1、 歡迎各位老師 蒞臨指導！一句話的力量人生的成人生的成敗敗，常常因，常常因為為一一個個人、一人、一件事，甚至一句件事，甚至一句話話而有決定性的影而有決定性的影響響。尤其。尤其對對人有用的一句人有用的一句話話，勝過勝過千言千言萬萬語語 。Music:Music:美美國國著名的教育家和演著名的教育家和演講藝術講藝術家卡內基，小時候是家卡內基，小時候是一一個個非常非常調調皮的小男孩。他九皮的小男孩。他九歲歲的時候，父的時候，父親親將將繼繼母娶母娶進進門。門。他父他父親親向新婚妻子介紹卡內基時，如是向新婚妻子介紹卡內基時，如是說說：“希望你注意希望你注意這個這個全郡最全郡最壞壞的男孩，的男孩，他他實實

2、在令我在令我頭頭痛！痛！”出乎卡內基預料的是，出乎卡內基預料的是，繼繼母微笑地走到他面前，托著母微笑地走到他面前，托著他的他的頭頭，注，注視著視著他。接他。接著著告告訴訴丈夫：丈夫：“你你錯錯了，他不了，他不是全郡最是全郡最壞壞的男孩，而是最的男孩，而是最聰聰明，只是明，只是還還沒找到沒找到發泄發泄熱熱忱地方的男孩。忱地方的男孩。”此此話話一出，卡內基的眼一出，卡內基的眼淚淚不不聽聽使使喚喚地滾滾而下。地滾滾而下。就因就因為這為這一句話，建立了卡內基和一句話，建立了卡內基和繼繼母之間深厚的感母之間深厚的感情；也因情；也因為這為這一句一句話話，成就了他立志向上的，成就了他立志向上的動動力；更力；

3、更因因為這為這一句一句話話，讓讓他日他日后幫后幫助千千助千千萬萬萬萬的人一同步上的人一同步上了成功之路。了成功之路。失落者的生命再造，不一定要靠能言善失落者的生命再造，不一定要靠能言善辯辯的人的人來開來開道道，有時，有時僅僅僅僅是一句看起是一句看起來來普通的話，就能普通的話，就能為對為對方方帶帶來來力量。力量。說話人人會，但未必人人會說話說話人人會，但未必人人會說話。人要人要經經常常檢點檢點自己的口舌，以免破自己的口舌，以免破壞壞了了你的人緣你的人緣.所以，人要常所以，人要常說說： 第一、給人第一、給人歡歡喜喜的話的話第二、給人第二、給人鼓鼓勵勵的話的話第三、給人第三、給人肯定肯定的話的話第四

4、、給人第四、給人贊賞贊賞的話的話 語言在人際交往中語言在人際交往中 的魅力的魅力“你你錯錯了，他不是全郡最了，他不是全郡最壞壞的男的男孩，而是最孩，而是最聰聰明，只是明，只是還沒還沒找到找到發泄熱發泄熱忱地方的男孩。忱地方的男孩。”繼繼母微笑地走到他面前，托著他的母微笑地走到他面前，托著他的頭頭，注，注視著視著他。他。語言語言有聲語言有聲語言無聲語言無聲語言即體態語即體態語口頭語言作用口頭語言作用于于聽覺聽覺器官器官體態語言作用體態語言作用于于視覺視覺器官器官語音語音語調語調語氣語氣語速語速音量音量美國心理學家艾伯爾美國心理學家艾伯爾.梅柏拉梅柏拉美國的另一位心理學家阿伯特美國的另一位心理學家

5、阿伯特.梅哈拉也說：梅哈拉也說：“在感情交流上，無言的舉止往往比言在感情交流上，無言的舉止往往比言語語更傳情。更傳情。” 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！歡喜 肯定 鼓勵 贊賞故事的最后告訴我們，人要常說哪幾類話？交談禮儀的交談禮儀的3A原則原則 接受別人接受別人 （Accept） 重視別人重視別人 （Attention） 贊美別人贊美別人 （Admire）請仔細閱讀主題網站請仔細閱讀主題網站“成為受人歡迎的談話成為受人歡迎的談話者必備的禮儀者必備的禮儀”一文。一文。 情景體驗情景體驗（1）自學主題網站：情景禮儀）自學主題網站：情景禮儀 （2）小組抽簽決定要表演的情景任務，根據）小組抽簽決定要

6、表演的情景任務，根據相關禮儀，組員合作、修改、現場表演。相關禮儀，組員合作、修改、現場表演。（3）組長對每組表演，根據評價內容進行打）組長對每組表演，根據評價內容進行打分。分。情景體驗情景體驗創時代新禮儀創時代新禮儀 根據人際交談的禮儀原則，結合時代發展根據人際交談的禮儀原則，結合時代發展的需要，自編、小組討論的需要，自編、小組討論“短信、網聊短信、網聊”禮儀。禮儀。 把自編、討論的內容寫到把自編、討論的內容寫到word文檔里文檔里 。發郵件 1、把自創把自創“短信或網聊短信或網聊”禮儀，發到老師的禮儀，發到老師的郵箱里，作為這一節課對大家課堂評價的內郵箱里，作為這一節課對大家課堂評價的內容。

