付的任務的需要，也是東輝自身發展 的需要。因為通過與來訪者交流這個平臺，既可以向對方展示東輝自身的形 象，又可以學習對方先進的辦學理念和思想，汲取經驗、拓寬合作辦學的思 路，使東輝不斷有所創新。“外事”無小事，小而言之，東輝展示的是自身的 形象；大而言之，東輝展示的是上海職業教育乃至中國職業教育的形象。因 此，辦公室作為學校對外接待的窗口，承擔的壓力負荷是很大的。接待工作瑣 碎而又煩雜，但是，不管是事先預約的，還是臨時接到通知的，何怡同志始終 以“關注細節、熱情周到”作為自己的工作準則，認真做好預案

3、。每一次的接 待，從資料的準備、參觀線路的走向、直至工作人員的配備、會場的布置、用 餐安排到車輛接送等各個環節，她都是考慮又考慮，務求周全。哪怕是會場盆 花的擺放、席卡上來賓姓名的校對，用餐有否食物禁忌，她都一一過問。因為 她深知細節決定成敗，接待工作中的每一個細節都體現了東輝的文化積淀，體 現了東輝人的內涵和素養，它關系到東輝的榮辱。正是基于“學校工作無小 事”的高度責任心，和“細心 + 耐心”的工作態度，她圓滿完成了每年幾十次 的國內外接待任務，讓來賓乘興而來、滿意而歸。有的學校的校長在本人來過 后，還親自率領學校干部、教師等前來東輝取經。宣傳了東輝的辦學業績、展 示了東輝的良好形象。此外

4、，何怡同志采集、編寫學校信息，通過多種渠道，如職成教育在線、第三教育署、校園網等，上報信息、報道動態，對外宣傳推廣了學校的辦學成績。二、服務大局默默奉獻辦公室作為綜合服務部門，由于其特殊地位和作用，與學校內設機構、教 學部之間，經常會遇到一些交叉性的工作、碰到需要共同處理的事務。每當遇 到這種情況，何怡同志能做到：權力不爭、責任不推、困難不讓；對影響到全 局工作的多頭事務，貝吐動聯絡、多方奔走、解決問題；其他部門工作中遇到 困難，則主動相助，排憂解難；每一次大型會議的成功召開、每一次專題活動 的順利舉行、每一次檢查驗收的優秀成績其中，有主角，更有環環相扣的 幕后工作的支持，本著甘當綠葉、服務大

5、局的信念，何怡同志以平常心看待份 內份外，不計得失、合作補臺，在辦公室的崗位上，無論是辦文、辦事、辦 會，還是管理、服務、協調，兢兢業業做好每件小事、認認真真落實每個環 節。作為辦公室主任，她經常要與學校各部門的負責同志及教職員工打交 道。不同的人基于生活背景、脾氣秉性、工作經歷、文化層次等方面的差異， 在思維方式、處事方法上也各有不同。因此，在文件會辦、工作銜接、車輛使 用等具體工作中，受誤解、聽氣話便是常有的事。對此，何怡同志始終以“有容乃大，無欲則剛”自勉，大事講原則、小事講風格，工作中遇到不同意見， 首先耐心傾聽，不當面激化矛盾，事后主動溝通、耐心解釋。正是“一心為 公”的信念，成就了

6、她的坦然，以一顆寬容、平和的心，做人、做事、做干 部，她也因此贏得了同志們的尊重和信賴。另外，在日常的事務、遇事的協 調、問題的處理、任務的分配等過程中，何怡同志非常注重換位思考，想他人 之所想、急他人之所急，在平等尊重的前提下，往往能取得互相理解支持的效 果。正是這種協商而又不失原則、人性化而非命令式的工作方式，讓辦公室的 溝通更有效、環節更暢通，當辦公室工作被其他部門領導同志們信任和理解， 工作程序也就更流暢了。作為辦公室主任，無論工作再忙，何怡同志經常有意 識地與同事多交流、多討論，交換意見、溝通思想，正是平日的鋪墊，保證了 相互之間工作的融會貫通，為學校全盤工作的開展奠定了良好基礎。“生活好比是回聲，你送出什么它就送回什么；你播種什么就收獲什么， 你