7、容。 老師的郵箱為：老師的郵箱為： 2、閱讀主題網站、閱讀主題網站“禮儀集錦禮儀集錦”文件夾中文件夾中 “收發郵件的禮儀收發郵件的禮儀”。正確使用這一禮儀，。正確使用這一禮儀，書寫、發送郵件。書寫、發送郵件。 情景一情景一 中考通過推優和自薦的途徑走進重點高中同學的比例在逐年增加。推優和自薦的學生必須經過面試這一重要環節。中考在即的你了解面試的相關禮儀嗎？試試看。情景二情景二 一次，一位來我校報名的學生家長咨詢傳一次，一位來我校報名的學生家長咨詢傳達室的李老師：校長室如何走？不巧的是達室的李老師：校長室如何走？不巧的是傳達室新來的李老師第一天上班，對學校傳達室新來的李老師第一天上班，對學校情況

8、還不熟悉，這時你正好從那兒經過，情況還不熟悉，這時你正好從那兒經過，你該如何幫助這位家長？同時又讓這位家你該如何幫助這位家長？同時又讓這位家長從你的身上感受到我們大同初級中學學長從你的身上感受到我們大同初級中學學生良好的文明禮儀修養，堅定他（她）把生良好的文明禮儀修養，堅定他（她）把自己的孩子送到我校的信心。自己的孩子送到我校的信心。情景三情景三 我校初二（我校初二（3 3）班有一位同學，這一學期因）班有一位同學，這一學期因為身患重癥不能和班級同學共處一室學習。為身患重癥不能和班級同學共處一室學習。我們能為她做點什么？讓她感受到來自同我們能為她做點什么？讓她感受到來自同年人的溫暖？請一位男同學

9、和一位女同學年人的溫暖？請一位男同學和一位女同學向全校師生作一次向全校師生作一次2 2分鐘以內的演講，讓廣分鐘以內的演講，讓廣大師生獻出我們的一份愛心，幫助她戰勝大師生獻出我們的一份愛心，幫助她戰勝病魔！病魔！情景四情景四 在不久前的問卷調查中，我們年級中83.7%的同學選擇的是不會主動和陌生人交流。可是在人際交往中，我們常常必須和陌生人打交道，陌生人也許就是你的貴人。今天我們的教室里來了許多對你們來說的陌生人，用你們所掌握的禮儀，主動地走近他們！1 1、我國提倡的、我國提倡的“十字禮貌十字禮貌用語用語”是？是？ “您好您好”、“請請”、“謝謝謝謝” “對不起對不起”、“再再見見” 2 2、與

10、人交談時兩人的最佳、與人交談時兩人的最佳距離是距離是 多少？兩人站立交談多少？兩人站立交談時，最好的角度是多少？時，最好的角度是多少？ 最佳距離是最佳距離是1.31.3米米最好的角度是最好的角度是30303、人際交談中有哪人際交談中有哪“六不宜六不宜”？ 1. 1.不宜不宜打斷打斷對方對方; ; 2. 2.不宜不宜補充補充對方對方; ; 3. 3.不宜不宜糾正糾正對方對方; ; 4. 4.不宜不宜質疑質疑對方對方; ; 5. 5.不宜不宜訓斥訓斥對方對方; ; 6. 6.不宜不宜挖苦挖苦對方。對方。4 4、請你演示一下：介、請你演示一下：介紹某人時的正確手勢紹某人時的正確手勢 不可用手指指指點

11、點，而不可用手指指指點點，而應使用手掌，四指并攏，應使用手掌，四指并攏，拇指打開，掌心向上。指拇指打開，掌心向上。指向被介紹的對象向被介紹的對象 5 5、交談中禁忌的話題有哪些？、交談中禁忌的話題有哪些？（1 1）、不要涉及）、不要涉及令對方不快的事情令對方不快的事情，諸如病亡、，諸如病亡、窮困一類的話題。窮困一類的話題。（2 2）、不要論及對方的婚姻、收入、家庭財產）、不要論及對方的婚姻、收入、家庭財產等等隱私方面隱私方面的問題。的問題。（3 3）、與）、與女士女士交談，不可以論及交談，不可以論及美丑胖瘦、保美丑胖瘦、保養養的好與不好等。的好與不好等。（4 4）不詢問不詢問不熟悉或初認識的人不熟悉或初認識的人衣服的質量、衣服的質量、價格，身上的首飾價格，身上的首飾是真是假等問題。是真是假等問題。（5 5）、）、不嘲弄他人不嘲弄他人的生理缺陷，的